RoseMarkt
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1322 yorum
23 Temmuz
От души рекомендую RoseMarkt: свежие цветы, удобная доставка, волшебные флористы ❤️
17 Nisan
Бладарю менеджера Марию и флориста Анну за помощь в создании милого букета из кустовых роз для доченьки, за оперативную и своевременную доставку отдельное спасибо курьеру Наталье Л.
1
4 Mart
Отличный сервис, очень понравилось, хорошо упакован букет, время и место доставки можно обсудить. Цветы были в идеальном состоянии. Всех благ вам и процветания.
10 Nisan
Первый раз в данном салоне заказывала букет для дочери, очень переживала, так как сама живу в другом городе. Но, все прошло на 5+!!!! Менеджер учла все мои пожелания, цветы подобрали именно такие, как я просила - флористу большущее спасибо. Доставили вовремя. Вы супер!!!! Обязательно обращусь к вам ещё не один раз!!!
14 Kasım
Оформлял экспресс доставку букета из красных роз и остался доволен. Учли все пожелания, быстро отвечали в чате и были очень любезны. Сервис на высоте. С заказом мне помогали : администратор Александра, флорист Валерия, курьер Оксана. Выражаю им персональную благодарность за оказанный уровень сервиса и старания!)
20 Temmuz 2023
Каждый раз, заказывая у вас букет, благодарю Бога, что вы у меня есть! Ни разу вы меня не подвели, букеты всегда просто супер!!!
Вы - мои спасатели, палочки-выручалочки, суперпомощники!!!
Желаю вам всем крепкого здоровья, благополучия, процветания и удачи!!!
В этот раз мне помогли флорист Татьяна и цветочная помощница Анна. Быстро переориентировались, заменили отсутствующие позиции в композиции и, вуаля, букет подобран.
Очень радует, что живя за тысячи километров возможно решить вопрос с организацией хорошего и праздничного настроения!
1
15 Şubat
Вчера доставили букет. Цветы свежие, бутоны большие, цвет роз необычный персиковый (впервые такую расцветку увидела) . Очень красиво смотрятся!!! Поднимают настроение на работе, спасибо)
6 Haziran
Спасибо Марине, за оперативность и профессионализм! Доставили быстро, и сделали еще одного человека счастливей! Процветания Вам и благополучия!
5 Nisan
Заказывала букет , все очень красиво ,стоят уже неделю .большое спасибо флористу Лине и курьеру Лилии за быструю доставку .обязательно воспользуюсь вашими умлугами еще не раз
15 Eylül 2023
Сегодня знаменательным событие у нас и девочки быстро и терпеливо оформили букет и доставили в нужное время. Букет получился очень нежный и очень порадовал.
Большое спасибо цветочной помощнице Александре и флористу Хане за доставленное удовольствие.
16 Ağustos
Менеджер Анна и флорист Карина, а также курьер Матвей, спасибо вам за оперативность и замечательный букет😉
1
27 Nisan
Отличный магазин цветов, только приехал в Питер, все понравилось. Обслуживание прекрасное, предлагают хорошое разнообразие цветов. Спасибо!
7 Haziran 2023
Я был приятно удивлен качеством обслуживания и широким выбором доступных цветов в магазине. Алина была очень доброжелательной и профессиональной, помогла мне выбрать букет для моей жены. Мы обязательно вернёмся сюда ещё раз.
9 Şubat
Хотелось бы отметить работу менеджера Алëны, флориста Ксении, курьера Лилии. Девочки помогли мне организовать поздравление близкого мне человека. Были постоянно со мной на связи, обсудили все нюансы. Для меня это было важно, т. к. я делала заказ из другого города. Спасибо всей вашей дружной команде! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
25 Ekim 2023
Отличный сервис доставки цветов.
Очень доброжелательный, приветливый курьер Лилия. Замечатеоьное настроение доставляют вместе с букетом. Особенно приятно, когда ты проездом в этом городе) Очень рекомендую.
17 Eylül 2023
Спасибо огромное за прекрасный букет от цветочной помощницы Александры и флориста Ханы. Цветы как обычно наисвежайшие, букет очень нежный и красивый. Спасибо большое за Ваш труд. Уже не первый раз заказываю цветы у Вас и буду и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.
21 Ocak
Заказал доставку букета цветов (белые розы) на 21.01.2024. Заказывал накануне вечером, заказ приняли очень быстро и оперативно - менеджер сразу же вышла на контакт в Вотсаппе, общалась очень вежливо и тактично. По факту цветы свежие, доставили вовремя, нареканий к сервису у меня нет. Благодарю менеджера Марию, флориста Елену и курьера Алексея за работу!
1
5 Kasım
замечательный цветочный с большим выбором необычных растений! василий прекрасен
28 Nisan
Заказывать у вас одно удовольствие!
Менеджер Аня, флорист Алина, курьер Сабир сделали всё качественно, красиво и в срок!
Однозначно рекомендую!
1
12 Ekim
Связались с данным магазином для заказа букета от коллектива в честь свадьбы. Поскольку коллектив раскидан по территории страны, диалог вели от одного делегата в мессенджере. Обговорив все условия, менеджер попросил совершить оплату через их партнера, сервис с которым компания заключила договор на обслуживание и прием платежей с карт. Платеж ушел, о чем Банк вывел подтверждение, казалось бы, все формальности утрясены. Но через некоторое время менеджер вернулась с информацией, что их партнер не подтвердил платеж.
И отправил нашего делегата разбираться со своим банком и самое интересное с сервисом, который сам и попросил использовать. На звонки, что бы прояснить ситуацию ответа не было. Нашему товарищу пришлось нервничать и переживать, поскольку риск остаться и без денег и без цветов рос в геометрической прогрессии. Только после дополнительного взаимодействия удалось выяснить, что менеджер связалась с сервисом, но решения так и не было. Разбирайтесь самостоятельно.
Благо, спустя несколько звонков в банк, платеж отменили и деньги вернули.
Со стороны менеджера никаких извинений за работу их сервиса не было к сожалению.
По итогу
- Сервис оплаты работают некорректно;
- Извинений за работу сервиса не получили;
- Помочь в решении проблемы не могут
- На звонки не отвечают
Качество цветов узнать не удалось, возможно они и неплохое. Пусть за это одна звезда и останется.
1
25 Nisan 2023
Быстрая обработка заказов, широкий выбор, вежливый персонал и конечно СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ!!! Порадовала работа флориста Леры и цветочной помощницы Александры. Роза великолепна, аромат чарующий. Отдельно хочется сказать про качественную упаковку букета для доставки курьером. Конечно буду непременно обращаться снова, рекомендую.
1
14 Mayıs 2023
Заказываем букеты в RoseMarkt не первый раз! Всегда элегантные букеты, оригинальные композиции, свежие и красивые цветы! Сегодня хочется особенно поблагодарить баршень, которые трудились над нашим заказом - флориста Туню и помощницу Александру☺️! Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, держали в курсе на всех этапах и доставили большое удовольствие имениннице! Спасибо!
1
3 Haziran 2023
Покупала здесь цветы. Флорист Лера создала прекрасную композицию! Замечательное место, свежие цветы, всё расскажут и помогут с выбором. Также хочется отметить отличное расположение мастерской. Подарок порадовал именинницу!
1
25 Eylül 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Алёне и флористу Марии,за прекрасный букет и оперативность (в плане помощи подбора букета и доставки). Были учтены все пожелания,и сопровождение до момента получения букета. Ещё раз огромное спасибо.👍
8 Temmuz
цветы хорошие, работники очень приятные, обслуживание на высоте, рекомендую
27 Mart 2023
Хочу отметить качественную, профессиональную работу менеджера Карины и флориста Туни. Выражаю вам огромную благодарность за ваш ответственный и основательный подход к работе. Всё выполнено на высшем уровне! Вы создаёте красоту и дарите людям радость!
Заказ доставлен вовремя, без всяких проблем. Я очень доволен! Буду обращаться к вам снова. Всем рекомендую!
1
16 Şubat
Обратилась впервые. Супер сервис! Со мной работали менеджер Мария и флорист Алина. Букет собрали чудный. Но больше всего порадовала скорость организации и доставки. Девочки, процветания вашему делу!
1
25 Temmuz
Заказывала свадебный букет. Сделали очень красиво, уточнили все детали и заранее скинули готовый результат.
1
24 Aralık 2023
Заказываем из другого города второй раз. Всё чудесно!Точно, быстро, качественно! Получатель очень доволен! Большое спасибо менеджеру Марии, флористу Хане, курьеру Ольге. Рекомендую!
1
12 Nisan
Все очень круто,прихожу в этот цветовик не в первый раз,и все время очень дружелюбная атмосфера,флористы очень дружелюбные и добрые))
Надеюсь все останется так же))
9 Mayıs
плохое качество, неквалифицированный флорист, высокая цена
пришли в данный магазин, поверив хорошим отзывам и разочаровались. цветы несвежие, маленький выбор, флорист абсолютно неаккуратная и незаинтересованная. только с третьей попытки смогла более менее приемлемо упаковать букет и то, только по нашей просьбе.
и кстати, букет на фото, с кривой упаковкой обошелся 6100 рублей
1
2 Aralık 2023
Огромная благодарность этому магазину, особенно флористам Алене и Ксении. Волшебницы, создали настроение и мне и моей дочери. Заказывала букет из другого города. Цветы свежие, доставили вовремя. Всем рекомендую!
2
15 Mayıs
Отличная доставка цветов с приятными букетами и их оформлением! Заказываю у них не первый раз, так что могу советовать. Отдельное спасибо Алёне, Алине и Оксане за профессионализм в их деле <з
1
1 Şubat
Замечательная цветочная лавка. Флористы очень доброжелательные, помогли придумать идею для букета, девушке он безумно понравился. В следующий раз снова посещу этот магазин
6 Nisan
Самый лучший цветочный магазин в городе! Огромный ассортимент свежих цветов, невероятно красивые композиции. Особое внимание хотелось бы уделить прекраснейшим флористам Ханне, Туне, Ане и Алине. Девушки очень отзывчивые и добрые, профессионалы своего дела. Приходите к ним, вы будете довольны качеством и обслуживанием!
13 Kasım 2023
Неплохой магазин вежливые продавцы которые всегда помогут собрать букет который вам нужен покупай достаточно часто букета на мероприятия день рождения и так далее всегда остаюсь доволен цена не самая низкая
1
12 Nisan
Не раз заказывала и получала цветы !
И не зависимо, заказчик я или получатель- всегда оставалась довольна!!! Спасибо, что помогаете передавать и поддерживать настроение!!
Курьеры всегда очень вежливые, еще и отдельно поздравляют! Это очень приятно!
1 Temmuz
Быстрая доставка, чудесное исполнение моей просьбы, красивый букет. Очень рекомендую!!!
5 Ocak
Прекрасное место ) персонал огонь) цены вполне рыночные
Пару раз выручал, при необходимости обязательно вернусь
Вам процветания и свежих товаров
23 Ekim
Уже пятый год у них заказываю, ни разу не пожалел. Все отлично!
Алене за доставку отдельное спасибо!
25 Aralık 2023
Получила букет от друзей посредством магазина. В полном восторге!!! Цветы шикарные, свежие, девушка-курьер улыбчивая, вежливая и доброжелательная. Всем рекомендую!
18 Mayıs
Благодарю Вас! Очень красивое исполнение букета. Заказывал с другого города, нужно было очень срочно доставить букет, отдельное спасибо за быструю доставку😇
1
23 Mayıs
Очень понравилось отношение к работе и ко мне как клиенту. До 14ч должны были доставить на д.р. букет с шариками воздушными. Утром возникло ЧП по поставке от оптовика цветов. Но Благодаря Марии,менеджеру и Туне,флористу именинник остался на седьмом небе!
Отдельное спасибо именинник просил передать курьеру Лилии!
18 Eylül
Не первый раз получаю букет составленный в цветочном магазине.
Букеты всегда свежие.
Прекрасное сочетание по цвету растений и оформлены в безупречно подобранную упаковку.
1
23 Aralık 2023
Впервые приехала в город и первый магазин который вбила на картах.
Собирали букет вместе с флористами Туней и Ханой.
Они с 0 подобрали мне состав, прочистили каждый цветок, упаковали в обертку
И укрыли от снега, приложили инструкцию по уходу за цветами и витамины
Весь процесс очень интересный и очень красивый букет в итоге!
Спасибо большое!!!❤️❤️❤️
24 Temmuz
Большая благодарность Алене и Туне за проявленное неравнодушие! Девушки собрали замечательный букет и организовали доставку в кротчайшие сроки. Вошли в мою ситуацию и очень помогли. Обязательно обращусь к вам еще раз!
1
5 Ekim 2023
Обслуживание 4/5
Букет 5/5
Персонал 5/5
Качество товаров 3/5
Время ожидания 5/5
Время обратной связи 3/5 но это было утро 8:40, после 9 часа отвечали везде и по телефону и в тг и в вотсапе.
Букет белых роз с листьями эвкалипта. Неанонимная доставка по Питеру ссылке на профиль vk/tg. На сайте такого не было поэтому звонил лично. Два раза по 6 минут висел на линии после переключения на менеджера, в итоге мне менеджер уже звонила сама (видимо что-то с линиями), умиляло то, что оператор кц в параллельный звонок старалась дозвониться, чтобы снова попытаться перевести на менеджера... ребята стараются и это видно. Обсудив возможность заказа и его детали мы перешли в вотсап, куда мне написали работники сети. Параллельно с этим мне ответили на запрос уже в тг (9:20), куда я изначально написал в 8:17, а затем начал звонить и бить тревогу, т.к. собирался уже на свою работу. Мы уже подбирали упаковку в вотсапе, поэтому я ответил, что мой запрос уже обрабатывается там.
Что явно не понравилось:
свет так упал: в ответ на то, что на фото желтые розы... сделайте белым, прокрутите фильтры... это незаконно? Я что вижу, то и оцениваю. Времени было под 9:30, а в 40 уже сбор, так что спорить я не стал.. по сути ребята и так выручают, а попросить всегда можно.
Ладно, свет, но упаковка с заломом и почистить такой материал - это сомнительное заверение, как работник полиграфии я знаком с такой поверхностью и мне жаль, что они поскупились либо в чистоте хранить рулон, либо отмотать нетоварный кусок рулона (я их понимаю, это же деньги..).
Желтый край листка на фото - надеюсь блик желтого освещения, а вот распустившиеся вовсю розы после фразы: мы начнем собирать ко времени, чтобы они были свежее - больше смахивает на лицемерие.
Общее впечатление, что золотые люди крутятся как могут и делают шедевры из ***на и палок.
Я искренне рад, что мне попались такие ответственные работяги как флорист Хана и Никита, хоть и забыли, что это не анонимно - из-за их профессионализма приболевший получатель поверил своему счастью и быстро пошел на поправку благодаря также полученным фруктам, которые также входили в заказ, а кошки не пострадали ввиду упоминания о токсичности листьев для животных.
20 Ekim 2023
Дорогие Алина и Анна, и весь ваш персонал! Я благодарна вам за оформление букета и подарка ко дню рождения , с доставкой моей сестре!! Вы ответили на все мои вопросы😂 прислали фото подарка, очень подробно все рассказали, быстро оформили оплату и сделали мой день!!! Особенно учитывая, что заказ делался из Калининграда ранним утром ( у нас на час меньше🤭) Спасибо вам, рада что подписалась на ваш магазин!!! Удачи вам!! Отдельное спасибо за адекватный ценник👍🏻💥 рекомендую- фирма на пять🔥💥💥💕💕💕💕
17 Mayıs
Отличный сервис доставки цветов!
Качественно, пунктуально и очень красиво!)
Спасибо менеджеру Марии за оперативные ответы и консультацию в чате, флористу Туне за потрясающий букет, курьеру Ане за пунктуальную доставку!
Только положительные рекомендации.
3 Mayıs
Очаровательные букеты. Влюбляют в своего дарителя вслепую ❤️🔥 второй раз получаю букет от Вашей компании - и второй раз в Диком восторге! Спасибо менеджеру Алене, админу Мишель и самой кудеснице последнего букет- Алине.
