Rostov Vodokanal
1071 yorum
7 Ekim 2019
Переоформлял договор водоснабжения на нового абонента (в связи с покупкой квартиры); очередь большая, но само оформление заняло не более 5 минут.
4
1
18 Ocak 2020
Удивительно организованно, общение корректное и исчерпывающие. Непривычно. Может просто повезло?
1
2
5 Haziran 2021
Круглосуточная линия, быстро принимают и решают вопрос.
26 Mart 2020
Слишком много бумажной волокиты , и очень долго все документы обрабатываются ! Работники безучастны В помощи !
4
28 Ağustos 2018
Подошел срок поверки водомера. Направили в кабинет 100. Там приняли заявку, ни словом не обмолвились о новом законе. Водомер установлен в подвале. Приехал мастер, проверил. Я заплатила 1 тысячу рублей. Привезла заключение о том, что водомер годен, в водоканал. 2 часа просидела в очереди, чтобы подойти к окну. И там мне сообщили, что прибор учёта воды надо установить в колодце на улице. Так мои деньги пошли на благотворительность ,,бедным,, водоканальщикам.
4
2
27 Aralık 2019
Профессиональная работа сейчас редкост, а в Водоканале встретил именно профессионалов. Спасибо за вашу работу.
2
3
8 Aralık 2019
По сравнению с многолетними толпами, теперь все тихо, спокойно и не многолюдно.
1
3
6 Şubat 2020
Лучше место, очень добрые и внимательные люди всегда помогут и идут на встречу, вот с парковкой беда.
4
13 Şubat 2019
Полный пи....ц.. выдают талоны, а талоны не по очереди идут ... был 70, начали вызывать 100е талоны моей серии... зачем тогда эти талоны, все равно сидишь по 3-4 часа и мимо тебя проводят недолюдей за ручку. окон много, а работаю меньше половины, как так то?! И к тому же парковаться негде...
4
1
30 Ocak 2019
Был ужас и остался! Грубое отношение персонала, ждешь 2.5 часа, хотел пожаловаться руководству и те записали на прием через мемяц П...ц какие они все занятые лишние слово плоскогубцами не вытянишь.
PS и попробуйте отзыв забаньти Я все равно это так не оставлю. Слава богу есть еще куда жаловатьмя
10
1
27 Ekim 2018
Медлительные работники.Предъявление паспорта считаю неправильным условием. Графика работы службы "одного окна" в интернете не увидел.Возникает путаница приёмных дней.Квитанции водоканала в сбербанке приходится оплачивать с процентами, это возмущает.Дозвониться в водоканал просто невозможно! Такая организация деятельности этой организации только на вред людям.
9
1
28 Temmuz 2020
Здание красивое, содержание здания не очень. А организация в здании, вообще, не ух ты, мягко говоря.
5
9 Şubat 2022
Отвратительная работа сотрудников
1
30 Ekim 2019
Очередное «доильное» частное учреждение со своими указами и постановлениями, которые представляются на уровне правительственных для большей жути.
5
1 Aralık 2018
Сплошное безобразие службы одного окна! При замене счетчика подали все документы: фото счетчика, паспорт счетчика, квитанции. Ждем чтобы поставили пломбу, никого нет месяц. Оказывается у нас нет заявления. Подали заявление, ждем месяц, оказывается нашего заявления нет, а так же исчезли все документы. Все это время платим по тарифу, водоканалу это выгодно, поэтому такая волокита. Пишем опять заявление - ждите месяц, мастер в отпуске! Оказывается только ОДИН МАСТЕР на весь район. Канитель длится с августа по декабрь и это еще не конец!
12
2
26 Ocak 2020
Хорошая организация. Дружелюбные сотрудники. Профессионалы своего дела.
3
1
7 Nisan 2019
Это ужас!!! Не могут дать сразу пакет документов,которые надо собрать!!! Такая организация!!!,НЕТ КСЕРОКСА!!!!!!! УЖЕ НЕ ГОВОРЮ,О ПРОДЕЛЫВАНИИ ПОВЕРОК! ВОДОКАНАЛ ИМИ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!!! Ужасная организация!!! Им на наши жалобы и мнения наплевать! Все равно делать придется так,как скажут они!!!
4
10 Ekim 2019
На первом этаже находится учебный центр по охране труда. Вход через охрану. Внутри хороший ремонт.
2
1
12 Şubat 2019
Очередь большая, теряешь много времени. Обслуживание понравилось. Для удобства не хватает консультанта в зале, fiWi и розеток в зале.
2
2
7 Ekim 2021
Все отзывы с 5ю звёздами пишут работники
1
3 Şubat 2020
Управленцы отгородились от населения службой одного окна с очередями и единственным телефоном типа дозвониться попробуйте.
3
20 Şubat 2018
Ужасное качество обслуживания! Я вот не пойму для чего вам электронная очередь (эта инновация используется для удовлетворенности Клиента), так вот она у вас не рабоиает ( час назад взяла талон и еще даже не пригласили, зато люди пришедшие позже уже прошли) извините ЭТО ХРЕНь.... зря потратили деньги на терминал. Специалисты которые принимают, так сказать обслуживают посетителей ( которым эти же поситители в принципе и з/п платят по квитанциям) не результативны, тогда просьба передать этот функционал в МФЦ!!! и ваши нервы спокойны и посетителей......😡😡😡😡
5
2
13 Ağustos 2020
2 часа просидел в очереди! Половина касс не работает! Из плюсов отличные кондиционеры...
3
2 Eylül 2018
Была приятно удивлена новым интерьером. Никаких очередей, прохладно, просторно. Свой вопрос решила за 10 минут
1
15 Aralık 2019
Электронная очередь,много окон приема,хороший личный кабинет.По сравнению с тем же Теплокоммуненерго это лучшее место на свете
2
20 Ocak 2020
Работают как по кайфу. Девиз компании не хотите головных болей с нами и здоровый организм не пейте воду из под крана 😂
4
11 Nisan 2019
Если хочешь попасть в бермудский треугольник то вам суда ничего непонятно очередиши мама не горюй и ах ну да парковка можно оставить во дворах в районе сельмаша, потому что сдесь уже в три ряда днём стоят
3
31 Mart 2020
За каждой их ошибкой ( то сбой компьютера, причём регулярно) нам приходится часами отбивать из порог. А извинения да же не приносят!!!!
5
1
14 Ağustos 2020
Очередь по талонам, ожидание не длительное от 5 до 15 минут, очень вежливый персонал
3
2
25 Temmuz 2018
Здравствуйте.
Приходил в офис водоканала в дневное время (блмже к 13.00).
Был сильно разочарован количеством посетителей и длинной очеркди.
Болььше часа ждал вызовв к заветному окошку.
Не могу понять: зачем иметь 2 десятка рабочих мест операторов, если работают 4 - 6 специалистов?
Из плюсов - специаличт быстро разобралась с моим вопросом и дала внятную консультацию и пояснения.
3
11 Mart 2020
Из 20 окон приема документов, работает только 3! В электронной очереди лично я просидела 1 час 40 минут, и ушла ... не дождавшись.
3
2
28 Kasım 2019
В этой очереди весь город простоял. Поскольку это место при решистрации имущества нельзя пройти. Очередь по 3-4-5 часов. Монополисты е...
3
23 Ocak 2021
Если Вам надо оформить документы в Водоканале, вам сюда. Альтернативы нет )
1
18 Haziran 2019
Конечно в сравнении с прошлыми годами ситуация изменилась. Электронная очередь , работает кондиционер. Есть где присесть. Но много народу.
2
11 Ağustos 2019
Не очень жалую саму организацию, но деваться некуда. Ставлю пять персоналу, людям что там работают. Без их проффесианализма это был бы полный бордель.
5
2
19 Ağustos 2019
Ехала со страхом, наслушавшись отзывов о сотрудниках водоканала, но к моему удивлению, мой вопрос решился быстро и в пою пользу. Речь идёт о стоимости оплаты за полив, без счётчика.
3
3
4 Haziran 2019
Дозвониться и решить какой нибудь вопрос невозможно. Программу автоответчик где-то купили, а работать с ней не научились. Соединиться с оператором и решить какок либо вопрос невозможно.
4
21 Temmuz 2019
Водоканал-
убийца многострадальных ростовских дорог! У меня под домом "объект" , любимый водоканалом, у них тут еженедельный тренинг по раскапыванию и закапыванию труб"
3
26 Mart 2021
Ужасное обслуживание. Громадные очереди.
Грубое обслуживание.
2
21 Temmuz 2021
Никогда не поднимают трубки и не решают проблемы
26 Şubat 2018
Забита канализация третий день на ул. Ульяновская в квартале от пер. Соборного до пр. Буденовского, стоки всего квартала текут в подвал под моей квартирой, уже больше метра глубина сточных вод в подвале, вонь на весь дом! аварийная говорит только одно "Заявка в работе" приезжали три машины, посмотрели, проволоку потыкали, говорят мы ни чего сделать не можем и уезжают!
4
2
8 Aralık 2019
геноцид людей
отвратительное отношение
безумные тарифы на воду непригодную к употреблению
рисуют абсолютно придуманные цифры
какие сами захотят
и изменить их на правильные невозможно
весь город в латках и в порывах
ремонтов капитальных эта оборзевшая контора не делала давно
куда идут собираемые с люднй деньги ???
5
8 Şubat 2020
Много вопросов к этой организации наверное у всех жителей города, еще учиться и учиться работать
4
7 Ağustos 2020
Самоуправная организация. Начисляют оплату как вздумается. Сайт постоянно не работает. Телефон тоже.
2
2
16 Temmuz 2019
Все недоразумения, вопросы и проблемы удалось решить конструктивно быстро и уважительно. Когда молодцы - тогда молодцы.
3
2
5 Mart 2019
Советовать что-либо Водоканалу - себе дороже. Надо бы больше возможностей для решения вопросов через Интернет. А при явке личным порядком - хождение по мукам ( даже со всеми нововведениями электронных очередей с номерками и проч)
14
1
26 Ağustos 2021
Позор центр города по улицам текут реки!!!!
9 Şubat 2019
Сам приемный зал и персонал хороший, но правила организации... Еще со времен Петра первого не менялись... Что бы получить справку, чуть ли анализы и тест ДНК не приходится сдавать...
3
3
10 Temmuz 2019
У них девиз :Служим городу,но люди к городу не относятся,им только кошельки нужны,а люди пусть бегают по бюрократическим кабинетам водоканала.
5
4 Şubat 2020
Не оилажена процедура выдачи расчётных документов, в период получения счетов, постоянно жуткие очереди, стоять приходится по 3 - 4 часа
3
2