Rostov Vodokanal
1069 yorum
10 Nisan 2019
Неплохо организовали обслуживание.
Без нареканий.
Но персонал при входе мог бы быть и более приветливым и коммуникабельным.
А то ведут себя, в зависимости от их настроения ...
В этом "театре" точно отсутствует "вешалка"
5
1
10 Mart 2020
Доброжелательный персонал. Большинство клиентов - пожилые люди, приходят сразу ругаться, не разобравшись в квитанции. Если знать, зачем идёшь - проблем не будет.
6
14 Eylül 2019
Нормальная организация в нашем городе где трудится много людей. По крайней мере здесь можно стабильно работать и получать хоть какие то деньги в отличии от того же сельмаша и тому подобных.
1
5
3 Ocak 2020
Надо срочно провести там проверку,обманывают народ,придписывают долги каторых нет.Напоминают заменять счетчики учета воды когда уже просрочили.Срочно Прокурорскую проверку !!!!!!!!!!!!!!!
10
23 Haziran 2020
Неорганизованная шарашкина контора.Невозможно передать показания, всё куда-то теряется,начисляют оплату по нормативу.На всё один ответ-в стране короновирус.
8
22 Temmuz 2018
Новое "Одно окно" приятно удивило. Электронная очередь. Чистый и просторный зал. Сидячие места. Немного расстроило то, что пока что "окно" все таки не "одно". Приходится бегать между окнами, а иногда и в другие здания.
3
2
28 Ocak 2020
Хотел сделать перерасчет по воде пришол дал квитанцию дал паспорт фамилия одна и также прописка тоже как у мамы а мне говорят нужна доверенность
А вот за свет и газ не требовали вот уровень обслуживание
5
7 Mart 2020
Хотелось бы, чтобы данная, много уважаемая фирма, по юрлицам перешла на электронный документооборот. Тратить по полдня чтобы получить счета ну очень не удобно. А договорному отделу большое спасибо!
3
19 Ağustos 2022
Закон не соблюдают от слова "совсем"
1
19 Ağustos 2021
Отвратительно обслуживают на Баррикадной 23, принимает одно окно, людей море, грубят
2
17 Ekim 2018
Отвратительное место для обмана граждан. Начисляют огромные деньги за использование водой,доказывать несправедливо начисленные суммы бесполезно. Сотрудники никого не слушают и не помогают. Жалко наших российских стариков, у которых ни здоровья нет,ни денег и им приходится выстаивать огромные очереди и в итоге идти и платить огромные суммы.Вызвала техника для снятия пломбы на счетчике и жду уже неделю. А деньги утекают из кармана с огромной скоростью,потому что плачу за 1 человека в месяц около 5 тыс. по нормативу,а по счетчику ранее платила около от 400 до 800руб. И это самая большая сумма была. А теперь время поверки,прошло 6 лет,но никто из сотрудников в квитанциях по оплате не уведомлял об этом и я соответственно ВСЁ знать не могу,когда поверять,а когда что менять. Вообщем берегите здоровье и выпейте успопоительрое перед посещением водоканала.
17
24 Ağustos 2019
Ужасное обслуживание. Огромные очереди. Оплата только наличными!!!!Чтобы получить счёт надо каждый раз туда ехать. Дали электронный адрес для отправки показаний, никто этот адрес не проверяет, меня перекинули на среднии показания! В общем кошмар. Пересмотрит свою политику уже 21 век, а вы все работаете как в СССР.
5
29 Aralık 2018
Составляют неграмотное, непроверенное заявление о задолженности, передают в суд, человека судят без уведомления его об этом знаменательном событии, по почте отправляют уведомление о решении суда по старому адресу. В результате человек не знает об этом, поскольку давно уже (более 8 лет) живет по другому адресу и не является хозяином квартиры, в которой допущена задолженность. А дальше судебные приставы, арест счетов, снятие денег со счетов. Далее доказывай, что это не ты - задолжник, оправдывайся, вот так работает юротдел этого заведения!!!!
11
3
9 Haziran 2021
Операторов нет на месте кассир при больших очередях ходят в день по два раза ходят на перерыв!!!
5 Eylül 2020
Сейчас работает очень чётко и быстро. Все вопросы успешно решаются в один момент.
3
5
25 Nisan 2019
Всё достаточно хорошо объясняет доходчиво если непонятно объясняет ещё раз Всё в пределах нормы порядочный общение рассказывает Какие нужны документы и всё остальное
4
2
10 Nisan 2019
Нужна парковка, и с неё проходная в здание что-бы была, а так приходиться идти прям от церкви, оно то не тяжело пройтись тридцать метров, дело в сроках подачи документов, и приёма граждан, в одном из крупнейших городов, время сложно с ориентировать до минут, и по этой причине, будет удобно со стороны тыла водоканала сделать заезд для граждан.
4
8 Mart 2021
Делал переоформление счета через онлайн, переоформили в установленный срок,обратная связь присутствует.
1
29 Nisan 2019
Был в отпуске, летом, регистрировал счётчик. Внутри все более-менее современно: ремонт, прохлада от сплитов, люди сидят на стульях, а не стоят, вызов по электронным номеркам.. Но все равно просидел минут 40! Неужели нельзя посадить ещё пяток операционисток, чтобы очередь шла быстрее?
3
1
15 Haziran 2019
Заметно улучшение обслуживания в центрах обслуживания клиентов! Очень нравится, что многие вопросы вообще можно решить дистанционно, на сайте компании.
3
2
14 Kasım 2019
Очень удобно сделали для юрлиц оплату, быстро, оперативно, электронная очередь, спасибо!!!
2
2
22 Ocak 2021
Барак! Разброс и шатание!!!!! Это один из филиалов ада!!! Очереди безобразные, вечно жуткая толпа, обслуживают ооооооочень медленно!!!!
3
28 Ocak 2020
За пять лет проживания в доме, только один раз пришлось обратиться в данную организацию. Поломку устранили за сутки, по телефону проконсультировали культурно и спокойно.
2
3
2 Temmuz 2019
Плюсов нет.
Организация по обиранию граждан.
Застройщик акт о приеме счетчиков не передал, в итоге без него водоанал посчитали пол года по нормативам. На встречу не идут, им пофиг на людей, нужно грести бабки. Самое печальное, что альтернативы водоканалу нет, только если отказаться от их услуг полностью и жить от дождика до дождика.
7
21 Ekim 2019
Хуже всего в этой организации обстоят дела по работе с заявлениями граждан. Обратился с заявлением от своей мамы, приложил доверенность. Ответа не получил... Пошёл снова, а мне говорят, обратитесь снова, так как ваших документов не было... Это просто беспредел...
8
3
13 Kasım 2019
Такое ощущение, что там работают люди, которым не хватает живого общения и адреналина. Иначе как объяснить тот факт, что имея личный кабинет в Водоканале, ни один вопрос нельзя решить с его помощью, обязательно приезжать к ним лично и ругаться.
6
1
12 Nisan 2019
Подключила личный кабинет, оплатила у них, чтобы без комиссии было, теперь не могу распечатать квитанцию для подтвержения, сайт не работает!!! Техподдержка тоже не работает!! Ужас, к ним что ли теперь ехать за квитанцией??? Тратить время и деньги на проезд!!! Супер дистанционное обслужива6ие!!! Лучше бы комиссию 50 р. Зарлатила... отвратительные впечатления!!!
3
1
5 Mart 2019
Повышая квалификацию посчастливилось побывать здесь на экскурсии, очень интересное место, очень интересно было узнать об образовании и развитии центрального водоснабжения города.
6
28 Aralık 2020
Квитанции мелким шрифтом написаны. Как читать пенсионерам? Cделайте себе федеральный номер 8-800 наконец.
4
24 Temmuz 2021
Отличная работа. Сорвал кран. Быстро среагировали и приехали перекрыли.
15 Ekim 2019
Специфическое место, надо посетить несколько "окошек" чтобы попасть на приём. Охрана несколько уставшая физически(. Жаль людей,а работать надо. В целом обычное место. Говорить надо громче чтобы вас услышали и это не крик , так проще)))
5
6 Ocak 2020
Если ты работаешь со стандартным графиком ,то произвести оплату без процентов в самом водоканале просто невозможно ,такая касса перестает работать уже в 15.00. Хотя в расписании заявлено 17.00
1
2
18 Şubat 2020
В зале для юр. лиц просто ужас. Из всех окон больше двух работающих не видел. Очередь пишется по номеркам,как в старые времена. Разве можно так не любить людей на чьи деньги вы существуете
6
18 Eylül 2019
Работает всего 1 касса 5 дней в неделю с двумя перерывами. Время ожидания 2-6 часов . Квитанции распечатывают 26 а доставляют 7,8 чем сами и провоцируют огромные очереди. Отказались перерасчитать платежи за время отсутствия в городе в нарушение федерального закона.
5
15 Mart 2019
Красивые табло, лавки как на вокзале, но если вопросы по долгам управляющей компании РСУ-58 обманувшей абонентов нельзя решить через это самое "Одно окно", то в чём смысл этого названия? Ни по одному вопросу не дали исчерпывающего ответа. Позже выяснилось, что есть решения суда, можно выделить конкретную сумму которую мошенников обязали выплатить, сделать перерасчёт, но мне эти сведения было предложено выяснять в суде.
3
1
17 Şubat 2020
Ненавижу, начесляет кокиета счита начерта мы счётчики ставили, если дом задолжал миллион почему мы должны за них плотить? Требуйте тогда конкретно с каждой квартиры которая задолжала ного
6
30 Mart 2020
Служат не городу как написано на авто водоканала,служат своему карману! Бардак и издевательство над людьми! Сотрудники хамы и мошенники такие же как и начальство!!!
8
24 Şubat 2020
Беру здесь документы и счета на оплату, как юр. лицо. Очередь по талонам, очень удобно. Сотрудники приветливые и спокойные. Не грубят, и не хамят.
3
4
26 Eylül 2019
Удивительное место. Здесь понимаешь, что Водоканал это отдельное государство. Прикрываясь 354 пост. могут легко доначислить сказочные суммы. А с кого!? - пенсионеры и инвалиды!
Надо же кому то платить за внезапные фонтаны и течи по городу. Стыдно товарищи, стыдно... !
8
4 Haziran 2021
Жаль, что этим хамам в Батайске нельзя поставить минус один, а то 1 звезда это им очень много
1
28 Aralık 2019
Сегодня пришла, чтобы заключить договор на воду. Все быстро, очередь была три человека, но все прошло быстро. Сотрудники приветливые, все объяснили.
1
2
12 Aralık 2019
Работают быстро, достаточно качественно, но цена, на мой взгляд завышена и растет из года в год. Потому и клиенты уходят
4
1
25 Temmuz 2019
Самое ужасное место при обращении к персоналу с вопросом где найти тот или иной кабинет по показаниям или урегулированию того или иного вопросом ответ прост я не знаю ищите сами хотя все работают в одном здании никто ничего не знает и отвечают как будто вы им должны по жизни отвратительное впечатление об организации
5
1
26 Kasım 2022
Который день не работает сайт водоканала, не возможно зайти в личный кабинет.
2
20 Ocak 2020
Очереди огромные,2 окна открыто и все,очереди больше 100 человек
Одним словом ужас
Одна очередь что для организаций что для физ лиц .....обходите это место стороной
5
5 Şubat 2021
Отличное обслуживание. Вежливый персонал.
1
1
18 Ağustos 2021
Позвонил быстро и четко все объяснили
3 Eylül 2019
Работники одного окна вполне грамотные девушки. А вот сам Водоканал я считаю сейчас вносит огромный вклад , в то что б накалить обстановку в стране до максима. Негатив и вымогательство денег .Вот его лицо.
3
2
5 Temmuz 2019
В 2012 году оформлял документы на ввод в эксплуатацию водоснабжения частного дома, бюракратия в чистом виде. Сотрудники еле шивелятся. Указывают перечень необходимых документов не правильно, при приеме документов оказывается чего-то не хватает....) Если там ничего не изменилось, это печально!
6
1
27 Ocak 2020
Оставил заявку в аварийную службу 26.01.2020, прошли сутки ни кого и не было, а заявка оказывается закрыта все устранено. Классно работает водоканал виртуально заявки выполняет.
6