Ужасное место, сотрудники не компетентны, я подключал воду в дом, пока все сделал прошло больше года.Я туда ездил как на работу,при условии что заплатил 150тыс...Еще отправляют делать все проекты в 100 кабинет, кормушка , а там вообще сидят цари, не советую данную организацию!
Отвратительная организация. 14.07.2020 была без предупреждения прекращена подача холодной воды, в связи с тем, что горячее водоснабжение в доме выполнено по закрытой схеме, многоквартирный дом полностью остался без водоснабжения. В ТСЖ информация об отключении не поступала, запасы воды жильцами не были сделаны. Водоканал считает, что объявления о сниженной подаче воды в границах пр. Стачки - ул. Каширская, опубликованной на его сайте, достаточно для уведомления населения. По факту воды нет вообще. Такое отношение к населению недопустимо.
Каждую неделю аварийные работы проходят, сегодня воскресенье все находятся дома и опять нет воды дома. Когда это закончится?! Когда вы в порядок приведёте сети?! Ужасные работники! Уволить вас всех нужно!
4
İ
İsimsiz yorum
23 Ocak 2021
Дормоеды и на хлебники. На бульваре Новосёлов постоянно рвёт трубу в одном и том же месте. Ремонта в виде хомута хватает ровно на квартал. Вот 22.01.2021 в 10:00 опять. Приехали 23.01.21 в 8 утра, стоят и ни чего не делают к обеду хватило ума перекрыть воду. Теперь стоят дальше и ждут судя по всему благословение, ни кому нет дела
Хочется оставить отзыв об организации.В ноябре-декабре 2019 года ,к моему сожалению,образовалась задолжен6ость по оплате за водоснабжение.Водоканал подал в мировой суд,17.12.19 вышел судебный приказ,о котором меня никто не проинформировал.18.12.19.задолжен6ость была погашена,но сотрудники водоканала не 3досужились проверить счет и отозвать судебный приказ.В результате их бездействия и такой ,с позволения сказать"работы"18.02.20 г.с поей карты были сняты деньги за тот же самый период.По видимому водоканал работает только на изьяти средств населения.Аналогичга ситуация произошла со мной в августе 2019 г.Водоканал подал на меня в мировой суд через несколько дней после того как задолженность была погашена.Понятно что никаких извинений от этого монополиста не дождешься,исправлять свою ошибку не хотят.Предланают придти ,написать заявление на перерасчет.Но почему я должен оратить свое вреся,терять в зарплате чтобы просить водоканал исправит свою ошибку.Т.е.они могут только оребовать деньги и после этого им на все наплевать.В результате вышеизложенного произошло незаконное обогащение.Сейчас думаю проконсультироваться с юристом и обращаться в суд,с требованием каким то образом обязать организацию водоканал работать правильно.
Молодцы ребята. На ресепшене все доходчиво объясняют, в окошке оформили все быстро . Главное иметь при себе все требуемые документы. Посидеть в очереди пришлось конечно, но это извините горводоканал все же.
Это вообще каменный век а не организация, поясню
сам видел как они работают при порыве трубы, раскорали, откачали воду ну вроде быстро, но!
Дальше начинается, за два часа они выкопали и откачали воду, потом до семи вечера они в шестеро забивали черенок от лопаты в дырку из которой вода и лилась, Супер изделие!
Дом скоро рухнет на углу где постоянно порывы, разогнать их всех дормоедов!
2е сутки не осуществляется подача воды на стартовую, 18. Ростов водоканал горячая линия дает ответ, мешает дерево подаче холодной питьевой воды в 34 нрадусную жару.
Может месяц им не платить, тогда решат что делать? Как выполнять саои прямые обязанности, да наложить им штраф
По Темернику неделю течёт вода,реально неделю….приезжает аварийная машина роют землю и ни чего не меняется.На заявку диспетчеру ответ-мы все отремонтировали!
Бегобразное отношение операторов по тел 2831717. Ответила грубиянка, 5.11.21г. на мой вопрос о сумме оплаты, в грубой форме сказала заходить на сайт. А она тогда зачем????
Где вода? Месяц с кастрюлями бегаем для изготовления горячей, при том что и холодную периодически выключают. (Район хороший, проблем с трубами на районе и в доме нет)
Квитанции приносят не во время, сегодня 9 июня, а их еще нет и пишут долг. Ссылаются на плчт.отд., а почта ссылается на влдоканал, что они квитанции не приходяь во время. Заколдованный круг
К соседям приезжал камаз привозил песок и сбил водоколонку которая стоит на улице, один адрес пользуется ей, вода течёт до водоканала не дозвонишься, а еще пока починят вот и 21век
Исправьте пожалуйста режим работы!! Окно на горького работает без перерыва и в понедельник у них выходной!!!!! Отвратительно просто путать посетителей, уважаемый водоканал! Как будто людям больше нечем заняться чем ходить И и выискивать какой вход в какой день работает!! Введите единый график или предоставьте подробности своих режимов работы!!! И не тратьте чужое время на бесполезную езду к вам!!!
Что вам сказать, у нас в настоящий момент с 5 утра около 2го подъезда из под асфальта "прёт"вода.Звонили вам и ничего в ответ,что будем делать дальше???
Уже неделю нет воды. На горячей Линии просто бросают трубку. За неделю не смогли выехать выяснить причину отсутствия воды и неизвестно сколько ещё будут ехать.
Всё замечательно и просто. Молодцы что сделали электронку (даже если огромная очередь, то могу примерно расчитать сколько гулять)))
А так, спросила у сотрудниц, когда большая загруженнлсть и не прихожу в эти числа или дни, вот и всё. В итоге.
Оплачиваю без очереди
Девочки очень заботливые и внимательные.
Если я чего то не поняла и не знала, объяснят вежливо.
А тем, кто злится на них..счастья и больше светлых дней)
"Минус 10 звездочек"-моя оценка.ужасная компания.все платили во во время.потом раз и не принимают показания счетчика-оказалась у нас просрочка счетчика-сняли с нас по 5 куб с человека(прописано 5 человек).сделали мы поверку счетчика-оказалось что мы просрочили 1 год поверки.честно мы и не знали-до нас жила бабушка наша-она тоже может забыла что его надо было поверить счетчик.одним словом-приятный сюрприз сделал водоканал-25000 руб насчитал нам платить за просрочку за год.за счетчик горячий воды когда подошел срок УК предупредила-у вас закончился срок поверки-поверти счетчик.и показания не принимали его пока не поверишь его.а водоканал целый год принимал показания .а потом-нате получите 25 тыс.заплатите.какие "хорошие"люди там работают.
Приезжаю в водоканал уже не первый раз. Не знаю, может, мне везёт, но обслуживание быстрое, очередь в 12 человек проходит максимум за полчаса, девочки операторы приветливые и оперативные. Ожидание в очереди комфортное, сплит работает замечательно, сидений хватает, санузел чистый.
Впервые за 6 лет столкнулась с проблемой поверки счетчика. Наслышав о Водоканале, толпах народа в очереди и некомпетентных сотрудниках, пришла в ужас от того, что мне предстоит пережить...На самом деле- все оказалось гораздо проще. Организацию по поверке нашла в интернете, она к водоканалу( как сказали) не имеет никакого отношения, пришел специалист, что-то проверил, выдал какие-то бумажки , я ему оплатила 500 рублей. Специалист предупредил, чтобы идти в водоканал, нужно сделать ксерокопии всех бумажек, что я и сделала. В самом водоканале электронная очередь, довольно вместительный зал ожидания. В очереди просидела не более 10 минут, в окошке подала оригиналы и копии документов, все оформили еще за 5 минут. Кстати, сказали, что все это можно было сделать в личном кабинете абонента. Вообщем, водоканал в плане оперативности и приведению в порядок документов не подвел))).
Все ругаютмя на это учереждения, я была 2 раа, мне, как ребенку все по полочкам разложили, как и что заполнить. Так что терпения вам граждане))Один мужик, чуть женщину не побил в очереди, ужас🙀
По своему вопросу о смене собственника и переоформлении договора даже при большой очереди,первый рабочий день после новогодних праздников, решила быстро, также помогли зарегистрироваться на сайте,где я смогу без комиссии все оплачивать и вносить показания счётчиков,которые мы устанавливаем в коммуналке.Надеюсь мое мнение не изменится и дальше.
2
6
Ж
Жорже_та
7. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2019
Обращалась в Ростовводоканал неоднократно, с достаточно большими интервалами. Последнее обращение было около полугода назад. Остались очень хорошие впечатления от персонала компании. Мое обращение было рассмотрено очень оперативно. Помещение для работы с населением в хорошем состоянии. Организована электронная очередь. Может, повезло, но очередь была 2-3 человека. Уложилась в 20 мин. Есть парковочные карманы вдоль дороги. В час пик наверняка есть проблемы с парковкой. Видно, что компания клиентоориентированная.
Эти "люди" (в частности: Казаков Игорь Николаевич с должностью Ведущий специалист ИТ, не просто, а ВЕДУЩИЙ!!), у которых видимо руки из заднего места растут не могут настроить элементарно удаленную подачу показаний, не говоря уже об выставлении счетов. Уже 4 раза!!! подключали лицевой счет/приборы учета в в ГИС ЖКХ и опять удаляли. И это продолжается уже полгода.
Эту организацию нужно назвать рога и копыта, не возможно быстро дозвониться, хамское отношение, 3 дня течёт вода, звоним каждый день, скоро дворы начнёт заливать
Разочаровали. Сотрудники ростовводоканала. Все так построено чтобы побольше с населения выжать денег причем необоснованно. Как нашем случае. Очень много нарушений законов РФ. Будем обращаться а органы прокуратуры.
Что за хамство происходит? Обещали отключить воду на неделю, а уже месяц прошел. Сколько ещё можно ждать горячую воду? Самая ужасная организация что есть.
Все супер. Очередь идёт быстро, за 30 минут можно все сделать. При сдаче документов оператору в окошко сразу делается то что надо(переоформление л/с, регистрация счётчиков).
Нашему дому сотрудники водоканала не сообщили, что нас перевели на прямые счета и всем насчитали за пол года по нормативу. А мы даже не знали о переводе, ТСЖ нам продолжали начислять за воду. Водоканал не присылает квитанции, а в ответ на официальное письмо, отвечает, что присылает.
Я проживаю в Снт Урожай,имею договор с водоканалом о бесперебойной подаче водоснабжения,но в течении уже 6 дней вода отстутствует в дневное время суток!т.е пользоваться водой я вообще не могу,как и все жители СНТ!на звонки в горячую линию говорят,что всё нормально!ПРОШУ ПОЖАЙЛУСТА,ДАЙТЕ НАМ НОРМАЛЬНОЕ ДАВЛЕНИЕ ВОДЫ!ЖИТЬ ТАК НЕ ВОЗМОЖНО((((
Всегда разбираются в любой ситуации, будто квартира дом или офис. Большое спасибо всем начальником, которые шли нам на встречу при возникновении неполадок в нашем новом офисе. Очень адекватный и доброжелательный персонал, хотя некоторые утверждают обратное.
Все очень хлопотно. Обратилась для поверки счётчика. Сказали ищете метролгическую службу и пусть делают поверку. А затем опять к ним. Кругом клиенты ругаются крик, шум. На ресепшене, так его назову сидит специалист и весь негатив не неё. Как она выдерживает. Требуют руководителя его на месте нет. Короче сбежала ,буду пробовать решать через инет. И да ещё представляете есть перерыв. Обалдеть ,как в советские времена с 12 до 13 и работают 8 до 17.все им не почём. После перерыва я была двадатая. Респект руководству за такой график. Работают для себя, а не для клиентов.
Уже год,как квартира продана-владелец Яковлева Александра Ивановна умерла 17.08.2017 года.Купила квартиру-Голицина Н и НЕ ПЛАТИТ за воду=долг 5.247.42р.л\с №300148893(проживает в г БАТАЙСКЕ!!!! А смс-ки приходят мне-ВООБЩЕ никаким боком не имеющему отношения к ЭТОЙ квартире!!!ПРОДАНА! и у вас в конторе ЕСТЬ данные! Оставьте меня в покое.Я живу в г Зверево и НИКАКОГО отношения НЕ ИМЕЮ к л/с 300148893!!! ЗАДОЛБАЛИ своей некомпетентностью. СМОТРИТЕ документы..Ленивые и безответственные работнички Водоканала! Надеюсь,=начальство даст вам взбучку за то,что должник в Ростове на Дону проживает пер Халтуринский,дом 63,кв1-первый этаж. Целый год тупо присылаете смс-ки,долг накопился у ГОЛИЦИНОЙ Натальи
В последнее время с завидной регулярностью на Вятской стали отключать холодную воду. Каждую неделю - неожиданный сюрприз. Как, блин, уже это надоело. Никак не могут они устранить порыв. За все лето и осень не могли заменить гнилые трубы? Почему такое происходит зимой?
Если , который в центре, то неплохо. Если кот, находиться на орбитальной, то мама пожилая ,, ездила очень далеко, хотя, у нее все в порядке, поменять с покойного отца лиц счет на себя, жаловалась.
Готовилась к бумажной волоките,и огромным очередям ,но на удивление мне быстро помогли с решением моего вопроса,получить необходимую документацию удалось очень быстро. На машине сюда лучше не ехать,с парковкой сложно .долго не могла разобраться в какой мне нужно кабинет
Вечно текущая по улицам города вода!!!! По улице Евдокимова и Бодрой течёт регулярно по несколько дней без перерыва. Никому не нужно. На Северном по Королёва воду холодную из-за аварий отключают по 2-3 раза в неделю. Владельцам водоканала москвичам насрать на нас.