Могу сказать, что работают грамотные консультанты, отзывчивые люди, всегда по человечески понимают и относятся. Отвечают грамотно и развёрнуто, на все вопросы и просьбы. Пошли на встречу, оформили документы побыстрее, отзванивались об этапах рассмотрения, очень вежливые. Всем спасибо.
Могу сказать, что если вы с людьми разговариваете по хамски, то и вам ответят тем же.
Добрый день, 2 недели подряд звоню на телефон горячей линии, ответ один и тот же: не правильно набран номер. Скажите как долго рассматриваются документы по квартире? 02.09. Была регистрация в канцелярии.
Я месяц не могу дозвониться до этой организации. У них сменились реквизиты. Долг закрывать не могу. Пени начисляют. Жаль, что и комментарий никто не посмотрит.
Отвратительная организация.полная бюрократия, не до звонишься.вместо заявленных на проверку 10 дней, 3 месяца мурыжат документы.куда смотрит правительство.разогнать их там нужно всех
Позвонил по телефону горячей линии - взяла неадекватная женщина и в ироничной манере поглумилась по поводу задаваемых вопросов относительно поступления документов на снятие обременения перед РФ. Ничего по существу заданных вопросов не ответила. Дозвониться туда это вообще отдельный квест.
Дозвониться нереально. Это говорит об уровне организации работы. В личном кабинете можно задать вопросы, но из имеющихся вариантов (меня лично интересовал вопрос снятия обременения РФ). Ответы стандартные, пространные в виде выдержек из ФЗ об ипотеке. Для меня остался вопрос открытым. Банк вернул закладную в связи с полным погашением кредита, а РФ в лице Росвоенипотеки не снимает обременение. На вопрос, могу ли я выйти из НИС, получаю ответ, что при увольнении. Я служил, служу и буду служить. Отдайте мне моё ВЫСЛУЖЕННОЕ. БОЛЬШЕ НА МОЙ СЧЕТ НИЧЕГО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ НЕ НАДО. ВСЕ. СТОП.
Однако, дозвонился. Консультант девушка ответила. Задал вопрос. Ответила. Раньше нельзя ли было так работать? Всем спасибо
Дозвониться в колл-центр вполне возможно. По этому поводу нет никаких претензий. Но на линии сидят сотрудники, которые вообще не могут проконсультировать ни по одному вопросу, знают только про сроки исполнения, которые можно узнать и на сайте. Только два сотрудника из колл-центра знают и могут дать нормальную консультацию. А девочкам, жующим бутерброд, и пытающимся что-то сказать, надо объяснить, что есть время для обеденного перерыва.
Ужас! Позвонила проконсультироваться по вопросу приобретения жилья по НИС, разговаривали грубо, на повышенных тонах. На любой вопрос огрызались. Люди звонят вам за получением консультации, а не за нервотрепкой! Серьёзное заведение, а уровень обслуживания хуже чем на базаре!
До операторов Холодной линии не дозвониться. Местонахождения сертификата не узнать. 4-й месяц уже жду его. Никто ничего не знает. В се брони уже на квартиры слетели. Контроля над вами не хватает.
У меня с ними одни проблемы. Придти не льзя нет приёмного помещения на телефон долго отвечают информацию дают не всегда верную по электронной почте отвечают не то что спрашивают даже после уточнения вопроса и долго иногда и почта не работает. О них одни отрицательные отзовы. Хотя как то двое консультантов грамотно и положительно пытались помочь но так как не ковсему у них допуск мало чем помогло. Другая женщина была хамовата пока на неё не накричал какую-то ахинею несла потом все ответила по факту.
В целом все хорошо. Понятно, что всем нам хочется побыстрее. Но регламент выдерживается на все 100%.информация по делу появляется на сайте точно по регламенту в последний день, но даты по вынесенному решению стоят с 3х дневной давностью.
Рассматривают документы 2 месяца , каждые две недели отправляют их назад , с якобы какими-то ошибками , просто тянут время! Дозвонится нереально, всегда занято! Кошмар !!!
Очень долго все проходит, имела глупость продать квартиру по военной ипотеке. С момента подписания предварительного договора прошло 2 5 месяца, а документы с РВИ пока не получили. Документы рассматриваются гораздо дольше чем 10 рабочих дней, отправка идёт также Очень долго
Хочется выразить благодарность сотрудникам данной организации за человеческое отношение. Не успевали в сроки, однако сотрудники пошли навстречу и оперативно рассмотрели исправленный пакет документов! Также хочется отдельно поблагодарить Дмитрия, который занимается аккредитацией новостроек по ВИ. Спасибо что всегда отвечали на наши звонки, консультировали подробно и поддержали в этом долгом процессе оформления всех документов. В данной организации очень большой потом документов от военнослвжащих, но очень приятно что сотрудники откликаются на просьбы и идут навстречу. Большое вам спасибо за ваш труд и добросовестность!
Пока объективным быть не смогу, т.к. они подали на меня иск о возврате средств перечисленных за в/ипотеку (вместе с % 2,6 млн.), по решению суда отпишусь))))
Обещал после суда отписаться!
Так вот. 22.09.2020 Верх суд Республики Тыва отказал в исковом заявлении ФГКУ "РВИ" о взыскании долга 2,6 млн рублей и обращении золоженного имущества! Вот так!
Не дозвониться, всегда занято. Либо не отвечают на звонки
3
Алтай
3. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2020
Добрый день всем,хочу оставить свой отзыв о сотруднике Тычкова Татьяна очень вежливый человек как говорится сотрудник находится на своём месте и не зря получает свои деньги в профессиональном плане очень подкованный сотрудник причем эту фамилию я находил в отзывах и человек был не разочарован данным сотрудником. СТАВЛЮ ВСЕ 5 этому сотруднику.
Оцениваю работу с людьми по телефону на 5 звездочек. Молодцы! Спасибо огромное за терпение, внимательность к нам. Профессионально, доходчиво отвечали на все заданные вопросы. Реально помогают!!!