Хороший автосалон. Вежливые и компетентные сотрудники. Работают именно так, как надо: не донимают, все объясняют, машины подбирают максимум под ваши потребности как из наличия, так и под заказ. Никаких допов без ваших пожеланий. При покупке сразу обговариваются подарки и бонусы.
Тест драйв можно сделать сразу и на тех автомобилях которые вам приглянулись.
Сразу видно, что автосалон борется за клиентов! Молодцы!
Минус и он же плюс: рядом автозаправка. Запах бензина, за то и заправиться можно сразу!
И, не критично, но хотелось бы немного обновить ремонт.
Хороший салон с приятным персоналом. Приезжал посмотреть Рено Сандеро, которых в других салонах посмотреть проблема. Хоть сразу предупредил, что покупать не буду, все объяснили, показали, не стали ничего навязывать. Большой плюс. Недостаток один - маловато места, и в салоне и на стоянке. Общая площадка с АЗС оказалась забита, пришлось ставить машину метров за 100. Тем не менее, о визите не пожалел ни разу. Спасибо!
Был в начале мая. Всё сделали аккуратно, в заявленное время. Персонал вежливый и приветливый. Цены, правда, кусаются.
2
1
Kurumun yanıtını göster
К
Катя
6. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2022
Уважаемые Владельцы! Из своего собственного опыта: купил в этом салоне Рено Аркану. На этом всё....(( Новая машина, с момента выезда из салона уже протекал расширительный бачок, была трещина. Это единственное, что поменяли по гарантии. Далее она закончилась. В течение двух месяцев выявились ещё две протечки антифриза, в салоне воняет антифризом и бензином. Да, глючит клапан абсорбера паров бензина и в салоне часто сильно воняет бензином. На диагностике все говорят, что это допустимо и нормально. Не понимаю, новая машина, почему я должен ездить и дышать антифризом и бензином? Мастер в частном порядке подтвердил, что воняет, в присутствии менеджеров, понятно, говорит, что запахов не обнаружено. Если явная течь помпы (насоса системы охлаждения), ее видно! ВИДНО! Говорят - это нормально или я сам виноват, говорят не надо заводить машину - тогда течь не будет... Больше в этот салон - сервис ни ногой!!! Подумайте много раз, прежде чем покупать тут машину. Машину купите, заведомо с косяками (это скорее на заводе, но все таки), а исправлять бесплатно эти косяки данная организация не собирается.
Удобное расположение салона, но парковка для клиентов практически отсутствует, вам в помощь парковка у рядом расположенного ТЦ. Вежливый персонал, хотели покупать автомобиль из Трейд-ина, всё рассказали про автомобиль, никаких подводных камней не увидели. Более адекватный сервис, чем у другого официального дилера Рено. P.S. машину так и не купили, нашли интересующий автомобиль с более богатой комплектацией. P.P.S. оценка 5 заочно, всё портит именно автомобили Рено.
10
6
Kurumun yanıtını göster
Роман Соколов
18. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Починили быстро.Помыли, но крышу решили оставить в пыли, видимо художник так видит.
Хороший сервис! Грамотный подход и качественное выполнение работ. Спасибо.
3
Kurumun yanıtını göster
Марк Яковлев
8. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs
Довольно странная работа поддержки по телефону. При уточнении наличия машины в салоне уточняют зачем им вообще звонят и пересылают в другие салоны.
Тимур
11. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
Все сервисные работы выполняются качественно и в срок. Если ставят какие-то новые запчасти, то это только оригиналы. На работы дается гарантия. Стоимость сервиса не скажу, что вот прямо бюджетная, но оно того стоит.
26 августа покупал Рено Логан степвей. Объехал много салонов, везде врут, юлят и выпаривают. Здесь на 26 км - Алексей Губанов, менеджер - единственный порядочный человек из всех менеджеров и салонов, с кем я общался . Все плюсы и минусы , включая трейдин описал как есть, реально, без сказок . В итоге купил через него Рено Логан степвей , не жалею. Порядочный человек, грамотный менеджер, помог в настройках уже после продажи, хотя не был должен. Всем его рекомендую.
Доброго времени суток! Этот отзыв будет полезен тем, кто еще не знаком с РТДС .Владею автомобилем Renault каптюр уже полтора года, признаюсь честно не ожидал, что будет настолько приятно обращаться в сервис!!! За время владения автомобилем, было два гарантийных случая. Первый решился очень быстро, без каких-либо вопросов. Второй немножко затянулся так как ремонт требует времени. Но к моему удивлению ! Renault предоставили мне подменный автомобиль, Причём новый, и абсолютно бесплатно. Если у кого-то были сомнения по поводу сотрудничества, надеюсь что я их развеял. ПС. Больше спасибо РТДС 26 км мкад
7
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Романова
12. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2022
Персонал приветливый, готовый омочь и ответить на все вопросы. Работает автосалон и автосервис. Есть комфортная зона ожидания с вендинговыми автоматами, место для зарядки гаджетов и зона для детей.
Хороший сервис,отношение к клиентам очень даже,пару раз сдавал машину-задержка 10-20 мин.Не страшно.Самая главная проблема этого дилера-места для парковки и для зоны ожидания.Мест практически нет не там,не там.
Больше 10 л в нём обслуживался. Теперь ни ногой. Только на 4 раз смог забрать машину. Постоянно находились недоработки, даже после подключения к проблеме дир.салона. Категорически не советую в нём ремонтироваться или делать ТО.
Приобрела синий Logan Stepway в данном салоне. Менеджер Антон Лебедев, огромное Вам спасибо за это, Вы профессионал своего дела. Салон, а именно этого менеджера рекомендую!
Искал новую Аркану, нашел в данном салоне по привлекательной цене, менеджер Виталий заверил железобетонно, что цена финишная 1,6 за наличные и без кредитов. Приехал вносить аванс, менеджера Виталия не было, посадили к девушке. Цена на глазах стала вырастать и допы стали навязывать, без них не купить. Каско в 3 раза дороже. Машина встала в итоге в 1,71, машин мало, берите цена хорошая. Развернулся и ушел из салона. Обходите стороной, просите коммерческое предложение с фиксацией цены. Менеджер Виталий заявил по телефону, что он продал мне встречу, т.к. его задача затянуть клиента в салон. Руководители салона и отдела продаж, я понимаю, что нужно заработать, но не обманным путем.
8
3
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
10. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Обращался в отдел запчастей. Очень понравилась работа и отношение сотрудника отдела Павла. Необходимых запчастей не было в наличии, он позаботился, что бы доставили в течении дня. Все качественно, профессионально, быстро. Спасибо!
Не скажу, что сервис бюджетный, но оно того стоит. По-крайней мере их работа качественная, с солюдением всех регламентов. Есть чек, заказ-наряд, гарантии. Так что все отлично!
1
Kurumun yanıtını göster
Денис Вершинин
11. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2023
Сервис на высшем уровне. Ценник адекватный для официала, чеки, все дела. Обслуживаюсь тут пару лет. Всем доволен!
Все супер. Ноя я думаю марке Рено не долго осталось. Надеюсь сменят бренд и продолжат качественную работу в будущем.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Валерий Саенко
12. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
По вопросам ТО без нареканий. Мастера свое дело знают. После всех работ получаешь документ, в котором все прописано, что сделано, сколько это стоит. Лишнего ничего не навязывают.
Покупала автомобиль здесь в 2019 году. ТО ежегодно прохожу тоже здесь. Все хорошо, сотрудники приветливые, все расскажут и на все «глупые» вопросы ответят.
Покупал в этом салоне несколько автомобилей. Отдел продаж молодцы. Отдельное спасибо Никите Ивану и Борису. Отдел трейдин, в худших традициях Базара 90х. Машина обслуживалась в их сервисе, в последний раз. На ТО было Все Хорошо и тут при оценке машины при сдатиии в трейдин... Короче всё обслуживание было в этом сервисе. Больше в этой точке не будет никогда и те знакомые которые по моей рекомендации купили здесь авто очень наврядли будут обслуживать здесь свои машины. А продажники молодцы
Абсолютно не клиентоориентированный салон. Уважения у персонала к клиентам нет от слова совсем. Заинтересованности в продажах видимо тоже. Имея автомобили марки Рено более 20 лет, желание преобретать новый автомобиль отпало напрочь! Надеюсь руководство сделает соответствующие выводы и наладит работу сотрудников.
Обслуживаюсь здесь уже давно. Ни разу не разочаровали. Всегда все на высшем уровне! Вежливые, внимательные менеджеры, обслуживание быстрое. Самое хорошее впечатление и благодарность)
3
1
Kurumun yanıtını göster
Тимур Салихов
11. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Моим авто занимался как-то механик с фамилией Заец. Имя, к сожалению забыл. Делал замену обводного ролика ремня ГРМ и менял ремень. Сделано все по высшему разряду! Никаких вибраций, люфта.
Хорошее отношение к клиентам и магазина и сервиса. Оценка снижена за миниатюрную парковку. После проведения ТО в январе, нашу машину ударила машина, которая выезжала с заправки. Выезд на МКАД был в снегу, та машина забуксовала, и сдавала назад... Теперь, вряд ли поедем в этот сервис на следующее ТО.
Все нравится, проблем не было ни по обслуживанию, ни по деньгам.
Хотелось бы более комфортную зону ожидания с телеком и кофемашиной. И вайфая бы было бы неплохо.