Салон чистый, уютный, там приятно находится. Выражаю огромную благодарность Колосову Дмитрию за помощь в покупке Лады Гранты. Всё прошло прекрасно. Менеджер всегда был на связи, оперативно реагировал на все вопросы, не навязывал дополнительные опции. Отдельное спасибо прекрасной девушке Ксении, которая является кредитным специалистом. Максимально подробно и терпеливо рассказывала все нюансы по кредиту, предлагала разные варианты, была искренне заинтересована в том, чтобы условия получились наиболее выгодные.
Крайне признателен менеджеру по продаже новых авто Колосову Дмитрию и всей команде Румос Лада. Приобретали весту св кросс по программам Трейд-ин и кредит. Все прошло отлично, даже не смотря на затянувшуюся оценку бывшего авто. Никакого навязывания допов, никакого развода на дополнительные страховки и прочие "продукты", которые так любят впаривать в Москве (за машиной приехали из Москвы). Крайне человеческий подход к делу, и к нам с супругой как к клиентам.
За те часы, которые мы провели в салоне, менеджер постоянно уделял нам внимание, от лица салона подарил скидочные купоны на кафе, чтобы мы не скучали и не голодали в ожидании. Отделы Трейд-ин и кредитования аналогично были любезны и вежливы, мы без всяких проблем нашли общий язык и заключили выгодную сделку.
Искренне всем рекомендую! В Москве такого не найдёте!
Выражаем огромную благодарность всему коллективу салона Румос - Лада. В частности - руководителю Донченко Ивану, специалисту отдела кредитования Свиридюк Екатерине. Отдельно благодарим менеджера отдела продаж Рабова Александра. Александр - грамотный профессионал, который хорошо знает и любит свою работу. Он помог нам с выбором кредита, предложил автомобиль достойного качества по очень привлекательной цене, который мы и приобрели. Кроме того Александр - добрый, отзывчивый, понимающий и очень толерантный человек. Спасибо вам огромное!!! Желаем процветания вам, Александр, и вашему салону!!!
Купил машину в Румос и остался доволен. Менеджер Алексей Бобров отлично помог с выбором и все подробно рассказал и объяснил. Сотрудники салона очень доброжелательные и внимательные к клиентам. Вообщем автосалону ставлю 5+
Иногда обслуживает тут весты по механической части. Обслуживание на уровне, компетентность мастеровприемщиков тоже. Есть скидка 20% на работы и запчасти для машин старше 4х лет.
Правда в кузовной зашли, хотели узнать по замене лобового стекла. Был обед, какой то взрослый мужчина попытался нас выпроводить, типо приходите через час. Пришлось настоять, мастер вышел, услышали что все занято и спокойно ушли. Хорошо что настоял, так бы час стояли ждали и ушли ни с чем.
Приобрели автомобиль Лада Гранта в салоне.Сервис приятно удивил.Хочем выразить особую благодарность продавцу-консультанту Александру Рабову.Оперативно,со знанием дела помог выбрать автомобиль нужной комплектации,заранее пригласил на выдачу,быстро оформил пакет документов.Все было сделано в кратчайшие сроки ,даже проведен ознакомительный тест-драйв.Александр выполнил свои обязанности на 200%,он "продавец от бога".Очень приятно было с ним сотрудничать,побольше бы таких людей как он
В Румос-авто покупаю второй автомобиль. В 2020 году брали жене Киа Соул, а вчера приобрёл себе Лада Гранта Кросс. Автосалон очень понравился. Отличный коллектив! Особая благодарность Айходжаеву Владиславу за профессионализм, умение работать с клиентами и человечность! Также огромное спасибо Александру, который принимал на оценку наш старенький автомобиль! Успехов в работе всему коллективу Румос! Настоящие профессионалы!
Хороший салон с отзывчивым персоналом. Все манипуляции делают быстро и качественно. Имеются удобные кресла для ожидания заказа, бесплатный чай и платное, но очень вкусное кофе.
Приобрели 29 июня 2024г.в салоне Lada Vesta Cross. Хотим выразить огромную благодарность руководству салона, и отдельно менеджеру по продажам Владиславу Романовичу Айходжаеву,а так же Елене Зерновой за доброжелательное, внимательное и терпимое отношение к клиентам. Очень профессиональные и компетентные сотрудники. Огромное им спасибо, успехов в работе и профессиональном росте. Салон рекомендую.
Максимально быстро и хорошо!! Если что надо, есть чат и телефон!!! Всё как надо) Приезжал на ТО-5,ролик ремня генератора по прежнему свистит.просил поменять. Появился какой-то шум,не могу до сих пор понять откуда,на подъёмнике не нашёл (((... Спасибо за обратную связь, обязательно запишусь!... 11 октября приехал, машину забрали,по камере видел,что что то делают. Отдали,денег не взяли!!! Сегодня всё точно так же,с чем и приехал. Дилер всё таки для ТО, а не для ремонта, к сожалению))) Ничего личного! Всех благ.... PS. Оказывается надо было пружинки на колодках сменить и всё,весь ремонт,шума больше нет ) Спасибо за внимание)))
Приобрели автомобиль в октябре 2024 года. Очень довольны обслуживанием. Хотим выразить благодарность Алиеву Ровшану. Очень вежливый, терпеливый и
внимательный сотрудник! Отвечает на все вопросы, учитывает все пожелания клиента! Будем рекомендовать данного менеджера друзьям!
Весьма признателен менеджеру автомобильного центра Румос-Лада Александру за проявленный профессионализм и содействие во время моего визита в салон с целью покупки нового авто в кредит. Александр отлично знает свое дело, превосходно разбирается в автомобильной тематике, толково консультирует и помогает с оформлением документов. Помимо этого в салоне представлен широкий выбор реализуемого ряда моделей и комплектаций, а условия приобретения выгоднее, чем в других центрах. Еще одним достоинством считаю превосходное техническое состояние машины и полное соответствие реальных характеристик заявленным. Рекомендую обращаться!
Еще раз СПАСИБО!!!
В принципе, хороший сервис, делают скидки, дают гарантию на работу и детали, обслуживают машину долго, ТО в среднем 4-5часов, есть видеокамеры в цехе, выведена на мониторе в зале, все видно, можно контролировать процесс как удаленно из зоны клиентов, можно в самом цехе, бесплатный чай с сахаром, гринфилд. Автомат кофе и всякие сладости за деньги. Если спросить через 3-4 часа "долго ли еще ждать", то могут оскорбиться и обидеться, но тут же извиняются. Я бы рекомендовал, хороший сервис. 6 лет обслуживаюсь в Румосе, хотел поменять, но вернулся
Добрый день!
Купили в данной организации автомобиль!
Спасибо большое вам за работу ! Команда профессионалов! Ребята работают честно и прозрачно. Не навязывают лишнего. Особая благодарность Ровшану , сотрудник прислушивается, отвечает на все встречные вопросы! Спасибо большое ребята, процветания вам!
Отпросился с работы, выделил целый день для прохождения ТО, т.к. работаю почти без выходных. Прошел 1 ТО на ладу Гранту. Все было бы неплохо, пока не заметил поломку центрального замка, который был установлен в другом салоне за свой счет. Замок перестал работать как дистанционно (от брелка) так и через ключ. В этот же день созвонился с сервисом, хотел устранить поломку в этот же день. Но сотрудники центра отказались идти на встречу, учитывая что ситуация не плановая и произошла по вине сотрудников сервиса, и сказали что ближайшая запись только через неделю. Я объяснял сотрудникам, что я из другой области и нет возможности в ближайшее время к ним приехать, но и это не повлияло ни на что. Решили приехать к ним салон по дороге назад, обратились уже лично в сервисный отдел, так же было отказано. Но было предложено оставить машину до 9 вечера с фразой: "Постараемся посмотреть". несмотря на то, что мы приехали с беременной женой. Ждать мы, конечно, не стали, потому что на следующий день на работу. В общем, очень пожалел, что прошел ТО в этом салоне. Печально, что такое отношение.
Очень порадовал сервис. Отличное отношение. Адекватный персонал. Скорость обслуживания и ремонта просто топ!!! Не высокие цены на ремонт и то (по сравнению с Москвой) Отдельный респект и уважуха мастеру Эдуарду. Все четко, понятно, по фактам обьяснил и описал. Оформил, забрал авто на то, выдал, показал и дал рекомендации. Спасибо!
Все прошло отлично, быстро, заботливо, специалисты были максимально компитентны и внимательны, спасибо сотруднику Дмитрию Смирнову.
Покупали лада гранта лифтбек.
Обслуживаю автомобиль здесь четвёртый год, всегда вежливый и отзывчивый персонал, качественное обслуживание. Возникла проблема с вейдинговым аппаратом, девушка со стойки информации выслушала претензии, помогла подать заявку на возврат денег, сама обзвонила собственников аппарата и всех ответственных, спасибо!
Приобрели Грану, остались приятные впечатления как от авто, так и от всех кто принимал участие в сделке. Отдельно спасибо менеджеру Ровшану - вежливый, знающий и хорошо выполняющий свою работу сотрудник. Соответсующая оценка. Рекомендую!
Выражаю благодарность всему коллективу РУМОС -ЛАДА за их честность, профессионализм и отношение к клиентам. 👍👍👍
18 марта 2024г. приобрели в данном автосалоне автомобиль Lada Vesta за очень приятную цену, а так же получили от автосалона много подарков 😀
За день до покупки автомобиля объездели почти все автосалоны Москвы и были уверены, что цена будет ниже именно там, но на следующий день решили заехать и посмотреть автомобиль у нас в Твери РУМОС на трассе М10 и были крайне удивлены, что менеджеры и руководитель узнас от нас цены конкурентов сделали более выгодное предложение по комплектации и цене чем в Москве.
сам по себе центр не плохой но если бы обслуживание авто не портили мастера консультанты это как дмитричев эдуард приехала с заклинившим направляющим в супорте мне сказали направляющий идет под замену в итоге только обслужили супорт смазали и все мастерам наплевать на своих клиентов главная задача у сервиса получить деньги за не качественную работу в дальнейшем что может произойти с этим супортом не понятно мое пожелание не обращайтесь в этот центр
Хороший сервис, внимательные и отзывчивые мастера консультанты, особенно хотел бы отметить Виктора Морозова. Всегда поможет с любым вопросом. Ребята молодцы.
Большое спасибо менеджеру Смирнову Дмитрию за помощь в покупке Тревела. Сопровождал меня от первого звонка в РУМОС, до оформления КАСКО. Все быстро, информативно, прозрачно и без каких либо проблем. Подобрал наиболее подходящую комплектацию по цене. Отличный сотрудник!
Приобретали автомобиль в Румос авто, менеджер Александр Рабов, отличная сделка, авто шел под заказ в короткие сроки, не было просрочек ни дня, менеджер уведомлял о всех этапах транспортировки нашего авто, машину получили с заказанными допами, все как и хотели, хороший салон, комфортная зона ожидания, все четко, по делу, благодарю Александра за качественную работу 👍Родители довольны
Спасибо большое Дмитрию Колосову!
Помог купить Ладу Весту СВ Кросс. Вежливый, внимательный к деталям. Всегда на связи, отвечал предельно ясно на все вопросы.
Предложил максимально выгодную цену и минимальную ставку по кредиту.
Сервис лада мне понравился. Работы по обслуживанию выполнили на отлично.Внимательный и отзывчивый персонал. Удобное место расположения. Рядом картинг центр, там уютное кафе.
Покупали машину Нива Трэвел.Менеджер Максим.Очень понравилось его компетентность,объяснения по любому вопросу были исчерпывающими и понятными.Машину нам подобрал сразу же именно по нашему запросу.Сделали скидку,помог со всеми оформления и даже после покупки обращались за советом Очень доброжелательное отношение к покупателям всех сотрудников салона.Ничего не навязывали,впечатление отличное Рекомендовали всем знакомым Спасибо.
Приехал покупать Лада Веста SW, из Москвы Менеджер Александр ,все очень достойно и понятно проконсультировал,оформил машину по доп. опциям, Очень благодарен Александру и Други менеджерам которые Сделал скидку и много приятных бонусов к автомобилю.
Очень хороший приятный коллектив Рекомендую
Если бы не кредитный специалист, то купили бы ладу. Непонятно зачем сидит и что делает. Никаких более менее точных расчётов до подачи заявки, выбрать программу нельзя, ничего нельзя. Либо подавай заявку, либо уходи. Предварительные цифры вообще никак не совпадают с тем что получается после подачи заявки, накручивают по максимуму. К менеджеру Ровшану вопросов нет, парень молодец
Команда на рынке много лет. На сервисном обслуживании личный авто. 4-й год без нареканий. Работают отрабатывая свою цену адекватно. Чистенько. Заберут, помоют, посмотрят, предупредят, предложат, посоветуют, объяснят, сделают. Прямой контакт с заводом изготовителем.. Рекомендую.
Просторный и чистый автосалон, приветливый и вежливый персонал. Удобная зона ожидания. Покупали машину в данном салоне, обслуживание просто замечательное, сделали скидки, менеджеру Алексею Боброву большое спасибо, всё грамотно и профессионально объяснил, всегда был на связи.
Добрый день,салон очень понравился! Большой выбор авто, красивое помещение, вежливый персонал. Хотел бы выделить Гуркова Дениса и Донченко Ивана Павловича, вежливо общались по телефону и быстро разобрались с документами. Так же сделали нам очень хорошие подарки, которые очень радуют при пользовании автомобилем (LADA Granta на 16-клапанном двигателе). Отличный автомобиль, очень радует, рекомендую покупку в этом салоне!
приехала в салон ООО"Русмус", подошёл продавец-консультант Ровшан Салех Оглы Алиев,сразу понял,что нам надо,без лишних слов и навязываний , свою работу
Выполнил на 5 + Однозначно рекомендую!
Спасибо!
Выражаю особую благодарность менеджеру по продажам Румоса- Алиеву Ровшану. За внимательное и чуткое отношение к клиентам. За его профессионализм и вежливость.
Добросовестные, делаю качественно, лишнего не возьмут, не обманут, из минусов немного дороговато, можно было бы и по дешевле, и по времени не всегда во время, к примеру обещали что в 19 будет готово, но в итоге смогли отдать только в 21, а так супер
Ужасный сервис, от государства инвалиду положена скидка по гос программе 200 тыс, так они навязывают ненужных услуг на 250 помощь на дороге, страхование жизни, хотя при звонке в банк из этого же салона, банк сказал, что они этого не требуют, это менеджеры салона так подают заявку, хотя мы сразу сказали, что на не надо этого.
Хочу выразить огромную благодарность автосалону и лично менеджеру Алексею Владимировичу Боброву! Всё очень понравилось, работа была на высшем уровне!!! Очень грамотно всё объяснил, вежливый. Купили машину очень даволны покупкой. Большая благодарность всем сотрудникам желаю всем счастья!!!
Хотел посмотреть продажи машин, однако в салоне представлена не вся линейка выпускаемых моделей, при этом выбор машины в наличии ограничен. При покупке желаемой модели надо заранее заказывать цвет, комплектацию и т.д.
Работают до последнего клиента. Сдача в трейд ин и покупка нового автомобиля происходит на выгодных условиях для клиента. Спасибо менеджерам и особенная благодарность Ровшану, менеджеру по продаже. Забрали новую Весту за пару часов плюс резину подарили. Рекомендую.
Гарантийное обслуживание на уровне.
По любым вопросам оперативно реагируют. Я доволен. Все мелочи устранили.
Большой чистый аккуратный свлон. Доброжелательный и приветливый персонал. Удобная зона ожидания с кулером и выбором чаёв. Отдельное спасибо сервис центру. Все сработано оперативно и качественно.
Всегда доброжелательны, компетентны, запчасти практически всегда есть в наличии. (Не приходится оставлять автомобиль надолго) Грамотная и честная диагностика.
Комфортная зона ожидания.
21.02.24 Купили автомобиль Лада Granta Spot, Хотели бы оставить отзыв о дилере " Румос Лада "
Менеджер Смирнов Дмитрий консультировал нас долгое время дистанционно, всегда был на связи. Вопросов было много, присутствовали сомнения, но ответы на всë были получены) Персонал центра компетентен в своем деле и вежлив в обслуживании. Отдельное спасибо хочется сказать Дмитрию и Екатерине за оперативно проведенную сделку купли-продажи и оформление кредитно-страховой программы, потому как у нас в семье грудной ребенок, и спешка оформления документации была очень необходима.
На данный момент автомобиль находится на стадии "обкатки". Благодарим за сотрудничество.
В плане покупки машины все было хорошо,сервис не было проблем с авто то замена масла,но появилась проблема с супортом коррозия на поршне . мастер Стадниченко предлагает купить у них цилиндр суппорта за 4500,в магазине 1500 оригинал после моего отказа покупать и просьбы оставить старый, настроение у Сашки Стадниченко испортилось механик предложил смазать суппорт на что Сашка повысив голос сказал все как было поставить,когда мастер предлагал замену суппорт он утверждал что дырка на пыльнике но видимых повреждений не было,он сказал что камень наверное вариант с некачественной резиной или что до этого снимали колодки их спецы тоже нет,после этого он заявил что давно работает и точно мех повреждение и что если не нравится такой ответ машину не отдадут так неисправности в тормозной системе и запрет эксплуатации а эксперт будет только в будни дни,а с учётом того что машина у них была бы дырку Сашке сделать не составит труда, была просьба устранить скрип при работе печке и при том при отдачи машины в сервис мастер подтвердил что звук посторонний есть но при возврате машины он сказал ничего не слышно и может и туда что то попало,в итоге через пару км все также шум есть.итог проблема с печкой не решена, суппорт похоже все таки смазал механик перестал клинить за что ему спасибо,а вот мастер Стадниченко больше на барыгу смахивает чем на мастера!время записи 16.09 13.00
Хороший автосалон.
Отличные менеджеры.Менеджер Тятенков Игорь Игоревич ,все очень грамотно объяснил ,подобрал авто по моим параметрам,сделал скидку и много приятных бонусов.
Сервис на уровне.
Будем поддерживать наш автопром .Гранта огонь,не хуже Рио и Соляриса .
Рекомендую из дилеров лада !!!
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за качество работ и внимательное отношение к клиенту смене в лице Келейникова Константина, Медведева Дмитрия, Фомичевой Екатерины, а так же Мастеру цеха(к сожалению, фамилия написана неразборчиво), но если не ошибаюсь-Скачков. Всегда обращаюсь только к этим ребятам. Спасибо большое.
Купила тут машину в 20 году, не вписали меня в ПТС сразу!!! В тот период это было новшество, электронный ПТС. Сайт СЭП сейчас периодически глючит, виснет. Но все решили, ура! Спасибо Ивану