Доброжелательный персонал,девочки грамотные,от посещения этого филиала Россельхозбанка только положительные эмоции,постепенно перебираюсь в этот банк на обслуживание.
Обращался в отделение банка для обмена валюты. Остался доволен оперативность работника, персонал кассы очень вежливый и являются профессионалами своего дела.
Очень понравилось обслуживание, операционисты и управляющая Дина Александровна на все интересующие меня вопросы проконсультировали. 👍 хороший сервис и проработанная программа лояльности.
Посетила банк с целью досрочного погашения кредита, при отсутствии клиентов, провела 50 минут в банке и меня не обслужили. В диком ужасе от безграмотности персонала. Мне предомтавили распечатку для погашения кредита с разницей в сумме более 30 тысяч рублей и пытались убедить меня в своей правоте. Мое обращение не было удовлетворена. Вопрос к руководству: "Вам не стремно платить зарплату некомпетентным сотрудницам?"
Пришли с женой в это отделение, очереди нет, сотрудница банка объяснила подробно всё, что нас интересовало (вопросы по ипотеке), сама задала нам несколько вопросов, чтобы найти вариант получше.
Вежливость и желание помочь оставило очень хорошее впечатление о банке, хотя читал отзывы до этого не очень позитивные, видимо люди уставшие писали из-за очередей, на которые мы не наткнулись. :)
Очереди постоянно. Нет банкомата, есть только терминал на оплату кредитов. Без кассы невозможно оплатить Жку, хотя расчётный счёт тсж находится в этом же банке, в терминале нет такой услуги. Всё очень медленно, нет достаточного количества персонала. Один сотрудник сидит на выдаче кредитов и больше ничем не занят. Другой специалист зашивается от наплыва клиентов по депозитам, платежей по кредитам и обслуживанием юрлиц одновременно. Из за этого постоянная очередь. Впрочем персонал приветливый, вежливый, но на потерянное время в очередях этого банка, позитив персонала не влияет.