В офисе один сотрудник, пришел взял талон на получение УКЭП в итоге вызывали других клиентов которые пришли позже меня. Причина отсутствие полномочий выдачи УКЭП. Когда я спросил почему меня не вызывают так как я пришел намного раньше… мне сказали что сотрудник кушает и придется подождать минут 15-20. Прошу разобраться в данной ситуации
Заказала именную карту Union Pay бесплатную. Пришла в банк, говорят "ой, ошибка, выпустили не Union Pay, а мастер кард. Можете оформить моментальную Union Pay, но только при доп.оплате страхования карты за 3 т.р.". Хотя и на сайте указано, и в коллцентре подтверждают, что моментальная Union Pay оформляется бесплатно, без покупки каких-либо доп услуг. В другом офисе всё оформили бесплатно, быстро и без каких-либо проблем
Приветливый персонал. Офис уютный, чистый. Понравилось обслуживание у Кристины. Все четко пояснила по карте, подсказала банки партнёры. Вообщем осталась довольна
График работы отдела на Сходнинской не соответсвует действительности. Пришла в 17:30, очередь, в 17:59 пригласили к окну и сотрудник сказал, что у него рабочий день закончился, задержаться не может, личные планы, а кроме него никто помощь не может! А отделение работает по будням до 20:00! Вопрос-зачем?
Писали заявление на взыскание по Исполнительному листу в начале июля, через неделю обратились повторно в отделение банка лично. Операционист Кристина сказала, что с документами все в порядке, иначе их бы вернули обратно в это отделение, но через 2 дня позвонили из главного отделения на Деловом центре и сказали что не перечисляют денежные средства доверенным лицам. Отправить документы обратно в отделение они почему то не могут. Надо либо ехать за ними , либо они отправят их Почтой РФ. ТК я нахожусь на 7ом месяце беременности, я выбрала второй вариант и очень сейчас об этом жалею. Никто ничего не может сказать об этом отправлении, ни по телефону ни в отделении банка в которое я сегодня опять лично обратилась. В итоге 3 недели нервотрёпки и непонятно куда делись мои документы. Очень подробно описала свою проблему 14.07 им на почту качество и 17.07 повторно переслала письмо - ответа нет. Если вдруг решите обратиться в этот банк всегда берите добавочные сотрудников, а лучше обходите его стороной. Каждое отдельное живёт своей жизнью-нет единого регламента. Нет никакой поддержки и компетентных специалистов тоже.
Отличный чистый офис, комфортное расположение, вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность Петровой Евгении Алексеевне, оформила карту быстро, помогла с переводами. Очередей нет, все ок.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Ирина
12. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
Burada kimin kötü yorumlar yazdığını bilmiyorum, işte size şahsen benim fikrim: departman mükemmel! her zaman temiz, çalışanlar kibar, çalışan Olga tüm sorularla ilgilenmeye yardım etti, genel olarak teşekkür ederim
Сотрудник Рябов Пётр, молодец. У него уже заканчивался рабочий день, но он мне помог, объяснил всё понятно и доступно, и оформил все документы как надо. Спасибо большое ему, он вежливый и умница, профессионал своего дела.
Успехов и здоровья ему и всему вашему коллективу!
Большая благодарность управляющей Елене Дмитриевне и Распутней Натальи Ивановне за оформление наследственного дела. Всё оформлено очень профессионально. Симпатичные и вежливые сотрудники.
Ужасное место , 18 октября оформляла открытие счета , 19 октября до сих пор нет счета в приложении, сотрудница постоянно переругивалась. вероятно с начальницей из за отсутствия сканера . Пойду 19 октября разбираться почему до сих пор нет счета в приложении ( в документах не поставлен корпус в моем адресе. вероятно из за этого
Отличный офис, комфортное месторасположение, доброжелательные сотрудники все просто на высшем уровне. Обращался в офис по одному вопросу сотрудник Малей Арина помогла решить все мои вопросы быстро и качественно. Всем советую данный офис.
Впервые оказалась в Россельхозбанке. Хороший офис, доброжелательная и приятная атмосфера. Понравилось обслуживание - быстро, четко, профессионально. Благодарю менеджера Кристину Александровну Хорикову за первое и очень подробное Знакомство с РСХБ.
Персонал в банке заинтересован в своей работе. Другой вопрос к самому банку, который не уведомляет свой персонал о своих же акциях. Я пришла в банк и только от меня персонал узнал о ней. А так персонал очень хороший и приятный, единственное что это зависит от времени один раз пришла, час пришлось ждать, чтобы приняли
Рядом с метро. Удобно. Очередь продвигалась быстро. Сотрудник, за рабочим местом по обслуживанию юр. лиц, принимал и физических лиц, тем самым весь коллектив офиса работал так, что бы очереди не было. Специалист Казённова Е. быстро решила все мои вопросы. Объяснила и рассказала об интересующих меня услугах банка. Дала советы. Посещением данного офиса доволен, хотя была возможность обратиться в другой, по иному адресу в Москве.
3
1
Максим
11. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2024
Отличный молодой персонал работает, пришел с вопросом не совсем стандартным по обслуживанию, парень что принимал быстро и доходчиво помог/объяснил/установил.
Очень понравился офис: внимательные сотрудники, все доброжелательные и приветливые, на все вопросы ответили и грамотно проконсультировали. Быстро подошла очередь. Замечаний нет.
Очень хорошо обслужили. Вежливые сотрудники. Помогли в решении моей проблемы. Спасибо сотрудникам: Болдина Анна, Казеннова Екатерина, Хорикова Кристина. С радостью буду обращаться в это отделение!😘
Посетила в первый раз данный офис, очень понравилось обслуживание, сотрудники все готовы помочь, даже встречают у входа. Буду рекомендовать всем знакомым
2
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир
10. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Небольшое но очень уютное отделение банка. Расположен близко к метро, это очень удобно не теряешь лишнее время на дорогу. Комфортная обстановка и доброжелательный персонал. Обращался с вопросом по ипотечному кредитованию, по всем вопросам получил исчерпывающую консультацию. При отделении есть банкомат, через который можно внести деньги на карту.
Выражаю благодарность Темирхановой Татьяне Павловне- высококлассному специалисту Россельхозбанка за грамотное консультирование по действующим ставкам банковских вкладов, доброжелательное отношение к постоянным клиентам. Желаю Татьяне доброго здоровья, успехов в работе,удачи в благотворных делах и проектах, карьерного роста! Максим Сергеевич Горохов - почётный донор России и города Москвы, член Союза журналистов России.