Кристина Квалифицировано все объяснила, ответила на все мои вопросы, помогла выбрать депозит. Спокойная и очень доброжелательная. Уже не первый раз со мной терпеливо работает
Благодарен сотруднику , Рябову Петру , за заказ карты юнион пей классик.
1
2
Kurumun yanıtını göster
В
Вадим
7. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2022
Оказался в этом офисе случайно, но был приятно удивлен приветливостью персонала. Объяснили и показали работу в мобильном приложении, хотя до этого, в другом офисе, посоветовали обратиться в техподдержку. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимание к проблеме клиента!
Проффесиональные работники, очень грамотно всё объяснили, и быстро оформили продукт.
1
Kurumun yanıtını göster
TURISTUS
27. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Большой, просторный светлый офис, с высокими потолками. Очереди не было, дышалось легко. К сотруднику попал сразу. Получил подробную консультацию по переоформлению вклада.
Отвратительный банк. Банкоматы работает только по праздникам🙄 В филиале всегда работают 1.5 землекопа и их какую-будто только что разбудили... короче тормоза дикие. За час пребывания тут моя очередь продвинулись на 3 человека- это просто кошмар. Руководителю филиала вообще фиолетово что творится на этой территории... давно бы вышла и села помогать этим бедным, несчастным, но видимо это не царское дело🙄
Мне все очень понравилось, в очереи ждал минуту, поприветствовали все рассказали, вклад открыл еще и настроение подняли ! Побольше бы такого качественного обслуживания
Часто пользуюсь услугами данного отделения! Все очень нравится, сотрудники компетентны в своей сфере, всегда помогут, подскажут. Очереди есть, но не большие, долго никогда не ждала. Обслуживанием и чистотой офиса довольна!
Хочется выразить благодарность ведущему менеджеру Казённовой Екатерине Владимировне за чёткое и внимательное обслуживание.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей
16. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2022
Отличный офис, вежливые сотрудники. Хочется выразить благодарность сотруднику Екатерине, она работает с юридическими лицами. Помогла решить вопрос в активации ключей в интернет банке. Спасибо за качественную работу.
Были сегодня в отделении на Химкинском бульваре с мамой. Не поверила отзывам предыдущим, а зря. Действительно, в отделении есть сотрудники. Но они заняты своим делом. Просидели 15 минут. Реакции ноль. Выпросили сотрудника, который занимается кредитами. Т. к. именно по этому вопросу и пришли. Хотели оформить кредит пенсионный под обещанные 6.9 %.
Заранее через сайт оформили заявку. Перезвонила девушка, рассказала какие документы нужны и есть ли подтверждённая учётная запись на госуслугах. У нас есть. По словам девушки тогда документы предоставлять не нужно, банк сам сделает все необходимые запросы. Направила нас в банк для подачи заявления. Через пару часов перезванивает другая девушка из банка и говорит всю ту же информацию. На следующий день мы направились в банк в надежде оформить заявление. Но не тут то было. Уже при входе обратили внимание, что клиентами занимается только один сотрудник. Остальные заняты чем то другим. Просидев мин 20, потребовали сотрудника. Пришла девушка, начала предлагать кредиты. Мы ей раз пять повторили, что нам нужно заполнить заявление на пенсионный кредит. Много было информации услышано от нее, которой было ни к чему для пенсионера. Снова делает предварительный расчет, вот только сумма увеличилась. Оказывается, что при оформлении кредита, автоматически мы должны заплатить единовременно сумму(страховой взнос) 4,5 % от суммы кредита умноженная на срок кредитования. И получается, что мы берем кредит не под обещанные 6.9% а под 11%. Еще, как выяснилось, документы все таки нужно предоставлять, что они не могут делать запросы сами и с госуслуг тоже не могут подтянуть данные. Далее уже все, что было сказано сотрудником, мама не поняла и слова. Но сотрудник настолько говорил по заученному шаблону, что не смогла объяснить пенсионеру простыми словами всю суть, касаемо условий кредита. А когда попросили пригласить заведующую отделением, та была занята. А когда освободилась, сотрудница сама побежала к ней разговаривать, вместо того чтобы пригласить к клиенту. Все это время прождали бестолку, к нам никто не подошел. Ушли с полным негативом.
Часто возникают проблемы с наличными в банкомате, по этому адресу, то нельзя положить деньги, то нельзя снять их. Никаких предупреждений о проблемах и информации куда можно обратиться поблизости, чтобы решить вопрос.