Заказал карту, сделали быстро. Всё понравилось, персонал добрый и отзывчивый.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Даниил
6. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2022
В офис не дозвониться, трубку не берут и это в рабочее время... Персоналу, мягко говоря, плевать на действующих клиентов. Работают только через ругань и бесконечные звонки на горячую линию (на которой к слову не в курсе о графике работы центрального волгоградского офиса банка)
Ужасный банк! Когда получал карту от института, я ждал ее минут 30, но это не все. Для того чтобы дождаться консультации (ответа на вопрос) консультанта только на один вопрос нужно стоять и ждать на входе перед охранником минут 20 чтобы ответить на один вопрос. Охранник говорит они часто ходят, а сами выходят раз в 20 минут, хотя очереди в кассе вообще нет. А еще их мобильный банк жутко тупит и чтобы консультант помог надо минут 20 их ждать и сами не могут помочь. В общем банк полный отстой!
Была когда то клиентом этого банка, ушла от долгого ожидания обслуживани, хотя очереди не было. Специалисты по уровню учетчиков в колхозах, и то их бы там таких держать не стали за хамство и безответственность. А вообще кто то проверял их образование допуская работать с такими финансами или это просто сброд какой то? Ни в каком банке такого не видела!
Являясь клиентом банка этого давно, этот филиал не советую никому посещать!!! Такого не уважения и хамства к клиентам больше нигде не встречала.
Начальник отдела розничных продаж
должна не тут работать ,а на зоне,ей там самое место
Направили ИЛ пол года назад. Продержали без ответа, деньги не выплатили, вернули назад даже без сопроводительного письма. Полный бардак. По телефону в бухгалтерию дали устный ответ что юр отдел запретил выплату.
Отвратительный банк, персонал обслуживает очень долго, сотрудники не компетентны, постоянно бегают к старшему, одного клиента обслуживают в 3-м, подумайте стоит ли связываться с таким сервисом.
Являюсь постоянным клиентом уже 9 лет. Ничего не меняется. Первый этаж одни хамки. Операторы меняются, отношение нет. Получают зарплату за наш счёт и зубы скалят. Куда руководство смотрит!
Я думала самые некомпетентные сотрудники этого банка на ул. Порт-Саида работают..., но я ошибалась. На Баррикадной тоже((((. Ужасное обслуживание, да ещё и без масок!!!