В этом банке совершенно не компитентные сотрудники. Работая с клиентами они совершенно не знают своей работы. Элементарный вопрос почему были списаны денежные средства с расчетного счета ввел в ступор сотрудников операционного отдела на 2 месяца. Не приятно обращаясь в банк иметь дело не с профессионалами. Сразу портится мнение о всем банке. Стыдно должно быть начальнику операционного отдела Волгоградского филиала на Баррикадной
Ужасные, не компетентные сотрудники банка. Оставили заявку на рефинансирование, а её даже не внесли в базу, документы потеряли. Теперь всё делать заново. Отвратительно.
Обслуживание никуда не годится. Пришла в банк, выбила талончик, кроме меня никого не было, трое сотрудников так увлеченно обсуждали суши и роллы, что пока я сама не подошла, никак на меня не реагировали. Мне необходимо было совершить операцию в кассе, кассира на месте не было, на это мне ответили "ждите". Через 15 минут, к ним подошла женщина, ей сказали, что её ждут, а она махнула рукой и сказала,ну пусть ещё подождут. Как Вы думаете я и мои близкие будут клиентами Вашего Банка? Хлтя, возможно, обслуживание физических лиц Вас не интересует, поэтому такое отношение. И, да, приятного аппетита Вашим сотрудникам. 20 июля 2018
Безобразно!!!! Смпециалисты хамы! Месяц прождали даже не сообщили,что карта не перевыпущена!!! Даде не извинились! Друг друга прикрывают, огораживают! Говорят старшего никого нету. Нагло врут и уворачиваются от своей вины и непрофессионализма! Рабочи не квалифицированые! Управляющая тоже далеко от своего персонала не ушла! Пытаются свою вину передожить еа клинта
Отвратительно!Чтобы получить карту, прождали 45 минут. При том, что людей перед нами нет, а из всех окон работает только 3 и все заняты своими делами. Персонал: никто ничего не знает, когда завершат свои дела, не знают. Администратора (или кого-нибудь, кто мог нам что-нибудь объяснить) нет. Операторы общаются друг с другом, куда и какую кнопку нажать.
Ужас, а не банк. Впервые вижу такое обслуживание. Одно безразличие
Самые некомпетентные специалисты, не знают своей работы и не хотят ничего делать, чтобы решить вопрос клиента, несут всякую чушь, чтобы только отвязаться
Закончилось действие карты, новую выдавали больше часа, при том, что очереди не было. Хуже банка еще не встречал.
Банкоматов по городу нет. Снимаю в банках-партнерах.
Самое дуткое обслуживание, которое я вилнла в банках! Сотрудники совершенно не клиентоориентированы, паботает всегда одно-два окна. Постоянная очередь. Чтобы погасить долг по кредиту сидишь по 40-60 минут. Кулер с водой есть, вот только стаканчика нет! Хотя...есть один на весь Волгоград! Стоит рядом на столе, как в советское время))) нет ресепшен или секретаря, у которого клиенты могут уточнить информацию. Короче, весело.