Отвратительная компания. Хотите испортить настроение себе и человеку, которому заказываете цветы, вам однозначно в" Русский Букет". Никогда не сталкивалась с таким безобразием.
3
Kurumun yanıtını göster
M
Marina Kravtsova
8. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2021
Все очень понравилось! Все очень понравилось! Доставили вовремя,цветы свежие😍
Спасибо большое! Рекомендую!
Делал заказ на свадьбу букет белых роз и плюшевого медведя:
1. Мне позвонил оператор и заявил, что белых роз нет в наличии, а есть алые и коралловые. Вопрос - у компании, которая позиционирует себя как доставка цветов по России и миру- нет белых роз? Не черных, не фиолетовых – белых - Бред!!! Но что делать - заказал коралловые.... и пабам....смотрим на фото....желтые розы - невесте??? Карл….желтые!!!
2. Про плюшевого медведя отдельно. На фотографии сайта, бежевый медведь выглядит достойно и стоит своей цены - 1920 руб. Что и заказал, т.к. букет со временем выбросят, а игрушка останется на долгие годы. На фото же видим серое животное, низкопробного китайского производства, которому красная цена 200 руб. в базарный день в призах тира – «лопни шарик».
3. Написал обращение директору (адрес был указан на сайте) прошла неделя -никакой реакции.
Очень горько…
Заказали букет через эту контору Русский букет! Написать что я в ужасе от сервиса и от качества цаетов что нам принесли!!!! Начну все по порядку, во первых те цветы что мне принесли в первый раз было жалко смотреть маленькие бутончики и лилипутный стержень, напишу цену букета 4700 я считаю что это не маленькая цена для такого маленького букетика который нам принесли, после нашего звонка примчался курьер забрал этот букет и принес вы не поверите ничем не лучше того что забрал!!!! Я считаю что эта компания безответственная и не профессиональная в своей деятельности!!! Менеджер и руководитель этой компании ничего внятного и вразумительного ответить так и не смогли! Я никому не советую эту компанию, если хотите что бы вы разочаровались и испортить себе настроение то можно у них заказать цветы!!!!
Замечательный сервис, пользуюсь когда хочу поздравить родственников из другого города!
Крайний заказ сделала на сайте поздно вечером, а утром уже его привезли! Менеджеры всегда держат в курсе статуса заказа, бесплатно прилагают к букету открытку со словами которые пишу сама. Подписывают открытки вручную, что очень душевно!
Держат интригу и не выдают имя отправителя до последнего!! Поэтому сюрпризы всегда удаются! В конце октября закажу еще букетик маме в Самару!
Добрый день! Прошу Вас ни когда не обращаться в данную компанию РусБукет! Рассказываю Вам мою историю, утром заказала через сайт букет, оплатила, было написано скрины есть у меня и уюе в компании уже тоже что заказ принят, деньги списались. Это было в 7.02 утра, в 9.00 я понимала , что звонка и подверждения на почту нет, я решила позвонить по указанному многоканальному номеру. Менеджер который вообще не хотел не разобраться ни помочь, говорила номер заказа и все, я обьяснила что номера нет они не прислали, скинула скирин что заках принят, что деньги списались. И опять тишина, далее я еще раз позвонила, мне дали вотцап куда скинуть все скрины и все написать. Далее было еще интереснее, мне сказали что это клон их сайта, это мошенники обращайтесь в полицию. И все. Так что этот сайт не благополучный, ни какой защиты ваших средств нет. Служба безопастности вообще не хочет в этом разобраться. Их сайт клон. Полностью. Их не смущает вообще что существует такой же свйт в конце две буквы i.d только отличие. Зотя нашла я через обычный поиск их, не через верхнюю рекраму. Этой компании плевать что есть клон и обманывают покупателей. Может это они сами его сделали чтобы денег заработать. Не верьте, не платите, не заказывайте. Нет гарантии вообще. Впервые вижу такую компанию. Теперь по мимо того что мои деньги ушди вне куда, мои данные есть у мошенников, мне придется ее блокировать.
Отвратительная услуга доставки, Заказ оплачен 09.12 должны были привезти 10.12 с Интервале с 11-16 часов. . Итог с 19-22 часов . При этом лукавили, что согласовывали время доставки с клиентом.
Букет мне заказали коллеги. Плюс, что доставили оперативно, несмотря на то, что был предпраздничный день и на дорогах были пробки. Я живу в пригороде СПб, дачники заполонили дороги)) Минус, что сами цветы уже умирающие, несколько роз в коробке даже отличались от своих собратьев. Как будто не хватило одинаковых роз и пару добавили другую. Розовая коробка и бант гораздо лучше выглядят, чем розовые розы))
Оперативно обработали заказ, доставка своевременная и точно в срок. Цветы свежие и хорошо упакованны. И конечно же море приятных эмоций у любимой девушки!!!
Заказывал Букет доставляли точно в указанный промежуток время, получательница осталась довольна.
Остался полностью довольным работой.
Большой выбор цветов, радует что имеются различные варианты оплаты.
Заказала букеты будучи в Москве для Волгограда. Я давно не испытывала такого кайфа от работы людей - позвонили, помогли с оплатой (на сайте не сразу понятно, как оплатить картой не сберовской)
букеты пришли (два) наисвежайшие, родители были в восторге. Карточки правильно подписали и по букетам разложили. И доставку очень быстро сделали, я поздновато опомнилась и боялась, что не успеют до конца рабочего дня.
Здорово видеть, что компания сама региональная и на всю россию работает. молодцы!
Спасибо большое компании "Русский букет". Сделали отличный букет и своевременную доставку, причем в Австрии, да ещё и с открыткой на русском языке! Желаю процветания компании и много заказов! Всем рекомендую!!!
Мы проживаем в Ростовской области. Первый раз обратились в компанию "Русский букет" ,чтобы доставить цветы дочери в город Владимир, и остались довольны. Вежливость, внимание к клиенту. Спасибо компании Русский букет, и особенно Варваре, за предоставленные услуги. Букет доставлен своевременно. Об исполнении заказа нас уведомили по смс и электронной почте. Наша дорогая дочь осталась очень - очень довольна!
СПАСИБО за хорошую работу !!!!!!
Заказывала букет с доставкой на сайте. Сама нахожусь в Ростове-на-Дону, моя подруга в Белгороде! Доставили точно по времени, очень красивый букет и к нему открытка! очень классно! Спасибо огромное за радость и счастье, которое можно доставить даже находясь друг от друга далеко
Молодцы ребята! Благодаря вам, поздравляю маму второй год свежим букетом в другой город. Москва-Коломна. Быстро обработали заказ, доставили вовремя, поздравили с утра. Браво! Так держать! Успехов Вам и добрых клиентов😘🙏🏻🌺🌺🌺
Заказывал букет в первый раз (при этом,находясь за 1000 км от получателя),остался бесконечно доволен!Отличный сервис,огромный выбор и быстрая доставка.Прекрасный повод порадовать близких людей, и ни какие расстояния не преграда!
Огромное спасибо! Все сделано быстро и точно! Именинница довольна :) Ставлю 5+ за работу девушки, которая принимала заказ и разруливала неправильно составленный мной адрес получателя (я умудрилась перепутать республику. Вернее не забила полностью данные и мой букетик отправился вместо МО в Башкортостан! Но... и тут меня не бросили, не наругали, а просто отправили еще одного курьера уже по правильному адресу В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ). Ребята, СПАСИБО!)))
Пользовался услугами интернет магазина с доставкой цветов на 8 марта в Тольятти. Цветы свежие, доставка - без проблем, поддержка - терпеливая! Замечательный сервис, прекрасный магазин. Спасибо!
Спасибо за компромиссное решение ситуации. Даже не думала, что подсолнухи так хорошо сочетаются розами. Сестра в восторге.
1
2
Kurumun yanıtını göster
И
ИК
3. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2022
Ужасная доставка, заказ почти на девять тысяч рублей, не чего не пришло из того что заказал, все заменили без согласия , заказал днём позвонили в одиннадцать вечера
Не в первый раз пользуюсь услугами магазина и всегда остаюсь довольно. Заказывала букеты в Беларусь г. Минск , получатель была в восторге. Одним словом не подвели, огромное спасибо !
Здравствуйте, спасибо вам огромное за доставленную радость на день рождение моей дочери, привезли все вовремя. Цветы красивые, очень нежные, дочь в восторге, приятный бонус открыточка.
Заказывал букет и презент для своей мамы, живущей в Новороссийске, на День рождения. Доставили и вручили точно по времени. Мама была приятно удивлена. Спасибо сотрудникам компании за высокое качество работы. Буду и впредь пользоваться услугами данной компании.
Заказывал 18-го февраля букет на день Рождения,номер заказа 2993876. Указал время с 9 до 12. За 40 минут до окончания времени доставки уточнил на сайте статус заказа.Мне ответили, что время доставки согласовывается с получателем. Обещали доставить в течение дня.НЕОДНОКРАТНО в течении дня звонил с просьбой согласовать время доставки, НА ЧТО оператор " ЯНА" ответила, что в связи с НЕЗНАНИЕМ ЯЗЫКА ((английский) , это отвечает человек работающий в МЕЖДУНАРОДНОЙ доставке цветов), Она не имеет возможности согласовать работу службы доставки.С просьбой предоставить возможность решить данный вопрос с более компетентным работником - было отказано. В итоге в 02:30 20-февраля (Московское время) ни звонка ни букета, праздник испорчен!
Оперативность от заказа до самой доставке на высоте спасибо Вам и всему вашему коллективу.лично для себя я сделал очевидный выбор что в дальнейшем буду пользоваться только вашим интернет магазином.молодцы так держать
Хорошая доставка. И по России через них отправляла и в Европу. Все пожелания были учтены. Букеты хорошие, свежие. Все вовремя привозят. Молодцы ребята.
Молодцы, сработали хорошо. Заказывал из Краснодара доставку букета в Швеции. Сделали все вовремя, хотя не оказалось нужных цветов, предложили не хуже. Делайте заказ заранее, чтобы успели уточнить у местных флористов наличие нужного букета.
Удобная оплата.
Из Самары заказывала доставку букета цветов в г. Минск. Сработали оперативно, букет восхитительный из свежих цветов (не подвядших). В мой адрес направили фото получения букета. Именинница была в восторге от букета. Спасибо большое за Вашу работу. Выражаю Вам благодарность и восхищение.
Очень благодарна за шикарный букет - заказывала 21 розу в коробке. Мы в восторге, какая красота, и самое главное, что они свежие, как будто только сорвали. Будем и дальше пользоваться вашими услугами. Спасибо!!!!!
Заказывала доставку букетов с этого сайта не один раз. Очень приятно, что цветы всегда свежие, доставляются адресату в условленное время. Удобно, что есть возможность отправить открытку и получить фотографию получателя букета.
Заказывал на сайте Русский Букет доставку в Тольятти на 8 марта. Получательница довольна, цветы свежие, доставка своевременная, поддержка адекватная! Спасибо! Обязательно буду обращаться ещё.
Не один год пользуюсь интернет - сервисом данной компании. Нет ниодного нарицания... Заказы всегда доставляют вовремя, сотрудники очень вежливые и доброжелательные!