Хотела сказать огромное спасибо 😍 Мне парень с другой страны заказал букет моих любимых цветов. Не зная русского языка и пользуясь другой денежной валютой. Думаю, что это сотрудники помогли, но в любом случае - всё получилось на высшем уровне. Шикарный букет, шикарная упаковка и клиентоориентированность
Заказывала букет для сестры. Я живу в Иркутске, она в Новосибирске. Большое спасибо за доставку Русскому букету!Сестру разыскали ( она была не дома) , вручили букет. Ей очень понравилось! Помогли сократить расстояние в праздничный день😀
Александра. Новосибирск. Хотела заказать букет "Искорка радости" для мамы на День рождения, потому что такой ранее подарила мне дочь. Подаренный дочкой букет мне очень-очень понравился (в шляпной коробке) . В русском букете заказывала цветы ранее, но давно. Оформить заказ мне помогала менеджер Варвара. Громадное ей спасибо. Великолепный сервис!!!.Очень хорошо отработали менеджеры на этапе заказа и курьер. Шляпных коробок на момент оформления моего заказа не было, мне предложили "Конфетку". Букет в кашпо на фото смотрелся очень хорошо. Оплатила заказ. Курьер доставил даже быстрее, мне не пришлось ждать. Но!!! Расстроилась из-за формы букета. На сайте-высокая шапка цветов над кашпо. Очень красиво!!! У меня же - плоская клумбочка.... Размеры кашпо перевешивают зрительно сам букет. И нет того великолепия, как на фото на сайте и в подаренном мне "Искорке радости". Т. к. времени было-цейтнот, повезла в другой город на день рождения мамы (86 лет) тот букет, что привезли. Он, конечно, не плох. Но.... Смотрите сами и сравнивайте с изображением на сайте. Если надо было бы добавить цветов и доплатить, чтобы стало так, как на рекламном фото, я была готова заплатить любую сумму, но, чтоб было гармонично и красиво. Маме, конечно, и это понравилось, но она просто не видела, как красиво, когда профессионально, так, как на фото на вашем сайте.
Сделала заказ 06.03.2023 г., моментально мне собрали заказ, выслали отчёт. Дозвониться до адресата не смогли, тогда связались со мной и доставили цветы в кратчайший срок. Все сделали прекрасно! Благодарю
Сын издалека решил поздравить маму 8 марта, но розы оказались не менее, чем недельной "свежести", пожухлые, с засохшими лепестками и желтыми пятнами. Декоративные веточки в букете короткие, переломаны. Вопрос к фирме. Господа, не стыдно брать деньги за такие букеты?
Не советую заказывать у них, т.к. букеты не доставляют, не предупреждают, оплату возвращают не сразу. В общем не советую пользоваться услугами данной организации . Причем даже извинения не принесли за испорченный праздник. Прям рекомендую руководству задуматься с такими сотрудниками, с таким отношением так же как и я не увидела своего букета, вы тоже прибыль не увидите.
Пришел в магазин купить цветы по факту. Постоял, выбрал, сказал местным работникам что желаю собрать букетик, не может ли мне кто-нибудь помочь. По итогу НОЛЬ реакции, все стоят, друг на друга смотрят, так никто букет мне и не собрал. Из плюсов розы дешман (70см 170р), но какие-то вяленькие...
Всегда- порядок, точное исполнение заказа,вежливый персонал, свежие цветы.
Если букеты-то только здесь.
Заказываю из Москвы доставку в Новосиб-не в первый раз-все ка часы
Регулярно пользуюсь услугами этой фирмы. Очень доволен качеством обслуживания.
Постоянно с помощью этой компании поздравляю своих близких. Ни разу не пожалел. Всем советую. Профессиональный подход и доступные цены это то, что нужно.
Бесполезный магазин цветов. Сделал заказ в пределах временного интервала 09:00-15:00. Но по факту пришел через сутки. Поддержка не отвечает. Не советую, как человек регулярно заказывающий букеты.
Заказывал в подарок букет цветов. Доставили в указанные сроки. Букет красивым, цветы свежие.
Kurumun yanıtını göster
Н
Надежда
7. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2023
Уже не первый год отправляю цветы маме в другой город через этот сервис. Очень удобно. Букеты всегда соответствуют картинкам на сайте, свежие и стойкие. Доставка вовремя.
Заказали шары гелиевые сердце, так на утро все шары упали, хотя гелевые должны держаться на весу долго. На претензию сказали, что гарантия на шары 12 часов.
Замечательный магазин. Персонал отзывчивый. Сделали все быстро, хотя нужно было заказывать заранее букет невесты. Но нам не отказали все сделали и даже бутоньерку для жениха в подарок.
Спасибо большое за доставленные впечатления. Нас две дочери. Мама живёт в новосибирске, мы в Москве и магадане. Поздравили с вашей помощью и очень довольны. Огромное спасибо!!!
Ужасное отношение к клиентам. Заказ не привезли, ссылаясь на то, что нет нужных цветов. Даже никто не извинился. Зато когда оплату нужно было произвести, звонили несколько раз. Т.е. у них все в норме, это часто бывает, что кидают клиентов, даже обсуждать не желают ситуацию. В итоге потраченное время, испорченное настроение и сорванный праздник.
Ставлю 5 звёзд... В данном салоне мне всё понравилось. Не первый раз преобретаю там букеты, так же заказывала через сайт с доставкой.
При покупке цветов лично, мне понравилось всё, и персонал, и их подход к клиентам, советы, и процесс работы. Все девочки вежливые и отзывчивые.
Что касается доставки на дом, тоже нет претензий. Курьер доставил всё во время, когда и раньше получалось. Если же курьер задерживался по определённым причинам, то всегда звонит и предупреждает заранее.
В общем салон мне очень нравится, буду приходить и заказывать цветы снова и снова.
А салону и его сотрудникам желаю рости всё выше и выше.
Новосибирск. Ужасно!!! Букет заказала яркий, весёленький на 60 летие сестры(живу в другом городе Омске). На фото в букете три цвета цветов !!! Пришёл букет одного бледного, как моль цвета !!! Стыдно перед юбеляршей за такой стремный букет ((((
Все супер. Делал заказ на доставку в Новосибирск сам находился в другом городе. Все доставили во время и все в соответствии с заказом. Курьеру отдельное спасибо.
2
Kurumun yanıtını göster
Vadim
13. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2023
Цветы наисвежайшие, букет оформлен красиво. Доставка ко времени . Всё супер. Спасибо вам за вашу работу!!! 🕺
Деньги перевели за заказ.Прошел день,деньги не зачислили за заказ.Банки сейчас обрабатывают платежи 30 мин. в среднем.На обращение по эл.почте так же никто не отвечает.
Kurumun yanıtını göster
Александр В.
5. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2023
Оформил заказ 7 марта на доставку букета на 8 марта. Мало того, что 8 марта заказ не был доставлен (при полной предоплате), так еще и не доставили на перенесенную дату. Причем решение о переносе доставки (на следующий день) было принято в одностороннем порядке! Как вы считаете, может ли устроить перенос доставки букета, который был заказан на 8 марта да еще и без согласования ни с заказчиком, ни с получателем? Разочарование и потеря клиента + антиреклама. Жду возврата денег.
всем. хочу поделиться своим опытом обращения в компанию Русский букет.
оформила заказ на доставку супер популярного букета Прекрасное начало на юбилей подруге.
и замечу, что это был не стандартный размер, а я добавила веток и заказала экстра размер.
заплатив компании сумму 2780.00
букет доставили во время, но что доставили... внешне букет был похож на блин, из столетних кустовых роз, которому флорист не смогла придать форму шара, странная гиспофила торчала одиноко над букетом, букет утопили в упаковку, наверное для того чтобы не было видна качества цветов. упаковка заявлена в каталоге фетр, упаковали в ламинированную бумагу.
через 12 часов после доставки букет Прекрасное начало -экстра просто умер.
и не подарил радости не дарителю, ни юбиляру как потом оказалось.
все фото добавляю к своему отзыву.
так что делайте сами выводы, если не хотите разочароваться и испортить праздник ни в кое случае не обращайтесь в компанию Русский букет.
описание фото: 1. это фото из каталога; 2,3, 4, 5, 6, 7 это то что мы получили в реальности
Говно, время доставки дольше максимального, ваш букет доставят завтра и его вид будет удручающий. Самая убогая компания по доставке букетов из всех, с которой я сталкивался.
В магазине не покупала а доставкой пользуюсь второй раз, спасибо вашей команде я вчера разыграл сестру у неё было день рождения . Ей позвонили и уточнили когда удобно получить подарок, но она как и все гости не знали от кого. И я со всеми поддерживала интригу до последнего момента. Я думала что не дождусь уже так как сестра сказала время интервал до 23 часов. Но я написала в чат и попросила чтобы доставили красивый букет пораньше. За что отдельное спасибо вашей команде. Буду всем вас рекомендовать.