Впечатлил шведский стол - очень вкусная еда и огромный выбор. Номер был у меня так себе - посреди комнаты был короб с трубами по которым было слышно как сливается канализация ) но ночью спать не мешало. У отеля классная территория. Планирую вернуться сюда зимой.
Еда, обслуживание, номера, огромная территория, бассейны и СПА процедуры-все на самом высоком уровне. Были в Июле 2022. Рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
Comprachicos
11. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2022
Приятное место для отдыха, номера чистые, персонал приветливый. Большая территория в лесу. Бар неоправданно дорогой, в остальном - хорошо. Любителям потюленить - рекомендую.
Приятный отель, не самый бюджетный, но все же. Огромный плюс - между всеми корпусами можно ходить по внутренрим переходам, что особенно актуально с детьми в холодное время года при посещении бассейнов. Большая территория позволяет хорошо погулять на природе.
Были ровно год назад, в прошлый раз было лучше.
Самые приятные впечатления от работы девушек на спа-решепш в Панораме и от работы массажисток там же, работа команды в пабе 17 и 18 декабря также понравилась.
А теперь о том, что не понравилось:
1. Номер бронировали за месяц, накануне заезда списали стоимость проживания, а в день заезда, после продолжительного пути из Москвы, охранник на воротах, после неоднократной консультации с администрацией, заявляет, что ни нас с женой, ни авто в списках нет. На ресепш также уверяют, что нас не ждут, на бронь букинга смотреть не хотят)) Проявив чудеса смекалки все же нашли нашу бронь, правда, под другими данными. Сами же лениво предположили, что это "наверное у нас сбой в программе".
2. Номер. После уборки перед заселением, типа проверенный и железобетонно готовый радовать своих постояльцев. Ага, только черную плесень в душевой комнате не отмыли, некоторые участки просто замазали прозрачным герметиком. К сожалению, я это увидел уже ночью, позвонил на ресепш и попросил поменять номер. На что получил отказ. Утром звоню туда же и прошу принести новый халат, взамен имеющегося - у халата вырван кусок с петелькой под пояс, горничную, которая принесла халат, попросил отмыть плесень в душевой и прибраться в номере. Через пару часов вернулись в номер: в номере отменно-вонючий аромат герметика, которым, видимо, привычным движением замазали участки с плесенью, огонь, а не сервис, не правда ли?)
А самый смак - это мини-бар, запертый на замок)) С женой хохотали в голос, ни в одном отеле ни в России, ни в других странах с подобным не встречались. В чем смысл запирать бар мне никто не смог пояснить, при выезде обратил внимание на эту деталь девушку администратора, в ответ получил ироничный смешок.
3. В дни нашего пребывания отель принимал у себя корпоративы. Дело, по сути, достойное, но объект размещения должен принимать исчерпывающие меры, направленные на исключение любых неудобств от этих самых корпоративов для других отдыхающих, приехавших за тишиной и комфортным отдыхом. В другой пересветской вселенной, по-видимому, ибо и ночью какие-то обмороки орали в коридоре и пол в коридоре был усыпал бычками от сигарет и пеплом (если нужно, есть фото).
Про совершенно нелогичный подход по взыманию дополнительной платы за любой сервис (доступ к бассейну после 19 часов, к примеру), несоответствие стоимости этих доплат, озвученной персоналом и стоимости, указанной в информационных материалах (в метре от сотрудника), думаю, другие посетители неоднократно писали.
Конечно, администрация вряд ли обратит внимание на мой опус и попробует исправить ситуацию в положительную сторону, а жаль, ведь, по сути, и территория отличная (даже зоопарк организовали с практически ручным волком) и отдых там можно организовать на совершенно ином качественном уровне.
Большая территория, широкий выбор spa , чистые номера, уборка ежедневная. Очень невкусная еда на завтрак/обед/ужин, не очень приветливый персонал в баре.
2
1
Юрий Л
30. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2021
Отличное место! Многое посвящено спорту, прекрасное оборудование, бассейны и сауны. Огромная территория, зоопарк. Хочешь пиво пей в пабе, хочешь в ресторанах ужинай, ну или иди в кино. Скучно точно не будет! Вкусный шведский стол
Негативные впечатления, не рекомендую. Никакого спа по факту нет, просто небольшой бассейн для плавания, вся спа зона, закрыта, о чем никто не предупредил, а деньги за пользование взяли
Хорошее спа есть стенд с функциями многие но работает но если не много народу то достаточно надо зачем то записываться хотя наружу не когда нет есть русски Бари, хамам ,солевая баня.