Выражаю огромную благодарность врачам Москалеву Алексею Игоревичу, Нагудову Марату Алексеевичу и Арзамасцевой Анне Игоревне.
Они спасли Жизнь (в прямом смысле этого слова)
Год лечения от рака прошел и я здоров. 2 операции 8 курсов химии.
Все прошло успешно, внимательность врачей зашкаливает, просто нет слов, чтобы описать то отношение, которое они дали.
ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕСКОЕ СПАСИБО.
Невозможно дозвониться, перенести исследования на другой день!
Хотя мне регистратор ранее сделала замечание почему я не звоню им заранее чтобы заказать карту. А как тут дозвонишься??? Что делать если ты живешь в области или вообще в другом регионе. Прошу Вас 🙏решите данную проблему. Я думаю, что я не одна такой пациент.
Отвратительное отношение, начиная с регистратуры (как роботы), врачи ведут себя высокомерно. НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ. Ждем звонка на госпитализацию и пока ничего, а потом опять скажут, все анализы просрочены...
12
4
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга
9. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2023
Требовалась колоноскопия под наркозом. Естественно за деньги. По ОМС теперь к сожалению с накозом на данную процен не направляют. Записалась на прием к проктологу д.м.н. Туктагулов Н.В. Отдала просто так 2500р. За эти деньги врач послушал мои жалобы, посмотрел прямую кишку(для галочки) и направил на колоноскопию. Что я и без него собиралась сделать. На моё уточнение будут ли проводиться какие-то манипуляции на обследовании, врач сказал нет. Один раз проведут колоноскопию для обследования, а потом, вторично, если что-то обнаружат, уже по назначению. Т.е. колоноскопию придется делать два раза. Я в шоке! Мало того, что два раза наркоз, что очень вредно для организма, а во вторых двойная плата. Впечатление создалось, что я на рынке и в этой клинике ТОЛЬКО КОММЕРЧЕСКИЙ ИНТЕРЕС! Очень разочарована данным отношением! P.S. да, вот гастроскопию не забыл врач предложить сделать, пока под наркозом буду. Да, я понимаю это лишние деньги. До чего мы докатились! Это ужасно!
А я хотела бы написать правду об этом Нии - то что до них не дозвонится это раз !!! берут деньги с пенсионеров инвалидов за обследования с наркозом, хотя есть направление по форме 57 и за наркоз отдельно якобы они не могут брать а только за полностью все обследование!! Таким образом больные онкологией люди инвалиды платят за услуги хотя могут получить мед услугу по полису ОМС!! На приёме Врача врач онколог не распечатал моей маме кт, сегодня ее положили экстренно в Больницу с кровотечением и ей срочно нужно это расшифровка кт но в Регистратуре до которой не дозвонится сказали что пишите по электронной почте письмо запрос вам отправим в течении 10 дней - возмущения моего нет предела !!! Ужас !! Придётся ехать туда и требовать результат моей мамы !! Уже подала жалобу в Росздравнадзор и Министерство здравоохранения !!
Ехали в этот центр с большой надеждой ( начитавшись отзывов), направление 057 давали с МО. Очень были удивлены, когда врач на приеме сказал: ой, вы же из области... Вам бы лучше в МОНИКИ... Хотя проблема именно в проктологии. Обследования выполненные вчера в другом ведущем учреждении не подходят- только у них... Дообследования все платные ( кроме колоноскопии), в общем пациенту с кровотечением никакой существенной помощи не оказали. И самое интересное: после дообследования к врачу идти не надо, тут возникает вопрос: пациенту что с ними делать?
Особая благодарность Вашему хирургу с умелыми руками и светлой головой Благодарному Леониду Алексеевичу. Мастерски была проведена операция 20 декабря 2021 г.Он избавил меня от проблемы мучающей меня не один год.Лежал в вашей больнице в 8 хирургии неделю. Уход отменный. Врачи и медсестры на высшем уровне подготовлены. Профи. Прошу руководство центра колопроктологии поощрить Благодарного Л.А. денежной премией и лично от меня объявить ему благодарность. Тот хихург от Бога. С огромным уважением Черноусов Олег Юрьевич.
Дозвониться до регистраторы невозможно. Как-то в пятницу удалось дозвониться и услышала в ответ «расписания физиотерапевта еще нет, записать к нему не можем». Когда будет расписание точно сказать не могут. В другой раз потратила полтора часа на дорогу, приехала лично. Девушка-регистратор, не поднимая на меня головы, что-то усердно записывала в журнал. Ответ был снова «Нет расписания, звоните». И опять бег по кругу — безрезультатно слушаешь автоответчик по 20 минут.
11.07.22 обратился за консультацией по поводу лечения лучевого проктита. По данным толстокишечной эндоскопии в НМИЦ Онкологии им. Н.Н.Блохина от 03.06.22 где я ранее проходил лечение, признаков опухолевой патологии не обнаружено («умеренно-выраженный эрозивный ректит").
Доктор Батищев А.К. произведя осмотр подтвердил диагноз и сообщил, что в данном лечебном учреждении подобные заболевания не лечат и посоветовал обратиться в МРНЦ им. А.Ф. Цыба (Обнинск) где такие заболевания лечат с применением коагуляции жидким аргоном. Однако эта информация оказалась не полной – подобное лечение проводится и в ГКБ им. С.С.Юдина в Москве, где я прошёл курс лечения: электрокоагуляция и аргоноплазменная коагуляция.
Хотелось бы пожелать врачам центра колопроктологии обладать более полной информацией: где и как лечат проктологические заболевания.
А. Рыбальченко
Очень довольна. Быстро, информативно, очень комфортно психологически. Проблема деликатная, но всё решаемо. Спасибо доктору Вышегородцеву Дмитрию Вячеславовичу. Без лишних обследований, лаконично, доброжелательно (что очень важно), полная информация. Колоноскопию проводила Меркулова Е.С. - замечательный врач, добрый человек. Быстро, аккуратно, Медсестры замечательные. В регистратуре пришлось посидеть, но сразу предупреждают об этой проблеме и предлагают приехать заранее.
Полное отсутствие внимания со стороны персонала, хамство,высокомерное отношение, очень хорошо чувствуется коммерческая сторона этого медучереждения. Посещение оставляет тягостное впечатление
Мне в этой больнице спасли жизнь. У меня была онкология. От меня отказались врачи из другой больницы, я уже начала отчаиваться, но мне очень повезло, что удалось попасть именно сюда, в руки таких классных врачей. Огромное спасибо всему коллективу отделения онкологии ободочной кишки! Особенно моим спасителям хирургам Сушкову Олегу Ивановичу, Илье Владимировичу, Луису Эдуардо. Также всем врачам, которые меня готовили к операции, реаниматологам. Профессионалы! Сделали все четко, аккуратно, а главное спокойно. Для больного человека очень важно, чтобы его успокоили, окружили вниманием, относились не как к "телу", а как в личности.
Сейчас я вернулась к жизни, работаю, радуюсь жизни и с БЛАГОДАРНОСТЬЮ вспоминаю замечательных врачей.
15
1
Василиса2017
14. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
Очень плохо работает коллцентр, в медицинском учреждении Федерального центра это недопустимо! Больные люди часами не могут дозвониться, отвечают очень некомпетентно. Невозможно узнать, куда был госпитализирован человек, номер телефона отделения не дают, а больной ещё в реанимации под наркозом, а родственники за тысячи километров сходят с ума от безысходности! Руководство центра вообще отстранились от этой проблемы! А если с вами такое случится, вам это понравится?!
11
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Mayıs 2022
Привозила маму на обследование кишечника, были осложнения после короновируса, после обследования нашли проблему и прооперировали. Спасибо большое доктору Пиминову Дмитрию Васильевичу за внимательное и доброе отношение. Очень грамотный врач высокой квалификации.
Пишу сюда, потому что не знаю куда ещё обратиться. Мне нужно записаться на процедуру по направлению. На приёме у врача дали контакты регистратуры (номер заканчивается на 41 и добавочный). Не могу дозвониться три дня, просто мертвая тишина, ни звонков ни гудков, ничего. Звонила в колл центр, говорят что не могут помочь, даже переключить, дозванивайтесь по указанному номеру. Пробовала с других сотовых телефонов, тоже не получается. Как мне записаться?
PS Спасибо, вопрос решён.
Назначили колоноскопию, по полису, бесплатно. Сказал - хочу с седацией. Пилиев, назначавший, сказал - это стоит 16 тысяч. 16!! Ей цена везде не более 5. Говорю - ого! Он - у нас так. Выходя зашел к кассе и спросил - сколько стоит седация? Ответ - 9 тыс. А почему мне сказали 16? Потому что те кто заказывает седацию платят и за колоноскопию. Ловко? Красавцы! Это директор такой ловкий ход придумал? Смотрите - я иду по полису. Т.е. ИМ ПЕРЕЧИСЛЯТ ДЕНЬГИ - страховая компания, за колоноскопию. И плюс - они возьмут с меня ту же сумму. Да? Здорово? Украдут. Придется идти в другое место. Ещё несколько тупых и наглых деталей было, но долго рассказывать.
Отдал кучу денег, несколько операций и все без результата, наверное не везёт
Институт Рыжих прислали мне письмо,что напишите проблемы,я вот не пойму , зачем вам писать лично письмо?,если у вас всё "чётко ",лечат хорошо,взятки не берут, деньги ,как с баранов не стригут .Смысл этого письма?
Выражаю огромную благодарность врачу - проктологу Аносову Ивану Сергеевичу за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, доброту и внимание.
Отдельное спасибо всему медицинскому персоналу центра колопроктологии имени А. Н. Рыжих за внимательность, доброжелательное отношение, за чистоту и уют в палатах.
Была у врача СОРОКИНА Е.В. Доктор просто отвратительный. У меня был приём в 8 утра он принял только в 10 часов. Встретил словами: «как вы докатились до такой жизни?». проблема моя оказалась интересна только мне. Доктор не слушал, перебивал и постоянно повышал голос на меня. И я сейчас не преувеличиваю. У меня было 2 операции, и рецидивы, проблема с которой я живу полгода и мучаюсь очень сильно. Осмотрел бегло, повредил мне слизистую, пошла кровь….назначил мне кучу анализов. Зачем? Я только что после операции, зачем мне колоноскопия? Я не прошу меня обхаживать с головы до ног, но всё-таки такое обращение я могла получить и в городской бесплатной поликлинике. Все вопросы мои были настолько проигнорированы, что я вышла из кабинета, непонимая, за что я заплатила 2500₽. На все мои вопросы он отвечал- я вам все написал, читайте. Я в шоке. Ехала туда через всю Москву. Таких «Докторов» близко подпускать к пациенткам нельзя.
Хотел бы выделить доктора Мухина Ивана Анатольевича, настоящий профессионал своего дела, после дополнительных исследований сделал мне операцию. Тем самым избавил меня от свища, геморроя и трещины. Спасибо вам большое избавили меня от кучи проблем сразу, качество жизни стало на много лучше. Руководство ФГБУ НМИЦ колопроктологии имени А. Н. Рыжих Минздрава России, прошу отметить данного врача, потому что на таких врачах и держится ваша репутация, доброе имя и положительные отзывы.
Регистратура не берут трубки вообще!!!! Как можно работвющему селовек столько висеть на телефоне???? Несколько дней к ряду висела на телефоне и НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ! Как быть то? Это безобразие!
Сегодня побывала на процедуре колоноскопии в институте имени Рыжих. Эту очень неприятную процедуру производила Колонтаева Екатерина Романовна. Это молодой доктор, но у нее на самом деле легкая рука. Все понравилось: и внимательное отношение, и желание объяснить, помочь. Одним словом, рекомендую этого специалиста.
Отвратительное отношение пищевого персонала к пациентам которые лежат после операции и встать не могут сами.Кушать совсем не приносят только морят одним чаем. Пациенты лежат голодные по неделе,даже бульон не приносят.Полное безобразие.
Ужасное учреждение. Была на приёме у врача Ткалич. Врач абсолютно находится в какой-то абстракции и не ведёт диалог с пациентом , не отвечает на вопросы, все молча. Абсолютное безразличие. Я так же ушла от туда с анализами на руках , не решив свою проблему. Тянут деньги за ненужные анализы и это факт!!!
О консервативных методах лечения там вообще не слышали.
Была сегодня, 26 мая 2023 на колоноскопии под седацией. Это удовольствие. Спасибо девочкам раскрасавицам и наркологу привет отрыбаков
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Бороздина
7. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2022
Нашла врача на сайте клиники. Костарёв Иван Васильевич. Доктор очень внимательный, профессиональный, интелигентный. Всё чётко, профессионально, понятно, без лишних слов. Решение любых вопросов по операции и реабилитации. Огромное спасибо, за отлично проведённую операцию, по уделению геморроидальных узлов моему сыну. Прекрасная клиника. Рекомендую. Здоровья Вам и профессионального процветания!
Делала операцию по удалению геморроя у Вышегородцева Дмитрия Вячеславовича - хирург от Бога и просто прекрасный человек! Очень благодарна ему за то, что помог избавиться от проблемы, с которой жила и мучалась более 10 лет! Перед операцией делала колоноскопию у Ваганова Юрия Евгеньевича - без наркоза и без боли вообще! Специалисты прекрасные, отделение колопроктологии тоже. Все чистенько, персонал весь очень доброжелательный! Рекомендую!
Я благодарен всем врачам находящихся в данном учреждении. Дай бог Вам всем здоровья, удачи и процветания в Вашем нелёгком но нужном труде! С огромным уважением !
Не один из заявленных номеров телефонов, ниемогут помочь вам, от слова совсем... Кроме ка записать на приём к врачу. А информацию, дочке, при прелявление всей информации, отказали..... И до, абсурда, не могли найти пациента, который находился в их институте, в 4 хирургии, и готовился к операции...... И самое, печальное, это то что нет никакой информации о близких кто находится в стационаре....
Одна обдираловка денег больше ни какой помоши, и с напровлениям на обслуживание деньги, за свои же снимки что бы посмотрели хотят что бы платили, беспредел полный. Вот вам и полис
Теперь только платно,как в частной поликлинике. Сначала тебя разводят на платную консультацию за 2500руб,по направлениям не принимают.
После консультации доктор назначает кучу анализов,которые нужно сделать только у них(платно разумеется)
потом придти опять на платную консультацию.
Потом еще колоноскопию(платную)
потом опять анализы и к врачу.
Вот такая у нас теперь бизнес страна.
Обратились в этот институт с подозрением геморроя,оказалось бластома прямой кишки (рак прямой кишки) 3 стадии.Нам назначили врача Сорокина Е.В.Он заявил,что необходимо срочно сдавать анализы.Мы целый месяц начиная с 17 марта 2022г. сдавали анализы,некоторые повторно. Никаких разьяснений по анализам и заболеванию от врача Сорокина Е.В мы не получили,даже тогда, когда обратились к заведующей отделением.Мы надеялись на лечение и выздоровление от этой страшной болезни в этом федеральном институте,в итоге мы заплатили за анализы около 90 тыс.руб.ЛЕЧЕНИЯ НЕ ПОЛУЧИЛИ.Таких черствых врачей как к.м.н Сорокин Е.В надо гнать в шею,некомпетентных у которых только деньги на уме.В итоге нам вручили кипу бумаг с анализами и отправили в другое лечебное учреждение.Люди если хотите жить,не обращайтесь в врачу СОРОКИНУ Е,В
36
3
Е
Елена Зинкина
8. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам центра, Сорокину Евгению Владимировичу, очень отзывчивый, внимательный всячески стремящийся помочь пациенту, большое Вам спасибо. Эндоскописты этого центра выше всяких похвал, процедуру колоноскопии проводят безболезненно на раз два с минимальным дискомфортом для пациента(есть с чем сравнить, делала по месту жительство, ужас), к сожалению не запомнила имён, но делала дважды у разных, все специалисты высший класс. Отдельная благодарность гастроэнтерологу, Беликовой Виктории Александровна за грамотно подобранную терапию(со второго дня уже положительная динамика) плюс рекомендация для моей доченьки это уже дополнительно. Спасибо вам уважаемые доктора за ваше отношение внимательность и самое главное за ваш профессионализм. Самый лучший цетр!
Алёшин Денис Викторович - заведующий операционного блока, наверное лучший врач на этой планете. Компетентный, ответственный и конечно знающий. Врачей я видел много, 3 полостных операции до этого места и минимум надежды.... Если он не сможет Вам помочь, то, наверное не сможет ни кто!!! Денис Викторович, огромное Вам спасибо, что есть, хоть и редко, такие врачи как Вы!!!
Тимаков Д. В.
Лежала в данном заведении, все нормально. Операцию провели по ОМС в хирургическом отделении колопроктологии. Выражаю благодарность лечащему врачу Аносову Иван Сергеевичу и его помощнице Амине Хаджимуратовне, всей команде медицинского персонала. Все работают слаженно и оперативно. Всем здоровья.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность одному из лучших врачей кандидату наук Пикунов Дмитрий Юрьевич за оказанные мне услуги! У меня был рак толстой кишки но эти золотые руки сделали невероятное для меня , я перенес 2 операции и теперь у меня все хорошо живу как нормальный человек . мне 34 года зовут меня Максим Малахов.
Записаться по телефону практически невозможно по 40 мин с шестгого раза
Очереди в регистратуру или кассу запредельные
Цены немалые
Организация не беспокоится о комфорте пациэнтов!
Здравствуйте! Прочла все отзывы и поражаюсь отрицательными -они написаны Москвичами. Понимали бы вы какое это счастье иметь у себя в Москве такое мед.учереждение ! Если бы в моем городе было аналогичное сколько бы больных людей вовремя получили квалифицированную помощь и нам бы не пришлось ездить к вам в Москву .
Трижды оперировался здесь у одного и того же доктора с 2005 года и раз в полтора года приходил на обследование и консультацию к своему доктору. И вот прошли полтора года, взял в поликлинике направление и документы по установленной форме, звоню, чтобы записаться, а мне отвечают, что с московской пропиской больше не принимают. Вот так чиновники решают за нас, где и у кого лечиться. Опять крепостной строй вернулся и крепостные крестьяне.
В хирургическом отделении постоянно приходится наблюдать, как после операции в палату привозят пациентов в совершенно голом виде, не накрытыми, с дыркой в животе. Ни в одном медицинском учреждении города Москвы нет такого унижения людей! Примите меры, пожалуйста!
У врачей нет никакого желания разбираться в проблеме, ставят неправильный диагноз. Не такого ожидаешь от данного мед.учреждения
9
1
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
2. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2023
У вас вытянут деньги за консультацию, профилометрию, анализы, а потом протянут время и пошлют на добследование, поскольку сроки действия анализов уже прошли.
Такого развода пациентов на деньги я нигде не видел! Никакой помощи мне не оказали, тупо потерял своё время и деньги. В регистратуре столпотворение, врач выглядит как пьющий человек не следящий за своим внешним видом.
Выход один прислать им анализы и идти сдавать их повторно. Но доверия к врачу уже нет.
1. Невозможно дозвониться до регистратуры! Существует единый номер колл-цента..не понятно для чего ? Если через этот колл-центр записаться на приём / консультацию невозможно . Колл-центр предоставляетд обавочный номер регистратуры, по которому невозможно дозвониться. Оставить сообщение /заявку на перезвон со стороны центра тоже не всегда получается. Один раз перезвонили , все ок. Второй раз в течение недели (!) Никто не перезвонил .
2. Доктор Хрюкин Роман Юрьевич оставил неприятный осадок после приема . Никто не подвергает сомнению его квалификацию врача , однако разговаривает с пациентами в формате :"здесь я задаю вопросы",не даёт полностью рассказать о проблеме , как итог - не имеет полного видения ситуации пациента.
Бардак, пациент со стомой ждал 3.5 часа в приемной на госпитализацию....
В кабинете сидят в телефонах, талоны моргают не кого не вызывают. Ужас. Написал бы матом но нельзя.....
Обходите стороной это место. Долго не решалась на консультацию, но собралась с силами , не спав всю ночь и поехала на прием к Батищеву А.К. На приеме врач спросил что беспокоит, описав свою проблему , услышала в ответ, что ему ничего не понятно и я объясняю все как ребенок. После осмотра он сел за комп и начал писать, сказав что ничего страшного, геморой 1 степени и вообще зачем я сюда пришла( после колоноскопии в другом центре выяснилось что 3 узла сине- красные воспаленные), в листе осмотра он написал что нет диабета и рака у родных даже не спрашивая меня, хотя все это присутствует, домой шла в слезах, потеряла 5 часов своего времени силы, деньги. Диагноза нет, т к Батищев отправил на все анализы конечно платно и гастро и колоноскопию( 19000р).