Заплатил за определённое место1500 миль. Поменяли борт. соответственно места в итоге посадили в хвост и мили не вернули.
Dinara Gavenko
7. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Удобное приложение, достаточно информации о рейсах и табло, удобно бронировать и управлять поездкой. Нравятся условия программы лояльности. Стараюсь летать только S7 как потратите, так и в личных поездках.
Рейс 2517. Бизнес. Багаж остался в Москве. В Новосибе обещали выяснить, но… пришлось дозваниваться ни раз. Никакой обратной связи. Все сама , все сама. Наконец то багаж прибыл в Новосибирск, но жду второй час . Дозвониться до представительства невозможно. Кошмар. Командировка испорчена.
Не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в S7. Покупаешь места повышенной комфортности, но по факту таких как ты людей больше чем мест, в самолете приносят глубочайшие извинения и вежливо посылают.
Представьте если вы с детьми? Рассчитывали на места эти, или вы крупный человек. Просто ужас отношение. И на минутку, это не борт поменялся, а просто берут деньги. Буду стараться избегать S7 Airlines. Не пишу отзывы. Но тут уже не сдержался, чтобы люди знали.
Регулярно пользуюсь услугами этой компании, сервис конечно конечно стал избирательным. Если не попросите дезинфицирующие салфетки, то и не получите. По питанию вообще скромно , урезали до минума, теперь кофе без молока, хорошо хоть с сахаром, набора с салфетками, зубочисткой и т.д. выдают через раз. Видимо только по требованию
Конечно же, лучше рукава ничего нет. И посадка на самолёт ужас все как бараны идти не надо тебя занесёт. Можно как-то сначала деток, стариков, потом приоритет, а потом всех остальных .
Звезду снимаю, за то, что выбранные за мили места, заменили не предупредив, хотя была даже пройдена эл. Регистрация, хорошо, что с мужем оказались в разных местах, а не с ребёнком. Полёт был короткий и комфортный, за что спасибо стюардам и пилотам.
Брал четыре сегмента перелета... Сочи-Новосибирск- калининград-Москва-Адлер...Без нареканий!! Вылет из Москвы минута-в минуту....
Не понятно,только зачем ,объявлять посадку в два этапа ( сначала с 30 по 14 ряд, эатем с 14 по 1 ) по факту все идут скопом..... Заказывали дополнительное питание---выше всех похвал!!
Хорошая авиакомпания. Летала разными. Эта пожалуй лучшая! О детях не забывают - дают детские наборчики в дорогу с разукрашками и карандашами. Горячее блюдо для ребёнка тоже можно выбрать.!
Благодарю весь персонал S7 за труд. Всё чётко по расписанию. Экипаж приветствует пассажиров, поясняет маршрут движения. Бортпроводники работают все часы полета. Лёгких взлетов, мягких посадок!
Лучшая, на мой взгляд, авиакомпания. Уютный офис, прекрасный сервис.
Очень гибкая программа лояльности и внимательное отношение к участникам этой программы.
Все отлично, если не возникает каких то проблем и надо решать через коллцентр. Так сложилось, что пришлось менять билет и все тянулось до последнего с максимальной наценкой....
Часто летаю через Новоссибирск. Нравится мне этот аэропорт и с7 тоже авиакомпания хорошая. Сам аэропорт большой, некоторые отсеки отремонтировали или достроили. Много мест, где можно покушать.
Компанией S7 летаю давно,но в последнее время качество услуг снизилось в разы. Последней каплей терпения стал инцидент,который произошел 23 окт.2021 г. Я заранее выбрал себе место за мили в первом ряду эконома (exta space). Там чуть больше места для ног. Вхожу в салон,занимаю свое место,уже устоился,как подходит мужчина и говорит,что это его место. Показывает посадочный и там действительно это место. Вызываем стюардессу в надежде разобраться в недоразумении. Она мин.5 что-то выясняет,а потом просит пересесть меня на 12 ряд и отдает билет с пометкой ручкой нового места,без объяснения причины. Лишь когда я настоял,то она ответила,что была замена борта и были заменены некоторым пассажирам их места. Почему не объявили об этом заранее,она не смогла ответить. Клиентоориентированности ноль,не было даже попытки сгладить данное неудобство. Никакого возмещения потраченных миль также не было. Ужасное отношение компании к пассажирам. Это был мой последний полет с этой компанией.Не рекомендую летать рейсами S7. Они не ценят своих пассажиров,не идут им навстречу и не помогают в разрешении проблем.
Авиакомпания одна из лучших по доступности в Новосибирске и не только. Сервисы сильно стали заточены на бабки, иногда почти до отсутствия логики. Система частенько сбоит и приходится решать вопросы через операторов, тратя много времени. Есть куда стремится и расти.
Был случай, не успели зарегистироваться зарание. А на регистрации говорят мест нет на ваш рейс. Билеты на рейс продали на самолет с 280 местами, а прилетел на 265 и кто не зарегистрировался вылетал другим рейсам с опозданием на 9 часов. Даже не извинились
Удивляюсь отзывам «прекрасно кормят» - 6ти часовой перелет с батончиком мюслей:-) жесть просто. И за такой ценник. Кресла установлены по минимальному допуску. В аэропорту Новосиба не могут разобраться с багажом никак.
Новосибирск вылет из толмачево на Благу ,S7 5211..28 окт 21г
вынужденно задержался на 3 минуты ,ну так получилось, физиологию человека никто не переделает. подбегаю к выходу автобус только поехал -вижу его.. самолет стоит ( стоял еще больше часа) девица на контроле в отказ..все.. я говорит бумаги вот только положила посадка закончена. Как говорю закончена вот автобус , вон самолет, вон бумаги , я бегом добегу не нужно мне и автобуса. билет -место бизнес. нет и все, видно лень ей, ну лень поднимать бумаги..в глазах крутится горячий кофе . итог потерял билет бизнес , следующий рейс через 2 дня и только бизнес . раскрутился на гостиницу , питание и еще покупку билета итого на ветер выкинул около 100 т руб.. компания просто наглеет ..еда ужасная ( про бизнес говорю, а так еды вообще нет..бутер это не еда и даже в бизнесе супруга летела и отравилась просто вышла с самолета и чуть сознание не теряла..сутки потом отлеживалась да на таблетках и порошках от отравления ) , постоянные задержки переносы вылетов на восток.. примаков ушел .. ну тут деваться некуда, вариантов перемещения нет, вынуждены ходить на поводу у шайки и выбора нет . В афган помощь отправляем..из афгана назад в увозим, завозим , афганцев и даже из за одного меняем маршруты, турцию за деньги тушим, а наша якутия пусть сгорает, стелимся, перед гниющим западом
Не понравилось все, от слова совсем. Ужасный самолёт, хабальные борт проводники. Самолёт ужасный, пилот еле разговаривает на английском. Ужасное отношение. Никогда не выберу данную авиакомпанию
Я летаю только этой авиакомпанией. Из Новосибирска - конкурентов нет от слова совсем. Пару раз попадал в задержки (иногда серьезные и проблемные). S7 делает все в рамках разумного, что сгладить косяки. Стоимость билетов вполне приемлимая. Иногда хамят в Толмачево сотрудники аэропорта, а не авиакомпании. Прошу не путать. С этими надо что аэропорт разъяснительную беседу провел.
Все хорошо когда откроют вход чтобы не идти 3 км.
Хотя-бы временный сделали или подъезд машин поближе, а то прилетишь и идёшь с чемоданами, умереть можно.
Замечательная компания. Уже сколько лет даёт субсидии на поездки пенсионеров и детей. И частые акции по продаже билетов по ценам сниженым до 50 %. Хотелось бы побольше их рейсов между городами дальнего востока- Хабаровск- Владивосток-Магадан-петропавловск-камчатский. А то полёт на Аэрофлоте здесь дороже чем до Москвы
Экономят на всем. Цены на билеты высокие. Сайт и приложение компании просто глупое и не понятное. Возьмите нормального IT-ишника. И сделайте интуитивно понятное приложение. Позор.
По самолётам. Летел Тюмень-П.-Камчатский. Самолеты новые и хорошие. Воду носили. Покормили. Только я не понял разницы в заказано мной меню. Все было как у всех. В общем "мутно" работают. Одна из стюардесс с перекошенным лицом была. Чуть не бросала еду на стол. Две другие нормальные.
Компания не плохая, все в обслуживании понравилось,кроме того, что рассадили с детьми по разным местам. Дети несовершеннолетние были. Пришлось бегать, чтобы проверить всё ли у них в порядке.
Одна из любимых авиакомпаний, куча стоек регистрации от того и не долгое ожидание , на борту обслуживание не навязчивое, самолёты чистые и не старые, взлёт и посадка плавные.
Не могу получить возврат денежных средств за неиспользованные полеты.
Из-за ковида отменили путевку в санаторий. Пришёл сдать билеты- в кассе а/а Толмачево нет наличности. Отправили в другой офис на Орджоникидзе, там отказали - где покупали, там и получайте возврат.
Остаётся взять спальный мешок и караулить в аэропорту у кассы появление наличных денег.
Что такое «подкрепление» наличкой инкассацией кассир не знает!!
Бегать за своими деньгами обидно, не знаешь к кому обратиться.
S7 превращается в Победу, чемодан на 1, 5-2 см выше оказался,в ручную кладь не пропустили, заставили оплачивать багаж. Хотя летала с этим чемоданом в ручник раз 5мин. Так, что будьте внимательны)
Недоволен. Полетел на самолёте s7 в январе на Сахалин, хотел искупаться в татарском проливе, море холодное стюардессы мне об этом не сказали, даже не удосужились уточнить собираюсь ли я купаться в татарском проливе(( летаю этой компанией уже третий раз, обратил внимание, как начал пользоваться s7 кот моего соседа начал чихать, теперь покупаем с соседом ему лекарство, ругаем s7, ещё хочу сказать, что посадочные талоны s7 после полётов не оставляйте рядом с яблоками, я случайно оставил, через 2 месяца яблоки сгнили (( в общем я недоволен авиакомпанией.