Samarskie Terms
1556 yorum
27 Temmuz
Были 24.07. Не работают уличные фурако (чаны с горячей и холодной водой), их просто убрали. Температура в уличном бассейне немного теплая. В бассейне «мертвое море» гораздо выше. Горячие уличные бани не работали. Русская парная внутри комплекса тоже не работала. Вопрос: вы подняли стоимость, но за что? В травяной сауне всегда раньше был шикарный аромат мяты, а сейчас нет, даже когда траву поменяли. Сплошное разочарование.
3
3 Eylül
Понравилось чисто доступно,детям хорошо не глубоко, бани то что надо и попить вода везде,приятного отдыха,будем ещё ездить.
3 Aralık 2023
От комплекса «Самарские термы» ожидали большего.
Понравилось: бани действительно горячие (но однообразные), можно париться с вениками. Интересное решение с холодной комнатой и холодным бассейном, чтобы охладиться. Большой выбор кафе, цены средние.
Не понравилось:
Непонятная планировка, в первый раз теряешься, мало указателей и схем с расположением объектов.
Судя по свободным вешалкам в гардеробе, в субботу 2 декабря после 16:00 загруженность центра была примерно 50%, но в общем зале народу было много. Т.е при 100% загруженности будет очень тесно.
Спасатели стараются следить, чтобы в бассейнах не было людей с едой, но все равно попадаются взрослые с пивом и дети с соком - в большом бассейне сделан бар и вокруг много кафе. Вода мутная, в ней плавают какие-то частички, кусочки.
Также в большом бассейне как будто можно было сделать больше интересных точек с гидромассажем. Бочку, похожую на джакузи, мы вообще не поняли — бурлит всего с одной стороны.
Когда выходишь из общего большого бассейна, до саун и бань достаточно далеко, а в зале зябко, даже холодно.
В хаммамах очень странная ароматизация воздуха - пахнет затхлостью и сыростью. Хотя сами хаммамы очень приятные!
Персонал не следит за исправностью и наполненностью оборудования — некоторые души не работают, либо идет только кипяток или ледяная вода; кулеры с водой стоят без воды; в женской раздевалке в спа-зоне пустые лотки с грязью и скрабом.
Стали свидетелями, как уборщица, чтоб протереть пол, хамски разгоняла людей, которые тщетно пытались добыть воды из кулера. Это все произошло в коридоре (где холодная, каменная, травяная сауны), который сам по себе достаточно неширокий, но с высокой проходимостью, потому что там сосредоточены бани.
Персонал (работники гардероба, кафе т.д) не улыбается, с недовольными и несчастными лицами.
Грустно, что только открывшийся новый комплекс как будто уже потрепан временем!
2
1
8 Nisan
Был уже несколько раз остался доволен. Саун много каждому на свой вкус .очень понравился хамам,татарская и русская в мужском отделении. Недорого,браслетом расплатился на выходе рассчитался, бочки на улице тоже класс,много плюсов от массажа до тренажёров.всем советую
3
5 Ocak
Если посещать комплекс в будни, или хотя бы выходные, то все отлично, нареканий нет.
Но если говорить о праздничных днях, а именно новогодних праздниках, то это какой-то кошмар. Комплект абсолютно не готов к приему такого количества гостей.
В тропическом хамаме в воде плавали зеленые частички, будто вода начала цвести. Плюс ко всему она была мутная и в хамаме был неприятный запах.
В кулерах постоянно заканчивалась вода, ее не хватало.
Когда подошли в бар заказать коктейль, оказалось что кроме колы практически ничего и не могут предложить, потому что все закончилось ( на минуточку было 3 часа дня)
Ну и что не относится к работе комплекса, но относится к комфортному проведению времени в банях: при таком потоке людей попариться зачатую почти невозможно.
В хамамах не успела накапливаться влага, в банях постоянно выходило тепло, из-за того что люди без остановки ходят туда сюда.
В общем в такие людные дни в термы больше ни ногой
2
5
1 Eylül
Мне всё понравилось. Может, просто не с чем сравнить, я больше ни в каких термах не была. Но, судя по тому, что народу море даже утром в будни, нравится это место не только мне. Первый раз оплатила 3 часа, но этого мало. Не всё даже обошла. Второй раз оплатила безлимит и отдыхала 7 часов!))) но этого много. Оптимально-часов 5.
1
12 Mayıs
Давольна посещением данных терм, доступные цены, много разных саун, ждем когда на улице появиться открытый бассейн, а еще хочу отметить бистро Вкусный остров, все свежее и вкусное, приветливый персонал, и адекватные цены, придем туда еще раз с большим удовольствием
27 Mart
Ну такое, с детьми можно сходить, ито даже младшая через пару часов сказала "скучно". Для взрослых (дальше ИМХО) лучше просто сходить в баню, и попаришся и в бассейн попрыгаешь, и народу лишнего нет.
Теперь то что прям не понравилось:
Дорого, просто сходить дорого. И плюс еда на семью, очень дорого. Средняя цена 10т, если вы идёте на день, и это если не шиковать.
Конкретные минусы:
В бистро всё не вкусно (кроме салатов) и дорого. Соотношение цены и качества в сторону- "Больше не пойду"
Много порванных детских "спасжилетов", они же копеечные! Выкиньте порванные и купите новые, там цена вопроса 2-3 тысячи рублей. Игнорирует руководство.
Расписание на среду(когда мы были)
"Пенное шоу" 16 30, 18 00 и ещё когда то там. Ни разу за день не было. Т.е. сами создают афишу и сами её не соблюдают, лишь бы денег срубить.
При покупке билетов о изменение расписания не сообщают. ***, может я только на пенное шоу шёл, и больше ничего не надо.
Вообщем понравилось, но наплевательское отношение к клиентам.
В следующий раз лучше съездить в Новокуйбышевск, там хоть не обманывают.
При входе на кассе, минут двадцать простояли (в общем минут 30) у них оплата через QR не прошла, тут конечно не их вина, но первый раз такое.
3
1
31 Ekim 2023
Отличный комплекс! Большая территория. Много различных бань и саун. Два больших бассейна - десткий и взрослый, а также несколько маленьких бассейнов. Отдельная рекомендация - массовое парение! Также из плюсов: внутри есть несколько кафе и баров, зона массажа. Все сотрудники приветливые, помогают со всеми вопросами
2
1
11 Şubat
Отличный комплекс, и время провести замечательно и с пользой для здоровья, каждый найдёт для себя полюбившиеся сауны и бассейны,рекомендую всем ходить почаще для хорошего настроения и оздоровления организма
1
29 Ekim 2023
Побывала на техническом открытии комплекса 26.10.2023.
Опишу основные пункты:
1. Просторный гардероб, есть пакетики для обуви.
2. На кассе приобретаете электронный браслет с номером. Номер браслета соответствует номеру ящичка для одежды в раздевалке. На эл.браслет можно положить деньги, которыми расплачиваться внутри комплекса: на фуд-корте, например.
3. Раздевалки раздельные: мужские и женские. В женской очень просторно, есть фены, туалеты, весы.
4. После женской раздевалки выход в помывочную. В ней несколько видов саун, русская парная, душевые, восходящий душ, лечебные грязи. Есть туалет.
5. После помывочной попадаете в общую аква-зону.
6. Общая зона состоит из зон отдыха с шезлонгами, гамаками, этажом ниже расположены «улицы» с саунами, парными, хамамами, душевыми, кулерами с водой, джакузи с водой разных температур, комната впечатлений.
6. Там же в общей аква-зоне большой детский и большой взрослый бассейны.
7. Много разных кафе и ресторанов в зоне бассейнов, есть корнер с мороженым, крио коктейлями.
8. Массажная зона тоже расположена в районе бассейнов.
9. Есть пилинг ног рыбками
10. Везде дежурят спасатели.
Впечатления исключительно положительные. Все новенькое, бани все жаркие, можно купить веник и попариться.
Разновидности бань: русская парная, татарская баня (мунча), хамам, фруктовый хамам, холодная сауна, каменная сауна, кедровая сауна, гималайская соляная сауна, травяная сауна, нефритовая парная и др.
8
5
3 Ocak
Была 3.01.2024. Отдохнула не плохо, но было несколько огромных НО!!! Плюсы: выбор спа, тренировки, вкусное и качественное питание, индивидуальное парение ( "Соль и пар" программа на 5+, сама себе завидовала).НО, были проблемы с питьевой водой ( цедили по 10-15 минут на пару глотков), пришла на массаж с запросом "промять", меня облили маслом и "брезгливо" пощупали, а на замечание просто ржали ( другого слова нет). В туалетах очень грязно.
3
21 Aralık 2023
Плюсы: Стандартный набор саун/хамамов работает хорошо, приятный освежающий душ-аттракцион, вежливый персонал, много групповых занятий.
Минусы:
1) Бескультурье полное. Полотенца в сауны никто не берет. Потные люди из сауны идут прямо мимо душей в бассейн. Никто за этим не следит.
2) Возможно это норма для подобных заведений, но полотенца не выдаются. Придется брать с собой 2 штуки на человека.(можно купить)
3) Опасные и скользкие полы с незаметным уклоном у бассейнов - там должно быть нескользящее покрытие на входе, но его нет. Навернулся один раз, но мне повезло, что без травм. Пожилым людям которые там упадут не завидую.
4) Придется поискать вход если вы в первый раз.
5) Учитывая кол-во болеющих сейчас людей, логично было бы измерять температуру на входе, обходить кашляющих людей не очень приятно.
2
1
22 Aralık 2023
Были в будни,народа мало.Детям понравилось.Для взрослых куча парных и хамамов.Из минусов -ни одна детская горка не работала,парные тоже не все работали.Ну термы в процессе доделки,думаю со временем,все будет супер.В целом все понравилось,нам хватило 3 ч.С детьми смело идите.Спасжилеты для детей бесплатно(если боятся ,так купаться)Несколько "едальных"заведений(пицца,картофель фри,пельмени итд.Оплачивать можно браслетом,что весьма удобно.Рядом с бассейнами места для хранения телефонов.
1
20 Aralık 2023
Недавно была в самарских термах.
Сауны и парные, шикарные. В первые получила такой релакс. Особенно порадовали спа-грязи в женском отделении. А также очень понравилась еда, в особенности мидии в сливочном соусе и креветки том ям, обязательно вернусь ещё попробовать пиццу с мидиями. Сотрудники очень вежливые, сервис на высшем уровне. Всё подскажут и расскажут.
1
1
1 Ocak
Потрясающее место! Обслуживание на пятерку, все продумано до мелочей. Много разных водных развлечений, про которые вы даже никогда не слышали. Можно прийти сюда большой компанией или всей семьей и провести весь день - каждый найдет себе развлечение по вкусу. Если ко мне в гости приедут люди из других городов, обязательно приведу их в это место.
4 Mayıs
Посещение было в будний день, с утра.
Было очень хорошо. Разнообразие видов бань, бассейнов, приветливый персонал и ощущение полного расслабления после посещения.
И было так хорошо, что фоток просто не делал, что само по себе является показателем.))))
10 Temmuz
Отвратительное место. Антисанитария полная. Люди купаются в уличной одежде, пандусов для колясок нет. Половина оборудования не работает. Программа не соблюдается. На вход и выход вечные очереди по 30 минут. Вонь канализации от детского бассейна. Около саун в проходах сквозняк. Персонал клининга отдыхает в парных. Навязчивые фотографы ,которые не понимают слова нет
Хамоватый персонал, грязные уборные. Уличная зона половина оборудования перемотана лентами, зонтов от солнца нет. По сравнению с открытием, уровень сервиса упал катастрофически. А еще в сообществе удаляют неугодные замечания, вопросы гостей. Принимают только хвалебные отзывы. Так еще и цены подняли. Больше ни ногой. Уж лучше в Новокуйбышевск.
13
6
31 Ocak
Отличное место для отдыха с семьей или большой компанией ! Приезжаем в Самару не первый раз , по этому однозначно рекомендую.
Не смотря на большую популярность, места хватит всем . Очень все организовано для детей и взрослых . Берём всегда безлимит так как время летит не заметно . Очень понравились групповые занятия йогой .
20 Ağustos
Бани на любой вкус, бассейн с теплой водой для взрослых и детей. Даже в пасмурную прохладную погоду было комфортно в термах на улице.
4 Temmuz
Отличное место для отдыха , огромный выбор парных , чистота порядок . Ни каких очередей на кассовой зоне. Отзывчивый персонал
27 Mart
Хорошее место для отдыха как семьей, так и с друзьями. Просторная чистая раздевалка с кабинками, фены , зеркала, кроватки для малышей. Есть платный прокат (даже коляски 👍). Для отдыха продумано все🌴
11 Ocak
Были семьёй в самарских термах, атмосфера огонь, попали на пенное шоу, дети были в восторге, так же чтобы отдохнуть душой и телом, решили сходить на массаж, который находился у главного бассейна, остались тоже довольны
Так же прикольные были чаны с подогревом, которые стояли на улице. В целом все понравилось, придём ещё раз!
1
29 Ağustos
Самарские Термы- это что- то обалденное, множество различных бань и саун, много разных бассейнов, кафе. Чистота и порядок
6 Kasım 2023
Были уже два раза,отличное место для отдыха,на входе да,есть большие очереди,гардеробщицы очень медленные.Это единственный минус.В остальном всё супер.Еда очень вкусная,были компанией 8 взрослых и 4 детей,все заказали разные блюда и очень понравилось.Дети весь день плескались в бассейне,остались довольные.Будем приезжать сюда регулярно.Спасибо за такое место рядом с домом.
2
20 Aralık 2023
Прекрасный Термальный комплекс, была всего пару раз, но эмоции вау, просто не передать словами.
Здесь можно как отдохнуть, так и насладиться вкусной едой и напитками.
Нам с друзьями очень понравилась пицца в корнере пиццабар и отдельный респект за бургеры, очень сочные вкусные просто объеденье
Обязательно приду еще чтобы попробовать шашлыки и пельмешки
29 Ekim
Очень понравилось заведение. Разные бассейны, бани, огромный уличный бассейн. И конечно же косметические процедуры с глиной. Ходим туда регулярно.
4
28 Aralık 2023
Обязательно рекомендую к посещению. Чисто, все новое, что несомненно радует, не меньше 7 видов бань, что смогла вспомнить. Для детей конечно маловато развлечений, 3 горки и пара брызгающих струек из дельфинов. Взрослым на мой взгляд интереснее.
12 Ağustos
Какими правилами руководствуются инструктора? Они разьве не для всех одинаковые? Почему на детскую горку где мин рост 110, 1 ребенка пускают , другого нет хотя рост одинаковый у обоих?!? При этом задав вопрос инструктору он говорит «ему можно, у него рост 106». Вообще ничего не понимаю. Со стороны показалось что просто с отцом ребенка он спорить не стал , а с женщиной так без проблем.
Были 12.08 после 12
1
1
9 Ekim
Очень довольна отдыхом. Даже за 3 часа полный релакс. Забота на каждом шагу. Множество саун, бассейнов, грязи, вода питьевая входит в стоимость. Есть услуги за доп плату. Удобная парковка.
17 Temmuz
Отвратительное место. Приключения начинаются на входе-это очереди. И очереди километровые, как в аэропорту в мегаполисах. Загруженность никак не регулируется, даже информации нет, сколько посетителей и какой процент загруженности. А в очереди на то, чтобы зайти в бассейн и выйти из него стоял впервые. В помещении шумно настолько, что не слышно человека в полуметре. В детском бассейне толкаются парни под 2 метра ростом, а наблюдающий сотрудник комплекса на это никак не реагирует. Судя по количеству кафешек, бассейн пробурили в зоне фудкорта. Однозначно минус и больше ни ногой.
5
7
18 Ağustos
Были. Прекрасное место! Куча незабываемых впечатлений! Как минимум нужно три часа, чтобы побывать во всех саунах, бассейнах, попользоваться солярием, массажем, нанести лечебные грязи. А вот покушать и посидеть за чашкой чая уже в это время никак не получится вместить(((
2
1
21 Kasım 2023
Супер! Наконец, для Самары открыли свои термы! Много бань, большой бассейн, спа-зона с массажем, джакузи, и даже ледяной бассейн. Очень комфортно было там находиться, а для таких семейных развлечений, которые запомнятся надолго - цена приемлемая!
8 Ocak
Хорошие термы, приемлемая стоимость 410₽ за час- прям по божески, разнообразные виды парных, гидромассаж, джакузи, душ впечатлений, двух часов нам не хватило, чтобы не торопясь посетить все, что там есть)Довольны.Народу было очень много, хотя мы приехали под конец.Напомнило термы из Ижевска, но только там были бочки и соленый бассейн на улице, здесь этого не нашли😅
9 Temmuz
В обед нет ни одного свободного лежака, как и места в открытом бассейне. Вода ужасно пахнет хлоркой.
Много пространства, локаций в плане саун, но мне с ребенком это не интересно. Постоянно огромное количество гостей. Администрация не контролирует оптимальное количество людей, поэтому все как шпроты в банке.
Цена дешевая. В общем, можно посетить один раз
1
1
2 Eylül
Хорошо провели время семьей. Интересно. Детям не хватает горок. Можно бы пару тройку добавить. А так, спокойно гуляешь, ныряешь, греешься...
1
16 Temmuz
Огромная очередь на входе, касса работает как на вход так и на выход из за чего очередь становится еще больше. После того как ты отстоял очередь тебе сообщают что нужно заполнить расписку о взятии ответственности на себя и ты попадаешь в конец очереди. В раздевалках ужасно душно и сыро. Персонала не хватает, все полы скользкие, везде огромные очереди, в ресторанах нет еды уже в 15:00. Лежаков очень мало и нет ни одного зонта от солнца. Остались только плохие впечатления
5
2
11 Mayıs
Отзыв оставляю исключительно для улучшения сервиса.
Посетили с сестрой впервые, это было 22 апреля, днём. Народу было не много, оплатили 2 часа.
1. Вход. Огромное фойе, справа - гардероб, по центру - островки с администраторами, принимающими оплату, далее- входы в сами термы. Не хватает навигации, т.к. теряешься. На улице было жарко, гардероб был не нужен, соответственно, о том, что необходимо переобуться до входа - мы никак не поняли.
2. Администраторы. Не хватает деликатности и вежливости! При обсуждении временного интервала я задала вопрос про дополнительные 30 мин., на что меня спросили: а где об этом написано? Покажите? Когда запустила страничку Волжских терм, меня спросили: А вы сейчас где? Звучало грубо и невежливо. Только после моего замечания, что с Клиентами так нельзя, нам объяснили, что это разные комплексы с разными условиями.
Когда мы вошли, администратор обратила внимание, что мы не переобулись, пришлось идти назад, сдавать обувь в гардероб. Но время пребывания уже пошло. Почему нельзя при оформлении уточнить этот вопрос, вместо того, чтобы заставлять Клиента искать инфо про доп. время на сайте?!!
3. Раздевалки. Они раздельные. Когда вошли, отсутствовал свет некоторое время, возможно, стечение обстоятельств, несколько минут, но факт есть. Не удобно, что отсутствуют кабинки для переодевания, мне не комфортно.
4. Навигация. почему-то жёлтого цвета надписи с указателями на светлом фоне. Не сразу нашли выход в общую зону. Был бы фон контрастный, например, синий- было бы супер! Опять-таки, минус время пребывания.
5. Бассейн. Лично мне не понравилась барная стойка со спиртными в бассейне. Во-первых, это негигиенично, во вторых - вопрос безопасности, факт присутствия выпивших в бассейне и в банях. Кстати, кто-то следит за здоровьем выпивших в банях, а вдруг сердце? В общей зоне стойких запах чебуреков. Лично мне - не очень..
6. Звезды ставлю за сами парные, ароматный травяной чай, большое количество различных программ, направленных на оздоровление.
7. Выход. Странно, что была одна касса на выход. Стояли в очереди. Был шанс не уложиться в оплаченные 2 часа. Почему нельзя перенести аппарат для фиксации выхода в начало очереди, чтобы человек отметился и спокойно ждал, когда до него дойдёт очередь для оплаты дополнительных минут, которые он провёл в термах, а не в очереди?!!
Задумка классная, но доработки нужны. Основные проблемы выявляются при первом визите, но первое впечатление самое яркое. Пока вернуться не хочу.
4
3 Ocak
Все супер круто, имеются горки, холодный и горячий бассейн, два джакузи, детский и взрослый бассейн. Магазин сувенирами и много бань,хамамов,саун. Есть тёплая баня на улице, один холодный бассейн и три горячих на улице
15 Ağustos
Очень понравилось! Выше всяких похвал! Прекрасное место для отдыха, понравилось и детям, и взрослым, и пенсионерам!
1
4 Kasım
Немного поплутал по раздевалке,вспомнил фильм где актёр ходил и не мог найти выход,всё кричал людиии(фильм с Абдуловым),тоже ходил искал выход к людям)))А так очень понравились бассейны,русская баня,турецкая баня,да и вообще много чего понравилось.
29 Haziran
Хорошее место удобное расположение. Для семейного отдыха самое то... Есть баня и купели и фурако на улице
15 Temmuz
Очень большой выбор видов парений. Качественный сервис, внутренняя отделка комплекса и оборудование. Доступные цены.
3 Nisan
Понравилось всё, персонал вежливый и знающий, на все вопросы ответят и посоветуют что лучше для вас. Везде чисто,вокруг бассейнов постоянно ходят уборщики и собирают воду с пола, но запах хлорки для меня показался слишком сильным
4
19 Ekim
Добрый вечер сейчас были в термах все отлично.непонравилось отношения персонала и где прокат жилетов они там наглые впаривают рваные жилеты ужас и потом не докажишь. На прокат 350 и плюс 700р. Я оплатила за рваный жилет. . Везде обдираловка.ужасный персонал.
а так вообщем неплохо.
2
30 Aralık 2023
Наконец то мы добрались до этого замечательного места. Понравилось все! Обязательно посетите. Переживала, что ребенку 9 лет не понравится, так как это не аквапарк, но на удивление, наличие горок это не обязательно.
Все продуманно, для телефонов специальные ячейки с ключами. Можно сделать массаж или посидеть в массажном кресле. Еда и шашлык, и супы и пицца, все найдут себе покушать. Про все интересные места не буду рассказывать, приезжайте и отдыхайте!!!
25 Temmuz
Приятная атмосфера, уличный бассейн понравился больше. Тот что в помещении, мелковат и душно очень, и там в основном дети купаются. А так всё отлично
17 Aralık 2023
Очень грамотно организованная зона отдыха! Стоит того, чтобы туда поехать даже из другого города! В таких центрах очень ценна всегда логистика внутри самого помещения. Здесь хорошо продумано почти все. Может быть кто- то и найдет какие- то недочёты, но это не критично. Огромное количество разнообразных бань и возможность парной с веником очень привлекает. Еда вкусная, все на месте- никуда не надо выходить. Понравилось очень. Отлично провели выходной!
27 Şubat
Прекрасное место для отдыха. Вмещает большое количество человек.
Есть все, что нужно, чтобы отдохнуть как взрослым, так и детям.
Разнообразные сауны, кафе, бассейны. Детский бассейн с горками. Доступные цены.
25 Ekim
Сотрудники центра смотрящие за бассейном отвратительные,хамят,грубят.кричат на детей!
На выходе из центра тоже не добрым словом провожали!
Приезжали первый раз в апреле все было прекрасно, но 24.10.24 стал последним разом когда к вам приехали.
И еще прилагаю фото спины,как сына присосало в бассейне.(В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ)
2
1