Несмотря на хвалебные отзывы раньше, сегодня был неприятно огорошен как отношением сотрудников, так и ситуацией в целом. Туалет для клиентов отсутствует (с) и в довольно грубой манере с соответствующим вопросом был выпровожен сотрудницами за порог. И даже не столько "для себя", сколько для ребенка было актуально (проводили сестру в школу и в режиме ожидания зашли к банкомату).
Очень неприятно и на грани грубости, поскольку в отделениях данного сегмента и туалет есть (и никуда он не делся для клиентов в том числе), и пойти навстречу не так сложно. Вот и все, что надо знать об отношении к клиенту и об изменениях к лучшему.
1 сентября, 10:00.
Классное отделение Сбера. Интерьер в стиле 1900-х годов. Золотые банкоматы, разная мебель. Посетителей не очень много. Просто зайдите и посмотрите все помещения, очень необычно и интересно.
Очень интересное отделение, оформлено в ретро стиле, отделение-музей. Раньше во внутреннем зале лежали VR-очки, можно было рассмотреть экспонаты. Сотрудники вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Кто ещё не был там, обязательно зайдите. Рекомендую 👍
Была в этом банке первый раз с экскурсией посвященной юбилею Сбербанка. Бывая в этом районе обязательно захожу. Здесь можно посмотреть небольшую выставку об истории Сбербанка, красивые залы под старину оформлены.
интересный под старину интерьер, в котором по началу немного теряешься - автомат для талончиков не сразу удалось найти, но с вопросами разобрались быстро
Очень интересный офис, пропитан самой историей этого особняка. Вежливые сотрудники, знающие своё дело.
3
A
Anna Moyda
8. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Супер быстрое обслуживание в отделе премьер! Все сотрудники вежливые и компетентные.
И
Ирина Баринова
6. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2023
Внимательные сотрудники, терпеливые и любезные. Но... Прежде, чем согласиться на то или иное предложение, ознакомьтесь с подробностями и оцените все за и против предложенного вам банковского продукта, чтобы не было разочарований. Лучше это делать дома, в тишине, а не в стенах банка, под эмоциональный,напористый монолог сотрудника, убеждающего вас в необходимости изменений .
3
Денис Григорьев
19. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Небольшой офис с нестандартной для сбербанка отделкой - стены под орех, зеленые кожаные стулья, 3 банкомата. Один офис на весь район, три остальных закрыты. Четверг вечер - в очереди 5 человек, обслуживают 2 "окошка", 1 касса и 1 сотрудник в зале. Время ожидания в очереди - 30 минут.
Самое «правильное» отделение Сбер банка! 5 лет назад стал клиентом и начал именно с этого отделение, в других тоже был по разным ситуациям и понял для себя что в этом отделение работники на порядок выше стоят как специалисты своего дела , особенное благодарность сотруднику Марине , она жемчужинка этого отделения !
Летом прошлого года у моей з/п карты истёк срок действия. Не знаю почему, но новую карту отправили, зачем-то, в это отделение, при условии, что я живу в районе Выхино-Жулебино. Ну да ладно, приехал я в это отделение и не смог получить свою карту: не работала программа. Что ж, бывает... Когда я приехал 2й раз, то опять не смог получить свою карту: не работало само отделение. Позже я увидел график работы отделения на двери банка (оказывается он изменился в связи с ремонтом). Но в тот день когда я был там 1й раз, из-за жары, двери были открыты настежь и эту бумажку с графиком я никак увидеть не мог. Почему сотрудники банка не предупредили меня об этом при 1м моём визите - загадка, наверное тоже из-за жары. В результате карту я получил с 3го раза. Передомной, конечно, извинились, но моё время и деньги за проезд были потрачены и как оказалось - зря.
Шикарное отделение👍 все сделали быстро, оперативно👍 наличка оказалась нужная сумма не пришлось заказывать вот это я понимаю в других отделениях больше 200 не нашлось , а тут прям все четко
Очень все долго! Снисходительно сотрудники банка объясняют про комиссии переводов, страдая и вздыхая от глупых вопросов посетителей. Не знаю откуда столько положительных отзывов, но потерять час времени при пустом зале в этом отделении-легко!
Большая зона с банкоматами и терминалами для оплаты. Но, т.к. отделение расположено в пешеходной зоне, часто бывают очереди. Сотрудники ненавязчивы, но всегда готовы помочь
Очень интересный интерьер. Все в духе истории: мебель, витрины с монетами, шкаф с печатной машинкой, сюртук. Именно здесь , в этом офисе, начинаешь чувствовать дух времени и эпох. Людей не много, обслужились быстро, без очередей.
Когда получала карту, была очередь передо мной из 3 человек, а сотрудников - три на весь офис, и выдавал карты только один из них. Возник вопрос, почему так мало людей в будний день работает.
Тем не менее, сотрудники увидели, что мне долго ждать по талончику, и подвели к другому человеку, чтобы отпустил быстрее. Это приятно, спасибо им большое, также в правом зале есть стойка с зарядками для телефона.
Золотые банкоматы (они там зотлотые) стабильно не принимают несколько купюр, когда кладу деньги. Приходится докладывать по несколько раз, пока все-таки не «съест». Похоже, там какая-то программа для этого стоит. Это не очень нравится.
Но в целом отделение чистое, сотрудники приветливые и всегда готовы помочь.