Sberbank
593 yorum
17 Temmuz
Отдельно хочу высказаться об отделении в Лубянском проезде. Я думала, только со мной обошлись таким образом - операционистка, узнав цель моего визита, после определенного безделья стала принимать по специально взятому ею же самой талону клиента, пришедшего позже. Дождалась.. При этом другой операционист, из трех, которые могли заниматься моим вопросом, в течение всех 30 минут пока я ждала (вынуждена была уйти из-за непрогнозируемости срока ожидания) искал способ легально обойти систему двойной идентификации банка для выдачи карты, потому что его клиентка не хотела получать пуши и смс. Уговоры начались явно до моего прихода. Чем закончилась история - не знаю, при мне этого не произошло. Видимо, регламента для приема таких клиентов нет - можно так целый день просидеть с одним клиентом, неважно, сколько остальных в очереди и как долго они ждут. Оказывается, это нормально для отделения. Пришлось выбрать другое для обслуживания.
1
1
23 Eylül
Пришла в банк с целью обновления паспортных данных. сотрудник ошибся и вместо этого просто создал новый профиль, вернулась домой- не могу зайти в приложение ибо смс уведомления отключили (почему то), соотвественно нет смс уведомлений и в сам сбербанк онлайн зайти нельзя, могла вообще не приходить, после такого «обновления» придется заново идти.
_______
дополнение спустя 3 дня: в офисе на павелецкой все подтвердили, на мое имя было два профиля- все быстро исправили и сказали, на КГ больше не зодить
1
1
2 Ekim
Пришла для установки приложения на новый телефон, провод выданный не контачил и мне сказали попробовать второй, при вытаскивании первого он сломался пополам и чип остался в телефоне, вместо помощи от сотрудника я получила неуместную улыбку и смешки , ни одной идеи как помочь это решить .
Пришлось идти в ремонт, где добрые люди бесплатно! помогли , при возвращении в сбер того сотрудника естественно уже не было на месте😊 ведь если бы что, я бы естественно подошла к нему …
1
1
1 Ekim
Не понятно, чем занимается управляющий. Очереди дикие, сотрудники на расслабоне, налички вечно нет. В банкоматах аналогично. По полчаса торчать в электронной очереди чтобы в этом в очередной раз удостовериться удовольствие сомнительное. А расположен удобно, да и в офисе не грязно. Если есть потребность бессмысленно убить время, то это самое подходящее место.
1
1
8 Nisan 2023
Сбербанк на Тверской 22 находится рядом с метро Пушкинская, Тверская. Расположен на двух этажах. На первом находятся банкоматы, вверх по эскалатору основное помещение. Большой, удобный зал, много окон обслуживания.Мне понравился персонал , отзывчивые сотрудники, грамотные специалисты. У меня была проблема, забыла карту банка дома, но сотрудник банка Мухаметшина Фаиля нашла выход из ситуации и решила мой вопрос платежа, за что я ей очень признательна! Ведь в ожидании своей очереди я прождала 45мин! Есть одно Но!!! Очереди! Закладывайте время минимум час для решения Ваших вопросов! ( думаю из за закрытия ближайших филиалов банка на Тверском бульваре, на Палашевский улице)такие очереди
5
7
16 Ekim
Небольшое отделение, внимательные менеджеры, всегда работают банкоматы, в любой день недели. Огорчает то, что не следят за посещением помещения с банкоматами, бомжей. Иногда амбре такое, что невозможно находиться.
24 Mayıs 2023
Добрый день!
Хотела выразить своё признание любимому банку Сбербанк России 💕💕💕самый любимый банк🥰🥰🥰
Он самый надёжный, самый первый , лидер во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники.
И огромное спасибо что предложили мне кредитную карту , как хочу увеличение по ней очень большого 🙏🙏🙏и ещё одна моя мечта взять у Вас ипотеку по выгодный процент% и взять маме частный дом , вывезти её из закрытого посёлка и жить вместе .
Думаю у меня со Сбербанком всё получится 🙏🙏🙏Благодарю всё руководство банка за возможность что Вы даёте нам в трудную минуту , спасибо , низкий поклон Вам🤝🤝🤝
Сама проживаю
г. Комсомольск на Амуре.
2
21
5 Haziran
Удобное месторасположение.Была там однажды.К сожалению попала в обед,когда была большая очередь.Пришлось отсидеть около 40 минут.Специалисты грамотные.Обслуживание устроило.
24 Haziran
Сбербанк топ👍! Обожаю сбер банк. Был там всё работает, только очереди не маленькие, а так сбербанк топ!❤️ люблю сбер как банк и как всё!
1
12 Ekim
Сбербанк списал сумму за интернет заказ. Магазин эту сумму не смог получить. В итоге ни заказа, ни денежных средств и бонусов спасибо вернуть на сегодняшний день не удается. Сбербанк утверждает, что сумма не списана со счета, хотя даже по выписке ее нет в возврате.
1
17 Nisan
Сбербанк изобрел новый способ мошенничества?
Имеем на руках две карты - дебетовую и кредитную. Заранее к нужной дате на кредитную карту с дебетовой переводится сумма бОльшая, чем нужно для погашения (с запасом). НО! Деньги не приходят на карту. Они с дебетовой ушли, а на кредитную не пришли!
В момент update на кредитке не хватает средств, так как деньги все еще идут (видно, долгая дорога) - банк выкатывает счет на незакрытый кредит.
Итого, что мы имеем. Банк пользовался моими деньгами сутки (!) - провернул их, получил с них навар, а дополнительно еще и меня обложили процентом = двойная выгода!
И да, я звонила в банк. Да, сотрудник видит, что деньги на кредит были переведены. А то, что никак не дойдут - так это нормально, не переживайте, придут.
8
3
18 Eylül
Самый ужасный офис сбера. При 10 окнах работает 4. Время посещения было 12:30-13:00, будний день. Дождаться моей очереди не удалось. Не советую сюда ходить если свободного времени меньше 1 часа
20 Ağustos
Разменять наличные средства 1,5%
В добавок оплатить размен только картой сбербанка, что-за бред?
Карта мир, от тинькоффа, единая система платежа, кароче, не советую этот банк.
Кассиры грамотные и к ним Притензий нет, все четко и быстро
1
6 Nisan
Хочу оставить отзыв на весь сбербанк, не могу получить страховку по страховому случаю за досрочно отданный кредит, были предоставлены все документы, посыпались звонки и письма, что якобы какие-то не совпадения в датах, было всё перепроверено с лечащим врачом, всё нормально, тогда сотрудники сбербанка сказали, что послали запрос в медицинское учреждение, по итогу спустя 3 месяца никакого запроса в клинику не было и в выплате по страховке было отказано, в общем получился замкнутый круг, я уверена, что я с такой проблемой далеко не одна
3
18 Mart
В отделение на Лубянском пр. я пыталась купить доллары. В кассе сначала нужно снять рубли через терминал, после обменять их на доллары. Кассир, зная, что были проблемы со снятием через терминал в кассе, все равно предложила провести эту операцию. В итоге деньги зависли, доллары предложили купить, оплатив еще раз. Это просто смех. Сбербанк, это суперклиентоориентрованность. Составили обращение с комментарием, что рассмотрят от 65 минут. Время пошло)
3
2
10 Ocak
Спасибо что филиал Сбербанка есть в центре Москвы . Очень очень удобно. Плюс в шаговой доступности от метро. Вежливые сотрудники .
2
24 Nisan
Заблокировали карту раньше срока действия, указанного на карте. Более того не смогла заказать новую именную карту ( нет такой функции в приложении-что странно), которую должны были выпустить взамен и даже в офисе банка не смогли выдать неименную карту , ссылаясь на какие- то технические неполадки. По тел. 900 никто данную проблему не решил. Сбербанк очень разочаровал!!!
3
1
22 Nisan
Из всех отделений, это самое долгое. 22.04.24 посетила офис на Лубянском пр. 17 (метро Китай-город). Ожидание больше 45 минут! При этом лица, пришедшие после меня, благополучно обслуживались (по определенным талонам). На вопрос сколько еще ждать, получила ответ, что просто нет планшета для акцепта выдачи!
Занавес!!!
4
1
12 Ekim
Банк который в котором приглашают на экономический форум тик токера милохина с лицом и поведением .......... не вызывает доверия...
1
27 Ocak 2023
В принципе Сбербанком более менее доволен - удобное мобильное приложение, удобно делать переводы, неплохие программы по картам ну и банковские услуги в целом. Но есть в Сбербанке один огромный жирный минус это Сбербанк Премьер - типа премиальное банковское обслуживание с самыми хитрожопыми менеджерами, которые ради своих бонусов впаривают вам абсолютно не выгодные продукты, да ещё и нагло врут про условия, которые как правило клиент не читает ,а просит разъяснить основные позиции этого самого клиентского менеджера. В общем никогда не ведитесь на этот премьер - чистой воды разводилово)
20
2
9 Temmuz
Все хуже и хуже.
Наличные для перевода не принимают.
Положить на счёт без комиссии нельзя.
Открытие счета платное.
2
1
19 Mart
Хороший банк, вежливые сотрудники. Много раз заходила, всегда быстрое и грамотное обслуживание.
2
1
24 Mart 2023
В целом, Сбер старается. Это видно. Две огромнейшие просьбы:
1. Убрать с номера 900 виртуального помощника "Афину Заладу". Она сжирает много времени и нервов, а толку от неё - ноль!
2. Хочу предостеречь руководство Сбера от чрезмерного увлечения ролью ИИ в нашей жизни! Всё должно быть в рамках. Я не против ИИ, как нового веяния, но место его на службе у человека среди прочего инструментария, а не наоборот. Теплее, чем человек, ничего уже не придумать.
Ведь Сбер - это не просто окно в стене, это некая площадка, территория для общения и взаимодействия, иначе зачем тогда в отделениях стоят кофе-аппараты, столики для рисования для детишек, а у входа встречают сотрудники, готовые сориентировать. Сам много раз видел, как расцветают пенсионеры от общения с сотрудниками, называют их по имени. Подумайте об этом. Цифрофизация - это очень полезно, но очень вредно!
54
4
6 Ekim 2023
Отделение 1593, москва. 3.10.2023 в отделении совершала операцию по зачислению денег в размере 195000, банкоматы без охраны, рядом крутился подозрительный тип, который стоял рядом и заглядывал через плечо, банкомат зажал 10000, я обратилась к сотруднику банка по поводу безобразия нахождения посторонних людей около банкоматов, сотрудник вместо извинений меня отчитала и сказала, что это моя вина, что я не пересчитала деньги и что этого типа они знают, он больной, и лет его знают!!! Составили заявление, что банкомат задал 10 тыс, и мне они вернулись, значит я была права , и это вина банка, что не обеспечена безопасность, что нет охранников, что в банке около касс крутятся, мутные личности- вывод, Сбербанк не гарантирует безопасности и из топовых банков стал худшим, больше туда ни ногой! Вот такие личности будут у вас крутится за спиной и сотрудники банка вам скажут Не обращать на них внимания! Вот такая политика Сбербанка в отношении защиты интересов клиента- фикция!
5
2
18 Mart
В крылатском только три оператора работают с клиентами, оооочень долго, ооочень медленно движется очередь из 10 чел, в середине дня полчаса потерянного времени и еще ждать и ждать. Совсем нет желания приходить еще раз и тратить столько времени. Духота, жара, воды нет, зато кофе с собой
3
2
2 Mayıs 2023
При оформлении виртуальной карты Озон Банка, чтобы получать скидку при оплате с сайта Озон предложили подарок на выбор, я выбрала бесплатный промокод на подписку на сайте кинопоиск, хотя так и не успела им воспользоваться и реквизиты Сбербанка я там не оставляла конечно же, регистрация по промокоду прошла автоматически, реквизиты были только в Озон Банке. Сегодня 02.05.2023 года у меня автоматически списывают 500 рублей с карты Сбербанка от подписки с сайта Яндекс Плюс без кода подтверждения. Начинаю переписку с банком, мне сказали сначала отмените подписку и обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс. Везде написала, но помощи от банка на возврат денежных средств не будет, и так же написала в яндекс в поддержку, написали пришлют ответ на эл. почту, и что самое интересное, при нажатии кнопки на отмену подписки, она только замораживается временно, а полной отмены нет и написано при размораживании будет следующее списание. Пришлось заблокировать карту сбербанка, выпустить новую как посоветовал сотрудник банка. Пока только такие действия. Хотя при перевыпуске карты все платные подписки так же сохраняются, я конечно нашла кнопку оплаты без смс уведомления не производить, раньше с этим никогда не сталкивалась, дозвониться не смогла, там только робот, и написала на поиск отмены без уведомлений на старую карту как найти, мне не ответили. Будьте аккуратны при получении бесплатного промокода в подарок, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, как оказалось. Представляю же сколько людей попадают на эту удочку, по незнанию и неграмотности в отношении своих денежных средств и их сохранности в нашем самом главном банке страны.
9
23 Haziran 2023
Отвратительное отношение к клиентам.
Зашла в банкомат положить деньги. Из пяти аппаратов работает только 2. Два заняты инкассаторами и у одного стоит пожилая женщина - оказывается, у неё зажевало карту. Инкассатор отправил женщину к сотруднику, сотрудник отделения отказался подходить - если паспорта нет, то нужно писать заявление. Только узнала я об этом гораздо позже. В общем, женщина возвращается к банкомату и говорит инкассатору, что сотрудник банка не поможет ей. Тогда инкассатор открывает аппарат, достаёт карту, уточняет у женщины данные, проверяет и отдаёт ей.
Я жду пока освободится банкомат. К этому сломанному не подхожу. Инкассатор поворачивается ко мне и говорит: подходите, банкомат работает. Точно? Точно. Вставляю карту. Что делает банкомат? Правильно! ЗАЖЕВЫВАЕТ ЕЕ! Бинго! Я смотрю на инкассатора: вы же говорили, что он работает? Теперь моя карта зажевана! Он: обращайтесь за помощью к сотрудникам банка.
Блин, что?!??! Ты только что женщине достал карту, я при тебе свою туда сунула по твоей же гарантии, что банкомат рабочий!
Естественно, сотрудники банка развели руками, сказали приносить паспорт или писать заявление, ждать и заниматься прочей бюрократией. Друзья, уровень моего культурного шока заставляет меня некультурно думать об этих милых людях, работающих в банке и в инкассации. Спасибо, что прочитали мой опус.
При этом, давно являюсь клиентом Сбербанка, и многие отделения сделаны максимально комфортно для людей.
Но конкретно данное отделение - просто телепортация на 10-15 лет назад и по уровню организации, и по внешнему виду, и по сервису.
14
25 Kasım 2023
Это что за сервис?? Вы как менеджеров набираете? 24.11 17:00 часов, третье окно. Менеджер что за вопросы задает клиенту: «как выдумаете, сработает так или нет?»
Клиент что ли должен думать за нее, с какого счета и как мне наличные снимать?? Ни где еще такого не видел. Сам работаю в банке, и у нас такое недопустимо. Данной женщине-менеджеру пора сменить сферу деятельности.
3
1
23 Mart 2023
Хорошее место, не раз выручало, когда срочно нужна наличность, здесь можно снять быстро и без очередей. Несколько банкоматов,само место чистое, персонал вежливый, время в очереди 5-10 минут. По будням народу меньше, по выходным работают банкоматы
3
25 Ağustos 2022
Супер. В очередной раз доволен банком и конкретно этим отделением. Девченки отлично все объяснили, красиво и быстро все сделали.
Рекомендую естественно.
Вот если бы декор концептуально переделали (во всей сети), чтобы там не только с сотрудниками банка общаться, но и места для переговоров были... Типо новый формат банковского дела "Sber bank lounge"
2
12
30 Ekim 2023
В принципе, то что касается финасов и когда в коллцентре говорят одно о снятии без комиссии, а потом происходит другое ( комиссию снимают, обещав не снимать) сбербанк обманув меня через коллцентр, смог предложить только сожаление.
Я конечно был бы рад ограбить вас и потом сказать что я сожалею и не понести никакого наказания.
Будьте осторожны коллцентр дезинформирует в интересах банка и если ваш телефон не пишет, то доказать это не получится.
3
4 Nisan
Пришла в банк с ребенком в коляске по адресу г. Москва Дубки 2А, 4 аареля 2024 года в 18.57, так нас выгнали из офиса сказали что работают до 19.00!!! Хотя везде в интернете указано что до 19.30!!!
4
10 Mart 2023
ЧИТАТЬ ВСЕМ! ОБЯЗАТЕЛЬНО! Являюсь клиентом Сбера уже 20 лет. Под непрекращающимися рекламными лозунгами от менеджеров сбербанка премьер заключила 2 договора 1. Семейный актив и 2. Защита капитала. Не буду расписывать, какие золотые горы мне обещались (можно книгу написать) всеми правдами и неправдами, скажу, что я очень пожалела. Теперь у меня вместо прибыли, одни сплошные убытки. В Программе семейный актив есть 2 недели период охлаждения, когда без потерь можно отказаться. Предупредив своего менеджера о моем желании расторгнуть договор, она просто не дала мне это сделать!!! Менеджер нагло врала все время. Данные программы рассчитаны на то, чтобы «законным» образом производить отЪем денег населения. Пользоваться ими, зарабатывать на этом, а клиенту в лучшем случае, выставить счет, за то, что Сбер ими якобы управлял! Гениально Герман Оскарович! Снимаю шляпу! В худшем, вы вообще останетесь без денег или половины их! Таких пострадавших очень много. ВСЕ ФИНАНСОВЫЕ ПРОГРАММЫ ОТ СБЕРА-ЭТО ГРАБЕЖ НАСЕЛЕНИЯ! Поэтому они так инициативно переманивают деньги с вкладов в эти программы, потому что за вклады им надо платить проценты и возвращать вложенные деньги. Телеграмканал для пострадавших –Пострадавшие от СБЕРА. Поздравляю Герман Оскарович, Вы действительно много сделали для Сбербанка-Вы опустили его на самое дно, заняв нишу с микрофинансовыми организациями! А еще совсем недавно Сбербанк был действительно самым надежным банком! ПОЗОР, когда всей страной собираем деньги на фронт, главный банк страны занимается оболваниванием и грабежом населения….
17
2
23 Eylül 2023
Самое плохое отделение в центре. Сотрудники как еле ворочаются, никто никуда не торопится, никому ничего не надо. Все что делают - все получается криво, косо, приходится переделывать минимум 2 раза.
Заявления не могут нормально отправить в свои же другие отделения.
Денег никогда в кассе нет.
Зачем такое отстойное отделение с кучей бездельников - непонятно
3
24 Mart
Получала карту,все прошло быстро
Приветливый менеджер,помог разобраться и закрыть не нужные счета
Большой,чистый офис
1
27 Şubat 2023
БЕЗ РУЛЯ И ВЕТРИЛ. ИЛИ ЭТО УПРАВЛЕНИЕ ТАКОЕ? ОЧЕНЬ СПЕЦИАЛЬНОЕ. Просто удивительно, когда самый крупный банк, когда-то общенациональный и даже сколько-то "народный", под влиянием нынешнего его руководства и лично Г.О.Грефа, так сказать, "оптимизируется" в направлении "центра прибыли". Сначала с отказом от "социальной ориентированности", значительного числа своих отделений и допофисов, а потом и вообще с трансформацией в нечто иное, подчас как бы инородное. То в некий коммерческий и сильно монополистический конгломерат, с модным словом "экосистема", то во флагман "цифровизации", то вообще в методцентр новейшей "ультрапрогрессивной" и "всеобщей" системы образования и обучения в стране. (Инициативы, на которые СБ РФ вроде бы никто специально не уполномачивал. ни в каких сугубо банковских документах не прописанные). .И даже из названия само слово "банк" (без шума и пыли) изъято - теперь это, видите ли, СберПервый (см. его головной офис по ул. Вавилова). И как-то все эти "инновационные" процессы идут параллельно с участием Германа Оскаровича в совете директоров крупнейшего американского банка, забавное сочетание, не правда ли? А поскольку этот конкретный офис аккурат напротив Администрации Президента, то обращаемся к ним: уважаемая ВЛАСТЬ, если подобные странные процессы в крупнейшем банке страны, то не пора ли эту самую ВЛАСТЬ УПОТРЕБИТЬ? Заранее признательны
17
31 Aralık 2021
Почему , я выбрала этот банк! Во первых- приятный женский персонал. Грамотные, доброжелательные, милые барышни , что приятно терпеливые, особенно к на персионерам. Единственное упущение - распоряжение Грефа не давать нам кредиты
Это , я считаю, ошибкой. Получается, что господин Греф заведомо нас списывает со счетов. Ничего страшного. Просто остался небольшой осадок, который компенсировал СовКомбанк. Выдав кредит быстро без всяких проверок и под процент, меньше на половину, чем предлагал Сбер. Поздравляю весь коллектив нашего банка с наступающим Новым 2022 годом и желаю , чтобы все были здоровы. Оставались такими же приветливыми. Обращаю внимание, что мне обещали сделать новую карточку за неделю, а сделали за 4:дня, замечу, что сегодня 31'декабря. Это очень приятно. Хочется надеяться, что начальство добьется исправления косяков руководства, помня о том, что само будет пенсионерами.
3
40
2 Ağustos 2023
Банк-кошмар, не связывайтесь с ним.
Я связался и сильно пожалел.
Списывают деньги без уведомления и без отображения в кабинете и истории, просто сумма на карте уменьшилась и все, берут комиссию за обслуживание карты даже если соблюдаешь их условия, проценты на остаток на карте не начисляют, приложение тормознутое и непонятное, в поддержке на 900 сидят неадекваты, не в чем разбираться не хотят.
В общем я 3 месяца с ними промучился и все, с меня хватит, ни в какой сбер больше не ногой, идите лесом.
Полно других банков.
3
2
24 Nisan
Хотела бы написать отзыв о работе банка. Очень долгое обслуживание клиентов. Долгое ожидание.
Попросила позвать в зал еще сотрудников ответили что это все сотрудники
4
1
16 Kasım 2022
Хочу поблагодарить Анастсию Цишевскую , работающую в офисе на Павелецкой за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно!!!!! Мне нужно было снять наличные средства с моей карты. Другие сотрудники офиса, а также сотрудники на горячей линии отняли у меня 1 час времени и так и не смогли мне помочь. На их фоне Анастасия- настоящий профессионал своего дела!!!
1
4
27 Nisan 2023
Худший, но к сожалению, массовый. Исторически сложилось, что он у большинства населения. Из-за этого вынужденно приходится иметь карту. Ищу способы избавиться.
Тех поддержка нулевая. Действия техподдержки не логичны. Ответы шаблонами.
Мой случай: непонятные запросы кодов для входа в сбер ID. Обратился в поддержку. 20 минут переписок. И вдруг мне удаляют логины и пароли для входа, чтобы я перезашёл по номеру карты.
Говорю - "хоть бы вопрос задали, с собой ли карта.." Ответ как всегда - "правилами банка в таких случаях требуется немедленное удаление логинов и паролей". Т.е. 20 минут мусоливания этой темы в чате вопросов не вызывало? А потратить 10 секунд на вопрос "с собой ли карта" - уже нарушение порядка?
В итоге нет доступа в приложение, оборванная чат переписка с техподдержкой. Зайти уже не могу чтобы хотя бы понять, всё ли хорошо и стоит ли волноваться.
Если я правильно понимаю в поддержке просто сидят люди не являющиеся специалистами, просто по бумажке действуют, по нарисованному алгоритму не подключая умственные способности. В таком случае, может действительно, лучше роботы...
8
6 Temmuz 2023
Добрый вечер! Сегодня была в ужасе от обслуживания в банке. Пришла проконсультироваться по продлению вклада, так как сама что то сделала не так. Менеджер премьер банка оказал мне якобы помощь, сказав чтобы я попробовала позже открыть счет и отправил в банкомат снять наличные проценты, мои попытки оказались неудачными. Я опять подошла к этому менеджеру, где он меня отправил к операторам, просидев в очереди некоторое время, другой оператор сказал, что у меня установлен лимит и отправил на улицу звонить роботу , что бы изменили лимит. После долгих попыток мне удалось изменить лимит, я опять пришла и встала в очередь к операторам, который остался почему то один и я опять сидела и ждала, когда меня примут, наконец то меня приняли, но у этого оператора не осталось денег и меня отправили в кассу. Где опять я ждала пока освободится кассир. Вопрос: для каких целей я оплатила 3900, что бы ходить по менеджерам и тратить столько времени?
9
6 Mayıs 2023
Хочу оставить отзыв не о филиалах,а в вообщем о банке.Не в первый раз сталкиваюсь с проблемами, именно с этим банком,уже приняла решение уйти окончательно оттуда.Буквально час назад пыталась купить а/билеты,не приходит смс оповещение кода покупки.Пришлось использовать карту другого банка, причем это не в первый раз.Решила разобраться в чем дело,ни один оператор не смог помочь,с картой всё нормально,но почему не приходит код, никто не знает,решили ,что дело в пластике,но когда пыталась объяснить,что и у мужа с картой тоже самое,сказали,что дело в пластике,нам показалось,крайне странная ситуация,что у двух людей,что то с пластиком произошло.До этого несколько лет назад карту заблокировали при попытки оплатить в другой стране,по причине,что не объявила,что с ребенком еду отдыхать.Остались без денег, спасибо им большое.!Никому не советую связываться с этим банком.
7
6 Temmuz 2023
Обслуживание на высоком уровне, но из-за большого наплыва посетителей немного грязновато на входе. Большой плюс - много банкоматов и всегда есть свободный
1
13 Şubat 2023
Банк становится всё хуже и хуже. Детские карты точно здесь открывать не стоит, по своему паспорту с детской карты мама взять не может - печально.
Обслуживание юридических лиц тоже ужасно. Важный платёж провисев н-ое количество суток был в отказе из-за технического сбоя, продление полномочий делается слишком долго.
В общем, закрою кредит и уйду из Сбербанка навсегда с чистой совестью. Юридическое лицо тоже будем переводить в другой банк.
Грефу надо банком заниматься, а не лезть куда ему не надо лезть.
17
1
8 Haziran 2022
Хороший, уютный филиал Сбербанка, чисто,внимательные консультанты. Была несколько раз персонал работает прекрасно, наличие очереди и длительного ожидания отсутсивовали. Располржен удобно не далеко от метро Китай-город.
3
8
15 Mayıs
Не то место для хранения и ваши средства как всегда уйдут в зрительный зал не то время чтобы хранить деньги в сбер спишуться.
5 Aralık 2023
Банк как банк, ничего особенного, но маловато банкоматов, на мой взгляд, т.к там всегда много посетителей и иногда приходится ждать, когда освободится банкомат...
3
31 Temmuz
Приходится подождать своей очереди, но в целом обслуживание хорошее.
20 Nisan 2023
очень некрасивая ситуация со Сбербанком. И конца ей не видно.
Оформила возврат товара в магазине DNS, по истечении 1.5 месяцев деньги так и не пришли, отравила заявление в банк на розыск денег, принесла документы на возврат и чек, составили обращение, ждала 3 недели ответ.
По истечении 3-х недель банк прислал ответ, что банк направил запрос в организацию и получил ответ, что услуги мне оказаны в полном объеме. Поэтому у банка нет оснований для возврата мне денег.
Услуги то мне оказаны (оформлены компанией документы на возврат), но деньги так и не пришли на карту.
Суть обращения в банк как раз и состояла в том, чтобы выяснить, приходили они фактически в банк или нет от этой организации, если приходили, то возможно их не разнесли на мой счет или неправильно разнесли.
Если не приходили, то я ждала этой информации от банка.
В общем, компетенция сотрудников очень страдает пока.
8