Большой современный офис, просторный зал, работаю кондиционеры.
Попал туда почти случайно, родной офис на Татищева 62 закрыт на ремонт.
Хорошая компитентность персонала, менял карту, по ходу ещё объяснили про накопительную пенсию. Возможно в след году воспользуюсь.
В фойе скару несколько банкоматов- удобно.
Рекомендую.
Вечные очереди, теснота и уставшая мебель.
Всё это объяснимо, ведь это единственное отделение в этой части ВИЗа. Так что стараются изо всех сил.
Из плюсов могу отметить что персонал старается: работники вежливые и квалифицированные
Отличное отделение Сбера. Всё девушки компетентны, доброжелательны, работают быстро и с обязательными коментариями: что, для чего делают. Всегда хватает терпения дождаться реакции "слегка зависших" возрастных клиентов. Ухожу из отделения всегда на позитиве. Спасибо, милые девушки.
Вежливые сотрудники-большой плюс отделению.
11- рабочих мест, которые занимаются вопросами граждан.
Из минусов могу отметить, что два окна расположены за барьером и не доступны для прохода посетителей. Из-за чего и сотрудники и посетители вынуждены общаться через перегородку и мешать посетителям первого окна.
27 февраля, вечером обратилась в банк с просьбой помочь с приложением Сбер бизнес. Пригласили в 10 окно, к молодому человеку. Спасибо большое сотруднику, помог на 5+. Вежливый, воспитанный, грамотный, на самом деле любит свою работу. Удачи ему и обязательно повышения по карьерной лестнице.
Сотрудники очень хорошие на все вопросы отвечают объяснять ну обшим все отлично..главное с клиентами вежлива они спакойние сотрудники..не все сбербанках такой толка на крауля 63
Заказала 2 детские карты, в отделение пришли достаточно быстро👍
Когда пришла получать, процесс выдачи карт у оператора занял почти 30 минут, девушка старалась как могла, но данные каждого ребёнка вводила по несколько раз( сама оператор профессионально работала👍).
Просьба, автоматизировать процесс занесения данных с одного раза, по скорости списывания кредитов ( хотя бы).
Очень грамотно,вежливо и быстро обслуживают специалисты.прием клиентов ведётся одновременно почти во всех окнах.всегда помогают решить любой вопрос,дадут совет в любой ситуации.
Очень хороший филиал. Всегда помогут, всегда решат проблемные вопросы. Очередь двигается быстро, работает кондиционер. Банкоматы круглосуточные. Персонал доброжелательный.
Сбербанк всегда нужен и что важно- рядом с домом, рядом с работой. Оперативно можно решить свои вопросы! К специалистам замечаний нет, все хорошо, качественно и с уважением к клиентам, за что большое спасибо!👍👍👍
оставляет очень приятные эмоции от посещения Сбера по данному адресу.
персонал выполняет свои обязанности
отлично, мне при обращении, всегда помогают в решении моих вопросов.
В отделении хорошая атмосфера. Персонал знающий, готовый помочь. Но иногда бывает большое скопление народа. Часто в помещении душно. Хотелось бы добавить время работы, суббота почти не рабочая у них
Рабочий день короткий, в выходные не работают. Инва-доступен. Чисто, много банкоматов и сотрудников готовых помочь. В зале ходит консультант, помогает потерявшимся.
Толкучка, ожидание долгое, у банкоматов грязища и лужи в коридоре, очень приставучие менеджеры зала. Кстати, если вас не просят сто то менять в личном кабинете клиента, то итне нужно этого делать. Прошлый раз согласилась проделать операция под надзором такого оператора, так потом со сменой пароля мучалась
Заехал поставить новое приложение на телефон, по случаю удалению его из Апп стора. Спустя 2 месяца отделение так и не обзавелось шнурком Type C, зря прождал в ОГРОМНОЙ очереди. Банк старого формата, еще не обновлен.
Приветствую всех читающих этот отзыв! Хочу поделиться о работе сотрудника данного филиала Светлане Бутаковой. Суть в том, что я пришел в субботу в 14:40 по страховому случаю. Эта процедура как оказалась очень долгая и муторная. Но данный специалист даже слова не сказал, что они работаю до 15:00. Даже я не знал, что они так работают. Но Светлана довела дело до конца, все данные заполнила и отправила. В итоге я вышел из банка в 16:15. За это выражаю ей огромную благодарность ! Руководство прошу обратить на это внимание!
Хочу поделиться своим приятным впечатлением от посещения офиса по адресу Крауля 63. Очень понравилось обслуживание, приятная девушка - сотрудник все понятно и доходчиво рассказала про действующие акции и предложения. Все понравилось, спасибо за таких грамотных и лояльных сотрудников!
Недальновилность руководства этого банка удивительна. Забежал на обеде взять немного наличности. Редко-редко, но бывает такая проблема. Но оба банкомата находились на обслуживании в полностью разобранном состоянии. Ну понимаю один, а второй работает, но оба в раз, чтобы в тотал. Либо я что-то путаю, и у них один банкомат, который они умудрились утратить. Понимаю, почему Греф говорит, что банки стремятся к самоуничтожению, и на них уже стали бюджеты резать. Ведь с такой заботой о клиентах, они бегут навстречу самоуничтожению с распростертыми объятьями.
Ужасный персонал украли карту пришли в банк попросили карту заблокировать в конечном итоге деньги сняли с карты не успели заблокировать и девушки ничего и никак ни отреагировали сидели в телефонах и разговаривали между собой !!! Не люди а животные!!!!!!
Работают на износ, персонал вежлив, даже когда устают, работяги!!!! Всегда подскажут если возник вопрос! Девочки вы молодцы!!! Терпения вам, с нами, раздражительными и заносчивыми клиентами!
Некомпетентные сотрудники , очень медленно пришла открывать сберегательный счёт по доверенности просидела 50 минут перед сотрудником, который наконец то понял что у него не работает эцп, пересадили к другому-оформили за 5 мин.
Помещение небольшое, много народу. Стали там же выдавать и принимать посылки Сбермегамаркет. Эта процедура сильно затягивается - сначала возьмёте талон, потом будете ждать, когда подойдет сотрудник, потом он будет искать вашу покупку по коду в шкафу. От 15 до 30 минут.
Удобный офис. Вежливые менеджеры, бывают очереди. Но в этом районе ~единственный офис, так что приходится мириться. Работает в субботу! Для меня важно!
Очередь почти всегда есть- электронная, наверное минут 15 каждый раз жду, но я бываю в районе обеда, персонал вежливый. Банкоматы работают. Управляющий всегда в офисе, очень доброжелательная.
Что за отношение к клиентам, я пришла и взяла талон. Мне надо было забрать готовую карту. Сижу жду минут 20, работает 1 человек на получение карты. Но заходит девушка, спрашивает с кем можно просто проконсультироваться по вопросу вклада или что то там и ее провожают без талона и очереди к столу оператора, который как раз освободилась. Вы считаете это приемлемо? Нафига ваши талоны тогда если вы так делаете. Я на работу опаздываю но сижу жду, а оказывается можно было и без очереди просто подойти к столу. Неприемлемо, я считаю, в сфере обслуживания.