Самое большое отделение в нашем городе. Окон для обслуживания больше 40. А главное здесь собственное хранилище. Можно снять сумму свыше 1000000₽ без заявки!!!
40 минут ожидания, сотрудник не внимательно заполнил заключение банка, сделал ошибку в отчестве, попросил исправить, но она уже закрыла программу, пришлось делать заново. Перепечатали, посмотрел отчество правильно, всё хорошо забрал. Дома смотрю, фамилия напечатана не правильно, в отчестве ребёнка ошибка. Перепроверяйте сотрудников банка.
Очень приятное впечатление оставляет. Всегда помогут, проконсультируют. Минимум времени ожидания, большая площадь, можно посидеть, а не стоять в очередях.
Толпы народа иногда похоже что пришел на рынок , но в электронной очереди как повезет, от 5 минут ожидания до получаса. Не все сотрудники профессионально обучены (реально профи единицы и это на толпы людей) , а самое страшное и что всегда бесит это проверка паспорта, сотрудники его мнут, гнут, просвечивают чуть ли не нюхают и ещё в машине смотрят, зачем это делать, это блин не тряпка (неправомерное обращение с документами ) !!!
Уровень приёма клиентов достойный, но парковка забита всегда. Вроде-бы все хорошо, но монополизм наложил свой отпечаток. Персонал снисходительно приветлив. Ощущение, будто посетил трансконтинентальный лайнер, хотя отнюдь.
4
1
İ
İsimsiz yorum
7 Mart 2020
Мне не понравилось то,что наш вопрос, могли решить только в 2-х окошках, и мы,взяв талон прождали почти 40 минут.🤷♀️. Так раздражает, что профессиональных людей,1 или 2 в смену,а остальные, бегают или звонят им .... по ремонту:чисто,свежо. Народа много почти всегда. Были в разные дни,в разное время,почти одна и та же картина.
Очевидно,что не отлажена работа персонала до автоматизма.
Флагманское отделение Сбера, в котором оказываются практически все услуги данного банка, быстро и качественно, брал кредит пытались нагреть на допуслугах, но всё удалось урегулировать.
Однажды потеряли оплату кредита и два месяца делали вид, что ищут куда же это они отправили деньги. А когда дело дошло до оплаты ежемесячного платежа по уже погашенному кредиту, сказали что НЕ ЗНАЮТ куда отправили деньги