Sberbank
483 yorum
9 Ağustos
Уважаемые руководители отдела Сбербанка г.Пенза по улице Суворова 81, хочу выразить свою благодарность менеджеру Сбербанка Гальцевой Ольге Николаевне за профессиональный подход, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу, за чуткое отношение к клиенту, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение по возникающим вопросам.
3
1
8 Kasım
Всё супер. Быстро и четко работают. Ипотеку межрегион оформили за полчаса. Всё объяснили,рассказали. Вообщем спасибо. Очень чисто и очереди небольшие.
7 Temmuz
Пожалуй лучший сбербанк,к тому же центральный.
Внутри просторно,работают кондиционеры.
Сотрудники вежливые,доброжелательные,всегда готовы подсказать что,где и как.
2
1
20 Kasım
Очень красивое здание. Просторно внутри, но очень большие очереди к специалистам, часами приходится ждать своей очереди, хоть некоторые специалисты свободны. Очень не приятно, особенно если спешишь.
1
10 Aralık
10.12.2024 tarihinde Sberbank'ta Suvorov Caddesi'nde bir akreditif verildi. Pencerede (yanılmıyorsam) Julia'nın "uzmanına" çağrıldık. Transferle akreditif vermemiz gerektiğini açıkladık. Cevap olarak duydular: "Bir kart vermeniz gerekiyor mu?".
Yakınlarda duran bir kız vardı - bir banka çalışanı, büyük olasılıkla yardım ediyordu. Ancak o da akreditif veremedi.
Amiri aradılar. Bize her şeyi resmileştiren bir kadın geldi. Ona çok teşekkür ederim!
Ama... Bu kadın neden bize yardım edemediğini sorarak Yulia'nın "uzmanına" döndüğünde, Yulia'dan cevabın geldiği ortaya çıktı: "Bir şekilde acayipim! Ben çabalıyorum!"
Ve bu, müşterilerle iletişim kuran bir banka çalışanının argosudur!
Bu "aptal" "uzman" Yulia'nın bankada yeri yok!
Sevgili banka yönetimi, Julia gibi bu sözde "uzmanların" argosuna dikkat edin!!!
Orijinalini göster · Русский
1
13 Eylül
Удобное расположение, работают настоящие специалисты. Были в других офисах, но только здесь смогли нам помочь. Всегда быстрое и качественное обслуживание.
13 Ekim
Большой, удобный, банк, есть, места, где ждать, очередь, есть, туалет, это, важно для, пожилых людей, сотрудники, все, объясняют, хожу, сюда постоянно, очень, довольны, и, очередь, идёт быстро
1
13 Eylül
Посетили офис Сбера, ждать очередь пришлось недолго, оператор попалась девушка профессионал, но... Вопрос в конечном итоге так и не решили, не смотря на то, что даже пришлось звонить в Москву. Какое то ощущение осталось, что обманывают нас изощрённым способом. Но мы себя обезопасили! У нас есть бумажка! Пусть лежит, вдруг пригодится!
28 Eylül
28 сентября обратилась в офис с вопросом выплаты единовременной компенсации. Взяла талон и, прождав полчаса, заявила о своем недовольстве. Ко мне подошла администратор зала и предложила подождать оператора. Прождав еще пять минут, я ушла. Я возмущена!!! Так работать нельзя!!! Мы доверяем вам свои накопления, а в итоге даже не можем забрать свои деньги.
4
2 Ekim
Хорошее здание. Стеклянное, красивое. Внутри просторно. Парковка есть. Остановки рядом
1
10 Ağustos
Всё оперативно. Спакойно припарковаться можно только в выходные. В будние дни парковка превращается в отдельный квест.
1
4 Temmuz
Пришла в банк около 14:00 как юридическое лицо. Ожидание в очереди составило 50 минут, мой маленький вопрос был решен за 45 минут. Все отлично, но вот если бы все это 30 минут сделать, было бы намного лучше!
3
1
5 Ekim
Открыла р/с для ИП и это ужас, специально уточнила будет ли работать сбербизнес, сказали что да. В итоге пришлось еще раз ехать в отделение банка, чтобы писать еще одно заявление, ждать сутки чтобы выдали логин и пароль. К тому же в банке каждый раз приходится сидеть в очереди по часу. Нет никакого желания сотрудничать 😔
3
13 Eylül
Красивая картинка, но по факту стаканчиков для воды на первом этаже нет, сообщил об этом сотруднику - ноль реакции. Предложили пройти на второй этаж и там воды попить). Чековая лента для талонов очереди закончилась - тоже тишина. Заменили только когда собралась очередь около аппарата.
6 Eylül
Не компетентный менеджер Регина (Карина)В., не смогла проконсультировать по ситуации. Пафоса у этой девушки много, результата 0.Сказала, такое я ещё не делала.Несколько раз звала на помощь Жанну. Жанна посоветовала ещё кого то позвать. В итоге я попросила перенаправить в другое окно. Перенаправить не смогли . В итоге я ушла. Спросила у других сотрудников к кому я могу еще обратиться, посоветовали подняться на второй этаж. Со второго этажа отправили на первый. В итоге взяла ещё раз самостоятельно толончик. Попав к очередному специалисту, меня перенаправили в 22 окно , девушка была занята. Я присела ждать. Рядом в окошко пришел сотрудник и Вот эта милая девушка смогла мне помочь , завести заявку на ипотеку.К сожалению не запомнила как ее зовут.
Вообще пришлось потратить мног своего времени, что бы что то выяснить. Было неприятно. Из вышесказанного , соответствующая оценка.
Именно девушке которая помогла 10/10баллов за обслуживание!
30 Ağustos
Бизнес отдельно нормально не обслуживается, ошибки при обработке документов, в очереди полчаса можно просидеть, навигация в офисе ужасная, взяв талон можно не успеть к специалисту. Единственное что хорошо, так это то, что специалисты вежливые и внимательные.
1
2 Nisan
Да хороший банк каждый месяц посещаю, по оплате патента быстро и качественно, персонал хороший вежливый, пользуюсь картой Сбера я очень доволен, быстро решается вся проблема
3
24 Temmuz
Отвратительное отношение.Все это касается 2 этажа.Толком ничего не отвечают и не обьясняют.Отношение как будто мы чтото должны. За это деньги получают и такое отвратительное отношение.
3
22 Temmuz
Огромные очереди, которые еле двигаются, с кассами какая-то байда, то они на ревизии, то за деньгами ушли, то кушают...цирк какой-то. Чтобы забрать деньги, пришлось ждать около 2-х часов.
1
1
1 Nisan
Центральный офис Сбера в Пензенской области. По личному опыту скажу о высоком профессионализме сотрудников, внимательному отношению к вопросам клиента. Доступны услуги как для физических, так и для юридических лиц. Есть премиальное обслуживание. Руководители офиса помогут решить проблему, если вдруг сотрудник не сможет вам сразу помочь.
2
30 Mart
Хорошой банк, центральный, часто проводим там сделки, обычно проходит все быстро, ипотечный отдел - нареканий нетт, в обслуживание ипотеки лучше записываться заранее .
2
1
22 Kasım 2023
Офис на высшем уровне. Устраивает практически всё. Удобное расположение, Здание очень красивое, внутри большой красивый зал. Работники очень приветливо.
10 Şubat
Сбер, такой же как и везде, удобное место расположения, персонал приветлив и знает свою работу, подскажут, помогут разобраться, в общем хорошо!!!
1
5 Ocak
Оформляли договор, всё прошло нормально и довольно быстро, тепло, тихо, без спешки, отвечают на всё вопросы, подсказывают если что-то не понятно, по электронной очереди или по записи, удобный подъезд и стоянка, но в будни место мало
29 Nisan
Место огонь🔥. Ипотечные специалисты крутые. Сравнивать как они на пальцах часами объясняют бабушкам, что и как элетронеая регистрация третий год подряд, да и молодые не все могут справиться. Анне Вячеславовне, Ольге, Наталье больше спасибо🙏💕! Вы самые крутые эксперты. Так держать!
3
1
2 Eylül
Это УЖАС!!!
Дали талон в 25 окно! Ни один сотрудник не знает, где это окно. Все равнодушны. Руководства на месте нет.
За что получают зарплату??? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание
3
27 Kasım
Herkes size servisi söyleyecektir. Ama nadiren oraya gidiyorum, özellikle İnşaatçılar Ave'de 122a
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül
По любому вопросу только в этот банк на этой улице,здесь работают одекватные профессиональные люди,никак в других отделения в городе.
1
23 Haziran
Сотрудники пропускают людей без талона, без очереди на установку сбола, а людей которые взяли талон на установку сбола не приглашают, на вопрос почему я жду очереди уже 30 минут, а человек только что зашел идет без очереди, вперед меня? Мне сказали, потому что вы талон взяли значит ждите, извините где логика у вашей сотруднице?
4
11 Ekim 2023
Хорошо, что однажды была внедрена систем электронной очереди, это практически устранило ссоры из-за того, кто следующий. Им явно нужно постараться, чтобы на входе постоянно встречала девушка и помогала с получением талона. Сейчас получается, что девушка есть, но как только она выдает талон, она идет провожать человека и "пропадает там на века". Я не однократно попадал так, что ждешь когда она вернется, т.к. непонятно куда нудно барть талон, но ее будто "волки съели".
3
13 Mayıs 2023
В отделении Сбербанка России, расположенном в городе Пенза по улице Суворова, 171 работают профессионалы
Не хотелось бы конкретизировать суть моего обращения в это отделение сбербанка, и это понятно
Но работу специалиста Гурьяновой Надежды очень хочется отметить
Ситуация столкнула меня с внимательным, терпеливым и грамотным работником - Гурьяновой Надеждой.
Общение с посетителем уважительное, терпеливое, голос спокойный, ровный.
Ею было потрачено достаточное количество времени и уделено много внимания для решения моей проблемы, за что я очень благодарна этому специалисту.
Именно такие люди делают лицо банка.
Убедительно прошу руководство банка отметить работу этого специалиста
С глубоким уважением!
9
1
29 Ağustos
Красивое здание, работники вежливые, все подсказали, помогли
28 Kasım 2023
Пришло СМС поменять кредитную карту VISA на карту МИР.Прихожу банк в головной офис беру талон,минут через 20 подходит очередь.Получаю карту,переспрашиваю,будут ли приходит СМС,поскольку 2 месяца назад,был похожий случай,не приходили.Девушка,с неудовольствием сказала,что все будет и есть ли у меня еще вопросы.Прихожу в магазин,после покупки нет СМС.Вечером не могу оплатить в интернете покупку,не приходит код на телефон.На следующий день звоню на номер 900,настоятельно прошу у робота соединить с оператором.Оператор мне отвечает,что СМС мне приходят и все нормально работает.Снова звоню разговариваю долго с роботом,соединяет с оператором,которая мне говорит,что если на одну из карт не приходят сообщения,это вопрос к сотовому оператору,и снова мне включает робота Афину.Отправляю СМС со словом ДОЛГ узнать долг по кредитной карте,ответ,что у меня не кредитной карты.Снова звоню роботу, соединяет с оператором,которая мне говорит,что у меня не подключен мобильный банк.В моем случае нужно прийти в банк.Прихожу в банк,беру талон с о словом КАРТЫ,жду очередь.Выясняется,что нужно было взять талон со словами ПЕНСИИ,НАЛИЧНЫЕ.Иду беру другой талон,жду очередь.Наконец то.
4
18 Mayıs
Грамотный специалист. Все сделано быстро и аккуратно. Все было подключено со всеми бонусами и плюшками
3
2
2 Şubat
Выражаю огромную благодарность Барановой Наталье Валерьевне за профессиональность и доброе отношение к людям! На таких профессионалах и держится система! Желаю успехов во всем!
3
4 Kasım 2023
Добрый ! Ваш банк очень не порядочный, не профессиональные есть сотрудники в качестве зав. отделом Миллер Е. С., При обращение получить пенсию за бенефициара вела очень грубо, на повышенных тонах, хотела надавить своим " авторитетом", на периферии в Бессоновском банке проявили, чуткость, профессионализм и подошли к не простой ситуации очень даже порядочно.. Хотя банк не очень торопиться на обращение ответить . Не хотят расставаться с чужой пенсией почти за два месяца и выплатить не устойку. Для Вас копейки, (как сказала Миллер ),а для людей жизнь( лекарство, продукты, коммуналка), а раз в три месяца под 3,5% целое состояние вываливается. Не оскудеет рука дающегопродолдение в Библии.
4
1
7 Haziran
Так получилось что я была малобильная и подняться естественно по ступенька было тяжело, но другого входа в банк не было ,т.к пандус был на ремонте, а перила закотрые нужно держаться поднимаясь по ступенькам , были очень плохо закреплены ,я думаю что они и сейчас в ужасном состоянии
3
17 Haziran
Очень большие очереди, приходится ждать по 40 минут и более. Кондиционеры работают, но ощущаются, только если сидеть прям под ними. Кулер с водой стоит, но стаканчиков нет.
3
12 Ekim
Не помогли с переводом накопительной пенсии. Грубое обращение. Спасибо офису на пр. Строителей 40
3
1 Kasım
Интересный офис.. двухэтажный... Бесплатная вода.. если что, на втором вода есть.
25 Nisan
Сплошное грубиянство!!! Научите своих сотрудников корректно разговаривать с клиентами!!! И поставьте консультанта около автомата с талонами!!! А то выбиваешь талон, а оказывается что надо выбить другой и стоять заново в очереди!!!
3
13 Aralık 2022
Центральный офис нашего города. Много сидячих мест для ожидания, электронная очередь, помощники в выборе нужного отдела, есть туалет. Также на территории есть помещение с банкоматами и своя парковка (она обычно забита, паркуемся у ТЦ "Сан и Март". Звезду снял из-за некорректной работы электронной очереди (очередь часто нарушают операторы и вручную запускают определённых клиентов, хотя уже вызвали твой номер).
4
3
20 Mayıs
Быстрое обслуживание; вежливый персонал, взяли талон и сидели ждали, к нам подошёл консультант и спросил какой у нас вопрос, я объяснила, мы взяли неправильно, она сказала что нужно сделать и нас быстро обслужили
3
29 Temmuz 2023
Приятный офис. В жару прохладно, просторно, воздушно. Не долгое ожидание, удобное. Вокруг информационные щиты. Вежливые сотрудники. Моя оценка офиса пять с плюсом.
4
1
5 Nisan
Долгое ожидание в очереди, чтобы получить ответ,что они о такой услуге и не слышали. Хотя в прошлом году спокойно все было сделано, да и налоговая заверила,что Сбербанк является их доверенным лицом. Выводы сделаны...
3
8 Temmuz
С начала банк не дает кредит без страховки, а когда наступает страховой случай, то требует всячиских доказательств. Невозможно получить.
1
21 Kasım 2022
Хорошее обслуживание и месторасположение,девушки отзывчивые и всегда помогут разобраться если что не понятно.Когда было много народу(12-17:00) в выходной день , персонал обслуживал быстро(не создавая суматохи) и время ожидания не затягивалось!профессионалы своего дела!Благодарю
5
1
23 Haziran
Там очень красиво, чисто, аккуратно.
Девочки работают очень быстро
3
20 Kasım 2023
Вопрос в итоге решили, но для этого потребовалось сменить несколько окон. Есть компетентные сотрудники, нечего сказать, а есть те, которым нужно стремиться до первых) Отличает данный офис режим работы. Удобный. Особая благодарность Постован Оксане, очень компетентный сотрудник.
19 Şubat
Персонал отзывчивый, обслуживание быстрое, консультанты готовы помочь в нестандартных вопросах
3