Şeremetyevo Uluslararası Havalimanı
42113 yorum
28 Mart
Аэропорт огромный, интуитивно понятный, залы ожидания хорошие, красиво, чисто и прилично…
НО касаемо выдачи БАГАЖА: помимо долгого ожидания получили настолько ГРЯЗНЫЕ негабаритные вещи, будто ими землю подметали около трассы + персонал просто «выкидывал» из комнаты дорогостоящее оборудование: лыжи, борды и ботинки- на плитку как мешки картошки.
14
1
28 Temmuz
Очень большой аэропорт! Много магазинов и пунктов питания. Досмотры на каждом шагу, табло очень информативное. Очередей почти нет, но тут как повезет. Народу достаточно
1
1 Ağustos
25.07.2024г. Терминал В -на стойках регистрации на рейс компании Аэрофлот, а также настойках сдачи багажа -огромные очереди. Стояли в очереди 3 часа и не успели!Чтобы успеть сдать чемодан надо быть в аэропорту за 6-8часов до вылета. Шереметьево не может справиться с потоком пассажиров, при этом свою вину нагло перекладывают на Аэрофлот-будто у меня в самолете чемодан не приняли своевременно!)
11 Aralık
İş salonuna girerken, tezgahta,
Boş masalarla ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Daha sonra masalarla ilgili sorunun artan yük nedeniyle olmadığı, ancak çok sayıda masanın basitçe temizlenmemiş olması nedeniyle olduğu anlaşıldı. Masaları temizlemek için zamana sahip olmaya çalışan birkaç çalışan salonun etrafında koşuyordu. Ama resepsiyonda, girişte, bence hiçbir şey yapmayan bir sürü gereksiz insan oturuyordu.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos
Аэропорт большой, красивый, но очень много народа, а мест для сидения мало. Приходится ходить и стоять в ожидании самолета, очень утомительно, нужно больше кресел
1
30 Ağustos
Очень хороший аэропорт! Лучший в котором я был, даже была специально отведенная зона для детей. Наш терминал был b что бы добраться до него надо доехать из Китай города на автобусе h1 что очень удобно если вылет ночью вообщем аэропорт советую очень хороший и красивый внутри.
1
13 Ağustos
9августа я с мужем прилетели в Шереметьево. Нам нужна была трансферная зона. Никто из сотрудников, к которым мы обращались, толком не объяснил где она находится. Одни говорили одно, другие другое. В результате мы чуть не опоздали на рейс. Бежали, что чревато в нашем возрасте, это называется запрыгнуть в последний вагон на последней минуте.
Неужели трудно проинструктировать работников, которые стоят на выходе из самолёта. У таких пассажиров на ручной клади имеется обозначение "трансфер". Внутренний рейс 155-156.
1
27 Kasım
Birçok havaalanı gördüm ama bence bu en iyilerinden biri, içinde çok rahat ve rahat. Oldukça kabul edilebilir bir fiyata sahip uygun kapalı otopark, ancak diğerlerinden daha pahalıdır, ancak kapalıdır ve bu bir artıdır. B ve C terminallerinde iyi iş salonları, B'de çok insan olmasına rağmen, yine de dinlenecek bir yer vardı.
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat
От всего сердца хочу выразить искреннюю благодарность персоналу аэропорта Шереметьево за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к пассажирам. 16.02.2024 г проходила досмотр во время пересадки(трансфера) с рейса Аэрофлота Санкт Петербург - Москва на рейс Москва - Якутск. Во время досмотра забыла часы Tissot в ящике для верхней одежды и прошла на посадку. Вернувшись в пункт досмотра для обычных, не для трансферных пассажиров, стала искать, спрашивать про свои часы. Весь персонал, несмотря на свою занятость, помогли мне найти мои часы. Созвонились с пунктом досмотра для трансферных пассажиров, направили меня туда, где меня уже ждали и вручили мою пропажу. Желаю всем счастья, успехов и удачи во всем!
2
8
2 Eylül
Шереметьево- это аэропорт очередей. Огромные очереди начиная от входа и до посадки. Но самая жесть - это регистрация. Простоял в очереди на регистрацию(Аэрофлот) больше часа! Кто придумал всех в одну очередь запихнуть? Те кто опаздывает - лезет вне очереди, те кто добросовестно приехал за 2 часа вынуждены их пропускать. Вобщем полный барак.
4
1
13 Ekim
Громадные очереди в терминал. Персонал работает крайне медленно. Линии досмотра - работает треть. Плграничники- работает треть и оооооочень бестолково. Организация подъезда машин отсутствует в принципе. Толпа частных бомбил гопников везде. Машины ставят прямо на пешеходном переходе. Ведут себя крайне дерзко. С персоналом аэропорта они хорошо знакомы. Во время войны бдительность у персонала отсутствует в принципе. Странно это.
4
1
14 Eylül
Добрый вечер, хочу поделиться информацией об отвратительной работе таможенной службы, сегодня 14.09 после прибытия время прохода составило 1,5 часа. Это отвратительно долго если сравнивать с работой аналогичных служб в других странах. Автоматическая система постоянно зависает и для повторного прохода необходимо постоять ещё в одной очереди. Из двух кабинок для не сумевших пройти автоматически работает только одна в которой почему-то находятся два сотрудника. Как всегда из сотрудников никто нечего не знает и вызвать дополнительных сотрудников не могут. Вывод по возможности используйте другие аэропорта.
3
18 Temmuz
Выражаю особую благодарность сотрудникам зоны предполетного досмотра за качественное выполнение своих рабочих обязанностей, доброту и отзывчивость! 18.07.24
1
1
16 Eylül
Вылетали в ночь с 15.09 на 16.09. На контроле безопасности случился коллапс. Летаю регулярно по всем направлениям, но такого треша не видела нигде. Очередь не организована, кто-то стоит, кто-то лезет в перед со словами «вам надо, вы и стойте, а мы пошли», никаких ограничивающих линий нет, ленты загрузки багажа все брали буквально штурмом. Причины, вероятно, в контроле электроэнергии (как объяснить еще, что работало всего 3 сканера из 8), возможно экономят на персонале. Не удивлюсь, если половина из этой толпы опоздают на рейс. Ужас!!!
3
18 Ağustos
Прошли регистрацию. Прошли таможню. Пошли на посадку. Возле нашего терминала умерал ребенок. Народу было много, и было не понятно. В итоге перед нами перекрывают ленточку, и говорят посадка закончилась. Мы покупаем новый билет в это же день, улетаем. Возвращаемся обратно. А обратный аннулировали. Пришлось покупать на этот же рейс второй раз.
1
16 Ekim
Это не аэропорт - это какой-то Хогвартс заблудиться можно но иногда конечно бывает задержки в рейсах долго ждать сидеть неудобно как сократили это аэропорту не дом потерпеть надо кому не нравится пускай остаются на улице нужно значит С уважением к тем людям которые работают в аэропорту который работают на вышке связи
23 Ağustos
При выходе из здания на территории аэропорта накидываются кучи водителей, с предложением без ожидания подвезти дешевле чем в яндекс такси. Видно, что урышуются аэропортом, потому что стоянка на территории платная. Знаю, что это развод , и в ходе поездки они завышают цены. Вот такая мафия у них там. За 10 минут ожидания к нам раз 8 подошли с этим навязчивым предложением. Очень портит впечатление.
26 Haziran
Спасибо, огромное, Елене на стойке регистрации рейсов airSerbia, мои билеты слетели у агента через которого я их заказывал, он не проконтролил бронь…
Она же, Елена, быстро скоординировала меня, направила в кассы, я докупил билет и в экспресс формате она меня зарегистрировала на рейс, до окончания регистрации оставалось буквально 5 минут…
Огромная благодарность!!!!
1
1
19 Eylül
Неоднократно летала по маршруту Волгоград-Мурманск через аэропорт ШМТ , впервые столкнулась с некомпетентностью сотрудника Аэрофлота , который заявил мне , что такого рейса нет . Рейс нашёл , сказал , что регистрацию я не прошла - оказалось , что и регистрация есть . Это при том , что уже посадка шла . От зала прилёта до зала вылета нужно преодолевать километровые расстояния , искать -1 этаж , чтобы на аэротрамвае доехать до терминала В . Информация , указатели отсутствуют .
3
29 Haziran
Постоянные задержки вылетов. Огромные очереди. Понятно, но высокие цены на всё. Отдельно хочу поблагодарить работу местных агентов China Eastern Airlines, которые, в отличии от китайских коллег, сработали кране отвратительно при задержке рейса более, чем на сутки.
2
24 Haziran 2023
Крупнейший аэропорт России и стратегический партнёр Аэрофлота! Всё продумано и организованно, очень большая зона дьюти фри от брендовых бутиков и ресторанов Novikov Group до торговых автоматов со всем необходимым, перекус, вода, зарядки для гаджетов, наушников, контактных линз и так далее. Сотрудники аэропорта знают своё дело и работаю как один огромный живой организм за что им больше спасибо!
28
45
3 Temmuz
Аэропорт Шереметьево уже не тот. А досмотр! Постоянно летаю в командировки по России, раньше еще за рубеж летал, но ни где при входе в аэропорт не включают ноут, ни в одном городе мира! А тут забыл бутылку воды в рюкзаке, так и пронёс в санитарную зону. Безопасностью это называется! Если из других аэропортов Москвы были бы в рейсы в нужные города, Шереметьево бы стороной обходил бы...
5
26 Ağustos
Если бы можно было, и одну звезду не поставила! Прилетела 2.08.24 в терминал В лист не работает. Спустя 2 с лишнем недели прилетаю опять в терминал В 26.08.24 , а лифт до сех пор не починила. Сидит сотрудник аэропорта, подошла попросила помощи, т.к. я с младенцем не руках и коляской не могу подняться ни по ступенька, ни по экскаватору на что получила отказ! Да, бывает, сломался ок…, поставьте тогда сотрудника который поможетпомочь женщинам с детьми, инвалидам
1
4 Mayıs
Прекрасный аэропорт, но сотрудники на паспортном контроле оставляют желать лучшего. Такой контраст, когда приезжаешь из других стран, где все тебе рады, и возвращаешься в домой, где работники обращаются с людьми просто по хамски. Вот ситуация в пример: приезжает иностранец, не знает ни слова на русском языке, разговаривает только на английском, над ним просто посмеялись (мол не знает русского) наорали, забрали паспорт и заставили ждать. Он уважительно ко всем обращался, а в ответ просто получал недовольные фразы сотрудников, которые даже не заморачивались и не переводили ничего на английский. Просто очень обидно, что в нашей стране столь неуважительное отношение (
13
2
29 Temmuz
Большой аэропорт, очень современно и удобно, много разных национальностей, в кафешках не так дорого. Чистый туалет!
1
1
31 Ekim
Мы прилетели из Санкт-Петербурга мы не местные терминалы Е и F были закрыты а нам нужно было в отель Аэро Экспресс табличек куда идти как идти нет! Шли мы по тропинкам и через заборы в прямом смысле не разобраться как идти в других аэропортах ещё можно как-то узнать куда нужно пойти если бы мы не знали язык то мы бы вообще не дошли до отеля.
1
1
8 Temmuz
+
Красиво и можно доехать на аэроэкспрессе.
-
Ощущение, что аэропорт состоит из очередей. Минут по 40 стояли на сдачу багажа, потом поход к самолётам. Приехали за 3 часа и времени хватает еле еле. Из 10 точек приема багажа работает 3. Проверка перед выходами на посадку - это какой-то сюр. Из 6 рамок работает 1 и в нее сходятся 4 очереди. Просто трындец. В следующий раз выберу что-то другое.
5
1
10 Mart
Замечательный аэропорт. Огромнейшее спасибо персоналу. Забрала мужа с госпиталя. Малоподвижный. В аэропорту есть услуга "помощь малоподвижным". Нас встретили на улице уже с инв.коляской, провели все регистрации без очереди, привезли в отдльную зону отдыха, медики поставили обезбаливающее. Доставили в сам самолет. И все это бесплатно.Я очень благодарна всему персоналу. Сказать вам спасибо, значит ничего не сказать. Вы лучшие.
2
10
18 Ağustos
Могу написать, то что сотрудники аэропорта не ориентированы под клиентов. Летают в облаках, решить вопрос не могу. Также горячая линия не может дать четкий ответ, отвечает по шаблону, что они не могут ничего сделать. Если бы можно было поставить ноль, поставил бы. Раньше летал все было норм, в последнее время качество ухудшилось очень сильно, подбор персонала походу хромает. Сотрудники чуть ли не готовы броситься в горло. В свое время заработали имидж международного аэропорта, а сейчас жалкая пародия.
2
6 Ekim
Отношение к военным, мне, не понятно, в этом аэропорту. Если ты по форме, то тебе устраивают шмон, как будто ты какой-то преступник, а не ветеран и участник СВО, просто неуважение, причём, по словам сотрудников, всё идёт от руководства. Ехали в отпуск, трое в форме, один по гражданке, прошманали тех, кто был по форме, кто в гражданской одежде, тех не трогают. Вот так сталица встречает своих защитников. Огромный поклон администрации аэропорта Шереметева.
3
1
17 Ağustos
Отвратительное поведение сотрудников на входе в терминале В сегодня 17.08.2024 в 20:35 , работница женщина , сотрудник дергает вещи , порвала пакет, хамит , не умеет общаться даже на начальном уровне культурного общения , как такой человек может работать в аэропорту ?!?! Старший смены Сергей ,более культурный и умеет общаться , но элементарно видя документы не может понять что в них написано , в итоге из-за таких шикарных сотрудников успели на пересадку в самый последний момент, спасибо квалифицированным сотрудникам которые нам сегодня помогли ,
2
4 Kasım
мой любимый и родной аэропорт, сколько радостных и грустных встреч я тут пережил!
Всегда по доброму относились работники, очень добрая атмосфера
1
10 Kasım
хочу выразить благодарность инспектору досмотра Надежде и ее коллегам - девочкам, терминал Д, внутренние авиалинии за проявленные чуткость и доброжелательное отношение, которое стало редкостью в наши дни и оттого ещё более приятно! а также девочкам на ресепшн в бизнес - зале Сочи, и все - за то же, доброе и чуткое отношение, спасибо!
23 Ekim 2023
Чистый аэропорт. Много кафе, ресторанов, торговых точек. Есть комнаты отдыха. У нас была комната Меркурий. Очень вежливый сотрудник. Так же предоставили сопровожлающего. Но сталкнулись с хамством на регестратуре. Женщина в грубой форме задавала вопросы и ещё на повышенных тоннах. Когда, я ей сказала не хомить, она встала и ушла. Вот так обслужили с ребёнком инвалидом. Буду подавать жалобу на данного работника.
6
7
21 Eylül
Главный девиз сотрудников аэропорта: нам плевать на вас, пассажиров. Летели через Шереметьево трансфером, первый рейс задержался, прилетели с опозданием, но можно было успеть. "Без вас не улетят" сказал регулировщик шаттлов, закрывая перед носом двери. "Без вас не улетят" сказали на трансферной регистрации, неспеша штампуя посадочные талоны. "Без вас не улетят" сказали на досмотре, выворачивая карманы. Ну надо же улетели без нас!!! Самое обидное, что опаздали на одну минуту!!! Но всё, двери закрыты, досвидос. Компенсация:сто рублей на воду, бутылка воды в аэропорту стоит сто семдесят. 😂
5
3 Eylül
Сюда нужно приезжать часов за 5 до вылета! Час на досмотр при выходе из аэроэкспресса. Часа два , два с половиной да регистрацию или сдачу багажа (если ты зарегистрировался, но у тебя багаж). И еще час на паспортный контроль и минут 40 на досмотр. И если у вас выход 124 и выше, то вам ещё минут 10 идти.... Вы когда это все строили, хоть прикидывали сколько будет человек? Или когда закрыли терминал Д, вы подумали как это все? Почему во Внуково 20 минут всё это занимает?
6
1
19 Temmuz 2023
Шереметьево - лучший аэропорт на территории Росийской Федерации!.
• Комфорт
В аэропорту Шереметьево распологаются комфортабельные залы ожидания, бизнес залы, залы уровня Комфорт, а также капсульный отель.
• Навигация
Навигация сделана четко, но при, выходя могут быть проблемы не совсем понятно на каком этаже и где выход.
• Расположение
Расположен на окраине Москвы, в МО.
• Парковка
Парковок много от дешёвых до дорогих. От некоторых ходит трансфер.
• Персонал и Обслуживание
Персонал вежливый, внимательный ко всему. Охрана на высшем уровне, чувствуешь себя в безопасности.
2
9
8 Haziran
Красиво, удобно, быстро. Именно это про Шереметьево. Часто лета через эот аэропорт, удобно добираться до аэропорта, но цены кусаются и притом довольно сильно
1
3
28 Temmuz
Самый ужасный аэропорт.
Изымают вещи на хранение без вашего присутствия. За возврат потом требуют денег. Притом что обязаны предупредить пассажира, что они изымают вещь. А они тупо запихивают талон вам в багаж. Вам за это каждый день потом нужно будет платить чтобы вернуть вещь, чтобы забрать ее из камеры хранения.
И написано в талоне так, получение вами акта и настоящих условий означает заключение договора хранения.
А где моя подпись за этот акт? Вы совсем там уже?
Каждый год пробиваете дно.
1
18 Mart
Аэропорт удобный, все интуитивно понятно, часть сотрудников доброжелательны, понимаю, что это человеческий фактор, но не могу держать все в себе, дама на досмотре на интернациональном рейсе попалась абсолютно не френдли, спустила всех собак, что чемодан ручной клади положили не в контейнер, на паспортном контроле учитывая не высокую загрузку аэропорта скопилась очередь, ничего не объявляя сотрудник просто ушел и закрыл ворота, пришлось идти заново в другую очередь с ребенком т.к остальные пассажиры тоже были с детьми, в суматохе там и забыли чемодан ручной клади, при попытке вернуться за ним ждали сотрудника чтобы пройти все круги досмотра и паспортного контроля около часа, так ни кто и не пришел.хотелось бы более человечного отношения к пассажирам.
9
7 Eylül
Вылетал с терминала D сам терминал большой но как говорится места много а толку мало мало мест для сидения туалет искать нужно мало кпфешек,правда есть капсульный отель. В терминале B получше будет больше туалетов и кафешек в зале посадки есть комната для курения
6 Ağustos
05.08.2024 вечером в районе 21 часа в терминале C при прохождении паспортного контроля после 4,5 часового перелета 15-летняя девушка упала в обморок. Помогли соседи по очереди, затем пришел врач. Дикие очереди в ужасных условиях на паспортном контроле на прилете постоянное явление, которое испытывают пассажиры уже в течение многих лет. Вопрос к администрации: доколе? Когда закончится издевательство над уставшими от перелета людьми? Неужели за эти годы нельзя было найти выход из этой безобразной ситуации кроме как развесить таблички с извинениями? Очень плохо.
7 Kasım
Было отлично пока не начали требовать снимать обувь на досмотре. И это конечно правильно - безопасность это очень важно. Но а как же комфорт посетителей? Коврики положите элементарно - заставлять людей стоять на холодной плитке - это же издевательство какое-то.
1
1
30 Mart
Я с моим коллегой летели в командировку в город Пермь, в котором одним из основных пунктов нашей командировки был аэропорт Шереметьево. И я должен признаться, что был поражен тем, насколько эффективно и профессионально этот аэропорт работает.
Первое, что меня поразило, это его масштабность. Шереметьево является одним из крупнейших аэропортов в России и мире, и его инфраструктура впечатляет с самого начала. Все указатели и информация были доступны и легко читаемы, что облегчило мне поиск нужного терминала и стоек регистрации.
Процесс регистрации на рейс прошел гладко, и служба безопасности проверила наш багаж быстро и эффективно. После этого мы отправились в зал ожидания, где были приятно удивлены разнообразием ресторанов, магазинов и развлечений для пассажиров. Здесь можно было найти все - от фаст-фуда до изысканных блюд, от сувенирных магазинов до дьюти-фри, а также множество удобных кресел и диванов для отдыха.
Но самое главное - это сам терминал. Он был просторным, чистым и хорошо освещенным. Я заметил, что персонал аэропорта всегда готов помочь и ответить на любые вопросы, что сделало мое пребывание там еще более комфортным.
4
5
19 Ağustos
Стоит учитывать, что расстояние до аэропорта от центра Москвы может быть значительным, поэтому рекомендуется планировать своё время с учётом возможных пробок.В целом, Международный аэропорт Шереметьево оставляет положительное впечатление и является удобным выбором для путешественников.
2
26 Ekim
Это худший сервис, что я видел. Приехали мы заранее, отстояли очередь 1,5 часа и в итоге пришли минута в минуту до времени окончания посадки, но вместо того, чтобы запустить нас в автобус к остальным пассажирам, девушка просто развернула нас со словами «идите, жалуйтесь, делайте что хотите, на рейс вас не пустим». Отбивает все желание впредь пользоваться услугами любых авиакомпаний. Худший аэропорт и худший в истории персонал.
3
24 Temmuz
Что произошло с Шереметьево и с Аэрофлотом? Огромные очереди на регистрацию, в аэропорту душно, хотя на улице сегодня не такая уж и жаркая погода, 26 градусов.
Приезжать рекомендуют за 4 часа. При этом рейсы постоянно переносят, у меня уже второй раз. И судя по объявлениям это носит массовый характер. Хотите куда-то улететь, даже недалеко, закладывайте весь день.
1
25 Ağustos 2023
Аэропорт классный, всё находится в чистоте и порядке, чек-ин проходит довольно организованно и быстро, работники службы досмотра доброжелательны и приветливы, в зале ожидания комфортно, много разных заведений где можно перекусить, из терминала видно взлетающие самолёты.
4
22
2 Temmuz
Самый хороший и современный из московских аэропортов:удобства есть везде,терминалы сами оформлены просто шедевр,в общем нет слов,просто шик).
4
5 Ağustos
Постоянно дичайшие очереди! Если есть выбор ни в коем случае не летите через Шереметьево. Самый загруженный и некомфортный аэропорт. Куча злых людей всегда.
Сотрудников мало, поэтому не справляются, места мало для пассажиров.
Терминал B не предназначен для такого количества пассажиров
4