Şeremetyevo Uluslararası Havalimanı
42113 yorum
24 Ekim
Аэропорт просто огромный и можно легко потеряться.🤣Но все сотрудники помогут с улыбкой.Я летела с животным (хорьком) в Минск.Без связи, уставшая.Отдельная благодарность девушкам, которые были на досмотре.Какие вы приятные! Помогли очень спокойно пройти досмотр, хотя животное сильно нервничало. Вы лучшие!!!А на ветконтроле врач все доступно объяснил,как делать правильно.Очень добрый, отзывчивый мужчина. Пусть аэропорт и огромный,но работники оставили самые лучшие, приятные впечатления.Спасибо Вам огромное!! Крепкого здоровья, успехов во всем!😊😊
1
10 Kasım
Автоматический паспортный контроль РАБОТАЕТ УЖАСНО!!!!! Очень долго сканирует, с первого раза не работает, эта кринжовая загрузка фейковая в 100 секунд. Пока кладешь паспорт можно было и отпечаток сделать и фотку. Очереди из-за этой плохой системы просто огромные. Кабинка где тебя проверяет сотрудник быстрее чем этот автомат. Можно нормально сделать а не как всегда???
2
8 Ocak
Лучший аэропорт России и на Европе держит уровень. Огромный плюс добраться на аэроэкспрессе без пробок за 40 мин. Сами терминалы просторные, много мест для ожидания рейса, кафе. Большинство выходов через рукав комфортно особенно зимой. В определённые часы бизнес залы перегружены но это мелочи. Рекомендую!
2
10
5 Ekim
Самый стремный аэропорт страны. Сюда можно приехать за 3 часа до вылета в любое время суток, простоять во всех очередях и в результате опоздать на самолет. Чем меньше пассажиров, тем меньше работает стоек и проходов, в результате размер очереди не меняется.
Начинаю планировать свои поездки так, что улетать из Внуково или Домодедово.
4
1
6 Ocak
Посетили ресторан в промежутке между рейсами. Интерьер приличный, чисто, уютно. Ужинали вдвоем с мужем.
В одном из блюд мужу попался длинный черный волос 🤮, позвали официанта, он быстро забрал блюдо, извинившись, на минуточку ☝️ стоимость блюда 1890, в качестве извинений предложили десерт на выбор. Но мы отказались от десерта и настояли на исключении стоимости этого блюда из чека, хотя нам его и заменили , так как вечер был испорчен.
На столах нет элементарно зубочисток.
Заказывали текилу- одну порцию принесли как положено с ободком из соли, вторую уже без 🧐 бармен …..)))
Сорри, но за час мы там оставили больше 5000 на двоих, по уровню цен далеко не забегаловка, а по факту …
Администратор даже не подошла по случившемуся инциденту, похоже она там и машет распущенными длинными волосами, а официанту пришлось отдуваться одному, нужно сказать, он стойко выдержал !
14
10
9 Ekim
Огромная благодарность представителю Катарских авиалиний Скомаровскому Руслану Александровичу, который работает в аэропорту Шереметьево. Помог в заполнении форм, спешили на рейс и оператор не предупредил об этом вовремя. Но Руслан помог очень быстро всё заполнить и быстро пройти на рейс и не опоздать!
Огромное спасибо Руслану! И прошу поощрить премией профессионального сотрудника и прекрасного человека!
1
13 Aralık
Ben kızgınım, oh, ne kadar kızgınım. Havaalanı idaresinin bagaj taşıyıcılarını kontrol etme zamanı gelmişti. Bagajları açtılar ve parayı çaldılar. Bagajda para bırakmamanın benim suçum olduğunu anlıyorum. Ama orada yattıklarını unuttum. Röntgen taramasından herhangi biriyle işbirliği içinde olabilir. Bir ipucuna göre, tam olarak yattıkları yerde net bir şekilde tırmanırken terleyeceğim. Başka hiçbir şey almadılar
Artık hiçbir şey yapmayacağını biliyorum.
Belki de zenginliği yüklerken ve boşaltırken uçağın en zengin departmanına bir video gözlem yapma zamanı gelmiştir?
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mayıs
Огромный аэропорт. Не очень удобный по транспортной доступности. Аэроэкспресс со Белорусского вокзала идет час. Автобус со станции Ховрино 20 минут. Единственный аэропорт, где заставляют снимать обувь на досмотре. В терминалах душно, жарко. Народу тьма. Есть бесплатная питьевая вода. Туалеты без очередей. Посадочный можно не распечатывать, электронного достаточно.
2
2
5 Ağustos 2023
Всем рекомендую! Все супер!!! Комфортно на 5+, по навигации по информативность то тут без спорно всё отлично! Персонал отзывчивый и приветливый, подскажут расскажут всегда, можно перекусить и дорого и не дорого! Есть где на парковке отдельно и быстро оставить каршеринговые авто, что очень радует!
2
26
11 Eylül
Шереметьево окончательно утратил свой безупречный порядок и лоск!!!
11.09 прилетела из Минска и спустя 3, 5 часа улетала в Петропавловск-Камчатский. Таможенник проявил полную некомпетентность, задавая вопросы о гражданстве! Стыд и срам!
А потом и в зоне регистрации, и в зоне предполетного досмотра в секторе В творилось столпотворение!!!!
Руководители, администраторы… Шереметьево! Наведите порядок в своих владениях!!!
3
1
22 Mayıs
Красивый +1, но самый ужасный с точки зрения сервиса и логистики.
Самый надежный способ добраться в аэропорт - это аэроэкспресс. Идет он долго, более 55 минут и ходит раз в пол часа. Опоздал - жди, а опоздать очень просто. Аэропорт огромный и ножками по нему, ножками. Есть таблички, это еще +1.
Рейс Москва -Санкт-Петербург время в полете час, а это меньше времени ожидания и катания по огромной площади аэропорта. Попасть в «рукав» - удача. «Рукав» для дорогих рейсов. Забота о пассажирах - это проблема пассажиров.
Если что-то неожиданное, например, снег весной - время ожидания 4 часа на антиобледенительную обработку. Сидим в самолете - ждём. Лететь тот же час.
Огромный аэропорт, который, живет в своих регламентах и решает свои задачи. Пассажир, получается, сам виноват, когда рассчитывал на какой-то уровень сервиса. Печально. Это же домашний аэропорт компании Аэрофлот.
9
14 Mayıs
Самый лучший аэропорт. Стильно, удобно, любезно, красиво, много магазинов, все устроенно хорошо. Персонал помощет вам с любой пробленной!
1
4
13 Temmuz
Худший аэропорт Москвы. Сотрудники разговаривают с пассажирами как с собаками. Тут уже писали об этом. Не дали допить воду, хотя нужно было принять таблетки. Нахамили, мотивировав тем, что это не кафе. Принципиально не буду сюда больше прилетать и вылетать из него.
Про транспортную составляющую тут тоже уже писали. Автобус, который должен ехать 20 минут едет все 40, так и стоит ещё 300 рублей.
5
1
1 Ekim
1 звезду за курилку, в остальном бардак! В туалетах не все краны, бумагу не всегда успевают купить, горячей воды нет, бюджетно поесть это не про это место, бутерброт 500 рублей! Ау вы там совсем что ли, у вас наоборот все дешевле должно быть (за счёт такого потока потенциальных покупателей)! Жадность мне кажется имеет место быть.
2
6 Ağustos
Непонятно откуда рейтинг 4.9, на картах?) рост пассажиропотока этому победителю ACI awards явно пошел во вред уровню сервиса.
Все основные пассажирские сервисы в Терминале С самые худшие на свете. Очереди на контроль безопасности при входе в пасстерминал С - от 30 минут (на 80-и тысячные концерты заходишь быстрее). Паспортный контроль - час на вылете и полтора часа по прилете. Закрывающиеся каналы авиабезопасности перед носом.
Короче, колхозом ты был, Шарик, колхоз ты и есть. Тебя уже ничего не спасет и нзчт за отзыв, да, старайтесь лучше, всеравно не получится
5
26 Eylül
Не понимаю восторженных отзывов. Худший аэропорт Москвы с точки зрения организации процессов. Можно часами стоять на сдачу багажа, можно часами стоять на контроль. И вопрос не в пропускной способности, а в слабом менеджменте: как разведены потоки, сколько работает рамок, где стоят информационные таблички, как организовано информирование и т.д. Кто часто летает, понимает как должно быть. Вот так не должно
2
30 Ağustos
В мире нет аэропорта, хуже Шереметьево 2 часа в очереди на контроль, огромные очереди на регистрацию, и ленивые сотрудники!!!
Обувь снять заставили только здесь, хотя это был 4й аэропорт в перелёте!!! И причём обувь у них подозрение вызвала.
Выбирайте другие аэропорты. Позор Аэрофлоту с подобной системой регистрации
4
2
24 Temmuz
Хороший аэропорт, можно добраться или уехать на экспрессе. А так все как во всех аэропортах. Персонал вежливый и даже приветливый))
2
17 Ağustos
Аэропорт современный .На досмотре женщина Татьяна 17.08.2024г,время 20:20 ведет себя со всеми пассажирами по отношению к людям грубо.поток большой.соблюдение этики должно быть.а у женщины он отсутствует совсем .
1
1
23 Temmuz
Для тех кто впервые летит на самолёте этот аэропорт будет отправной точкой в мир безумия и неразберихи. Даже несмотря на огромное количество информации в аэропорту, вам будет сложно, а когда вы узнаете что ваш вылет в другом терминале (находящимся за 2 полосы от вас) то вы уж точно не захотите лететь на ковре-самолёте. Чудо!
28 Temmuz
Ужасный аэропорт, хоть и считается главным в нашей стране. Длинные очереди везде. На входе в аэропорт, багаж, паспортный контроль. Приехали за три часа, но не успели все пройти. Опоздали на самолёт авиакомпании Аэрофлот. Казалось бы главная авиакомпания Шереметьево, но увы. Пришлось покупать новые билеты за 200.000 рублей. Не рекомендую пользоваться этим аэропортом и этой авиакомпанией.
3
3
28 Temmuz 2023
Лучший аэропорт, самый большой крупный, и комфортный, стильный, очень красиво внутри и снаружи, много магазинчиков, кафешек, и туалетов, прям очень большой аэропорт, и там вежливый персонал, очень хороший аэропорт! И аэроэкспресс очень близко! В общем аэропорт самый лучший!
5
31
2 Aralık
Muhtemelen Moskova'daki en sefil havaalanı. Her zaman giriş ve tarama için kuyruklar vardır. Çerçevenin yarısından fazlası asla işe yaramıyor, hareket halindeyken hiçbir yerde söylenmeyen bazı gereksinimler buluyorlar. Hizmetin öne çıktığı parayla arzulanan çok şey bırakıyor. Aynı zamanda, bir nedenden dolayı yeni bir terminal inşa ettiler ve pistler inşa ettiler. Önce sahip olduklarınızı anlayın!!
Orijinalini göster · Русский
1
25 Ağustos
Ужасный аэропорт, ужасные невежливые и грубые сотрудники, никогда не помогут, общаются грубо, максимально неудобно все устроено в сравнении с другими аэропортами Москвы, постоянно очереди. после международных рейсов ждать 2 часа досмотр только из-за того, что 20 человек дипломатов решили в обычную и без того длиннейшую очередь добавить вместо своей незабываемо
2
1
20 Haziran
Отличный аэропорт! Всем очень советую вылетать от сюда, очень красивое место и очень хороший досмотр прямо качественно! Всем очень советую приехать посмотреть!
3
2 Ağustos
Аэрофлот и Аэропорт сегодня 2.08.24 устроил коллапс в Шереметьево В. Сначала очередь на 20 минут на досмотр с паркинга, а затем на 35 минут очередь на регистрацию и сдачу багажа. При этом в какой то момент Осталась ОДНА стойка skypeiority на все рейсы аэрофлота - очередь выросла до стойки сдачи негабаритного багажа!
Сервис достойный национального перевозчика 👏🏻
3
2 Eylül 2023
Летели 01 сентября 2023 г. с компанией Аэрофлот из Египта в Москву аэропорт Шереметьево , рейс su 427 .
Огромное спасибо всему персоналу за доброжелательную атмосферу и помощь на борту самолета. Все чистенько, полет идеальный. У моего ребенка на борту самолета поднялась температура, ребята помогли с лекарствами. Спасибо вам большое. Спасибо вам за все. Это прекрасно, что в России есть надежная и качественная авиакомпания Аэрофлот.
Немного напишу о питании: для шести часового полета оно превосходно, горячее на выбор, напитки на выбор и не мало важно подарочки детям.
Спасибо вам большое!
6
13
22 Eylül
Очень долгие процедуры досмотра. С момента выхода из аэроэкспресса 4! очереди (на вход в вокзал, на сдачу багажа, на контроль посадочного контроля, досмотр перед выходом на посадку). Летаю часто и почти в любой день недели и в любое время суток минимум час на очереди... крайне не удобно.
3
22 Temmuz
Прилетели 13 июля 2024 г. в Москву и при получении багажа случился "сюрприз". Бутылка виски, которую везли в подарок друзьям, разбилась вдребезги. Это как же нужно швырять пластиковый багаж, к сведению, не самого дешевого производителя, чтобы находящаяся в нем бутылка (в коробке), лежащая среди одежды, разбилась и вытекла наружу, попортив, при этом вещи внутри багажа. Сразу же оформили претензию и по приезду домой написали на сайт авиакомпании, как рекоммедовала сотрудник аэропорта. В результате полный игнор и от аэропорта и от авиакомпании.
2
22 Ekim
Шикарный аэропорт! Город в городе! Несмотря на масштаб, все очень логично и понятно Сотрудники аэропорта очень все квалифицированны
2 Mayıs
Аэропорт современный, много магазинов, кафе и т.п.
Но всё-таки стоит упомянуть несколько минусов:
1. Очень суровый досмотр, всю мою ручную кладь перетрясли, в поисках непонятно чего. В итоге досмотр занял больше 10 минут с повторной проверкой ручной клади и отдельно вещей.
2. Заставляют снимать обувь при том, что есть сканирующий аппарат.
3. За туалетами необходимо лучше следить, для такого потока людей туалетов должно быть в разы больше и уборка необходима в разы чаще.
4. Чтобы начать процедуру досмотра, ты сам должен отсканировать посадочный, потом за дверью девушке отдать посадочный и паспорт, чтобы она поставила печать. Как по мне, вы либо девушек освободите, либо эту проверку уберите.
7
11 Temmuz
Аэропорт хороший, обслуживание клиентов Аэрофлота просто отвратительное.
11 июля после обеда очереди на регистрацию были большие 4 часов, совершенно не понятно как такое допускает аэропорт и сама авиакомпания.
Отвратительный вход в терминалы Б, С через парковку. Придумал это явно идиот.
Очень большие проблемы на досмотре, всегда все медленно, придиристо, что не добавляет безопасности, только раздражает.
5
1
17 Temmuz
Прекрасный зал ожидания бизнес-класса, огромнейший выбор еды и напитков, мягкие удобные кресла, чистый туалет
1
2
31 Mayıs
Аэропорт очень огромный,чистый и красивый!!! Но там сотрудница в паспортном контроле,оставляют желать лучшего,я вылетела 03.05.24 в терминале С,там женщина возрасте где-то 55-60 очень не адекватная,очень долго всех задерживала одного человека где-то 40 мин и меня в том числе. В первые сталкивалась в аэропорте с таким ужасным человеком которая не может ничего не объяснить нормально и придиралась сама не понимая.😖
6
22 Nisan
Хочу выразить огромную благодарность и сказать огромное человеческое спасибо работнику службы терминалов аэроэкпресс зоны отъезда из аэропорта терминала "В" Архангельской Светлане!
Мы уже прошли на выход аэроэкспресс, после прилета - чекнули билеты, и, оказалось, что жена забыла телефон в зоне прилета на зарядном стенде.
Аэрокспресс на 21:44 в Одинцово уходил через 15 мин.
Светлана поняла все с полуслова и провела нас сопровождая в терминал вылета - туда, куда прибывает аэроэкспресс.
Мы быстро добежали в зону прилета, телефон лежал там где мы его оставили.
Мы переживали как мы пройдём обратно, ведь билеты на выход аэрокспресс мы уже прочекали.
Но Светлана нас пропустила, так же с полуслова. Она замечательный человек!
Огромное ей спасибо! Побольше таких сотрудников!
Спасибо нашему любимому и самому лучшему в мире аэропорту Шереметьево, имени Александра Сергеевича Пушкина!
Константин.
3
16 Ağustos
Пассажирский коллапс. Обязателен крайне заблаговременный приезд в аэропорт. На регистрацию беспрецедентное для других московских аэропортов количество пассажиров. Люди лезут через скандалы с чемоданами через заградительную ленту. Мы простояли в очереди на регистрацию на рейс с 1,5ч.
Сотрудник аэропорта ищет владельца безхозно оставленной коробки в центре очереди, санитайзер пустой, люди раздраженные, много опаздывающих. Хаос.
5
28 Nisan
Для меня минусов нет. Вежливый персонал, есть WI-FI. Недорогие билеты. Приятно наблюдать за взлётом железных птиц из больших окон. Я рекомендую этот аэропорт, мне нравится.
2
26 Mart
Всегда была высокого мнения об Аэропорт Шереметьево. Всегда ценила и выбирала всегда вылет и придет у него. Но сегодня очень разочаровалась.Я сидела у табло,где был написан рейс мой,слышала,что сообщили Махачкала,но почему то ещё сказали Победа,но не сказали Аэрофлот. И я сидела ждала пока услышу Махачкала Аэрофлот,я подумала он будет следующим,но не услышав прошло восемь минут и на табло появились другие рейсы,я подошла,на стойку где выход на вылет и спросила девушку,она сказала,что уже поздно хотя оставались 12 минут,она отправила меня на кассу,когда я подошла к кассе там сказали,что ничего не возможно сделать,хотя билет был обменным. Они мне ни одна, ни другая,не подсказала,что я могу подойти к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ!!! Мне дома уже подсказали,что можно было подойти к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ и он решил бы проблему. Я выбросила на ветер около 15 тыс. за билет и такси туда и обратно. Разве не обидно??!! Этих неграмотных сотрудников я хотела бы видеть,в таком же состоянии как и я на тот момент.( Хоть и говорят:" не желай ближнему зла")А мне было очень важно лететь домой!!!
9
28 Eylül
Ужасное обслуживание. Самолёт задержали в воздухе. В итоге не успели на следующий рейс. Закрыли регистрацию прямо перед нами . Впереди пустили человека. А остальных оставили. Даже автобус стоял ещё. Отвратительное отношение. Причём не у одних нас такая история. С нами стоит человек 100 с других рейсов с примерной ситуацией
1
24 Eylül
Выражаю огромную благодарность мед персоналу, спасли от отека , рассказали все подробности, из-за чего может быть, дали рекомендации, оказали первую помощь, спасибо вам , и вашей оперативности.
2 Kasım 2023
Шереметьево впечатляет. Отличная инфраструктура и организованность, огромные экраны, вкусные едальни. Душевная атмосфера, сразу понятно что ты в России, потому что везде постоянная отсылка к культурному наследию нашей страны. Была в разных странах, на данный момент живу в США. Подобного уровня аэропорта в других странах пока что нигде не видела.
3
8
22 Eylül
Терминал новый и современный. Но, огромные очереди на досмотр, очень плохо все организованно, не хватает ящиков для вещей. Приехали за три часа до вылета, кое- как успели. На каждом этапе огромные очереди
4
16 Aralık
Her zaman düşündüğüm gibi harika bir havaalanı. Tanıdıklarımdan, biletler için yaklaşık yüz bin veren ve 4 saat içinde check-in'e gelen insanların, personelin yavaş hizmet vermesi nedeniyle uçağa yetişemediklerini duymayı beklemiyordum. Keşke bir şekilde bunu takip etselerdi. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
28 Mayıs
А мне нравится этот аэропорт)), нравится стук колёс чемоданчиков, объявления по громкой связи, суета путешествующих. Для меня это начало отпуска, начало нового приключения, позитив и впечатления!
Добираться в аэропорт удобно и на аэроэкспрессе и на автобусах, ходят они с завидной регулярностью.
Досмотр прошли быстро, хотя народу было много. Тщательно, но при этом вполне доброжелательно и профессионально.
Пока ждали рейс , кофейком побаловались) А так -то можно с крмфортом посидеть в ресторане у Новикова или вполне демократично перекусить шаурмой! Тут уж по кошельку и желудку)
Чисто, комфортно, места достаточно, есть , где подзарядиться.
Друзья, всем быстрых вылетов и приятного полёта!))
3
9 Aralık 2022
Я обожаю Шереметьево по многим причинам:
- относительная близость к моему дому в САО
- новые терминалы B и C современные, красивые + удобная навигация
- персонал вежливый. Никогда не сталкивался с грубостью
- много заведений, где можно перекусить, но цены выше, чем в городе. Это очевидно, ведь арендная плата в аэропорту высокая.
- в Москву можно добраться не только на собственной машине или такси, но и на обычном городском автобусе
- туалетные комнаты регулярно убираются
- быстрый паспортный контроль
Также часто пользуюсь услугами автобуса-аэроэкспресса. Быстро и комфортно. Стоит 250₽.
Минус – поезда-аэроэкспресс. Раньше они были быстрее, сейчас из-за МЦД еле-еле катятся. При этом стоит билет также.
49
51
17 Kasım
Самый ужасный аэропорт в Москве. Такой непродуманной системы нигде более не встречала. Наставили автоматических терминалов для прохождения пограничного контроля, которые работают через одно место. Система работает крайне медленно, постоянно виснет, часто блокирует проход, после чего необходимо идти на повторный контроль, где снова очередь. Приезжать сюда надо часа за 4 минимум, чтобы отстоять все очереди: на регистрацию, на досмотр (Это отдельная песня! Того, кто проектировал это помещение и того, кто это утвердил, надеюсь, уволили уже), на прохождение пограничного контроля.
1
1
10 Ağustos
САМЫЙ БОЛЬШОЙ АЭРОПОРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗАНИМАЕТ ТОП 3 САМЫХ БОЛЬШИХ АЭРОПОРТОВ ЕВРОПЫ И ТОП 10 САМЫХ БОЛЬШИХ АЭРОПОРТОВ МИРА , ШЕРЕМЕТЬЕВО ❤️🇷🇺
1
2
17 Nisan 2023
Привет с Казахстана! Все время летаю в этот аэропорт, и могу сказать что он шикарный. Он очень огромный, удобный, с парковками тоже хорошо! Современный, персонал в аэропорту очень вежливый. Также очень быстро проходится паспортный контроль за счёт их количества. И в зоне ожидания на посадку там также очень много магазинов и забегаловок. В целом, не потеряешься, все интуитивно понятно. Единственное, что не очень удобно, это его расположение, приходится в другой конец Москвы мотаться. Но это сугубо мое неудобство!
23
17
26 Temmuz
Самый плохой аэропорт какой я только видел! Стойки выхода на посадку меняют как перчатки! Объявление по громкой отстой полный ( тетя которая объявила, такое ощущение как будто полный рот марковки) говорит тихо и не понятно! А самый трэшь это комната для курения стоят две матрёшки и бабло снимаю чтобы выйти покурить! Да ладно бы символическую сумму ну там 100-200 рублей, а нет два касаря отстегни! Это где такое видано! Совсем уже головой в дуб врезались!
3
19 Temmuz
Худший аэропорт в России. Такого бардака ещё не видел. Все толпы людей на разные рейсы стоят в одной-двух огромых очеридях, работники не понимают где и куда идёт посадка. Буду стараться обходить этот аэропорт за три версты. Никогда не видел такого.
4
1