Сегодня в наш дом пришёл товарищ с этой конторы для снятия показателей счетчика. Документы близко показать отказался, только с дальнего расстояния, те рассмотреть нереально является ли он вообще таковым. Требовал показать мои документы, обозвал мошенницей, тк я отказалась ему показывать свои документы. Хамил, грубил, кричал на весь подъезд. А всё потому, что в нашем подъезде нет квартиры под номером 3 и он не поверив своим глазам, спросил у меня: а что, тут нет 3 квартиры? Я говорю: как видите, нет. И тут понеслось: так отвечают только невоспитанные люди, кто ты тут вообще такая и понеслось..... Товарищи, работающие в этой конторе, которые отправляют таких неадекватных людей для снятия показаний счётчиков! Вы вообще понимаете, что этот психически больной человек стучится в наши квартиры, а мы ещё должны всё это выслушивать? Может вы его сначала проинструктируете относительно его обязанностей и научите как общаться с людьми, к которым он приходит?
Хорошая кухня цены нормальные, персонал очень приветливый вежливый, единственное иногда входят люди в крассовках и спортивках с улицы и их почему-то запускают, хотя есть дресс-код!
Не хватает окон по перерасчёту и заключения договоров. А так девчонки молодцы! Вежливые, очень доступно отвечают. Успехов в работе и адекватных клиентов!
Сколько раз приходила в расчетный центр, всегда очередь большая, последние посещения проходили гораздо быстрее из-за введения электронной очереди (это понравилось). Операторы неимоверной выдержки, какие только характерные люди к ним приходят, но работники терпеливы. У меня никогда не было ситуаций, где столкнулась бы с грубостью и нетерпением со стороны работников. Молодцы.
Единственное учреждение такого рода в Севастополе, которое действительно относится к людям, как к людям. Доступно объясняют суть проблемы, быстро решаются вопросы. Вызов контролера совершенно бесплатно, не то что в горгазе. Работники этого заведения очень вежливы и долготерпеливы. Спасибо за своевременную помощь в разрешении моей проблемы!
Нормально! Полно операторов чтоб решить свои вопросы и оплатить услуги, даже есть касса водоканала, а в водоканале касса севэнерго. Электрлнная очередь. Для плохослышащих надоедающий голос следующей очереди. Бывают дни с очень насыщенной посещаемостью, но момент можно поимать удобный для своих решений. Будьте вежливы и вам ответят!
4
Рустам Касимов
12. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2021
Грамотные, неконфликные операторы. Электронная очередь. Удобно и очень быстро.
Мозгоклюйством занимаются. Приняли заявку на опломбировку счетчика а через день позвонили и перенаправили в другую контору... Я возмущен тем, что потерял время. По адресу оплмбирования проживает 84 летний пенсионер, к тому же инвалид первой группы.
Очереди всегда огромные.Мест для сидения мало и душно в зале.Раньше ьыли такие центры по районам,а теперь всех сюда собрали и не продумали ничего.Сейчас,вроде,там ремонт.Может,что-то изменится???
Очень неприятная ситуация произошла. Отключили свет за неуплату. Пошла заплатить и подключить. Попала в перерыв да ещё и в предпраздничный день. Мне не отказали в услуге даже несмотря на то что карантин. Приехали быстро и подключили. Спасибо
В колл центре и в самом энергосбыте сотрудники консультируют совершенно по разному. Но вопрос решили, поэтому слушайте консультации своих сотрудников колл центра
Вечно много людей. Совершенно не могут организовать приём граждан. Вечные очереди и обозлённые операторы. Перед посещением рекомендую принять успокоительное.
Кручу-верчу запутать вас хочу!!! Терминал не работает, толкучка по живой очереди, консультанта нет... Час разбирались с лишним начислением, так и концов не нашли... Написал заявление, жду перерасчёт...
На перезаключение договоров работает одно окно, номер 5. На одного человека тратят порядка получаса (!) 21 век, рябятушки, ау!!
А слева 4 окна, за ними головы. Головы не принимают, хотя окна для приёма как будто бы.
Вобщем плевал на нас севэнергосбыт.
И я на него.
Плюнул и ушёл.
Очень давно здесь не была и молю бога еще столько же не приходить))))))хотя когда достоишься до своей очереди,вопросы,как правило,решаются. Вот только где работающим людям набрать времени стоять по таким очередям?!)))