Shokoladnica
532 yorum
11 Mayıs 2023
Ужасно долго ждали своего заказа, дети были крайне голодны. Кому-то повезло и время ожидания было минут 25, кому-то минут 50( сложных блюд не было). При том,что кафе не было заполнено. Однако приготовленную для нас пасту случайно отдали другим и плюс еще 15 минут ожидания. Уже смысла нет говорить, что основные блюда должны подоваться всем одновременно. Принесли ребенку сначала оладьи, и когда они остыли и стали резиновыми, принесли основное блюдо- макароны с сыром( просто нарезанным полосочками). Заказали 2 безалк. махито, где в один видимо забыли добавить газировку , на вкус - вода со льдом и мятой. Крайне неприятное впечатление после посещения данного заведения. Фото одно - когда ребёнок пытался отодрать остывший и прилипший, ставший резиновым оладушек - он выпрыгнул и упал чётко под стол.
2
1 Ağustos 2024
Грязно, еда невкусная, не стоит своих денег. Официанты посуду не убирают
1
26 Ekim 2023
Пришли небольшой группой из 5 человек на завтрак.
Оформили заказ, ждали подтверждения от официанта 15 минут, при том что зал был пустой. Официанты все ходят какие-то потерянные, очень неорганизованные, не дозовешься и не дождешься их.
Далее очень долго ждали сам завтрак.
Блюда подавали как попало (напитки в течение 5 минут выносят, а не через 20🤡, потом основное блюдо, а затем горячие десерты, как было в нашем случае): сначала десерт, минут через 10 остывший чай, еле теплый кофе, еще минут 10 каши и омлет, про сок официант вообще забыл и не принес. Приборы тоже еле доносил до нашего стола и уже после подачи блюд, блюда подавал без подноса, голыми руками, дополнительную чашку для чая пришлось вообще самим подходить на бар брать, потому что официант то пойдет бродить туда-сюда, то встанет в стороночке играть в телефончике, то пьет напиток из гостевой посуды прямо на баре (подобное недопустимо🤡)
Большой вопрос в принципе к сайту и оформлению заказов: было заказано два «легких завтрака» по 290р, никаких дополнений не брали, те доп платы не должно было быть, однако после подтверждения заказа «легкий завтрак» стал стоить 520р, причину ни у официанта, ни у администратора узнать так и не удалось, объяснили какой-то ошибкой на сайте.
Еда и напитки вкусные, к ним претензий не было. Обслуживание и работа официантов - кошмар.
1
25 Aralık 2024
Garson Karina, sanki tepeden tırnağa kirlenmiş gibi yüzüyle müşterilere bir kez daha bakarsa, ona karşı daha yüksek bir makamda bir şikayet yazacağım, 4 kez yaşadınız ve 4 kez de davranışı en kötüsünü istemeye bırakıyor
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2023
Вполне неплохо. Стандартная сетевая Шоколадн ца. Обслуживание нормальное, официанты доброжелательные молодые девушки и ребята. Только почему-то было прямо вот холодно, хотелось бы немного прибавить обогрева помещения.
1
21 Şubat 2023
Уютное кафе, вечером в будни народа много, но места все же есть. Вежливые и приятные работники. Еда и напитки очень вкусные)
20 Mart 2023
Была в данной «Шоколаднице» пару раз в прошлом году и вот сегодня, 20 марта, решила заглянуть туда «быстро» пообедать (ключевое слово в кавычках). Пришла, села за стол. Сижу и вообще не понимаю ничего. Вокруг бегают официанты и минут 5 не могут принести мне меню, хотя они видели, как я захожу. Пришлось просить меню. Заказ сделала быстро, потому что знала, что хочу ланч. Заказала салат цезарь и куриное филе с пюре (!). Сразу же спросила у официанта Влады, сколько ждать по времени, на что в ответ услышала «10-15 минут». Заказ сделала ровно в 12:10. Теперь, мое любимое. В 12:30 мне приносят филе с жареной картошкой, которая просто залита маслом. Я тут же сказала об этом официанту. Она сделала удивлённое лицо и ушла молча. В 12:35 мне принесли салат цезарь. Но время идёт, а своё пюре с филе я так и не получила. В 12:47 я подзываю Владу и спрашиваю, во сколько будет еда, потому что ждать 37 минут это уже не ок. И, что меня убило, её ответ - «не знаю». Спасибо за ответ!!! К 55 минутам мне наконец-то принесли все. При чем, Влада была такой недовольной, что буквально швырнула тарелку мне на стол. Решила оплатить онлайн, потому что пересекаться с такими официантами более желания не было. Это был мой последний поход в данную шоколадницу
5
13 Eylül 2023
Ужасное место. Единственный его плюс - расположение возле зоопарка.
20 минут ждали когда принесут меню. Приняли заказ только после того, как подошёл ругаться (ещё через 15). Морс забыли принести, но пробили. Не рекомендую
1
9 Ocak 2023
Была в шоколаднице 8 числа с семьёй ближе к вечеру. Официантка очень дружелюбная, предложила пиво по акции, невозможно было отказать)) Прекрасное заведение, персонал качественно выполняет свою работу. Остались довольны!)
1
13 Mayıs 2023
Отличный персонал, изысканная еда, развлечение для детей, быстрая подача блюд, столики маленькие для троих (нас посадили за такой). Не смог оплатить food картой.
1
8 Aralık 2023
Долгая подача блюд. При сделанном горячем почему-то подают холодные напитки и салаты другому столику. Несоответствие фотографии, представленной в меню и реальному блюду.
3
3 Aralık 2022
Была там сегодня с подругой,заказывали 2 грибных супа, цезарь и кофе. Мне принесли холодный суп, однако у моей подруги суп был горячий, цезарь мне подали с гренками(сухарики), подруга принесли без. Очень важно понимать, что я сейчас не рассуждаю как о ресторане мишленовской звезды, а как о кафе среднего класса и качество блюда вполне соответствует его цене. Здесь речь в целом о внимательности персонала, т.к разным клиентам выносятся блюда разного качества. Поймать официанта тоже крайне сложно, потому что после обслуживания вашего стола, они занимаются другими столами и на ваши вопросы почти не реагируют.
4
11 Ekim 2022
Часто бываю в данном заведении.
Рядом с учебой очень удобно иметь такое заведение.
Можно зайти насытиться вкусными завтраком, ланчем и ужином, так еще и по приятным ценам)
1
27 Ocak 2023
Детям понравилось, атмосфера отличная. Заказ быстро принесли. Вежливые официанты. Дети остались довольны посещением. Еда свежая.
1
30 Temmuz 2023
Очень хорошее, быстрое обслуживание.
Вежливые официанты.
Быстро готовят.
Но не вкусно
1
7 Mayıs 2023
Главная ценность заведения - дружный коллектив. Молодцы!
Было бы здорово иметь варианты в бизнес ланчах для Кето диеты.
28 Ekim 2023
Разочарованы обслуживанием данного заведения.
Заказали три блюда. Солянку принесли первее салата.
Салат прождали 40 минут, явно страдает организация работы на кухне.
Соседний столик пришел позже, но поел быстрее нас. Салат не дождались, ушли голодными и расстроенными
1
1
11 Mayıs 2022
Очень нравится это шоколадница.. Посещаю не первый раз. . Отличное меню. Ребята официанты приветливые,вежливые. Готовят быстро. Это сеть очень хорошая. Пользуюсь им ей всегда где есть в торговых центрах. Спасибо большое за вашу работу.
16 Ağustos 2023
Чисто, вкусная еда, обслужили очень быстро, официант был вежлив. Остались довольны.
23 Mart 2022
Очень понравилась именно эта шоколадница, уютный интерьер, вкусные блюда, и вежливые сотрудники. Так-же хотелось бы отметить работу официантки Софии, порекомендовала постное меню, очень понравился молодой картофель от туда, и так же торт наполеон, к нему предложила свежие ягоды.
1 Haziran 2024
Очень профессиональная атмосфера. Еда вкусная.
16 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание. Про заказ забыли, как итог ходила на кассу забирала несчастный маффин сама, одним словом: официанты просто декорация, действует система самообслуживания. С каким вкусом десерты не знает никто, берешь, ешь и гадаешь 🤡
2
27 Ağustos 2023
Плохое обслуживание, грязные столы. Мне мой ролл несли минут 40. На вопрос почему так долго, ответили, что мой заказ забрал другой официант, и теперь нужно ждать, когда приготовят новый. Официантка, кажется, Софья (имя на бейджике было наполовину стёрто) общалась по-хамски. Больше туда ни ногой.
1
3 Eylül 2023
С размахом отметили начало учебного года в заведении, где хороший сервис и вкусная еда! Рекомендую :)
13 Ocak 2023
мне кажется, что в заведении общественного питания стоит быть внимательнее к клиентам, а не быть игнорирующим официантом. например, приносить меню, чтобы не приходилось идти за ним самостоятельно. а ещё внимательно слушать, что просит клиент, а не витать где-то в облаках.
далее:
- в салате с морепродуктами авокадо просто деревянное.
- дополнительная порция креветок – это по количеству сколько, кстати? если можно где-то узнать, а то я насчитала их пять в салате 🫠
- кофе вкусный.
и вишенка на торте: попросила счёт, приготовила код для официанта (спросила про приложение), мне приносят чек и говорят «ой, извините, забыла, но вернуть назад не смогу». осталась без бонусов.
спасибо за испорченный ужин)
p.s.
второй день подряд захожу в шоколадницу, и всё одинаково! хотя официанты разные. это какой-то кошмар.
2
1
30 Ocak 2023
Удобное расположение. Обслуживание быстрое и качественное! Спешила, отнеслись с пониманием, предложили быстрый и недорогой перекус.
2
3 Haziran 2023
В зале запах канализации, ребенку принесли использованное меню-расскраску. По меню большей половины ассортимента нет, при чем во всех разделах. Из плюсов приветливые располагающие официанты. И все)))
2
13 Temmuz 2023
Меню выгодно отличается многообразием от других кофеен. Рассмотрите, пожалуйста, возможность включить в меню десерт с семенами чиа🤩
1
19 Eylül 2022
Очень удачное меню завтраков! И цену можно найти демократичную на комплексный завтрак и на изысканный вкус можно найти блюда, и конструктор собственного завтрака есть. И в итоге вкусно 👌 Мне прям очень понравилась пшённая каша с пармезаном, соусом песто и яйцом пашот 👏 (350 р.) Кофе тоже вкусный
21 Haziran 2024
Замечательный персонал! Оставила очки, через 3 дня зашла и мне их вернули!
Спасибо !!!!
25 Mayıs 2023
Отвратительно. Хотела заказ сделать, стала в очередь. Отправили за стол, никто не подошел. Официанты занимались своими делами (не рабочими). Спустя минут 20 смотрения в упор, девушка подошла и с очень неприятным тоном спросила: "Вам меню надо?". После этого еще 20 минут ожидания) Заказ так никто и не принял. Кафе было занято на 1/3 если не меньше.
2
10 Nisan 2024
Самое отвратительное место, где я бывала за долгое время. При заказе ужина нам сразу сообщили недовольным тоном, что придется долго ждать. Помимо этого, заказали блюдо из детского меню для ребенка 5-и лет, который очень хотел есть. Через 45 минут ожидания нам сообщили, что детского блюда не будет. Вызвали администратора, которая стояла в трех метрах от нашего столика, но так и не удосужилась к нам подойти.
2
3 Ocak 2024
Ужасное посещение для меня и моей семьи. Меню подали, а из меню почти нет ничего, заказал пельмени с говядиной, в итоге не доваренные, больше ни ногой сюда.
2
29 Ocak 2023
неплохое соотношение цены и качества, хорошие ланчи. Единственное, что зачастую очень много гостей и нет мест, но для ресторана это скорее плюс
11 Mayıs 2022
Иногда захожу утром позавтракать, отличное обслуживание, вкусные завтраки.Хочу отдельно отметить официантку Марину она очень приветливая, быстро обслуживает и ещё своей улыбкой подняла мне настроение на целый день!!!
30 Mart 2024
Ужасный сервис, мало свободных мест, официанты не убирают столики и не обращают внимания на пришедших посетителей
2
24 Ekim 2023
Шоколадница, к еде вопросов нет, другое интересует- из какой подворотни вы достаете своих официантов? Грубят, хамят, на просьбы покупателей закатывают глаза. Я просто в шоке от такого отношения в кафе в центре столицы. Девушка без бейджа, с длинным носом русая и худая, к вам обращение) научитесь хотя бы минимальным мерам общения, иначе не только с этой работы вас погонят, но и на другие приличные брать не будут. 24.10 пришла в эту кофейню, сразу спросила, сколько будет готовиться шоко бургер. В ответ «5-7 минут». Хорошо, взяла бургер и кофе. Итог-ждала 10 минут, в конце уже сама подошла к стойке выдачи, так как мой бургер, конечно же, уже стоял там, а официант его не приносила) Я подошла, спросила у нее, когда будет готов кофе, так как людям, берущим с собой, готовили сразу же. Ответ-«скоро, сидите ждите». Я спросила, могу ли тогда хотя бы бургер пока забрать и начать есть, она, закатив глаза, отвечает : «я же говорю, сидите ждите весь заказ, все сейчас принесут». Окей)))
Через несколько минут молча ставит мне один бургер, кофе, конечно, нет)))
Попросила счет, не услышала ее фразу какую-то, попросила повторить, на что официант стоит и напоказ закатывает глаза.
Вопрос только один- это что вообще такое, дорогая Шоколадница?)
Прилагаю фото бургера, кстати, тоже не самого вкусного и внешне похожего на меню
2
6 Ocak 2024
За 30 минут не подошел ни один официант, на просьбу принять заказ кормили завтраками, что официант подойдет! Ушли в соседнее заведение
2
20 Temmuz 2022
Именно в этой кафешке постоянных посетителей очень мало, так как обслуживание на низком уровне. Поэтому поводу никто не напрягается, потому что большая проходимость. Захожу туда раз в год, когда просто хочется посидеть. Заказ быстро не примут, принесут не раньше 40 минут, счет ждать столько же. Баристы вообще считают себя самыми главными. Здесь бывает большой поток людей и не успевают обслужить. Не помешало бы увеличить персонал, баристов точно не менее двух требуется. Очередность вообще не соблюдается. А когда просишь приготовить, потому что давно сделала заказ, и люди, которые зашли после тебя все получили, то в ответ можешь услышать вранье и неприятный тон. Один раз ушла не дождавшись оплаченного заказа.
1
21 Mart 2024
Сначала 15 минут ждали меню, потом столько же прождали за столом, но даже после просьбы принять заказ никто не подошёл, ушли
3
5 Ocak 2023
Отвратительное место, начиная от персонала и заканчивая кухней. Официантка, уставшая от жизни! С нами разговаривала так, как будто мы ей что-то должны по жизни! Откровенно хамила, вызывающе себя вела и тон явно был не дружелюбный! На каждый вопрос по меню были язвительные комментарии. Порции у блюд откровенно очень маленькие, сделанные кое-как(Официантка чуть не снесла меня тарелками с нашим заказом, когда я вышла вымыть руки. Подача была такой-, швырнула тарелки с грохотом и пошла дальше🔥🔥🔥🔥Когда мы попросили счет, нам выделили 15 минут, так как они работают по системе ожидающих чеков, и прозвучало как приказ :« 15 минут, чтобы расплатиться». Сожалею о своем потраченном времени и испорченном настроении.
3
24 Ocak 2023
Очень нам всё понравилось. Вкусная еда, прекрасное обслуживание. Спасибо официантке Любе. Очень приятно такое отношение к клиентам.
18 Temmuz 2023
Хорошее и удобное место, которое можно посетить перед или после похода в зоопарк или планетарий.
23 Haziran 2024
Заказала 2 порции блинов с шоколадом, а соуса положили как кот наплакал. Это шутка какая-то?
28 Ağustos 2024
Красивая девочка, еще вернемся
1
1
26 Nisan 2022
Максимально классный состав официантов и бариста, все доброжелательные и позитивные. Приятная музыка и вкусная еда. Всем остался довольным, вернусь сюда еще не раз
22 Haziran 2022
Хорошее кафе. Кормят вкусно. Меню не очень разнообразное, но выбрать взрослым и детям есть из чего. Обслуживают быстро, вежливо. Ценник средний.
7 Kasım 2024
Спасибо за вкусный кофе!
18 Nisan 2023
Был там несколько раз, пирожные, кофе, клубнику со сливками жене покупал, но не заказывайте там вторые блюда, дорого ничем не Примечательно и блюда приносят холодные, за эту цену, это двойка!
18 Mayıs 2023
Шоколадница уже не та, к сожалению. Крайне недоволен кухней в последнее время. В данной мечете все было низового качества. Очень жаль. Надеюсь будут приняты меры , иначе трафик иссякнет совсем. .
1