Shokoladnica
941 yorum
2 Ocak
Я не первый раз сходил в кафе «шоколадница» и однажды 2 января 2024 с семьей сходили кафе… пришла официантка по имени Анна и кинула меню на стол и ушла. Мы хотели заказать комбо, пиццу, спагетти, но официантка сказала: что ничего нет. Вообщем половина из меню отсутствовала. Никому не советую сюда идти! Очень не доволен
3
5 Ocak
Ужасное место. То-ли трафик жёсткий, то-ли просто управляющий такой. Можно 15 минут ждать меню, потом 10 минут - официанта, а потом просто не дождаться заказа и уйти, что, собственно, и имело место. За 45 минут я не смогла получить кофе. Кофе, Карл, не еду, а просто кофе. Даже без десерта. И это в середине рабочего дня в Москве
2
11 Nisan
не очень понравилась именно эта шоколадница
официанта ждали минут 20
хотели заказать через qr код, но он не работал)))
один официант на весь зал, еда не очень понравилась, не рекомендую к посещению
3
25 Nisan
Фиаско ...
Заказали через приложение суп, салатик, кофе. Ждали 25 мин суп. Оливье кислый и плохо пахнет. Кофе готовили 30 минут. При том, что пришлось подойти на стойку 3 раза, узнать судьбу заказа. Ответ был: уже почти готово.
Опыт, который не повторю и вам не советую!
8 Mayıs
Плохое место. Проходной двор.Работают на поток,а не на качество. Принесли испорченный винегрет,скисший.Как его хранили не понятно. Вечно,из меню 1/3 нет,то закончилось,толи не было изначально🤷♀️Туалет в плачевном состоянии..Можно просидеть за столиком и ждать официанта по 10 мин.
5
4 Temmuz
Борщ оказался протухшим , кислый на вкус и запах , впервые с таким сталкиваюсь , очень надеюсь пройдёт без последствий 😭
1
30 Ağustos 2023
Ужасно. 30.08 пришла сюда, чтобы позавтракать. В зале были гости, но их было не очень много, на смене увидела несколько официантов. Сначала около 10 минут ждала, пока меня заметят и принесут меню, потом еще 15-20 минут ждала, чтобы приняли заказ. Заказала кофе, десерт и завтрак с глазуньей и мортаделлой. Кофе и десерт принесли довольно быстро, а вот завтрак свой я ждала около 40 минут, если не больше. По итогу завтрак принесли еле теплым, чего я с только ждала-не понятно. 550 рублей за жареное яйцо, 3 микроскопические слегка прижаренные картошины, кусок колбасы и небрежно накиданные листья салата я больше не заплачу. Ровно как и за такое «первоклассное» обслуживание и столь длительное ожидание такого «сложного» шедевра кулинарии.
Кстати, уважаемые официанты, сидящие на лавочке около входа, пока гости ждут вас по 30 минут: обсуждать между собой внешний вид и другие личные детали ваших же гостей-не очень профессионально))
6
23 Mart
В кафе 5 человек, омлет и ролл с собой, оплаченный заранее, готовили 29 минут, это не нормально. И какой ролл с несвежей рыбой и салатом?!
Не представляю как долго тут работают при полной посадке
3
11 Eylül 2023
Жалко, что нельзя поставить 0. Это было худшее посещение в моей жизни.
Начнём с самого начала, как по ОКО)
Приветствия не было, меню мы ждали минут 5-7, с учетом того, что еще долго стояли выбирали место. Столы грязные, стулья как попало - просто не приятно. Дальше интереснее, сказали, что блюда ждать от 40 минут, но сделали пораньше (спасибо девушке-менеджеру, самый адекватный человек там). Но еда разочаровала. Кофе - отвратительный, оказывается, даже айс-латте можно испортить) про обычный латте молчу, пенки никакой не было. Ощущение, что последний раз помол настраивали больше месяца назад, вместо эспрессо - слитая вода с цветом. Сироп ванильный….вообще не то))) или ошиблись, или сироп был куплен «на стороне». Принесли крем-суп, который даже не заказывали. Оливье - явно не первой свежести, кислый, мы отказались. От своего напитка и десерта я отказалась сразу же, но менеджер предложила нам десерт в качестве комплимента, подруга выбрала пина каладу….жаль нельзя приложить видео, по ней бьешь и ничего не происходит)) ножом тоже не разрезали. Вопрос сколько она там стоит и как часто они перемаркировывают продукцию).
К крем-супу и котлетам вопросов нет, но не было йогуртового соуса, девушка предложила вместо него другой соус, мы его не дождались)
Дальше туалет….я такого давно не видела, запах, словно там не убирались минимум полгода, но визуально чисто, листа уборки нет в туалетах.
Персонал - весь, кроме девушки-менеджера без бейджиков и фартуков. На счет менеджера тоже только догадываюсь, футболка официантская.
Парень официант - стоял, витал в облаках, менеджер работала за него. Сколько раз не помашешь, не окликнешь - 0 внимания.
Повар - отдельное чудо))) вышел в зал в шапочке и перчатках, уверена на 100% в них же потом и работал. На счет повара тоже много вопросов, форма - старый лонгслив для официантов.
Это не про разочарование, а жалко потраченного времени и денег. Точка хорошая, ремонт отличный, но персонал…менеджера жалко, чисто по-человечески, ей сил и терпения. Иногда стоит строить персонал и ругаться, иначе она так и будет бегать одна за всех
3
1 Ocak
Все очень уставшее, и мебель и посуда. Проблемы с персоналом, пару раз заходил, говорили что кухня не работает, нет повара.
Локация хорошая. Звезда только за нее. Долгое ожидание, хотя ребята стараются.
3
19 Haziran
Если бы можно было не ставить одну звезду, то я бы ее не поставила. Полтора часа ждали свой заказ, чтобы узнать, что его даже не пробили , 3 раза перезаказывали, а в конце выяснилось, что вообще нет этих позиций.
1
1
11 Ekim 2023
Отличное место для работы, пришли и около полутора часов к нам никто не подходил, спокойно поработали, все решили.
Позвали официанта, через 20 минут позвали еще раз, в итоге пошли на кассу заказывать еду)
Все принесли быстро, кроме счета, но здорово, что у шоколадницы есть приложение, оплатили там. Суп показался кислым, само место грязноватое, официант один, остальным особо дела нет до гостей.
3
6 Ağustos 2022
Нормальное городское кафе. Подходит для завтраков (есть и такие буржуи), ланчей или легких обедов, если по нашему, идеально для кофе + десерт. Что и понятно по названию.
Деловые встречи, первое свидания интернет-знакомства, перекус с подругой. Вот основные предназначения. Немного неуютная обстановка непосредственно в этой кофейне. Но расположение идеальное - м.Таганская радиальная напротив. Кофе и десерты без претензий. Меню очень обширное. Минус одна звезда за цены. Если их сделать немного ниже, то одна из самых старых сетей кофейн будет идеальна.
2
2
6 Ocak
Прохладненько, но очень вкусно и слегка недешево.
Со столов не спешат убирать - и так сойдёт)
Но персонал приятный - поделились зарядкой для телефона.
17 Ağustos 2023
За все время пребывания в кафе ко мне ни разу не подошел официант. Чтобы получить меню, сделать заказ, расплатиться я подходила к барной стойке и просила позвать официанта из подсобного помещения.
Кофе был неплохим (только мою просьбу добавить корицу и подать сахар проигнорировали, хотя
это мелочи) но салат оставляет желать лучшего. Совсем не аппетитный внешний вид (почему-то помидоры черри идут вместе с Абы как нарезанными обычными помидорами + на вкус и вид они совсем не свежие) + Буррата на вкус самая дешевая из супермаркета, сухая и с кусочками льда внутри.
Удовольствие от еды и сервиса в этом заведении получить не удалось.
5
4 Mart
Пришла в 16:10 , меню дали спустя минут 20/30 , официанта чтоб принять заказ так и не дождалась, хотя видели что я жду. Только в 17:10 удалось подозвать официанта чтоб принял заказ. Посетила это место только потому , что мой стилист назначила здесь встречу. Если бы прочитала отзывы заранее, то точно не пошла в данное заведение
1
15 Ekim 2023
Кофе ждали 20 минут. Принесли холодным.
Завтрак жены ждали 20 минут ( драники, лосось), английский завтрак ждал 37 минут!!!! Яйца не дожарили. Переделывали.
Второй раз сделали так же отвратно.
Вернул. Ушел.
Деньги до сих пор не вернули
Не первый раз попадаем здесь в такую ситуацию.
В прошлый раз принесли выдохшееся шампанское.
Руководство обратите внимание и найдите персонал в достаточном количестве. Слушать байки официантов о том что на кухне не хватает людей должен владелец а не гости .
Больше сюда ни ногой.
Судя по отзывам ситуация не нова, меры не принимаются.....
Дополнение. Прошёл месяц. Деньги не вернули
Господа, это ни в какие ворота. Мало того что блюдо я так и не съел, потому что не смогли приготовить, задать возврат это зашквар
4
10 Ocak
Самая ужасная из всей сети, интерьер внутри грязный, заляпанный, мебель разваливается, например, столешница была никак не закреплена, пришлось искать точку равновесия, чтобы она не рухнула, когда на неё ставили блюда🤦♀️
Туалет обшарпанный, неухоженный. Официанты доброжелательные, но забыли принести приборы и заказанное дополнение к карбонаре. Сама карбонара была местами подгоревшая, жёсткая, впервые такое
1
25 Eylül 2023
Пожалуй самая плохая Шоколадница из всех 🤦♂️ При очередном, уже теперь последнем посещении данного заведения официантка перепутала заказ и принесла не то. Причём перед дважды переспросила и уточнила заказ. Качество кофе 50 на 50. Как повезёт. Все заказы делаются очень долго, даже при топ что ты заведении почти никого. Еда пресная и безвкусная, в отличии от других Шоколадниц! Вообще весь персонал как-будто постоянно вышел на работу в первый раз.
Сходите в Шоколадницу к Таганской кольцевой, посмотрите как там работают ребята. Быстро, шустро, с улыбочками, шуточками. Топ! И кофе, еда на уровне.
10 Haziran 2023
Были с ребёнком на завтраке 09.06.23
Готовят долго! При заполнение зала в четыре стола. Официант один он же кассир.
Хотели заказать ребёнку блинчики с вареньем официант сказал ,что нету. Далее почему то всем посетителям их принесли повторюсь ВСЕМ. На вопрос официанту так вот же блины с вареньем…. ответил что они закончились и не хватило именно нам тоесть ребёнку. К слову у персонала голова вообще плоха варит. Были в кафе единственные с ребёнком так они даже какао не смогли принести ему «в не очереди» ответили мы готовим….
Матче нету…
Далее ещё лучше. Взрослым еду принесли ребёнку нет….едим ребёнок смотрит на нас голодными глазами)))) это я все про подход персонала и их смекалку.
Вообщем сюда больше не ногой. В тоже шоколаднице на Китай-городе подход более профессиональный.
5
13 Şubat
Кофе стало отвратительным, да и качество еды ухудшилось. Когда-то давно(может год назад) был постоянным клиентом, но постепенно стало падать качество, также заметил большую текучку кадров. Люди, которые там работают видимо совсем не стараются.
Отзыв конкретно про заведение на м.Таганская(Большие каменьщики, д. 2)
3
18 Ekim 2023
Разочарована окончательно :( Сегодня пришла пообедать, ждала когда официант ко мне подойдёт дольше 10 мин, два раза подходила к стойке, просила убрать посуду от предыдущих людей со стола и дать меню, в итоге через минут 15 меню пронесли со словами:-простите, не успеваем. Потом ждала ещё минут 10 когда у меня примут заказ, но так никто и не подошёл. В итоге почти 30 мин ожидания и ощущение, что персоналу пофигу. Видела как заходили люди, тоже ждали, но не выдерживали и уходили. В итоге заказ у меня так и не приняли, я не дождалась, 30 мин сидела примерно по общему времени. Потом я встала и ушла. Никакой клиентоориентированности. Ни здравствуйте, ни до свидания… Больше не вернусь и другим не посоветую….
1
12 Kasım 2023
Пришли перекусить быстро были очень голодными , нас никто не втсретил ждали мин 15 , потом сами пошли взять меню , ждали еще мин 15 подшли к барной стойке что бы узнать кто тут менеджер ,, по имени Никита ,, по его словам не хватает официантов , при этом в зале ходили 3 официанта все гости Возмущены , принесли кофе холодным , что за отношение к гостям ? Нет желании больше сюда вернутся , я даже одну звезду не поставил бы если можно было !!!!
25 Mart
Перестала сюда ходить еще в сентябре, потому что ужасное ожидание, 4 кофе готовят 40 минут, так еще отдают не те, потом еще 40 минут их переделывают. Сегодня пришли пообедать, за 40 минут после заказа не принесли ничего, кроме чая. Ушли. Больше точно не придем.
1
28 Kasım 2023
Зашли в субботу с семьей в 13:30 (живем рядом). Зал был занят примерно на 1/5. К нам никто не подошел, когда мы сели за стол. Пришлось самим идти за меню. Но на кассе нас предупредили, что ждать блюда надо будет 35 минут. Это вообще как?
1 Şubat 2023
Очень уютно. Персонал вежливый, еда вкусная, скорость приятная. Напитки достойного качества. С удовольствием посетим еще.
Рекомендую всем знакомым и друзьям ❤️❤️❤️
2
2
14 Temmuz 2023
Пришли с подругой просто заказать два сэндвича собой, когда пришли домой и начали есть, возник огромный вопрос, как у Су-шефов (кем мы являемся в другом заведении). Нормально ли в данном заведении не дожарить хлеб, а слегка сделать вид, майонеза добавили на столько много, что он перебил вкус двух сыров, которые нарезаны по 8 гр на сэндвич целый, когда один тост весит 10-12 гр, а их в данном блюде два! Сыр не расплавился, в центре он холодный и не вкусный запах (как будто сырого и не свежего) хлеба перебивал запах сыра. Итог, с банальным блюдом(Тост с двумя сырами)они не справились!
4
22 Ocak
Мне понравилась атмосфера. Пятница, вечер, вкусный кофе с блинами. Доброжелательный персонал. Спасибо!
7 Nisan
Были тут в конце октября, зашли перекусить на день рождения, напитки несли около часа, еду так вообще ждали около 2-х часов, один салат так и не принесли, приходилось два раза подходить к официантам и спрашивать, где заказ, по итогу еще было и не вкусно. Не советую эту шоколадницу.
25 Mart
Худшее место. За 40 минут принесли только чай при полупустом зале. В заказе были блюда только из постного меню. 2 салата, 2 пасты и 2 шницеля, плюс чай. Не выдержали столько ждать, ушли голодными. Больше сюда ни ногой.
1
31 Mart
Очень, очень, очень долгое ожидание. Завтрак ждали полчаса по пустом зале в 9 утра. Причем сказали, что приготовят быстро! Мы опаздываем. Принесли яйцо сжидим белком, это не пашот. Повар наверно его первый раз делал или ему пофиг. Место не рекомендую
3
29 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание! Принятие заказа ждали 15 мин, через 35 мин из ланча принесли десерт, ещё через 10 уже принесли ланч только 1 человеку. Суп холодный, второе еле тёплое, ну а другой ланч ещё через 15 мин. Т.е. с момента захода в кафе 2й человек начал обедать через 1час 15 мин. Причём посетителей было чуть больше половины кафе, но в основном какие-то переговоры. В счёте не учли 30% скидки на десерт( при заказе ланча). Пришлось напомнить. Ну а обедать уже некогда было, второе взяли с собой. Кошмар!
4
28 Eylül 2023
Заходила супруга в обед, на ланч и взять с собой латте. В 14:00 дня в кофейне не было молока!!! Соответственно не было латте, капучино и прочего. Очень странно в принципе куда смотрит руководство, что в разгар рабочего дня в кофейне невозможно купить самый распространенный напиток. Суп был вкусный, паста Альфредо плохо разогретая в микроволновке, даже немного подсохла. Персонал вежливый.
2
17 Eylül 2023
Пришла пообедать, народу было немного, ждала меню 20 мин, просто хотя бы меню положить, меня все увидели , покосили глаза и занимались своими делами 😅 Возможно была всего одна официантка , но за 20 мин можно было положить меню. Не такой большой ресторан и не так было много занятых столиков. Кроме меня ещё 2 стола сидели и ждали меню . Расстроили. Раньше ходила часто.
3
22 Ağustos 2023
Всегда очень долгое ожидание, нехватка персонала, 1 официант утром на весь огромный зал.
Руководство обратите внимание уже на это! Это не первый год! А весь негатив получают ваши же сотрудники, которые не виноваты, что работают одни на весь зал.
И самое важное, что обычно 40-60% меню просто отсутствует. Из завтрака есть максимум 2 позиции. Это было не один раз.
Утром один боул я прождала 40 минут!
1
1 Haziran
Официант не принёс меню. Сама брала на баре и сама там же делала заказ. Во второй раз по просьбе меню тоже не принесли. Зато счёт принесли сразу 2 официанта)
3
2
23 Ekim 2023
На днях были в этой забегаловке (по другому назвать не могу). Зделали заказ :кофе американо и пирожное. Столики грязные, просидели минут 15, уже собирались уходить, официант принёс кофе. Я попросила для начала вытереть стол, что он и сделал, поставив наши чашки с кофе на соседний грязный стол. После этого мы прождали пирожные ещё минут 5. Короче ,не попив кофе и не съев десерт , мы ушли. В зале народу было очень мало , так что проблема задержки не из-за загруженности.
3
28 Mart
Посидела 20 минут, попросила меню. Посидела ещё 20 минут, позанималась своими делами, ушла. В целом, уютно!
3 Şubat
Всегда полупустая Шоколадница, и теперь я не гадаю почему. Сорок минут прождала, чтобы съесть недогретые блины и выпить приторный какао. При том, что я специально попросила побыстрее - т.к. была очень голодная, пришла после сдачи крови в поликлинике, с утра ничего не ела. Своего салата так и не дождалась, ушла. Удивительный темп работы, при том, что заняты были от силы 4 стола.
1
9 Eylül 2023
Пришли в шоколадницу в 20:30, сделали заказ. В 21:00 официант сказал, что каких-то компонентов нет, кухня закрывается и заменить нам отсутствующие блюда не смогут. Мы согласились, в результате горячее блюдо мне принесли холодным, коктейль представлял из себя лед и молоко. Официант держался, вычел все неудавшиеся блюда из заказа и спорить не стал. На просьбу принести нам жалобную книгу ответили, что не знают где она. Кстати, само кафе в выходные, когда мы были, закрывалось в 00:00, то есть через 3 часа после закрытия кухни. В будни кафе работает до 23:00. Очень удобно(нет). Никому не советую
6 Kasım 2023
У меня один вопрос. Тот кто составляет меню, он вообще пробует блюда которые туда включает? Заказал цезарь ролл- принесли непонятную курицу с листом салата в лаваше с мизерным кусочком сыра. Заказал борщ- постный как вода, попросил соль с перцем. Их несли 10 минут! Суп остыл, я не наелся. В общем если хотите кофе попоить то welcome. Как место для полноценного приема пищи не советую.
25 Haziran 2023
Очень печально.
В целом приятное с виду заведение.
Но обслуживание всё портит. Официанты смотрят в смартфоны и с кем-то переписываются в телеге, вместо того чтобы встречать гостей и подавать меню. Приходится либо их звать, либо подходить самостоятельно за меню.
Так как чаты в телеге важные, подходить к вашему столу тоже будут очень редко, желательно звать.
Блюда вынесли остывшие :( Ждали их минут 20-30.
1
24 Aralık 2023
В шоколаднице нет горячего шоколада, не оправдывает название.
То, что нет орехового молока для какао, выяснилось через 20 минут после заказа.
Вместо безлактозного молока, сделали какао на обычном. Выдали за безлактозное. Живот крутило и болел весь вечер, не могла уснуть. Непереносимость лактозы - не блажь, но бариста и официанты, видимо, не понимают.
3
25 Haziran
Ужасно долгое обслуживание, два раза пришлось вставать и искать официантов.
Пришла на бизнес-ланч, сижу уже 30 минут. Принесли только кофе.
1
1
23 Aralık 2023
Хороший вежливый персонал, чуть чуть холодновато в кофейне. Ребята молодые, стараются. Я остался дрволен
1
1
17 Mayıs
Отвратительное обслуживание
Заказала омлет с беконом, сыром и томатами, принесли недельный сухой омлет без сыра и томатов🤡 Попросила томаты, разрезали пару черри и такие вот томаты🤡🤡🤡
3
29 Ocak
Отвратительное обслуживание , сидела 20
Минут без Меню при этом подходила к персоналу 3 раза просила дать мне меню, Карл, как такое возможно, сталкиваюсь с этим уже 2 й раз в этом заведение , соли перца не столах нет , блюда отвратительные , подача 30 минут , никакого обеденного перерыва не хватит
3
19 Mart
Никогда не любила Шоколадницу за неудобные кресла, диваны, стулья! За столы , которые стоят буквально впритык! Приятнее сидеть , пожалуй, в ресторанных двориках , чем в Шоколаднице. Данная Шоколадница не исключение. Из плюсов, здесь вкусно кормили и а шансах подавали полные порции. Пока год назад все не подорожало. И продолжает дорожать каждый день за счёт уменьшения порций. Вчера заказала ланч с Цезарем из вялых листьев салата и микроскопическими черри и куриным бульоном. Который ещё год назад наливали полную тарелку, плюс половинка яйца и пирожок. Сначала исчез пирожок, а вчера принесли без яйца и бульона на дне!!! И это за 470р!!! Бонусом супер медленное обслуживание во время ланча, когда народ спешит уложится в свой обеденный час! Чай теперь похоже тоже из самых дешёвых.
12 Nisan
Заказала десерт с собой. Мне вынесли чизкейк в коробке. Оказалось, что он покрыт ледяной корочкой. Я все понимаю, но так есть совсем не вкусно . Вилка сломалась об лед
1
13 Nisan
Вкус блюд оценить так и не удалось, ибо внимание официантов привлечь не удалось за 40 минут ожидания. Место для людей с не ограниченным запасом свободного времени
3