Отмечали ребёнка день рождение. Заказали пиццу ее не было. Официанты забывали всё. Заказали картошку фри принесли обычную жареную картошку. На вопрос что это обычная жареная картошка которая была не дожаренная, сказали что зато полезная. И даже не изверились! А когда ребёнок четыре года попросил игрунку за два блюда- сказали не положено.
Короче не советую тут что то праздновать!!!
Делайте выводы!
Были 08.04.2022 номер чека 162858 печать чека 15:52
Заглянули в понедельник вечером , около девяти. Зал был заполнен на 2/3, посадка довольно плотная. Меню разнообразное. Персонал адекватен и расторопен. Блюда принесли быстро. В общем то всё хорошо.
Мы прождали минут 40 , очень долгое обслуживание, были ужасно голодные . Еда в этой конкретно шоколаднице хуже , чем в остальных, паста была ужасная, без соуса практически и недоваренные макароны . От окон дуло . Свидание прошло ужасно .
В целом обычная "Шоколадница". Из плюсов - интересный интерьер и расположение. Но в декабре, когда на улице было -15, в зале, особенно возле панорамных окон в глубине, было очень холодно. Настолько, что завтракать пришлось в шапке и куртке.
Для кафе не самое удобное помещение, но достаточно уютно. Чудесные официанты. Много посетителей. Очень клиентоориентированное место. Приняли заказ, однако выяснилось, что выбранное блюдо закончилось. Подошёл менеджер, извинился и предложил как извинение выбрать любой десерт за счёт заведения.
Несколько дней ходили сюда когда приезжали в Москву. Есть и пыль, которую вообще не убирают. Помещение нуждается в обновлении, столы некоторые шатаются и видно уже бывалые... Если бы не толковый официант Артём, мы бы туда не ходили каждый день. Человек явно на своём месте и всегда вежлив, приятен в общении. По еде, всё вкусно!
3
1
Konstantin Rogue
8. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
Постоянно не работает кухня. Нельзя заказать ни завтрак, ни обед. Только бутерброды
А когда кухня работает, то заведение напоминает придорожную забегаловку: то яичницу пережарят, то официант при пустом зале может забыть про тебя и не взять заказ, то мыла в туалете нет.
Удивлен, как вообще это сетка на плаву
Это кафе рядом с метро. Очень хороший интерьер. Официанты обслуживают быстро,все сотрудники вежливые и внимательные. Очень вкусное кофе и травяной чай. Красивая сервировка столов. Спасибо!
Из плюсов - удобное расположение и неплохой интерьер.
Всё остальное сплошной минус. Персонал как сонные мухи, путают заказы, на вынос очень часто что-то не докладывают или кладут не то. Давал заведению не один шанс. Но ситуация неменяется.
Просто кошмар! Заказали только кофе с собой, но прождали больше 20 минут наш заказ. Народу было не сильно много, поэтому я даже не знаю, какое оправдение для сотрудников сюда подойдет. Клиентоориентированность на нуле😐
Первый раз такая фигня в Шоколаднице, что я сначала 10 минут ждала меню, потом ещё 20 минут мне пришлось высматривать и привлекать внимание официантов, чтоб у меня приняли заказ, ну и потом мне объявили, что заказ я буду ждать ещё не меньше получаса. Воскресенье, день, меньше половины столов занято. Сервис на высоте. Часто обедаю в Шоколаднице, сейчас пришлось искать другое место, где поесть
Зашла в кафе, а меню не дали, хотя через 5-10 мин официант уже пришел брать заказ.. Обслуживание такое себе
Виктория М.
13. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Ребят, что происходит?? Сервис просто ужасен и последнее время — ВО ВСЕХ шоколадницах. Официанта ждать по полчаса, вымаливать меню, по 40 минут ждать напитки, при уточнении очередности подачи, отдают все равно, как им удобно. Тут не пообедать — тут время потерять. Куда смотрит администрация/менеджеры/управляющие и т.д? Вы реально думаете, что это норма? Судя по всему, отзывы тут не читают и меры не принимают. Печально.
Отвратительно! Вчера заказала кофе и ролл с собой. Прождала 15 минут, четыре раза спросила, где мой заказ и сказала, что я опаздываю. Ролл 15 минут готовится? Серьезно?
В итоге мне пришлось уйти без него, заплатив при этом, потому что когда я спустя 15 минут про него спросила, мне сказали, что перепутали заказ и его только НАЧАЛИ готовить. А ждать я уже больше не могла.
Очень плохо стали готовить кофе …(( рядом с кольцевой вкуснее, душевнее и сотрудники приятнее)
А тут то заказ не услышат, то приготовят совсем другое ((
всё понравилось, и сервис и помещение. Только порции слишком маленькие для таких больших тарелок. Паста вообще слезы, две столовые ложки рожков, практически без подливы. Ребята, вы не видели, как выглядит паста? Если паста слишком дорогое блюдо для комплексного ужина, исключите, замените на другое
Саша
9. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Хорошее, уютное место. Кофе весьма неплох.
Мария Б.
14. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2023
Зашли сегодня сюда: заказали фраппучино (шоколадный и фисташковый). На картинке в меню он такой красивый. А принесли это.. Просто вспененное молоко. На вопрос "А где же указанное мороженое или взбитые сливки?", ответили, что нет в наличии ни того, ни другого.... ??? Тогда зачем в меню указывать то, чего получить нельзя? Странно. Обман какой-то..
Официантам вообще пофиг на всех и всё)) с трудом принес меню, уже жду 15 мин, чтоб принял заказ. В целом, можно уже не ждать, потому что надо идти уже 😂
Еда вкусная, но.... столик был около туалета и когда открывалась дверь в туалет, был запах мочи. Это , безусловно, портило аппетит. Видно , что давно не убирали в туалете или плохая канализация.
Долгое обслуживание.Салат принесли быстро а торт из холодильника несли 20 минут,после того как принесли салат.Напитки принесли после еды хотя сначала напитки приносят
Совершенно безинициативный администратор Родион и один потерянный мальчик официант в зале, не успевающий НИ-ЧЕ-ГО, а что успевающий, то путающий. С каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Шоколадница, в конце концов, и этот персонал-ваше лицо! Даже одной звёзды много!