Плохое обслуживание в ресторане. Официантов не дождёшься пока принесут меню, потом очень долго возвращаются чтобы сделать заказ и особенно долго ждать пока принесут счет. Блюда как и во всех шоколадницах, не отличаются. Но такая работа персонала просто ужас. Еще и туалет на кодовом замке и огромная очередь. Мебель старая, столов мало, все сидят спина к спине.
Хотела бы написать: ужасное обслуживание, но не могу, т.к. Обслуживание в данном кафе отсутсвует напроч. Официанты сонные мухи, в упор не видят гостей заведения и максимально игнорируют до тех пор пока ты не начнешь громко звать их. Еду готовят максимально долго. Плюс очень грязно, на креслах жирные пятна, неприятно.
Совершенно не рекомендую посещать данное кафе! Столы грязные, два официанта совсем не справляются, ожидание долгое, заказ ждали больше часа, даже напитки не принесли, паста с курицей уже была заветренная, как будто она на кухне мин 30 постояла, а потом только нам отдали… после того как попросили поменять кружки для чая, потому что они были ужасно грязные, эти кружки ждали мин 20, пока я сама уже не подошла к бару за ними! Был вкусный только чай. После салата и пасты было крайне неприятное ощущение
Если в зале такое творится, боюсь представить что у них на кухне происходит
Долго обслуживание, никто даже не поздоровался и не подошел, пока сами не подошли. Принесли супер сухой сэндвич, сообщили об этом официанту , на что получили ответ : « ну не я же его готовила».
Яндекс спросил: Как вам Шоколадница? А никак. Почему? Зашла, подошла к стойке посмотреть, спросить, есть ли в наличии завтраки. Ответили, что есть и пригласили присесть. Присела. Зал почти пустой, персонала много, между тем никто не торопился меня обслуживать. Ну, не нужны вам мои деньги, пойду в другое, более приветливое место.
Долгое Обслуживание. Заказывала боул с индейкой и оладья, принесли сначала оладья, официант не уточняла последовательность подачи. Подали только одни приборы. Попросила вторые приборы для оладьев, так и не дождалась.
Эта шоколадница не очень уютная. Выглядит проходным кафе. Внутри немного обшарпанная мебель и в целом нет ощущения уютного пространства. Но бариста приятный и вежливый. Забежать за кофе - ок, но остаться здесь для завтрака/обеда совсем не хотелось бы.
Ещё один признак затшалости: 30 января кофе в стаканчиках с дизайном «с Новым годом», что тоже показывает неряшливость точки (закупка с новогодним дизайном осталась и продолжают ее использовать). Заранее прошу прощения, если такой принцип касается всей сети, а не только этой точки)
Шоколадница всегда была «Кафе с повышеным комфортом» и приезжая в Москву обязательно сюда заходили на кофе с сырниками.
Но , 26.11.22 Кафе на Таганке разочаровал и расстроил.
Зашли туда выпить что согревающее, официант предложил нам глинтвейн на сидре. Мы ждали его 40!!!!!! Минут!!! И нам принесли его холодным!!!! Администратор по нашей просьбе так и не вышел , наверно было очень стыдно за своих сотрудников.
Зашла перекусить. Официанты внимания не обращали никакого в течение 10 минут. "Заметили" только после того, как стала фотографировать грязные, не убранные столы. Ещё ничего не заказала, а мне уже заявили, что все готовиться будет в течении часа. Кофе и пирожные в течение часа готовятся? Бред. Ушла, так сказать, не емши.
Очень испортилось обслуживание
Официанты в телефонах, никого не дозваться. Администратор тоже не особо участлива.
Горячие блюда выносились то-ли остывшими, то-ли не разогретыми.
Разочаровали.
Ждали заказ 30 мин., капучино принесли холодный с осевшей пеной. Карбонару принесли ещё холоднее, чем кофе. Остальные блюда жене выносили ещё час. Так что если вы хотите потратить время и испортить нервы, то вы можете посетить данное заведение.
Прошу обратить внимание!
При продаже комбо за 330₽ и воды (которая при покупки комбо стоит 50₽)
Продали воду которая стоит 190₽
Объяснили что когда я попросила воду, а они сказали какая именно, я сказала мне без разницы, мне без газа. Об акции никто не сообщил сознательно. Просто в наглую обманывают!
сижу в невероятной шоколаднице где час ждала заказ, а когда дождалась, то мне принесли не тот чай. потом тот, но забыли, что я просила без меда, плюс ягоды не размяли и я пила по сути медовую воду. спасибо
Никогда не посещал шоколадницу. Обожаю нынешней star coffee. Решил зайти, всегда был наслышан, что очень хороший сервис, и вкусная еда. Я ждал только кофе около 30 минут, сделали при мне, когда уже начал возмущаться. Неприятно, цены достаточно высокие, сервис никакой, кофе как из автомата. Люди работают там лениво.
27.04.2023 зашла в 12.30 примерно пообедать в это заведение. Меню никто не догадывается предложить пока не попросишь. Оба официанта внимательно смотрят, но никаких действий не предпринимают. Так же и с заказом. Не примут, пока не позовешь. В меню половины позиций нет в наличии, по остальным официант не в курсе и каждое наименование бегает уточнять на кассу... В общем, ничего кроме траты времени и раздражения.
Сделала заказ с использованием QR-кода. После 15 минут ожидания пришлось обратиться к менеджеру для подтверждения заказа. Заказ подтвердили, но и через полчаса его по-прежнему не было. Вот так голодной и ушла
Интересный взгляд на пасту Альфредо!!! Сегодня заказывала комбо, паста Альфредо и салат Цезарь, так вот в пасте нет ни сыра ни курицы!!!! Куда же она делась??? Я постоянно хожу в шоколадницу у метро кольцевая. Там всегда паста с курицей!
Две шоколадницы, а готовят по разному!
Самая лучшая Шоколадница в Москве!
Всегда чисто , аккуратно , приветливый персонал , порции почему -то тоже больше , чем в других таких же сетевых ресторанах!
Всегда выхожу сытая , довольная.
5 звёзд -это мало , ставлю 10!
Единственный плюс - это местоположение, на этом все. Внутри неуютно, все какое облезлое. Обед состоял из супа, салата и капучино. Первым принесли капучино, затем тёплый суп (не горячий) и салат. Капучино конечно пришлось пить холодным.., т. к. напиток я пью в последнюю очередь.
3
a_stdlnks
9. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Единицы за это заведение даже много. Никто не встретил при входе, но это пол беды, 20 минут ждали меню, в итоге пошли за ним сами, еще 10 ждали официанта, 2 раза подходили к кассе, чтоб хоть кто-то подошел. В итоге как-то приняли заказ, ожидание не долгое, за это одна звезда. Принесли салат цезарь с курицей, заказывали 2 одинаковых, в итоге один принесли с курицей, другой без. Когда об этом сказали официанту, цитата «ой, это они мой убрали» это вообще нормально? Заменили, дальше принесли безалкогольный мохито без сиропа, просто залили лимона и было больше похоже на лимонную кислоту
Видимо это во всех "Шоколадницах".
Персонал может тупо не замечать вас и замечают, только тогда, когда подходишь к стойке. Рекорд - 18 минут, потом подошёл сам.
Блюда всё несолёные, а соль, которую приносят - крупная и ты просто ешь пресное блюдо с хрустящей солью.
В общем бедааа!
Обедали в этом заведении 05.08.23
Треска в сливочном соусе была просто ужасная,
Блюдо просто разогрето, сливки просто налили из коробки, соусом там и не пахнет.
Картофель уже видимо приготовлен очень давно, на вид и вкус отвратительно.
Паста карбонара разогрета еле еле теплая.
Не советую категорически
Отвратительная Шоколадница!
Подали вино в грязных бакалах, причём не с разводами, а реально в грязных, липких! Красное вино было паршивого качества, будто на разлив из бумажного пакета дешёвое поило.
Заказала такжн мидии и десерт. Ночью было плохо с желудком.
Не советую туда ходить!
Зашли в 8.30 утра, кухня ещё не работала, но кофе и чай сделали. Зал не убран, под столом потерянные кем-то нож и вилка. Официанты заторможенные, но спишем на раннее утро.
За полчаса ожиданий нам ничего не принесли, ни кашу, ни омлет, ни салат. То ли официанты не успевают, то ли кухня. На вопрос: когда смогут что-то принести?, девушка ушла и больше не вернулась
Очень большая просьба заменить или обучить персонал в Шоколаднице на Больших Каменщиках, д.2, ждать еду по 45 минут как-то странно. В остальном - качество, меню и вкус - все супер!
Апдейт: ситуация не меняется, зал почти пустой, одно блюдо жду больше 35 минут и еще ничего не готово. А так кушать хочется…
Удивительное дело но привычные блюда шоколадницы приготовлены не вкусно, хотя казалось бы 🤷♀️ и кофе не вкусный. Обслуживают долго. В самом кафе уютно и месторасположение удобное