Shokoladnica
1014 yorum
14 Nisan 2023
Сам интерьер кафе хороший, но обслуживание - это просто ужас какой-то!
Пришла в заведение в 17.20, минут 10 меня не замечали, не приносили меню и не предлагали оформить заказ. Пришли другие люди позже меня, так к ним сразу подошли и быстро все заказали.
Спустя эти несчастные 10 минут, официантка Серафима соизволила ко мне подойти и недовольным голосом спросила оформила ли я заказ.
Когда я заказывала, чувствовалась какая-то пассивная агрессия, недовольство в мою сторону. Я все понимаю, что все устают, но надо несмотря на это быть дружелюбной с клиентами.
После посещения данного заведения остались только негативные впечатления, испортили все настроение.
7
5 Haziran 2023
В целом хорошее кафе, завтракали несколько раз. Вкусно было.
Удобно что круглосуточно работают, для иногородних удобно у кого часовой пояс сдвинут относительно московского.
1
1
22 Ocak
Официант Надежда, большая молодец очень помогла с выбором, и в обслуживание стола все идеально😋
1
26 Temmuz 2023
По моему мнению худший сервис!!! Назначил встречу возле метро, пока жду решил зайти выпить кофе, и съесть рулет фисташковый! Перед выходом решил зайти в туалет, но мне сказали туалет не работает нет воды.
Одной бабушке со скандалом удалось попасть в туалет, и выяснилось что вода есть!
Персонал не вежливый и не внимательный!!!
Разве могут работать рестораны когда нет воды или не работает туалет??? Крайне не доволен!!!
Кофе на 5.
1
21 Mayıs 2023
хорошее место для отдыха, перекуса. Персонал вежливый, еда на уровне. Но всегда было мнение чуть дороговато. Это все же не ресторан,а кафе с обслуживанием.
2
19 Şubat
что хочу написать про данное заведение , оно было лучше гораздо год назад посещаю не первый раз , кинули на деньги , еда не вкусная , тараканы я разочарована не советую данное место!
8 Şubat
Заказал завтрак, принесли кофе через 5 минут, остальное ждал полчаса, так и не дождался! в итоге оплатил кофе и ушёл голодный. Администратор даже не предложила компенсировать ожидание бесплатным кофе или десертом. впервые вижу такой сервис в шоколаднице 👎
3
23 Mart
Разнообразное меню. Не только выпечка , но и первое,второе, есть бизнес ланчи. Быстрая подача.
7 Haziran 2023
Самая ужасная шоколадница, в которой я была. Была несколько раз, всегда одно и тоже, больше ни ногой.
Тараканы ползают под обеденными столами!
Унылые, медленные, неприветливые и неклиентоориентированные официанты. Думаю, если бы они хорошо обслуживали, впечатление было бы на одну звезду хотя бы. А так - ужас. Только настроение испортят.
ВСЕГДА грязные столы и на улице, и в зале.
Кресла и диваны грязные до ужаса и протертые, в креслах невозможно сидеть, видимо, сломаны пружины внутри.
Какое блюдо принесут - лотерея. Либо вкусные блины и отличный кофе, либо влажный не прожаренный омлет или «кето завтрак», куда кинут неправильно сваренное яйцо-пашут прямо на тарелку и сверху (!) положат по одному кусочку рыбы, овощей и одному росточку зелени.
Из плюсов только хорошее меню, приятные цены, классные завтраки, обеды, ужины, но лучше сходить в другую точку шоколадницы, сюда идти только за кофе навынос или испортить себе настроение.
3
30 Ekim 2022
Понравилось местечко, рядом с метро, пришли с подружкой после прогулки. Быстро обслужили, очень хорошо и душевно себя чувствовали, приятная обстановка. Рекомендую
4
2
28 Nisan
1. Практический ничего нет в меню.
2. Еду приносят остывшую.
3. Коктейли не сбалансированы.
4. Карбонара отвратительна (не берите), так как совершенно нет соуса, макароны будто плавают в масле.
1
8 Mayıs
Хороший кофе. Замечательный персонал. Удобная оплата через приложение! Все ок.
8 Nisan
Очень приятное место: вкусно, разнообразно, хорошая локация, уютно
23 Haziran 2023
Были с подругой сегодня.
Полная антисанитария! - тараканы!
ТАРАКАНЫ!!!!😵💫
Один - прям на стене пополз вверх прям над нашим столом.
Вызвали официанта - тот его салфеткой придавил, убрал.
Не прошло и пяти минут - второй 🪳 - прям за спиной подруги на второй стене.
Опять позвали официанта. Тот совершенно невозмутимо снова придавил его. И унес куда то )))))
Позвали старшего менеджера.
Высокий молодой человек, явно уставший от мира сего, совершенно равнодушно выслушал наши претензии, типа «извините»; в компенсацию - заказали два десерта.
(Совершенно кстати «химически»отвратительных : клубничный мусс и манго-банан 🤮 - невкусно. Совсем. Не берите эти десерты)
Сидим едим десерты и тут третий 🪳 уже прям по салфетнице прям на столе 😵!
Я опять за официантом - говорю - «Вам реально пора закрываться и делать санобработку!😎😠»
Пересели за другой столик . И тут - караул - на полу у двери , ведущей к кухне - ползет 🪳, под соседним столиком на полу - еще один 🪳🤦♀️
И тут идет этот старший менеджер мимо - мы к нему : «посмотрите прям себе под ноги - вот таракан и вон таракан! И на столе, где салфетки»😡 - ЧТО У ВАС ТУТ ПРОИСХОДИТ , сплошная антисанитария?!((((
На что в ответ услышали довольно-таки грубо и раздраженно типа «Что Вы от меня хотите?что я сейчас должен тут сделать?»
В общем, мы рассчитались и ушли как можно быстрее, чтобы 🪳🪳🪳 не заползли в самки и чтобы их ненароком домой не принести из этого заведения 😵💫
Больше сюда ни ногой.
Завтра позвоню в СанЭпидемСтанцию по СВАО - сообщу им про тараканов в этой «Шоколаднице». Пусть приедут с проверкой.
Если тараканы повсюду в зале, можно только представить СКОЛЬКО ИХ тогда 🪳🪳🪳 в самом пищеблоке..😵🤪😡
4
2
4 Şubat 2023
Совсем недавно опять побывала там. Мой коммент - сугубо мое мнение, основанный на опыте прошлых лет. Если бы заказала что-то другое, возможно, оценка была бы выше.
Из положительного - коктейль МайТай приятно удивил (за что набавила 1 звезду, а так 3, не больше), на этом все. Общее впечатление: испортилась Шоколадница на Проспекте Мира, какой там был легендарный цезарь с креветками, даже с собой брала частенько (до 2018 года). А теперь размазня какая-то, помидоры отдельно политы маслом, соус цезарь еле чувствуется, листья подвядшие, а порция какая-то несерьёзная, правда креветки такие же вкусные, все 5 нормальных средних размеров.
Интерьер почти не поменялся, есть перестановки, но мебель, видимо, не новая, потёртости, пятна и впадины, чтобы не провалиться на кресле подставляла подушку. Обидно, хорошее было место. Счас навевает уныние.
Туалеты по коду, мыло забыли налить, но отдать должное достаточно чисто. К персоналу претензий нет.
Надеюсь, менеджеры иногда просматривают отзывы и смогут отреагировать на сигнал повышением качества подачи и заменой деталей интерьера.
1
1
15 Eylül
Дорого и очень очень очень долго обслуживают(самое долгое время ожидания)
7 Eylül 2023
Очень долго готовят заказы. В персонале практически все новинки. Может, научатся и будут в будущем быстрее готовить, но пока очень долго. Две звезды оставлю за то что еда вкусная
1
1
9 Temmuz 2023
Зашли семьей пообедать. Шоколадница вообще кафе очень мне нравится, но конкретно в это заведение по этому адресу не советую ходить. Блюда отдают в разном порядке, сначала второе, потом суп, потом салат. Блюда все еле теплые. Мебель старая, ребенок чуть не убился, стол был, не закреплен. Вообщем не советую данное заведение, конкретно по этому адресу.
3
16 Haziran 2022
Очень много посещал шоколадниц,но эта понравилась больше всего.Нравится все:еда,персонал,время ожидания и конечно же атмосфера.Официант Дмитрий лучший в своём роде,всё четко,быстро,качественно.Оставил ему 1000 рублей на чай,потому что на чай нужно оставлять всегда,а ему нужно оставлять намного больше,потому что это Дмитрий,он красавчик.
2
9
17 Haziran 2023
Были во время ужина, - в "час пик". Каких-то блюд не оказалось.
Время ожидания не минимальное, но - адекватное. Еда имела вкус разогретой в микроволновке. Возможно так и должно быть, но я впервые столкнулась с подобным в этой сети.
Интерьер местами потёртый, кресла требуют замены.
В принципе для поесть по-быстрому, - норм.
19 Temmuz
Приятная атмосфера, хорошее обслуживание
28 Şubat
Неприемлимое обслуживание, сами не знают есть ли у них свободные столики, за 40 минут так ни один из официантов не подошёл и не принял заказ, к тому же и меню нужно самостоятельно брать.
2
25 Ekim 2023
Ужасный кофе раф, был не горячим, а слегка теплым, пенка оставляет желать лучшего. Суп как всегда на высоте. Но впечатление о кофе сгладила прекрасная официантка Гульбану, очень вежливая и внимательная.
2 Haziran 2023
Была в разных шоколадницах , есть с чем сравнить, поэтому хочется отметить, что обслуживание на 1. В туалете не было мыла, официанты не поздоровались, когда мы заходили .
Увидели на столе некую наклейку, где написано, что кофе в подарок , но непонятные условия 🥲 даже сам официант долго разбирался, что к чему. Попросили раньше оплатить, чтобы закрыть смену, хотя мы хотели посидеть в спокойной обстановке. Кратко говоря, одно на другое наложилось.
Не советую
1
6 Mart
Кушала 1 раз. Заказывала суп-пюре из шампиньонов, салат цезарь с курицей, рулет фисташковый с малиной и капучино. У салата мало соуса, у рулета чувствовалась только кислая малина.
25 Ocak
Полное разочарование! Картофельная вафля не режется, не жуется, непонятно из чего она сделана. Печенье не принесли, хотя переспросили, вам с шоколадом или со злаками. Этот несъедобный завтрак я прождала полчаса! При зале, заполненном на треть. Ужасное место, ни ногой!
10 Eylül 2023
Худшая шоколадница, в которой я была. Первое впечатление - это бегающие тараканы, пол грязный, к сожалению, вариантов других не было пришло остаться. И тут нам приносят блюдо с ресницами. Чьи это были - официанта или кого-то с кухни. Но впечатление отвратительное. Если это первая шоколадница, в которую вы придете, уверена, что ни в какую точку из этой сети прийти не захочется
13 Nisan 2023
1/10 а не 1/5, по сравнению с "шоколадницей" на Тверской в промежуток 1982-87гг — 1989-1995гг.
Почему?:
1. Дорого. (Пример чашка кофе стоит ка 1 кг. Зернового кофе), т.е. 83.3 чашки американо 200мл. Например. То есть наценка не 20% ресторанной, а 👆не менее 630%
2. Некачественно, использует рабусту, мелкую, никогда не покажут зерно из чего мелят. Не мелят при тебе. Используют ложку использованного жмыха кофе и ложку некачественного молотого. 👆Результата с хроматографа ЭКЦ МВД России, при контрольной анонимной закупки продукта и услуги.
3. Несоблюдение технологии.
4. Не делают в глиняных турках.
5. Не делают в медных турках.
Категорически нерекомендуэ. В Макдональдс было лучше и дешевле в 10 раз, в точке стало хуже, именно кофе.
4
20 Aralık 2023
Было заказано капучино круассан и дранники. Капучино было отличное. Круассан был как будто только из заморозки достали и разогрели. Дранники пустые и не правильно сделанные как сырники.
1
13 Temmuz
Самая худшая Шоколадница из всех. У ребенка от блинов с шоколадной начинкой начался отёк квинке. У официанки никакой реакции. В туалет не пустили. Только по коду. Код не сказали. Наплевательское отношение. Чаевые не оставила. Отвратительное обслуживание на отвали началось при заказе. Лица у официантов будто им все должны.
9 Haziran 2023
Внимание !!!!!
Санэпиднадзор. Роспотребнадзор.
Весь ресторан кишит тараканами бегают по стенам и столам. Высказал все официанту.
Официант сказал что они в курсе проблемы . Настроение испорчено на весь день.
Не рекомендую к посещению.
Еду оставили на столе. Даже кофе не стали допивать.
Согласитесь когда ползают по стенам это одно но когда он уже бежит к твоей тарелке это вообще отвратительно.
Еда к стати тоже не айс. Раньше все было вкусне. Сейчас кофе заказал крепкий капучино принесли какую то хрень.
1
7 Nisan
Бариста Нурислам просто душка, захожу в кофейню каждое утро перед работой, он запомнил мой заказ, а это очень приятно ☺️
25 Eylül
Хорошее место , но немного раздражает нерасторопность официантов 🤗
12 Mayıs 2023
В заведении много ТАРАКАНОВ!!!
Ужин прошел следующим образом: мы сели за слегка потрёпанные диваны и взяли меню. Минут 20 сидели и ждали, как официантка обслуживала клиентов, которые пришли в том числе после нас.
К нам наконец подошли, я сделала заказ и отлучилась в туалет, где пришлось поздороваться с ТРЕМЯ тараканами. Они вальяжно помахали мне усиками, даже не разбежавшись - наверное, вообще не привыкли, что их беспокоят.
Как, собственно, и официанты - вместо извинений мы услышали довольно грубое "Всего хорошего". Судя по всему, они уже передали заказ на кухню, а мы не соизволили тут есть. Всего плохого, короче 🫠
P.s. я очень боюсь тараканов, а стоило бы сфоткать этот ******
5
17 Eylül
Все круто, вкусно, персонал отзывчив
10 Ocak
Уютное кафе,заказ принесли быстро,блюда были вкусные,официант приветлив,спасибо всем
13 Şubat
Люблю сеть заведений за вкусный кофе. Зашла в обеденный перерыв, но впечатление о заведении портит персонал. Вы их совсем не обучаете каким-то элементарным правилам поведения в зале? Сюда люди приходят пообедать, это не бар и не ночной клуб. Официантки орут и смеются на весь зал, хотелось поскорее закончить обед и уйти. Обсуждают, кто из них толстый, а кто нет 🤦🏼♀️ Наверное, людям это мало интересно. Когда делала заказ, девушка-официант принимала его с таким лицом, как будто я за её счет собираюсь поесть. В любом заведении официанты — это визитная карточка. Ни малейшего намёка на улыбку. Но это только с гостями! 😉 за баром, как Вы понимаете, всё наоборот. Чаевые оставляю всегда, но сегодня не захотелось совсем. У бариста кружки, видимо, не так стояли на кофе-машине, поэтому в зале слышался стук кружек от перестановки и нецензурный возглас: «Б**ть». Я сама более 5 лет работала в общепите и обучала персонал этикету общения с гостями, поэтому такое поведение сильно бросается в глаза.
1
1
8 Ocak 2023
Была здесь один раз, вежливая приятная официант, вкусная (насколько возможно для сетевого ресторана) еда, приемлемые цены - по ощущениям раньше ужин в Шоколадницах выходил даже дороже, чем сейчас.
1
23 Temmuz
Ужасное заведение.Тараканы везде.Повсюду.Долго приносят еду.Повара еле еле.
1
30 Nisan
Печально, когда официантами в заведении работают люди, которые мало того, что не могут нормально освоить эту нехитрую профессию (не знаю, кем надо быть, чтобы не понимать, что если ты унес со стола все грязные приборы, то нужно немедленно принести чистые взамен, особенно когда блюда стоят, есть их нечем, а в зале нет ни одного человека персонала), но еще и врут клиентам. Думаю Даниилу Т. стоит попробовать себя в профессии, которая не требует общения с людьми и мои искренние соболезнования его руководителям - от такого сотрудника будут, только неприятности и ущерб репутации заведения.
3
13 Ağustos 2023
Сходили с девушкой на кофе-брейк в данное заведение.
Как только нам принесли латте, я заметил таракана, ползущего по бортику столика.
Пока мы разбирались с официантом, который, пожав плечами, сообщил, что есть у них такая проблемка, таракан пополз уже по нашему столу, подбираясь к блинчикам.
Жалобная книга, как и обращение к менеджеру , ничем не помогло, а хотелось бы хотя бы возвратить денежные средства за испорченный ланч.
4
16 Ocak 2023
Постоянно делаю один и тот же заказ в разных Шоколадницах - яйца пашот и фисташковый латте. Здесь готовят выше всех похвал. Спасибо баристе Диане за потрясающий кофе, заказала аж второй ) все было очень вкусно!
2
5 Aralık 2023
В данный момент нахожусь в этом «замечательном» месте. Минут 30 официант не подходит , проходя мимо. Минут 10 назад попросил принести меню , ответила - да , конечно , и забыла видимо…
17 Ekim
Чисто, уютно, вкусно! Пять с плюсом
9 Temmuz 2023
Являюсь клиентом данной сети, поэтому были ожидания вкусных блюд и напитков. К большому сожалению, самые простые варианты блюд: салат цезарь, салат с баклажанами и фетой, паста с морепродуктами выполнены ужасно. Совсем не вкусно, не было желания даже съесть половину порции.
3
1
5 Mart 2023
Нравится это кафе. Классический ассортимент шоколадницы, вежливые официанты. Часто его посещаю и всегда довольна. Блинчики их - это что то невероятное! Жалко, что фильтр-кофе перестали делать.
1
3
14 Aralık 2022
Если вы любите чай, то обязательно закажите чайник с клюквой, размарином и грейпфрутом. Это просто мой самый любимый напиток. Вкусный и облепиховый чай!
И яблочный тарт...
Ням, вкуснятина
1
20 Ağustos
Картины коаасные . Пиродные оставляют желать лучшего .
1
26 Şubat
Все понравилось. Завтрак вкусный, уютно, хорошее обслуживание
1
22 Temmuz 2023
Были с мужем 14 июля в этом заведении. По столу бегал таракан, второй таракан бегал под столом. При замечания офицантке на наличие тараканов, она лишь смущённо улыбнулась. Очень жаль, что хозяева заведения так халатно относятся к санитарии. При этом стоимости блюд растут, порции уменьшаются, качество блюд и обслуживания падает, помещение требует ремонта, мебель - замены.
1