В заведении очень холодно, сидели у двери, попросили пледы, их не оказалось. Три раза вызывали официанта через планшет, к нам так никто и не подошел, пришлось кричать и звать. Заказ делали через тот же самый планшет, через 40 минут ожидания спросили, где заказ, на что нам ответили, что некоторых позиций нет (впоследствии они даже не убрали их из чека, так что если бы я не заметила, заплатила бы за них). Почему не могли сразу это сообщить – неизвестно. Лимонад готовили около часа, это невообразимо. Короче говоря, не стала бы рекомендовать именно эту Шоколадницу кому-либо.
Качество блюд сильно упало. Порции стали меньше, а цены дороже. Хотели заказать на всех завтрак, но у вас не было круассана, из за этого нельзя заказать этот завтрак.
1
Анна Келлерман
7. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Шоколадницу посещаю достаточно часто, но это заведение испортило все мое впечатление. Пришли с подругой, заняли столик, минут 10 к нам никто не подходил, хотя кнопка вызова нажимались миллион раз, но официанты игнорировали, чтобы принести меню. В итоге я сама подошла к официанту и попросила меню. Выбрали блюда, но официант так и не думал подходить к нам, чтобы принять заказ. Так и сидим голодные! В бургер Кинге обслуживание лучше, чем тут!!!!
Да, заведение оснащено электронным меню, но мы привыкли выбирать по бумажному. Очень сильно испорчено настроение таким пофигистическим обслуживанием персонала. Примите меры и научите своих сотрудников выполнять свои работу на все сто!
В 8:20 сделали заказ, официант сказал за 30 минут успеем позавтракать. Время 09:15 ждём заказ, в зале 3 стола, обратите внимание на персонал, который не справляется. Утро испорчено. Ушли без завтрака!!!!
Официант предложил воды с лимоном пока смотрим меню, не стали отказываться, ждали заказ полчаса, в конце выяснилось, что обычная вода 0,5 у них стоит 330р и 4шт лимона 50р (в аэропорту дешевле ало). Просто не приятно когда обманом продают что-то. Спасибо больше ни ногой
У меня было в целом неплохое отношение к сети "Шоколадница", но после этого посещения, оно, к сожалению, поменялось. Перейдем сразу к минусам, так как это основное, что я заметила в этом месте.
Вначале ко мне подошёл парень-официант, который принес меню и предложил стакан воды. Это единственное, что было приятным здесь.
Никогда не могла себе представить, что в заведении в самом центре Москвы официант не сможет выговорить название вина...Несколько раз девушка пыталась выговорить, но в итоге у нее не получилось. Вино, кстати, мне показалось разбавленным. У моей подруги, которая заказала аналогичное оно было крепче.
Десертов без сахара не было, тоже мне не совсем понятно почему. Был обычный день, среда, не час пик.
Уважаемое руководство, этой некогда прекрасной сети бюджетных кафе, пожалуйста, будьте более бдительны к обучению персонала. Тем более такого важного, как официанты. Это Ваше лицо, от того как официант выполнит свою работу зависит очень многое, в том числе и впечатление гостя.
Я, к сожалению, осталась огорчена, после посещения точки на "Цветном бульваре".
Я очень люблю оставлять чаевые, когда обслуживание действительно хорошее, но здесь увы и ах. Жаль, очень жаль.
3
N
14. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2022
Кафе удобно расположено, интересная возможность делать заказ с помощью на столе. Но если не разберётесь с электроникой, то официанты предложат обычное меню и примут заказ. На самом деле в планшете всё просто, плюс яркие изображения блюд и подробное их описание с возможностью последующей оплаты заказа картой на месте.
Помещение большое, но рассадка не понравилась, тесновато, некомфортно, свет яркий. Если планируете приятно отдохнуть в кафе, то точно не здесь. Данное заведение больше подходит для ланча, перекуса, быстрой встречи. Очень суетная атмосфера.
Заказа кофе американо и тирамису. Десерт неплохой, а кофе невкусный, даже неприятный.
Ужасно грязно!третий раз за неделю захожу ,официанты лишний раз не подойдут,посуду не уберут,за что оставлять чаевые?пыльно,столы в крошках!в зале на полу валяются грязные салфетки !было любимым местом,но кафе именно на цветном -просто катастрофа!руководство!примите меры.кто то из официантов с гостями на «ты».сегодня вообще принесли грязную вилку .по следам ей ели десерт и засохшую положили в конверт с ножом .официанты прям по залу ходят с телефонами отвечая на сообщения игнорируя гостей !сожете посмотреть по камерам,я сидела 2часа.вначале пол часа тарелку не убрали,а потом пол часа и две чашки и никто не подходил даже.у вас вроде не столовка и цены не низкие .пыльная мебель в зале .на шкаф положили меню и потом это пыльное меню кладут людям на стол.ужас.планшеты в жирных пятнах
была не первый раз в шоколаднице по этому адресу, но крайне разочарована последним визитом. в кафе холодно!Очень, приходится сидеть в куртке.
сделала два заказа специально пока ждала друга, первым заказаа горячие блюда и следом через 15 мин сладкое и кофе.в итоге принесли сладкое и кофе вперед супа и основной еды(кстати суп грибной мы так и не дождались), яичница обычная глазунья была ужасная, сухая разогретая с запекшимся желтком в микроволновке и даже переделанная была невкусная!!сказав официанту ,что как любой нормальный человек мы хотим покушать основную еду а не сладкое и зачем нам потом холодный кофе пока мы ждем суп он начал с нами спорить , что многие так кушают вначале сладкое а потом основное.я ему обьясняю ,что для этого подходят и спрашивают хотя бы (если не понимают что заказы специально сделаны с паузой ).в итоге было невкусно , неприятно и холодно!!!(((
Совсем не сервис шоколадницы в этом заведении( Порции супер маленькие, в детском меню наваливают макарон, в обычном паста даже пол тарелки не занимает. Официанты потерянные! У нас сломался планшет, в котором делается заказ, попросили исправить, ждали 30 минут и то, пока сами не напомнили. Стейк был супер сухой, в Цезаре горькие листья салата.
Больше 3 звезд не поставить…
Приятный вечер накрылся
1
М
Максим Л.
5. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Меню как везде. Официанты совершенно внаглую склоняли расплатиться через qr-код. Вызовы официанта через интерактивный планшет, который стоит на столе, игнорировали, что-то шумно обсуждали за баром. Явно попросил принести счет и терминал для оплаты, стал одеваться, оделся, счет не принесли. Подошёл к бару, стали возиться с терминалами, то один не такой, то другой не работает. Цирк какой-то, видимо место влияет. Похоже, расчёт на то, что посетители перед новым годом набрали кредитных карт, и расплатившись кредиткой по qr-коду, попадут на проценты. В итоге дал налом, кстати в кошельке оказалась рваная купюра.
Вкуснейшая паста! Бомбически красивое и вкусное кофе! Отдельное спасибо персоналу !!! Вежливые и приветливые!
1
S
Stepashka
11. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Отличная новая мебель , новый ремонт, казалось , что кофейня вышла на новый уровень, но нет , везде грязь, ощущение , что полы не мыли вечность , мусор , волосы , песок , в зоне бариста и бара тоже грязь, грязные пыльные бокалы, большое количество мух, никаких перчаток , ничего, руки бариста с неухоженными грязными ногтями и он ими совершает манипуляции с продуктами. В вечернее и ночное время , опять ,как и раньше , ночует сомнительная , по всей видимости бездомная публика. Какао как горячее молоко на вкус. Обслуживание долгое и с огромным одолжением и невнимательностью. В общем ремонт положение дел не спас, вначале захотелось сюда заехать снова, но когда заехали бомжи и грязь желание приезжать снова сюда отбило. Страшно подумать , что там на кухне когда такая грязь в зале. Пишу это сейчас здесь и отмахиваюсь от двух назойливых мух.
Мне нравится эта кофейня. Расположена рядом с цирком, недалеко от метро. Кофе вкусный, любимое блюдо - блинчики с творогом. Всегда чисто, комфортно персонал приветливый.
Пожалел что пришёл сюда. Клабсэндвич не съедобный, я его не смог даже половину съесть и вернул. Предложить исключить из счёта или переделать мне даже не предложили. Заказал сырники с вишнёвым вареньем, мне принесли с малиновым джемом, на мой вопрос что это не то что я заказывал ответили что того что я заказывал нет по этому принесли другое. В общем я бы понял такое отношение если бы это было единственное кафе на районе, но это не так. Из приятного тут только то что электронное меню у них в виде планшета на каждом столе.
Ожидание блюд в данной кофейне составило 40 минут, а не заявленные 15. Напитки стояли на стойке все это время, пришлось взять самим, так как официанты, видимо, забыли, для кого они. Заказы просто не выносят. В заказанном смузи-боуле не было бананов и мёда, хотя добавить просили. И напоследок фото в стиле ожидание/реальность. Заказ непрезентабельный, официанты не знают меню, зато вежливые, приветливые, пытаются разрулить ситуацию (дари кекс в подарок), но общие впечатления ужасные.
Сервис разочаровал - завтракала четыре дня подряд, и только в последний день была доброжелательная девушка-официант. В первые три было устойчивое ощущение, что я мешаю работникам - общались, едва ли не закатывая глаза (да, у меня не зарегистрирована скидочкая карта, но, мне представляется, это не повод так себя вести).
В зале приятная рождественская музыка, по утрам посетителей почти нет, еду приносят быстро.
Кухня - средняя. Раньше было вкуснее. Суховатые блины, полуостывшая каша.
о́чень сырое у них приложение и терминал настольный. Постоянно какие-то глюки, "что-то пошло не так". При этом привязать счет к профилю не могли больше часа, так и ушел, понадеявшись, что они позже это сделают.
Игры в настольный терминале у них платные, зарядить телефон за столиком негде, туалет в плачевном состоянии для такого жирного места, как Цветной Бульвар...
А еще у них в углу периодически что-то жужжало или зуммер какой-то гудел, и это прям нервирует. Нужно наводить порядок
Была 21.02. 2023 с утра , решила позавтракать, зашла спят одни бомжы в помешение 🙄, заказала блинчики за 220₽мне их пробили за 290₽, никто ни о чем не предупредил что на вынос они 290₽ кофе почемуто тоже пробили 210₽ место 170₽, я не поняла это новый развод🤷♀️?!Персонал место извинение разговаривал не подобая,такое чуство что я поела его еду бесплато ☝️🤷♀️ Не рекомендую !!!
Приехала утром за заказом на самовывоз. Кафе на ремонте. Заказ в приложении закрыли как выполнен. Спасибо за доброе утро. На сайте и в приложении кафе открыто.
На вкус ничего сверх, обычно, персонал адекватный, время ожидания- можно чуть быстрее, кресла старые и обивка в пятнах,кофе- раф лучший, атмосфера класика- кафе,интерьер теплый.
Еда не очень, понравились только блинчики, махито вода и мята , престно. Макароны сморепродуктами-морепродуктов почти нет, порции маленькая, картошка фри невкусная, порция маленькая
Ужасное место!
Брала завтрак, омлет с сыром и томатами. По факту, омлет в детском саду в разы лучше, а томаты оказались маленькими кусочками шкурок помидор, где там сыр, не поняла.
Принесли чайник чая накрытый блюдцем ( крышек нет, пояснил официант).
И все это роскошество несли почти полчаса от начала заказа!!!
Завтрак!!! Это должно быть быстро и вкусно.
Рядом множество мест, где вас приветливо встретят и вкусно накормят.
Шоколадница, вы что так опустились?
Из плюсов хорошая девушка обслуживала столик и распространение. Из жирных минусов обычные блюда по дорогой цене. Десерт от шефа крем- брюое разочаровал.
3
1
Даня
14. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
Ожидание / реальность на фото, этим все сказано. С маффином такая же история. Еще будьте внимательны с планшетами на столах играя в игры, можно поиграть дополнительно на 179₽, также в при оплате автоматически добавляются чаевые, можете сами указать их количество или установить на 0₽. Не рекомендую.
6мая. Обслуживание на 2. Чай принесли сахар нет, еду принесли перец и соль нет. М Туалет по факту не работал. При входе в уборную лежала блевота в раковине. За все 30 мин что там был туалет так и не заработал.
Все понравилось, НО
Когда заказывали десерт, официантка спросила, украсить ли ягодами? При этом она не упомянула, что это за дополнительную плату. Когда принесли счет, то 1 клубничка 30 гр, кусочек банана 30 гр и 8 ягодок голубики 30 гр обошлись мне в 280 руб! Цены на ягоды были завышены в 10 раз! Ребята, так нельзя!
Одна из наиболее удобных для меня шоколадниц. Много посадочных мест, близость к метро, меню всегда на уровне, обслуживание достойное, даже был как-то случай, переписывался с девушкой за другим столиком посредством записок через официанта, забавно было ))
Не рекомендую к посещению данную Шоколадницу - кресла грязные и в пятнах. В заказе было яйцо пашот - принесли абсолютно сырое яйцо со слизью вместо белка, а когда попросила переделать - принесли то же самое яйцо со слизью и с переваренным желтком…
Грязно, стулья грязные, окна грязные. Есть было брезгливо. Казалось и приборы грязные. Вафли была подогорелая, яйцо пашот сырой белок, зелень сухая. Все было не вкусно. Больше не зайду
Уютная и комфортная атмосфера, но я разочарована напитками. Заказала смузи "Манго-чиа". Принесли смузи со вкусом банана. Оказывается, что смузи только делается на манговой основе (которую непочувствовала ни я, ни ещё 3 человека, которые со мной пришли (все попробовали)). Банан составил 95 % напитка. Просто выкинутые деньги. К тому же, как у многих, у меня аллергия на продукты ,в которых содержится банан в большом количестве. Разумеется, делая заказ, "манго-чиа" о существовании банана я и не догадывалась. Убедительная просьба, если вы пишите, что продукт или напиток содержит манго, положите его туда, пожалуйста, чтобы хоть 1 человек из 4 сидящих почувствовал это. Закрадываются сомнения, действительно ли смузи был приготовлен по рецепту.
С одной стороны - стандартно, но при этом душевно.
Не был давно и было приятно увидеть новшества для более оперативного заказа, обслуживания и расчета.
Очень все дорого , интерьер потрёпанный , капучино 350₽, порадовало только планшеты , где можно все заказать самому и оплатить , очень удобно , но соотношение цена- качество несоответствие
В кафе предлагается заказывать через планшет. Там неудобное приложение, на экран очень мало влезает. Нажимали кнопку вызова официанта в этом приложении, никто не подошёл. Очень короткое меню, меньше, чем в других Шоколадницах. Но есть и плюс. После того, как сделали заказ в приложении, еду принесли быстро.