Очень люблю это заведение на Малышева. Зашла на обед здесь, так как оказалась рядом.
Пришла на летник, села, сижу. Поделала рабочие дела, поговорила по телефону, посидела еще. Никто не подходил. Поймала официантку, попросила меню.
Посидела еще минут 10, поработала, никто так и не подошел.
Открыла меню в интернете, выбрала, снова поймала девушку, попросила фирменный том ям с морепродуктами.
Через 10 минут подошел молодой человек с меню. Спасибо, уже не надо.
Девушка принесла Том-ям, убежала. Том-Ям принесли обычный, не фирменный, не тот, в общем, который я заказывала. Снова пришла сама, говорю, Том Ям не тот, девушка молчит. Спрашиваю, что делать, она говорит, можно пробить заново и подождать, пока сделают новый. Ни извините, ни решений, ничего.
Походила, поискала сама официантов, поела не сильно вкусный том ям, поискала снова официантов, чтобы рассчитаться.
Очень вкусно, очень уютно, расслабилась и получила удовольствие, спасибо за обслуживание 🙃
Данная ситуация произошла в воскресение 18 августа 2024 года в ориентировочно в 19:50.
Мы с компанией друзей (6 человек) пришли поужинать в ресторан shrimps and burgers в клевер парке. Мы заметили, что на первом этаже в основном зале была полная посадка, но при этом мы знаем о существовании 2 этажа и малого зала, так как являемся частыми гостями. На вопрос о возможности посадить нас на эти места (2 этаж и малый зал) нам ответили, что эти залы закрыты и не обслуживаются. Я хотела уточнить причину (может, санитарная обработка или подготовка к мероприятию?), но мне достаточно грубо ответили: «ЭТИ ЗАЛЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ».
В связи с этим мы прождали на улице 30 минут и нас посадили в зал около лестницы.
Мы сделали заказ и начали замечать, как официанты провожают других гостей на второй этаж. Уточнили у официанта, почему вдруг второй этаж заработал для гостей, на что получили ответ: «даже не знаю, это какое-то недоразумение».
Мы ваши постоянные гости, каждые выходные стараемся заскочить в любимое заведение, получить удовольствие от блюд и взять с собой, в этот раз я была шокирована отношением администратора и вообще этой ситуацией. Подобные происшествия портят все впечатление о заведении.
Пришли в активный день, стараются посадить всех гостей как можно быстрее и это ошибка. Люди только встали и сразу же ведут за грязный стол с грязной посудой. Я бы предпочла пять минуток подождать и сесть сразу за чистый. Персонал по ощущению весь зеленый, ощущается суета на ровном месте. Подали блюдо сначала молодому человеку, смотрю на него голодная. Приносят мне и салат и суп сразу. И то и другое будто уже успели прилично постоять на раздаче. Том ям подогреть можно, а салат оживить уже нельзя. Рис для том яма как для каши. Не ловите запару и уважительнее относитесь к гостям 🥹
Просто не обращают внимания на посетителей.
Подошла в 19:21 (10.07.24), в 19:22 я сразу попросила сделать заказ, сообщили, что подойдут, но обо мне забыли. После 8 минут ожидания подошла самостоятельно и попросила сделать заказ. Бургера из индейки нет, лимонады в наличии не все. Подскажите, если гость просит сразу сделать заказ, почему заставляют ждать и подходить самостоятельно? На летнике занято пара столов, в зале уже заказы сделаны. Наплыва посетителей с 19:30 до 19:50 не было. Официанты очень медленно передвигались. Бургер принесли после заказа в 20:01 (с 19:50 до 20:01 приходилось просить принести еду). Ожидание одного бургера составило 30 минут. В это время, весь лёд в лимонаде успел растаять под кондиционером. Бургер разваливался, руккола в бургере была с корешками. Сыр нарезали, будто топором рубили. Итог, пришлось очень быстро кушать, чтобы не опоздать на встречу. Единственное, что приносят быстро – это счет.
Пришли, нас никто не встретил. Потом опомнился персонал и сказал: ну сядьте куда нибудь. Через 15 минут пришел официант, принял заказ. Сказал, время ожидания 15-20 минут. По итогу, вынесли заказы столам, пришедшим после нас. У ресторана не такое большое меню и ссылаться на то, что блюда имеют разное время приготовления не резонно. Прождали больше 40 минут заказ, состоящий из трех позиций.
Летняя, так называемая, веранда - ужасная. Столы шатаются, скамейки не удобные. Стулья все расшатаны, нет уюта. Официанты все забеганные и вспотевшие, согласитесь, это не то, что хочется видеть.
Хожу сюда иногда на обед, так вот, как место обеда - идеально. Как место посидеть вечером - отстой. Не рекомендую
Упд: креветки даже не почищены от внутренних органов
Раньше всё было замечательно, но последние пару месяцев качество бургеров сильно упало, а конкретно качество мяса. Думал это временно, но сегодня совсем всё плохо, мясо не прожевать, сплошные жилы, какая там мраморная говядина, и рядом нет. Сегодня первый раз пришлось просто выкинуть этот недобургер. В Гринвиче пока всё норм. Просьба администраторам заведения, обратите внимание на качество.
Хожу каждый день, очень нравится официант Григорий или Георгий зовут, хорошо обслуживает и вежливо разговаривает с людьми пришедшими сюда. Вкусная еда, есть всё, цены средняя 👍🏽
Обожаем это место. Всегда вкусно, быстрое обслуживание. Классное меню. Можно поесть полезно и правильно. Прикольные интерьер. Блюда на любой вкус. И очень очень вкусно всё
Dokumacılar için sipariş verdiler, 21 saat 21: 00'e kadar teslim almak için 21. Belirtilen süreden 30 dakika önce siparişin hazır olduğuna dair bir bildirim geldi, sonuç olarak yiyecekler kesinlikle soğuktu ve burgerler ıslanıp yulaf lapasına dönüştü. Ambalaj o kadar ıslandı ki, yağ ondan çok sızdı ve çukurun tescilli hacmi belirtilen porsiyon boyutundan (yaklaşık - 100 gram) çok daha az ve çiğ mantar gibi kondu. Durumu anlamak için yarım saat destek numarası arıyordum ve hiçbir yerde bulamadım. Khokhryakov'daki kurumu çok seviyoruz, ancak Dokumacılarla her zaman bazı sorunlar var.
Очень вкусно, был приятно удивлен насколько бургер может быть вкусный!
Можно сказать открыл его для себя по новому, впечатлен и обязательно вернуть ещё)
Самые крытые бургеры что я пробовал в Екб., минус у заведения один это их доставка, но я так понимаю этим занимаются отдельные люди, чтобы узнать время доставки нужно сначала заплатить, а потом ждать не известно сколько и деньги возвращают месяц если отказался от заказа
Насколько прекрасное заведение в Гринвиче, настолько диаметрально никакое оно в Клевере. Специально поехали сюда с ожиданиями, зря.
Достоинства: местоположение и чай. Остальное - недостатки.
По пунктам.
1. Встретила совершенно неприветливая менеджер в черном без опознавательных знаков. Бейджик же можно сделать сотрудникам? 2. Пошел мыть руки. В туалете сильно разбавленное мыло. В бутылочках, которые своим видом намекают на качественный уходовый продукт, это смотрится особенно некрасиво. Позорно, товарищи! Все из них в итоге разбрызгано кругом, потому что консистенция никакая. 3. Нам принесли битые чайные пары. Одна бита меньше, одна больше. Все прикладываю на фото. Это полное неуважение к гостям, особенно для заведения в Клевере. Отколотые чашки? Серьезно? 4. Креветки разного размера. В порции были креветки нормальные и сильно мелкие. По идее в блюдах на количество, а не на вес, все должно быть сопоставимого размера. Тут не так, а это в каком-то смысле обман. Полюбовно договорились, что одну порцию нам из счета исключили. 5. Немытые окна ИЗНУТРИ. Ну ладно снаружи, я понимаю, весна. Но почему окна немытые изнутри?
По совокупности - ноль баллов. Я даже не думал, что так бывает вообще в наше время. Вернуться? Точно нет.
Как же вкусно. Я совсем не молода, дети все советовали попробовать сюда зайти, зашла, теперь часто захожу. Это правда вкусно. Классический бургер и кофе!
На Ткачей. Часто были вашими гостями. Я могу простить долгую подачу блюд и когда несут счёт по полчаса, холодную еду. Забывали вообще блюдо принести, хотя мы заказали. НО живого ТАРАКАНА в тарелке простить не могу, предложение пообедать за счёт заведения звучала как издевка. Прошу обратить внимание Роспотребнадзор на данное место.
Хорошая кухня единственное что осталось от заведения!!!! Обслуживание просто заставляет жилать лучшего !!! При двух поситителей я третий был ко мне так не кто не подошёл хотя поздоровались на вэрде. Пока сам не сходил не попросил что бы приняли заказ!!! Это повторяется уже третий раз заелись господа!!!
Geldiler, garsonu 15 dakika beklediler, garson geldi, işteki yemeklerin 30 dakika beklendiğini söyledi, gittiler ... ertesi gün açılmaya geldiler, fritözler çalışmıyor ... fritözler istikrarlı bir şekilde kırılıyor ... menüdeki yemeklerin% 50'sini hariç tutuyor, sadece lüks bir restoran) herkese tavsiye etmiyorum) umarım bir gün burada bir şeyler daha iyiye doğru değişecektir, tam tersi değil
Fritözler her seferinde bir kez çalışır, bu nedenle menünün yarısı sipariş edilemezse şaşırmayın. Şanslıysanız ve sipariş verdiyseniz, yemeği en şiddetli şekilde tuzlayabilirler. Garson elbette özür dileyecek, ancak başka hiçbir şey yapamayacak, yemeği faturadan çıkarmayacaklar.
Приходили несколько раз, в загруженное время и нет. Регулярно сталкивались с очень долгим обслуживанием. Один раз даже приходилось напоминать персоналу, что у нас всё ещё не приняли заказ после почти 25 минут ожидания.
Сильно испортилось качество блюд и обслуживания на Ткачей.
Отсутствуют администраторы на входе - никто не встречает.
Официанты равнодушные - пришлось кричать, чтобы увидели нового клиента в маленьком зале.
Видимо поменялись повара - заказали любимое блюдо - тигровые креветки на гриле с брокколи - некоторые брокколи были откровенно ледяными, вялыми и невкусными.
В общем, из любимого ресторана у дома превратились в так себе заведение, куда не пойдешь лишний раз, хотя раньше стабильно 2 раза в неделю заходили((
Дополняю отзыв от 23.06.24 - к сожалению, ничего не меняется в ресторане - по-прежнему холодные блюда и никуда не торопящиеся невнимательные официанты. Возможно на такую смену попали. Прошу провести работу с персоналом
Ходим в это заведение давно, всегда было вкусно, но очень часто были проблемы с обслуживаением.
Зашли вчера, не были месяц-полтора. Обслуживание многократно хуже чем в прошлые разы. Меню не выносили 10 минут. Заказ не принимали 10 минут. Пришлось идти ловить официанта и просить принять заказ. Невнимательно принятый заказ, пришлось много раз исправлять 6 позиций) 2 из них были одинаковыми.
Вынесли блюда не по курсам!!! Бургер вперед салата, это не было обговорено при принятии заказа. Огромное возмущение.
По еде, опять же, все ок, единственное место, где можно и правда вкусно поесть рядом с домом.
Обучите персонал!
Приятное место рядом с домом, часть отличной сети, но: очень часто холодильник беден на темное пиво, а меню приедается быстрее, чем обновляется.
Зато тут отличный персонал и обслуживание!
Был с друзьями, всё понравилось. Большой ассортимент пива и бургеров. Официант подсказывал с выбором и быстро вынес блюда, хотя мы сидели большой компанией. Вобщем топ
Мы всей семьей обожаем бургеры здесь, ходим и в рестораны, и доставку заказываем периодически.
Но сегодня очень сильно косякнули с доставкой. Заказ был сделан в 18:30, на сайте доставка была назначена на 20:00. В 20:00 пришла смс, что заказ принят, и курьер будет с 19:45 до 20:15, что само по себе забавно, что смс пришла уже в середине установленного времени доставки. В 20:30 заказа так и не было, я уже не выдержала, позвонила в их доставку, мне сказали, что уточнят, где находится курьер и перезвонят. Через 4 минуты пришло уведомление от Яндекс-доставки, что для меня оформили доставку)) и в 20:40 написали СМС, что курьер приедет через 10-15 минут.
В итоге заказ доставили в 20:56, через 2,5 часа от заказа, а учитывая, что ресторан от меня в 10 минутах езды, это очень и очень грустно.
В довершении всего, еда приехала прям холодная, видимо, просто забыли вызвать курьера, а ещё и соус к картошке перепутали, и вместо заказанного кетчупа положили сырный, который я терпеть не могу.
В общем, всё не слава богу, и в этот раз я была очень разочарована.
Пришли пообедать в это заведение. Нас проводили на 2 этаж. Несли меню минут 10. Мы выбрали блюда, но официант не подходил к нам минут 15, хотя соседние столики он обслуживал. Мы попросили принять у нас заказ, на что официант ответил, что у нашего стола другой официант. Отмечу, что на этаже всего на этаже 4 стола. Наш официант подошел еще через минут 5 наверное. Принял заказ. Мы заказывали воду, а принесли морс. И на то, что мы это озвучили, официант закатил глаза и пошел за водой. Далее, спустя долгое ожидание, нам наконец принесли бургеры. Мы брали 2 академик бургера, и в них не положили хрустящий пай из моркови, то есть один из основных ингредиентов. Мы сообщили об этом НЕ нашему официанту, так как наш к нам больше вообще не подходил. Этот официант сказал, что передаст нашему информацию. Но далее никаких действий не последовало. Мы снова подозвали официанта, который ходил на этаже и попросили счет. Он сам принёс счет и сделал вид, что про отсутствующий ингредиент мы ему не говорили. Мы напомнили об этом, он снова сказал что сообщит нашему официанту. В итоге, приходит уже наш официант с тем же счетом и также делает вид о том, что никакой проблемы нет. Мы 3-й раз говорим о том, что в бургере нет заявленного ингредиента, он говорит что узнает что можно сделать и уходит. В итоге спустя долгое время к нам приходит менеджер и предлагает взамен напиток с собой (мы уже естественно поели и попили к этому времени), поэтому отказались. Нам предлагают десерт. Мы соглашаемся. Проходит еще минут 10, нам приносят десерт на тарелке! На тарелке, блин. Ребята, мы пришли к вам пообедать в обеденное время и сидим у вас уже полтора часа из-за вашего халатного отношения, а вы даже не удосужились спросить с собой десерт или нет, хотя изначально напиток предлагали почему-то с собой 🤡 В итоге наши десерты упаковывали еще минут 10. Ужасный сервис, испорченное настроение и комбо из 2-х неквалифицированных официантов и менеджера. Вряд ли захотим когда-то к вам прийти, даже не смотря на относительно вкусную еду
Всегда стабильно вкусно по приемлемым ценам. Отменные бургеры с креветками и не только (например в прошлом сезоне были с грибами лисичками) хочешь на белой, хочешь на черной булочке. На редкость вкусный Том-ям. Из напитков лимонады, коктейли, пиво.
Сегодня посетили это место в районе 20:20-20:40 часов. Зайдя в заведение, мы с моим молодым человеком поздоровались с персоналом, на вопрос о брони ответили, что ее нет. Подумав, что мы можем занять любое свободное месте (так как при прошлых посещениях заведения делали в точности так же), мы направились на второй этаж. На лестнице нас остановила официант Милана и абсолютно неуважительно к нам отнеслась. Она в агрессивной форме донесла до нас, что мы не имели права пойти и сесть туда, куда нам хотелось, предупредила нас в приказном тоне, сказав: «не делайте так больше», отметила, что мы пошли так, «будто мы тут главные» (ее слова), также Милана сказала, что мы не дали ей ответа на следующий вопрос, который шел после вопроса о брони, хотя мы просто его не расслышали и по привычке пошли занять место, по словам работницы мы ее проигнорировали, что и вызвало такой негатив в нашу сторону, хотя я повторюсь, что мы просто не расслышали вопрос из-за нашей невнимательности. Остальной персонал «похихикал» нам вслед. Просто ужасное отношение к посетителям, испорченное впечатление о месте - вот, что мы получили. Работники ведут себя совершенно не профессионально, не соблюдает никакую субординацию
Teslimat siparişi verdiklerinde saat 22: 30'u belirlediler. Kuryenin siparişi saat 22: 30'a kadar getirdiğini düşünerek. Siparişi saat 23: 00'te getirdiler. Siparişin erteleneceği gerçeği otomatik olarak +_ 30 dakika hakkında sms gönderiliyor. Kimchi burgeri lezzetli değil
Очень уютное место хотя бы из-за совего расположения в сердце спального района. Бургеры и закуски очень вкусные, официанты приветливые. В целом достойное заведение
Хорошее место!! Каждую неделю обновляют меню для бизнес -ланча и завтрака. Поэтому можете недорого и вкусно попробовать меню сетки ресторанов "Креветки и бургеры". Рекомендую, кто ещё не был, на мой взгляд, вам непременно понравится и вы не раз ещё вернетесь сюда.
Хорошее, быстрое обслуживание. Заказали 2 бургеров и 2 напитка, принесли быстро, всё было вкусно. Выбор большой, пахнет вкусно. Внутри очень красиво.
Отличное заведение!
Знаю это заведение уже несколько лет и за эти годы они не скатываются в общепит, а становятся только лучше!
Бывал у них по трем разным адресам: Везде великолепные бургеры и умопомрачительные креветки!!!
Радует вариант бургеров "фитнес" (это когда без булки)!
Отличный выбор пива!
Процветания вам и не теряйте марку!
Частенько заходим с подругой поболтать. Уютная атмосфера, вкусные блюда, великолепное обслуживание. Единственный минус - тесновато: столики расположены близко, и при большом количестве народа в зале спокойно пообщаться не удается - мы слышим, что говорят соседи, и они слышат нас. Стараемся попадать на "тихие" часы.
Всегда вкусно и довольно быстро,ребята стараются быстро обслуживать
Kurumun yanıtını göster
Mac Arts
19. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2024
Прекрасная, на мой личный взгляд, барная карта - любимые сорта сидра, пива и вина в наличии. В меню один вид пасты, зато с соусом биск, вот я и предположил, что в заведении, где ежеминутно готовят креветок, он должен быть на высоте. И не прогадал! Паста наивкуснейшая! Брал уже 2 раза подряд, возьму ещё, как и салат с креветками и грушей, чистая и полезная радость гурмана! Было бы такое заведение в Москве, был бы завсегдатаем.
Мы очень любим креветки и бургеры! Ходим с друзьями и с семьей. Но, почему-то, сервис в клевер парке отличается очень сильно, это мы два раза были у вас, и всегда были какие-то нюансы. Оба наших визита именно в этот филиал были смазаны из-за неприветливости сотрудников, к сожалению, хотя на Малышева и Хохрякова все волшебно! Сегодня не было льда для коктейлей -пришлось идти за ним в соседний жизньмарт (нам, а не официантам), плюс детский бургер был сделан с очень сухой и островатой котлетой в панировке. Ребенок такое есть не стал, притронулся только к булочке. Решения девушка не предложила. Не было ни замены , ни удаления блюда из чека. Пришлось кормить ребенка в другом месте
Само пространство тесноватое, а по кухне все очень вкусно, особенно кто любит баклажаны, очень советую заказывать. Том-ям - с умеренной остротой, которая набирает оборот по мере поедания блюда, благодаря рису блюдо получается очень сытным. Бургер с грибами
и трюфельным маслом - был суховат, но тоже хорошо, т.к. с бургера ни чего не течет, по вкусу вполне неплохо.
Очень хорошие бургеры, достаточно большой, отличный картофель дольками, прекрасная матча панакота на десерт. Место немного тесновато, но в целом уютно.
Ребята это сильно! Ставлю плохой отзыв не за кухню, а за обслуживание в часы пик, народу вечером действительно много, но пришлось ловить официанта через 15 минут изучения меню, потомок что тебя игнорируют. Напитки в данном заведении могут принести в пластике!!! Это жесть давно такого не видел!
Заказала бургер с грибами ,оставила комментарий заменить котлету из мяса на нутовую. Мне сделали бургер с котлетой из мяса и за доп плату положили отдельно нутовую котлету. Заменить самой было Проблематично,т.к котлета в сыре.
Отлично! Очень вкусный салат из баклажанов с соусом свит чили и креветки кари глазированные просто «отвал башки». Эти два блюда для меня просто супер Топ. Очень достойный Том ям подают.
Заведение приятное, небольшое- но уютное. Персонал квалифицированный. Кухня на 5.
Удобное расположение. Есть рядом парковка.
Летом- прям прекрасное место дня того, чтобы перекусить и пойти гулять в парке
Были на мероприятии в ЦПКиО. После зашли поужинать в данное кафе. Всё было вкусно,с собой брала бургер домой. Претензий нет,только коктейль был чуть химозный,только за него один минус.