Невозможно дозвониться, зачем вообще телефон печатайте ,скоро надо будет делать перерасчёт пенсии,идти просто страшно,народу много,никакой конкретики ,когда же наконец наведёт там порядок
Прихожу и каждый раз меня с таким отвращением там встречает одна и та же мадам)
1
1
Татьяна Хиленко
6. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2020
Бардак полный! Может, в обычных условиях работы вне пандемии они как-то работают по-другому, лучше, четче!?? Но во время этого короновируса-это мрак! Куча вопросов у людей появилось, отсутствие рабочих МФЦ весь поток людей пошел в ПФР. Всем надо зарегистрироваться на Госуслугах, получить СНИЛСы на рожденных детей и подать на выплаты и тп. Попасть в это отделение ПФР не возможно! Точнее возможно, но они ничего не хотят там делать и решать ваши вопросы. Прием по записи! Запись через Госуслуги, которые у вас не работают и должны подтвердить в ПФР собственно, или по номеру телефоно-на который никто никогда не отвечает!!! От слова ВООБЩЕ! Или стой в очереди на улице, пропусти всех в окошко по записи, а потом запишись на прием! Который в период ажиотажа идет за 2-3 недели до самого приема! Мы записывались на прием через приложение. 19-го мая пришли-нам не помогли (решить вопрос с учетной записью на госуслугах, не проходил проверку СНИЛС), сказали "у нас ничего не работает, система не работает, база не работает"... "Приходите после 25-го, должно работать!" Записались еле-еле на 29-е мая себя и мужа на утро и на обед, есть подтверждение и номер талона в телефоне, приходим утром-нет нас в их списках, не видят нашу запись, наш талон, принимать не хотят, на обеденное время записи мужа тоже не видят! Такое впечатление, что мы в каких-то паралельных реальностях живем. С криками и требованием проводить к руководителю и написать заявление на рассмотрение жалобы сделали одолжение в "всунули" в какое-то свое окошко. Вообщем, чтобы туда записаться приходилось караулить и сидеть в приложении ночью когда меньше нагрузка, ходить туду 5 раз, нервничать, скандалить и все это с грудным ребенком, чтобы решить вопрос с системой, которую они придумали и которая не работает! Без которой к врачу не записаться, ни в одну госструктуру, ни на какие пособия и выплаты не подать и даже пропуск на передвижение по улице не выписать. А на телефоны у нас в стране как никога не отвечали так и не отвечают.
УЖАААС!
Звоню 5 день подряд , трубки ни одни телефон не подымают, ничего спросить нельзя! Кошмар !!!
3
2
А
Александр
3. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2021
Запись за месяц - полтора))) записался, пришёл, никого народу нет, сидят 6-7 специалистов из них занята только одна (и именно в том окне куда меня записали), спросил: можно к другому? Сказали - нет )))) вот такая клоунская контора, даже по записи за месяц надо ждать!!!!! Это просто жесть
К сожалению, не смотря на все попытки сделать эту структуру более человечной, по факту ничего не изменилось! Отвозил маму оформлять пенсию. Хамское поведение отдельных специалистов. Так и не ответили на вопросы матери о размере будущей пенсии, причинах задержки начала выплаты. При попытки по человечески с ними пообщаться, получаешь негатив с фразой типо "вы со мной не спорьте!"
Может я везучая, но здесь никогда не было больших очередей или хамских работников. По работе не редко там бываю, всегда есть кому подсказать, вежливо и подробно. Персонал делает свою работу быстро и четко. Единственное - не редкость у них проблемы с техникой, особенно с электронными табло и очередями.
Хочу выразить благодарность служащим из каб. 526 за вежливое,чуткое отношение ко мне,а так же за добросовестное отношение к своей работе.Искренне желаю благополучия и всего самого наилучшего.Гришаева Маргарита
Отвратительная организация, хомят, трубку бросают, запись на прием за 3 недели. И еще очень интересно, оценка 4.1, а отзывы почти все 1. Отлично считает яндекс!!!
Очень грамотные отзывчивые сотрудники работают. Спасибо им. Но, очереди всё время, поэтому и четвёрка.
В последний свой визит провела в очереди три часа!
ЭТО УЖАС ! ЗА эту организацию правительство уже когда нибудь возьмется ?????????? Звоню по двум номерам 8800 - номер не обслуживается , номер заблокирован ! Как так-то ? Вы ПФР или шаурма на вынос ??? Я молчу про общение с клиентам внутри этого места , такое ощущение как будто тебя обслуживают не сотрудники а пацаны с соседнего двора.
3 декабря была записана в пенсионный отд. Окно 10 не смогла ответить на все мои вопросы. Должна была мне позвонить и решить вопрос по пенсии досих пор вопрос не решён и не выполнен
Как отмечается, дело о «покушении на мошенничество» заведено по факту фальсификации заявлений граждан о досрочном переводе их накопительной части пенсии в негосударственные фонды.
По данным следствия, с 2018 по 2019 год было сфальсифицировано более 500 тыс. заявлений.
В результате данных действий «ряд граждан утратили свой доход от инвестирования средств пенсионных накоплений», говорится в сообщении.
Ранее об афере писала газета «Коммерсантъ» со ссылкой на источники. В материале указывалось, что предполагаемый ущерб может оцениваться в миллиарды рублей.
Хотел записаться на прием на сайте ПФР, не смог доказать, что я не робот. Видимо идёт отсев посетителей.
Пришел в ГУ ПФР №5 на Панфилова, д.7 - записали на 2 ноября. Хорошо ещё, что 2020 года, а не 2021+.
удобное помещение, отзывчивые сотрудники! однако часто собирается очередь из посетителей! и самое главное в помещении приемной нет вентиляции!!! духота страшная!
В отделе по маткапиталу при принятии звонка не здороваются и не представляются, даже по просьбе клиента (то есть меня). Да! Я клиент! Всё оплачено и я требую нормального отношения к себе. Это было до...
А сегодня звонила туда с 17.35 до 18.00, в 17.56 взяла трубку женщина и на мой вопрос ответила: "Все уже ушли, я здесь убираюсь" таким тоном, как будто я позвонила её на личный телефон среди ночи. УБОРЩИЦА берет трубку? И сразу через миг бросает. А как же имидж компании? (смеюсь)) Понятное дело, что это не уборщица, а "трудолюбивая" сотрудница, которой надоело слушать полчаса разрывающийся телефон в 2 линии (я звонила по двум добавочным одновременно 16-58 и 16-60).
Сил нет больше вам звонить в клиентскую службу!!!!!! Ну зачем вам телефон тогда? Отрубите провода и не мучайте людей! Два дня звоню по поводу мат.капитала и никто мне не может ответить! Ждите жалобу!