Личная благодарность и огромное человеческое спасибо начальнику клиентской службы Шатохину Юрию Николаевичу за индивидуальный подход к каждому человеку, отзывчивость и непременное желание помочь всем, независимо от социального статуса. Не место красит человека, а человек место - это как раз о нем. Здоровья и успехов на профессиональном поприще Ю.Н.
Понимаю, что в этой организации сложно заслужить хороший отзыв, но тем не менее удобная предварительная запись, большой зал, приветливый коллектив. Хотя, если хочешь настроить человека против себя, просто нахами ему. И такие люди регулярно появляются. Спасибо вам за удобство и хорошо организованную работу. Конечно было бы желательно расширить стоянку, ведь рядом большая площадь и у края организовать стоянку в принципе несложно. А так все завешено знаком Кирпич, но сотрудников ГИБДД нет и они лояльны к заезду на площадь.
Были очень вежливы на все интересующие меня вопросы получил ответы, спасибо за таких сотрудников, как профессионал Алёна Владимировна просто отличный сотрудник знающий своё дело.
Больше часа соединяли с оператором 1,15 ждала так и не соединили. Просто издевательство!!! Я пожилой человек не могу дойти в пенсионный фонд а пенсию не начислили за месяц. Дозвониться не могу, как быть!!! Что за отношение???
Как люди пишут что все хорошо когда наоборот все очень печально, когда хочешь позвонить на первый номер гудков вообще нет сразу скидывает а, на второй номер звонишь вообще говорят неправильно набран номер, остаётся ехать туда и гавкать с ними
Хочу выразить свою искреннюю благодарность главному специалисту-эксперту Локтионовой Елене Ивановне! Грамотно чётко доступно благожелательно. Вежливый человек и явно знающий свою работу. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Вам!
Обращаюсь не часто. Фактически всего три раза. Получала СНИЛС в далеком 2002-м. Оформляла доки на мат.капитал. Подавала документы на распоряжение мат.капиталом. Последнее посещение - только положительные эмоции. Заявление было подано и документы приняты в течение 20 минут с моего входа в ПФР и получения талона. Может повезло, а может действительно работа отладилась и очереди в прошлом.
Отвратительное отношение к клиентам ПФ.Не хотят вообще думать как улучшить качество обслуживания. Ввели новую «услугу» : кодовое слово при обращении по телефону , мы звоним из другого города ,с нас требуют «кодовое» слово(при этом мы говорим номер Снилс,но этого мало). Пытаемся установить это кодовое слово , весь вечер посвящаем этому, не получается. Нервы на пределе!!! Я бы сказала что я об этом всем думаю,но боюсь вам не понравится. Завтра снова буду звонить. Если опять постигнет неудача придётся звонить в Москву, может они помогут
Обратился в г. Липецк к сотрудникам ПФ РОССИИ!
Хочу отметить, проффесиононализм, чуткость, внимательное отношение. Не знаю?! В какой должности работают эти люди? Мои искренние пожелания мира, добра, благополучия.
Ковганова Л. Ю. И Демидова М.. В.
ПФР ЛИПЕЦК ул. Меркулова д. 4.
Номер приёма (п61)
Не один раз обращались в наш ПФР, и всегда все вопросы решались быстро. Очень приветливые работники, объясняют все как школьникам)). Очень благодарны всем за доброжелательное и терпеливое отношение.
Хочу выразить огромную благодарность Еремеевой Ирина Вячеславовна, за добросовестный труд и человеческое отношение к людям! Побольше таких сотрудников, которые терпеливо объяснят и подскажут в нужный момент! Ирина Вячеславовна здоровья вам и вашим близким, побольше улыбок и рост по карьерной лестнице! Вы святая! 🌹🌸🌷🙏💐! Пфр липецкой области! Равняйтесь на Еремееву. И. В!
Спасибо сотрудникам ПФР г. Липецка, помогли решить вопрос об оплате обучения мат. капиталом верно и оперативно. Отдельная благодарность Иншаковой Наталье Михайловне за отзывчивость и неравнодушие ) Цель достигнута, желаю дальнейшего процветания, все остались довольны 😊😇
В данное заведение я записывалась на сайте,пришла,выбила талон,обслужили быстро и качественно,даже раньше заявленного времени.Так что обслуживание понравилось.
Позвонила на все возможные номера всех отделений по городу, и НИ ОДНО отделение не ответило.Просто не берут телефон,либо же позже он становится не доступным.
Чтоб вы своих похорон после смерти ждали столько же долго как отвечаете на звонки.
Там, все не просто, иногда больше часа ждёшь приема, поскольку сначало идут по записи люди, а если что то срочно решить без записи, можно и пол дня просидеть.
Сегодня 29.04.2022 в 15.49 позванила уточнить информацию по выплатам и узнать номер платёжного поручения сотрудник Владимировна Лидия васильевна начала с начала разговора хамить так мягко сказать орать в телефон что надоели звонить и так далее!вопрос что за сотрудник там у вас сидит и не корректно разговаривает с клиентами.если ей надоело там сидеть и отвечать на вопросы это ее проблемы.хочу что бы были приняты меры это раз к данному сотруднику и плюс если у вас запись разговоров так не корректно разговаривать тем более в данной организации ?
Очень очень долго стояла в очереди к администратору,выдают талон по 3 часа, так же по залу ходит пожилая женщина сотрудница сбербанка и ведёт себя просто отвратительно, подходит ко всем и уточняет по какому вопросу именно вы здесь, заглядывает в документы, у женщины при мне вырвала из рук брошуру, подходит к администратору отвлекает его разговорами,всем навязывает свои услуги и карту МИР, нет слов просто и не понятно зачем сотрудник сбера в госучреждении,хватает и того что они в любое время дня и ночи звонят со своими бесконечными выгодными предложениями. В итоге услугу за которой я пришла получила впринципе быстро в течении 10 минут, но для этого нужно было пройти семь кругов ада.
Я, фролова Эмма Васильевна оформляла пенсию по льготном стажу работы т, к. Я работала санитаркой противотурбекулезного диспансер г. Ельца с 2003 г по 2014 г работодатель подавал сведения в пенсионный фонд и оплачивал страховые взносы как работу во вредных условиях труда, в оформлении пенсии мне было отказано. Пенсионный фонд заявил, что я 80%рабочего дня не ухаживала за больными и работодатель не правомерно подавал сведения как льготный стах работы не приказов, не решения суда не было пенсионный удалил из компьютера сведения о льготном стаже и оплату страховых взносов. Уважаемые сотрудники пенсионного фонда вы такии крутыи, что уверины в своей без наказанности? На ком вы экономите бюджет?
Здоровья. Сейчас перезвонил специалист и разговаривала так грубо как будто я узнаю у нее о её личных деньгах, а не о материнском капитале. Берите на работу более сдержанных сотрудников! На месте благо общаются приветливее.
Хотим выразить огромную благодарность специалисту Байбара Светлане Васильевне, за добросовестный труд и человеческое отношение к людям! Побольше таких сотрудников, которые терпеливо разберуться, объяснят и подскажут в нужный момент! Светлана Васильевна здоровья Вам и вашим близким!
4
6
Юрий
4. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2024
Позвонил насчёт доплаты к пенсии по инвалидности, ждал около минуты, но спасибо большое вежливо, граммотно всë объяснили, результатом удовлетворëн.
Все очень удобно. Записалась через сайт ПФРФ, на месте выбила чек через автомат, подождала чуть-чуть и пришла моя очередь. Удобные кабинки для переговоров с сотрудником. Восстановляла СНИЛС, сделали за минут 5. В помещении чисто, сотрудники вежливые
Очередь электронная . Приехали в 13:00 . В 15:00 подошла очередь. Не знаю как у них это работает , посетителей не так много было, но люди которые пришли позже нас ушли, вперёд нас, хотя мы записались заранее за месяц. Это нечто, изливаются над людьми.
Я не буду писать про некомпетентность работников ПФР. Это второстепенное. Я хочу выразить искренние слова благодарности руководителю ПФР по Липецкой области Павлову Евгению Николаевичу. Это профессионал своего дела, неравнодушный к проблемам, всегда придет на помощь. Только за Вашу деятельность 5 звёзд, максимальная оценка Вашему труду.
Обратился в ПФР за помощью о переводе пенсии из Тамбовской области в Липецкую, трубочку взяла и по моей просьбе представилась как зам.нач.отдела выплат,-Пивоварова Надежда Анатольевна. В процессе нашей беседы Надежда Анатольевна ОЧЕНЬ БЫСТРО И КОМПЕТЕНТНО ответила на все интересующие меня мои вопросы поразив меня своей человечностью, душевностью и компетентностью. Огромное Вам спасибо, что в нашем Липецком ПФР встречаются такие работники.
Пишу отзыв на отделение пенсионного фонда г. Усмань. Липецкой области. Может это прочитают и сотрудники вышестоящей организации и примут меры. Мой гражданский супруг 10.07.2021 года должен был выйти на пенсию по старости. Сдал документы в пенсионный фонд. Ему требовалось подтверждение стажа и з/платы из Крыма(он там работал). Мало того, что запрос в Крым отправили с задержкой на 2 недели, так ещё и из-за неудовлетворительной работы сотрудников, мужу пенсию начислили не с 10.07.21 г., а с 08.11.21 г. Т,е, он потерял 4 месяца выплаты пенсии и 10000 рублей Президентских Записаться на прием можно только через две недели. Не государственная организация, а какая-то частная лавочка. Сейчас готовим документы в прокуратуру для проверки работы данного пенсионного фонда, а заодно и уполномоченному по правам человека.
Нужна была справка о пособиях. В мфц не знают. Онлайн пфр непонятно. Пришел на Меркулова , все грамотно объяснили, очереди практически нет. Сервис на уровне, работой персонала очень доволен. Все сделали в кратчайшие сроки
Позвонила на горячую линию, но не дозвонилась. Была приятно удивлена, что мне перезвонили и всё разьяснили по моему вопросу. Очень приятно, что по человечески так отнеслись.
Приезжаю в этот Ад уже в 4-ый раз! То записи нет, только на апрель то ждать приема до вечера, взяли талон по предварительной записи и опять ждём, зачем тогда предварительная запись? Гоняют пенсионеров туда сюда, а ведь нужно всего навсего пенсию перевести на другой адрес! Кошмар какой! Время 13:53, а мы ещё сидим в очереди по предварительной записи на 13:05.
27.01.2022 принесла документы на начисления пенсии специалист, принял их не хотя, ему всё не нравилось, всём видом показывала её безразличие и не хотение, проходит 5 дней, звонит по телефону Марина Олеговна Донченко(представилась после моего обращения) и начала орать, как-будто я чего то должна, что я неправильно указала образование, конечно же запишусь на приём к руководителю Вот такое у нас обслуживание людей! Я ппосто в ужасе!
Сегодня была на консультации на Саборной 3 ,все подробно объяснили," на пальцах ",даже написали по-шагам на бумаге,что нужно делать дальше,большое спасибо вам за такой душевный персонал,отдельное спасибо Алёне Владимировне,которая меня консультировала.👍👍👍