Улыбчиво приняли документы. Респект и уважение. Но! Вот отдать готовые-тут начались проблемы! Все вплоть до начальника говорят одну фразу - "Надо ждать"! Вот и думай: надо ждать или надо ж дать.
Руководителям мфц необходимо работать над оптимизацией организации приёма посетителей и компетентностью сотрудников. Может сейчас ситуация изменилась , но год назад столкнулась с тем, что просидев в очереди больше часа. не получила необходимой информации от сотрудника, который даже не понимал о чём его спрашивают и твердил заученные фразы. Как зовут не знаю и работает ли до сих пор не знаю.Но что было то было.
Была записана на 08.06.2020. По вопросу. Так там отказал сервер (вылетела программа). Так мне сказала работник. Прождала несколько часов. Попросила перезвонить, как начнет всё работать. А сегодня уже 10.06.2020 - не перезвонили.
Есть одна дама, у которой меняется настроение буквально за секунды.
Не очень приятно у таких особей обслуживаться.
А в основном приветливые сотрудники.
Жаль не удалось прочитать как дамочку зовут.
Был два раза и всегда сотрудники шли навстречу. Один раз не совсем стандартная сделка была, пришлось консультироваться, чтоб возврата и отказа регистрации не было. Второй раз приняли сходу без записи, буквально за 15 мин подали документы осводившемуся регистратору. Спасибо сотрудникам)
Сдавали документы на получение паспорта дочери в 14 лет, очень вежливые сотрудники, несмотря на то что мы пришли почти перед закрытием центра, нас приняли и все документы оформили. Спасибо за отличную работу!
Звёзды за скорость сделанных документов,теперь минусы очередь от 20 человек ,грязно там где сидят люди и ожидают своей очереди, не приятное место ,то есть туда только по огромной надобности.
Высокомерные сотрудники, на вопросы отвечают резко и недовольно, никто не улыбается, как будто денег задолжал, вроде ничего не сделал, а уже чувствуешь себя неловко. Необходимо работать над клиентоориентированностью.
обращалась несколько раз - всё в порядке . только вот один раз мне не перезвонили, что документы готовы, а обещали. хорошо сама позвонила, а так бы пропустила нужную дату регистрации.
5
1
Гражданин
7. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2022
Девченки молодцы, очереди не большие, работают быстро
Прежде всего не понравилось длительное ожидание, более 2-ух часов. Очень мало работающих окон. Ещё очень не понравилось отсутствие образцов заполнения бланков, мы сами заполнили, как поняли, а в итоге оказалось что не правильно. Пришлось вновь заполнять уже на приеме у специалиста, которая угрожала отправить нас опять в очередь на 2 с лишним часа, но в итоге сжалилась. На ресепшене даже не предлагали образцов заполнения бланков, а мы не предположили что они "спрятаны" на ресепшене, обошли все помещение в поисках образцов на столах.
Совсем мало места, всегда народ (но это не к СОГБУ МФЦ претензии). К служащим претензий нет,по мере сил помогают.Вежливы. Но я как то воспользовалась услугами МФЦ на индустриальной,там больше понравилось.Больше окошек , быстрее очередь идёт.
УЖАС.Карантин,не прием у них(а мне теперь катайся и ищи).Голос в трубку:"Ваши документы отправили на Панфилова 8",А я просила это делать,или виновата,что у вас не приёмные дни.Уволить всех к чёртовой матери .
На мой вкус-абсолютно бесполезная трата времени. При наличии госуслуг во все организации можно попасть минуя это место. Долго, очень долго здесь решаются вопросы.
Стабильно очереди и на многие услуги только по записи. Если к ним, то только по записи. На Индустриальной особенно днём очередей или нет или пару человек.