Я была приятно удивлена Кузьминским ПФР. Пришла оформить документы на единовременную выплату на ребенка до 16 лет, по записи. Огромная благодарность Лаптанович К.А.!!!, Кроме основного заявления, помогла мне с личным кабинетом на гос. услугах и сделала СНИЛС ребенку. Ведь могла просто послать записываться на прием повторно. Умничка!! 5 баллов. Спасибо!!!
Только что общалась с сотрудницей-Вуткевич-внимательно выслушала-все обьяснила-очень вежливо и доходчиво-очень приятно было-я ведь прочитав отзывы уже настроилась на другую волну--спасибо за такое отношение к нам пенсионерам
Невозможно дозвониться по телефону. 2 номера ни один не отвечает. Наведите порядок для коммуникации с клиентами. Не все пенсионеры могут приезжать в ваше отделение по состоянию здоровья, а по телефону вообще 4 дня не отвечают.
Знать ничего не знаем, помочь ничем не можем, это не к нам. - стандартный набор ответов госструктуры. Хорошо хоть дали телефон подразделения, по которому удалось дозвониться и немного ответов получить.
Записалась он лайн к удобному для меня времени , приехала и ждала ещё почти час пока решат мой вопрос !!! Народу много , сотрудники не справляются, полный бардак!!!
Ну как то сотрудники не очень хотят работать. Очередь была. А работники ушли в подобное помещение. И только, когда я начала съемку, соизволиои выйти и обслужить.
Из 10 окон принимает только одно .
В разгар пандемии полный зал людей без средств защиты .
Заведующая бездействует .
Пытался оформить еденовременную выплату на школьника даже не смог взять талон
У меня нет претензий к обслуживанию - работники выполняют свои обязанности отлично. Но само расположение службы просто катастрофичное. Чаще всего в эту службу обращаются пенсионеры и инвалиды, которым трудно передвигаться, а центр расположен в глубине дворов, куда не ходит не один автобус. Приходится брать такси, а денег у пенсионеров и инвалидов не так много в нашей стране.
Выражаю огромную признательность руководителю клиентской службы ПФР Кузьминки Чистяковой Татьяне Владимировне. Обратилась в организацию с нетипичной ситуацией, не особо надеясь на положительное решение своего вопроса. Личное вмешательство и участие Татьяны Владимировны позволило найти быстрое решение проблемы.
С искренним уважением и наилучшими пожеланиями - Елена Хрусталева
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники . ( Не смотря на наше ,,любимое,, государство которое платит менее 20ти тыс на похороны при то что пришлось покойника из морга забирать за 25тыс. ) Документы оформили максимально быстро. Все доходчиво пояснили и объяснили . Замечательные сотрудники . Спасибо
Недостаток, металлические холодные стулья, на которых невозможно сидеть. И неудобное месторасположение, до метро не добраться! Пенсионерам, особенно с инвалидностью, это сложно!
Прождала больше часа в очереди, чтобы за минуту получить справку! Только справка оказалась неправильная! Хамоватые и некомпетентные сотрудники! На мои претензии к ним предложили там работать))))
Слишком медленно работают
Как ленивцы из мультика ( зверополюс )
Одно время это казалось смешно но сейчас слвсем не смешно
За 1 бумажкой стоял в очереди пока вызовут 2 часа 40 минут
Есть нормальные сотрудники, но первой встречает сотрудник (как бы справочный стол ), работает давно - так как я была несколько раз и всегда на приеме видела эту женщину,- и вот этот специалист ни разу (!) не ответила компетентно. Приходилось обращать или в вышестоящую организацию, или в другой отдел не по месту жительства. Режим работы, конечно, удобен только для пенсионеров; хотя сейчас многие организации работают и вечером и в субботу - но это уже не в компетенции первичного звена.
Пришёл оформлять пенсию, сделали быстро, я даже не ожидал такого подхода!!!
Станислав
17. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2022
Сидит 15 тёток - никто не может подсказать по элементарному вопросу!!! Компетенция 0!!! На любой вопрос - я не знаю… нет желания даже выслушать!!! Такое ощущение что это какой-то закрытый клуб, где все занимаются какими-то своими вопросами…..
В интернете указаны часы РАБОТЫ!! Но не часы приема.Я привела маму 88 лет в среду,оказывается у них среда- неприемный день!!Неужели трудно на официальном сайте трудно это указать!и я была не одна такая
Отличное обслуживание!!!! Побольше бы таких специалистов, как работник с 3 окна. Хочется сказать огромное спасибо и пожелать здоровья ей. Время на ожидание было минут 10.
Сотрудник, мужчина, 8 окошко, спасибо вам огромное за доброту, отзывчивость и любовь к людям! Сердце тает и умиляется, когда встречаются такие добродушные люди.