Была сегодня на приеме в СФР. Как только вошла попала к внимательному и отзывчивому сотруднику Березиной Анастасии. Ответила на все вопросы, помогла решении моей проблемы. Большое спасибо! Так же хочу отметить Лезину Е. Е.! Спасибо,что есть такие сотрудники! Всех благ им в их непростой работе!Вышла от них с хорошим настроением.
Ведущий специалист Ольга Александровна большая умница, вежливая, грамотная, очередей нет, все быстро, не была 5 лет, вопрос по индексации пенсии пока не решили, бывший работодатель неправильно подал отчет в советский социальный фонд и спустя 4 года я все числилась к них заместителем генерального директора компании Гарант-Цмики, думаю, что в феврале получу пенсию с индексацией..атмосфера в отделении добрая, благодарю за помощь
Оформлял пенсию, пришёл по записи, быстро приняли, специалист Голубева Н. А., помогла асе оформить, объяснила, я остался очень доволен приёмом и самим отношением к нам, людям пожилого возраста
Классное решение по моему вопросу о внесении изменений в трудовой деятельности. Вежливое и откровенное желание помочь посетителю в 8 окне. Девушка молодец!
Был на приеме у Голубевой Н.А., отличный и грамотный специалист,а самое главное приятная и отзывчивая , все подробно рассказала, помогла подать заявления с Госуслуг на пенсию. Побольше бы таких сотрудников
полный шлак, как и в остальных государственных учреждениях России. время обеда не указано в режиме работы, не выполняют обязанности, не слышат что от них хочет человек, грубят
Обратилась по поводу назначения страховой пенсии. Меня принимала Голубева Наталья Александровна. Все профессионально и доходчиво объяснила. Было очень приятно. Спасибо за вашу работу.
Отличные специалисты. Все подскажут все расскажут
Особенно Фокина И.В выше всех похвал !!!!!!
Самый лучший специалист во всем пенсионном фонде на передовой!!!!
Был по поводу оформления пенсии у Голубевой Н. А., сотрудник внимательный, грамотный, всё помогла, всё рассказала-остались только положительные впечатления от посещения данного учреждения. Премию специалистам, добра и процветания!
Была на приеме по поводу пенсии, накопительной пенсии у Натальи Александровны Голубевой, помогла всё оформить, проконсультировала по всем вопросам. Спасибо за ваш труд, грамотность и отношение к клиентам
Сегодня был на приёме в Пенсионном фонде Приокского района г. Нижнего Новгорода. Обслуживание замечательное! На ВЫСШЕМ уровне!!! Непосредственно, Голубева Наталья Александровна, не просто профессионал своего дела, но и очень приятный человек! Всё что нужно, сдала быстро, грамотно!!! Очень большая ей Благодарность!!! Очень хочется, что и в других организациях работали так же!!!
Приняли без записи (по телефону 8-800 дозвонится не реально, по электронной заявке ответили отпиской спустя почти 2 недели - бестолку), оперативно перенаправили в другой отдел с другого входа. Там также, приняли без записи, минут за 5 выделили специалиста по моему вопросу. Ещё минут 5 ушло на оформление заявки на получение соц пособия (все документы были подготовлены заранее).
Персонал молодцы.
18.09.23 посетила отделение сфр на терешковой.на входе админ-приятная блондинка,сориентировала куда-к кому,приняли раньше времени записи,за что огромное спасибо,по вопросу обращения по мной работала Матвеева Елена Александровна,быстро ,четко и профессионально.впечатление от посещения самое благоприятное,была в других отделениях,есть с чем сравнить.Спасибо вам ща работу!
Специалисты мололцы, работают быстро, четко, все по времени. Приходила по поводу пенсии, была на приеме у Голубевой Н. А., помогла подать заявление, все обьяснила, свидетелтство пенсионера оформили в этот же день. Благодарю за отношение и внимание к нам
1) сказали что помочь не могут и нужно ехать в отдел по прописке, а в нем и на горячей линии сказали что в любом могут и должны сделать. Использовали формулировку"да вы издеваетесь" и не поздоровались даже в ответ.
2) сказали что нужно было копию документов принести а не оригинал и показательно считали страницы, но в остальных местах говорят что как раз нужен именно оригинал а копию снимает оператор сам.
3)апофеоз: отправили по неправильному адресу, на котором люди вобще занимаются другим.
провести бы сотрудникам обучение что ли, а то совсем не дело
Столкнулась с тем, что невозможно дозвониться ни по каким телефонам ни в какое время дня. Попасть можно только через личную явку на запись. В остальном - приняли вовремя, правда, пришлось уговаривать сделать то, зачем я пришла. Сотрудница на "ресепшене" очень положительно настроена, помогает всем. Парковки рядом нет, так как здание старое и расположено внутри двора. Но без визита в этоэ
Обращалась за последние три года дважды. Первый раз получить СНИЛС на ребенка, второй раз пособие на погребение на родственников. Оба раза без очереди и каких то пробоем. Быстро приняли, обслужили и всё сделали.
Блокируют звонки. Разговаривать не хотят по всем вопросам отсылают в Мфц, а там ужасные очереди. Я хотела записаться на прием и уточнила желаемое время, мне стали предлагать на час раньше, мне это время не подходило я сказала, что меня не хотят слушать и не хотят решать мои вопросы. Оператор сказала, что не хочет со мной разговаривать и отключилась. После этого я пыталась дозвонится и поговорить с другим оператором, но мой номер заблокировали. Я инвалид 2й группы и мне нужно было решить вопрос, но я поняла, что в ПФР разговаривать с людьми не хотят, а отсылают всех в другие организации. Зачем тогда существует эта организация? Я впервые сталкнулась с таким отношением и прошу убрать этого оператора. Звонила я в понед. Около 11часов, имя не запомнила к сожалению, но такие люди портят все.
Быстро все обработали, подсказали как действовать, какие документы нужны, вопрос решили моментально. Отдельная благодарность Ольге Александровне Звягиной за человеческое отношение и профессионализм!
Сегодня была на приеме у Матвеевой Е.А. по вопросу материнского капитала. Услуга оказана быстро, в полном объеме. Вежливый и компетентный сотрудники! Спасибо большое Матвеевой Е.А. !
Абсолютно некомпетентные сотрудницы, не способные ответить на вопрос. Их максимум слать на сайт СФР и госуслуги. Думаю, что если не изменится отношение к посетителям, можно закрывать. Пуста трата бюджета на зарплаты этим НЕДОспециалистам. Казалось бы их единственное назначение предложить написать и оформить корректное заявление, но он не способны. При нас были развёрнуты ещё два пенсионера с посылом идите и решайте свои вопросы где-то ещё.
Обращался за оформлением пособия на погреьение. Остались только самые положительные впечатления. Записался через интернет. В назначенное время пришёл, ввёл пин-код на терминале и меня пригласили к специалисту. Очень милая женщина. Всё мне подробно рассказала и объяснила. Всё очень вежливо. Для ожидающих там стоят удобные диванчики. В общем, ставлю твёрдую пятёрку.
Звонила по 5 номерам касаемо распоряжение материнским капиталом, 3 раза подавала заявление и рарассматривают заявление около месяца, хотя написано 10 дней, на звонки не отвечают от слова совсем. Господи, почему нельзя делать это через банк для чего этот фонд нужен, если работать не хотя от слова совсем.
Трубки не берут от слова совсем, потратить можно целый день, более ужасного call цента нет или я еще с ним пока не встретилась))). Вообщем оставила сообщение, просила связаться, так никто и не связался пока....Вопрос остался нерешенным(((
Обращалась 04.08.23 - администратор пожилая женщина вела себя грубо и по-хамски с впереди стоящим человеком, так и со мной. Поведение не соответствует нормам и приличию государственного учреждения (при всём уважении к возрасту), очень жаль...
Дозвониться нет шансов, трубки не берут вообще. Звонила неделю в рабочее время.Зачем указывать телефон для решения вопросов, если никто не отвечает? Безобразие!!! И это государственное учреждение.
Обычное государственное заведение. Всегда много народа, очереди, есть электронная запись. Хожу сюда раз в полгода, оформляю субсидию. Главное собрать все нужные документы.
Много что можно сделать без записи, просто подойдя к администратору. У них все автоматизировано. Так обрадовало, что наша проблемка заняла у нас всего пару синут( пока администратор звонила по телефону нужному специалисту). После этого нас отпустили. Раньше надо было записаться, побывать в очереди, сидеть у специалиста...