Огромное спасибо Герасимовой Ольге Валерьевне. Приятный, грамотный сотрудник, всё объяснила, оформила все документы чётко и быстро. Совет от меня, документы оформляются около 40 мин., сотрудников не хватает. За всё моё нахождение в110 Каб. 3 окно, никого не вызвали. Записывайтесь на сайте СФР в электронную очередь и желательно на 9 утра, тогда есть гарантия, что вы там проведёте не более 40 мин.
Была 10.09.2024. В шоке от посещения, я отвыкла от ТАКОГО. Сужу по посещению МФЦ - там все проходит чётко и гладко.
Записалась на приём через госуслуги на 14.00. Пришла заранее, за 20 минут. Поискала своё 9 окно, на первом этаже не нашла, а сделать указатель на лестницу, какие кабинеты находятся на втором этаже, здесь не догадались. Спросила, нашла. Итак, в 13.50 я выяснила, что до обеда электронная очередь не работала. А после обеда - заработала. В результате, в мои 14.00 вызвали талон Б043, у меня Б048. Нехитрые вычисления показали, что 5 человек по 10 регламентируемых минут дадут минимум 50 минут ожидания. Кроме того, вместо двух окон работало одно окно, общение с очередью показало, что у другой девушки - тоже талон на 14.00 (!😅), просто в 10 окно, ну то, которое не работает. А ещё было около десяти человек, которые не прошли до обеда и им тоже надо. А у меня, на минуточку "Просто спросить". Хотела проконсультироваться, какое заявление и когда мне его надо написать, чтобы перевести накопительную часть пенсии из ВЭБ.РФ в Негосударственный пенсионный фонд. А тут этот дурдом. Так что поехала я домой, 3 часа времени на этот адок потеряла. Ну и впечатлений получила 🤣.
Всё очень понравилось, сразу подсказали к кому и по какому вопросу можно обратиться, время ожидания было тоже небольшим. Женщина ,на втором этаже, была очень внимательна и всё подробно объяснила мне по моему вопросу. Жаль, что нет на окошечке или где нибудь рядом таблички с фамилией и именем кто вас обслуживает, что бы можно было написать благодарность в отзовах, есть только бейджик на груди, но там мелко написано и прочитать без очков сложно. А в основном мне всё понравилось. Молодцы!
Всё быстро, и очень по доброму. Внутри электронная очередь, всё подсказывают - как куда пройти.
Была небольшая заминка перед кабинетом, как будто забыли обновить номер талона. Но потом из кабинета вышли местные сотрудницы, и позвали меня на приём.
Получил СНИЛС сразу, без лишних действий. И много тёплых слов в придачу. Исключительно положительное впечатление осталось от посещения.
Очень отзывчивые сотрудники.
Режим работы, конечно, не очень удобен для работающих. Но в остальном всё хорошо! Стараются помочь, хоть и большая нагрузка.
Спасибо!
Сегодня посетила СФР Каширское шоссе д13 кор1, остались самые положительные эмоции, огромное спасибо Надежде Петровне Фомичëвой за профессионализм и оперативное решение моего вопроса и доброе, чуткое отношение к людям! Побольше бы таких специалистов и прекрасных людей!!!
В электронной трудовой книжке появилась запись о том, что уже как 8 месяцев я работаю в организации по совместительству о которой никогда не слышал. Обратился в данный ПФР за разъяснениями и помощью. Отношение не уважительное, как в окне приёма так и у руководителя отделения, ни чем не помогли, что бы получить хотя бы какие-то сведения и информацию об организации пришлось пробыть здесь более двух часов бегая от кабинета к кабинету, общаться очень вежливо, буквально вымаливая помощи, в ответ повышенный и грубый тон. Не предоставили сведения обо мне в ПФР, на вопрос где можно подать заявление на фиктивное трудоустройство со стороны ООО, сотрудница в окне сказала идите в суд, зачем здесь писать заявление, а узнав, что мне об этом сказали на горячей линии, принялась их оскорблять: "да их скоро всех разгонят, они там все без грамотные, вчера их с улицы набрали, а сегодня они советы раздают". Хотя сотрудники на горячей линии сказали все верно, а цель сотрудниц данного центра ПФР просто "отфутболить" а не помогать. Десятки отзывов от людей, на протяжении нескольких лет, о том, что пожилые сотрудники данного центра не справляются со своей работой, работают медленно, хамят и грабят, кричат на граждан, не оказывают помощи, но управление ПФР
Добрый вечер!Очень благодарна девушке Дунаевой Анне Алексеевне!Я уже второй раз попадаю к ней в окошко номер 3. Сегодня 27июня ездила в пенсионный фонд и мыслями молилась попасть в окошко 3,к Анне Алексеевне,и попала к ней!Она очень быстро и вежливо все подсказала, сделала !Я бы ей все 100 звёздочек поставила .Дай бог Анне Алексеевне здоровье и успехов!
Была 08.09.2024. С моей стороны замечаний нет , все объяснили , попала в назначенное время ( всем советую записаться , а не брать талон в общую очередь , меня сразу предупредили , что если без записи можно ждать более часа) На ресепшене милая девушка , которая все объяснила. Со мной работал специалист Болтунова Светлана Викторовна. Кроме благодарности ничего сказать не могу.
Приехала с сотрудником иностранным гражданином. Узнать почему у него задвоенно снилс. Это что то. Сидят три сотрудницы. Пенсионного возраста. Не соблюдают время записи. Очень грубо разговаривают. Уходят на обед когда хотят. Народу полно. Двое обедают, двое принимают. Что написано на вывески и в интернете время обеда не соответствует. Отношение к ребятам ужасное. 14 человек в очереди, два сотрудника. Работа ПФР не кем не контролируется, как хотят так и работают
Как всё было так и осталось. Очередь по три часа в в 3 окно. Неужель нельзя добавить ещё сотрудника. Я сижу по их вине Мне назначена добавка к пенсии по инвалидности. Экспертиза всё вовремя отправила. Но я не получаю эту добавку 3 месяца по вине пенсионного их недоработка! Добавка вторичная. Очень не нравится.
Спасибо что делаете Москву похожей на село. Душно, в коридоре вонь от пота, сесть негде, работают два окна на тридцать человек. Мне просто надо поменять СНИЛС и это единственное, ЕДИНСТВЕННОЕ, место во всей Москве где это можно сделать. Люди дуреют на жаре и устраивают скандалы.
Пришла охранница, наорала на всех. Сказала что программа не работает. Желаю всем испытать эти непередаваемые ощущения и грандиозные эмоции 😃
Пришла по записи с портала Госуслуг. Очень благодарна руководителю отделения и сотрудникам на приеме. Обслуживают внимательно, спокойно, объясняют все понятно. Очень рекомендую это отделение - работают профессионально и со знанием дела!
На первом этаже нет ни одного сотрудника ,кто мог бы сориентировать . Рабочие места все пустые. Нашла сама терминал. Время от получения талона до оказания услуги 1час 20 минут. Сама услуга 3 минуты.В коридоре негде сесть и очень душно.
Впечатления от посещения самые ужасные.
Собралась в ФСС для выяснения почему моё заявление на получение детского пособия до 1,5лет на второго ребенка, осталось не замеченным и без ответа. Приехала на такси(т.к дома грудничок и необходимо сделать мах быстро), а у них компьютеры не работают, я в шоке была. Ответить на критерии, по которым в 2024году выдаётся пособие для мам, сотрудник не смог. Единственно, пообещала позвонить на след.день и сообщить решение ФСС, да позвонила, получила отказ из-за того, что сейчас в расчёте пособия учитывается квартира, машина мне 10 раз повторил сотрудник про это, хотя считаю, что президент топит за семью и объявляет этот год-годом семьи какая -то несуразица получается и несчастные 7тыс руб. от государства не возможно получить из-за наличия машины и квартиры. Вопрос ЗАЧЕМ рожать и поднимать демографию в стране????? Ты ничего не можешь получить от государства, никакой помощи на деток и считаешься сверх богатым из-за наличия квартиры и машины. Хотя, когда у тебя двое детей и эти 7 тыс. Были бы не лишними, хотя бы на памперсы. Но...государство считает иначе. Зачем баловать своих граждан настоящих русских, лучше поможем таджикам и другим из СНГ поддельным "русским" ведь они могут и 10х родить без всякого упрашивания, забирая ВСЮ НАШУ материальную помощь от Государства! Таджик=Россия! Здорово это наше Будущее, Будущее России! Позор таким положениям в законе, ведь у настоящих русских совсем нет прав в своей собственной стране!
Идти без интернет записи сюда нет смысла, сижу уже 3 час по талону и тут пропускаю электронников, ну это понятно, но ещё у них оказывается обед круглосуточный, без обеда они бедные не проживут и через каждого клиента идут покушать и работает 1 окно, это ещё не все они работают так медленно будто они там не умею работать от слова СОВСЕМ, в-общем не тратьте здесь свое время и сходите в другой ближайший соц. Фонд
Обращалась по поводу коррекции трудового стажа. Попала на прием к специалисту Анне. Очень приятная девушка , быстро составила заявление и отправила в СФР. Стаж с этими непонятными баллами скорректирован,нервы не потрачены. Вообщем я довольна. Насчёт очередей я не могу сказать,т.к записывалась онлайн.)
Как только зашла, встретил самый добрый, отзывчивый охранник. Я спросила, куда идти, показал в какую сторону идти. Я села ожидать свою очередь. Охранник подошёл, и сказал куда идти, а то, бы я сидела ожидая свою очередь долго.. Я прошла на ресепшен, девушка пробила мне талон, и отправила, на второй этаж. Мне за три секунды, исправили СНИЛС. Я в очень приятном шоке! Все так быстро и технично. Отдельная благодарность охраннику( даже, слух режет слово, 'охранник'. Он, самый настоящий Дед Мороз, под прикрытием). Огромна, без преувеличения благодарность. Прошу прощения, за мои грамматические ошибки. (Я гражданка Киргизии).
Очень вежливый хобходительный персонал помогли решить все необходимые вопросы достаточно очень быстро. Внутри очень чётко и понятная навигация. Очереди не было по решению моих вопросов ожидания было минимальным
Замечательное отделение, начиная с порога, вежливые охранники оперативно подсказали какой талон необходимо взять и куда прйоти. Обслуживались у Главного специалиста Савичевой Т.А. Очень быстро заполнили электронно заявление, профессиональный сотрудник все подсказала и помогла. Осталось приятное впечатление о посещении.
Понравилась работа сотрудника в 11 окне. Мне всё разъяснили в очень вежливой форме. Объяснили все последние законы по выплате пенсии. Я благодарна ещё за то, что меня выслушала эта сотрудница, имя не запомнила.
Самая недоумевающая структура. Была назначена социальная пенсия вместо страховой, ходила туда, как на работу. Переназначили. Потом по пути в этот дом боли потерялась справка об инвалидности после переосвидетельствования. Сидела 3 месяца без средств к существованию с 3мя детьми 3 месяца. Вопрос успешно решился с привлечением ряда депутатов и прокуратуры. Теперь поменяла паспорт, вновь посетила это учреждение, решила лично засвидетельствовать свое почтение. Сижу теперь сама недоумеваю будет ли на этот раз начислена пенсия или вновь готовиться к очередному не скучному периоду.
Очень тактичные вежливые хорошо знающие свою работу я очень благодарен и большое огромное спасибо.
Е
Евгений
25. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos
Недавно был в соц. фонде. Впечатления от посещения самые лучшие. Ожидал негатива, про который многие пишут, но увы! На входе сидит охранник. Очень много указательных табличек. Есть цифровая зона, где компьютер и принтер, можно зайти к себе на госуслуги, и распечатать что потребуется. Получить талон помогает вежливый сотрудник 👮
Там же стоит кулер с водой. На втором этаже кстати тоже есть. Был в центре 10:30, народу очень мало. Принимают быстро. Никакой суеты. Вежливые сотрудники 👍
Вообще в шоке от негативных отзывов. Видимо, сам человек приходит злым и создаёт проблемы себе и окружающим 🤷
Помните, что сотрудники прежде всего такие же как и мы с вами! Будьте добры, относитесь спокойно, если у вас что-то не получается. Мы итак живём в сложное время, так ещё и негатив создавать, это недопустимо!
Кстати ☝️ обратил внимание на чистейшей туалет👍да да, потому что, в общественных местах бывает фуу. Но тут супер! 👍
На приём попал к прекрасному сотруднику- Москвитиной Надежде Сергеевне! Замечательный специалист 🌷
Объяснила все детали доходчиво. Спасибо!
Доволен на все 💯.
При обращении с простым вопросом по подтверждению ОКВЭД, с готовыми документами на руках, и по записи, было потрачено больше часа! Банально, сотрудники не знают что это такое и как нужно принять документы, шпуняли по кабинетам,пока не нашли инструкцию и с удивлением начали её изучать пока я ждал((( лучше обратиться в другое подразделение.
Свинское отношение к людям!
Отказались принимать заявление на бумаге!
Все документы они принимают только в электронном виде!
Начали хамить и отправлять куда угодно но не к ним!
Как у инвалида в 90 лет будут личные кабинеты и компьютерная грамотность? !
Подобного свинского отношения давно не встречала.
Меня просто не стали обслуживать и отправили по другому адресу,хотя могли. Сюда меня направили из социального казначейства,уверяя что именно сюда мне надо. Просто нет слов какие"знающие" люди работают в мфц и подобных организациях😭
Ну очень неудобно и грязно , очень не удобно всё....берешь талон на получение пенсионного удостоверения, оказывается, это не туда, а в соцвыплаты( знать надо, ага)Каб 110, сидит человек 15...можно целый день там пробыть. А нам всё рассказывают, что в Москве все быстро и в одном окне...к пенсионерам относятся очень плохо...
Ужасное место, вроде и народу мало а ждать надо , чтоб в кабинет войти часа полтора, терпение лопнуло, пошла к руководству, в кабинете руководителя сидят 4 женщины, типа руководят. Ответа на вопрос не знают, а то, что я вошла вообще недоумение вызвало. Помочь ничем не могут, половина ответов"не знаю" и т.д.
Это какой-то ужас! Когда тебя встречают с криками на входе и говорят, что вы точно не успеете! Я отпросилась с работы и пришла к 17:30, и меня просто решили развернуть, сказав, чтобы приходила завтра с утра! Отлично, спасибо!
Для социального фонда вполне адекватное отделение, была там 2 раза, в первый раз мой любимый работодатель накосячил с больничным, по времени конечно безумно долго, мне еще повезло что передомной всего 1 человек был, и то его проблему решали 1.5 часа и столько же мою. По их словам полномочия по больничным передали им недавно и они только учатся. 2й раз заранее записалась, но как они сказали мой вопрос это не их юрисдикция
уж не знаю, где чья вина, но точно могу сказать, что «социального государства» как пишется у нас в конституции в России нет. Это выражается даже через такие обычные вещи как возобновление социальных выплат.
Подала заявление в пенсионный фонд на возобновление выплат, мне сказали «все, будьте спокойны, пенсия сама прийдет на счет, ничего больше делать не надо»
да ничего подобного
в пенсионном фонде рассматривали мое заявление два месяца !! ДВА МЕСЯЦА !!!!
все это время у меня отключена даже социальная карта….
«приостановили выплаты» так они сказали мне по телефону.
-а на каком основании ?
-а потому что потому, записывайтесь на прием и все сами решайте, я ничего сказать не могу.
но в ПФР записаться невозможно, как минимум потому что они «перерабатывают))» и последний прием в 16.15
в это время я еще на учебе, то есть чтобы туда попасть нужно гарантировано пропускать учебу
а в выходные у них выходные )))
я живу на последние деньги потому что выплаты не приходят уже три месяца.
в этом государстве все для людей, все для людей ))
Отвратительно медленная работа сотрудников, Ваша запись на госуслугах ничего не значит. Окошко может взять и перестать работать. Отношение сотрудников : " Вы нам должны быть благодарны, что мы, Вас, обслуживаем".
Пришла в пенсионный фонд , подать по льготе Чернобыльской на досрочный выход на пенсию . Женщина в шестом окне 105 кабинета на меня налетела и стала доказывать что я не имею права выходить на пенсию , не прочитан ни закон ничего потом повела к руководителю . Там меня тоже со всех сторон начали на повышенном тоне говорить что я не имею права . Но есть закон и они обязаны мне разъяснить и принять документы . А уж потом решать комиссионно что я могу чего нет . Вот такие сотрудники в этом отделе находятся такое впечатление что я пришла занять к них денег а не спросить что мне делать .
Квалифицированные специалисты, всегда помогут, подскажут, доброжелательные, не смотря на свою занятость дадут четкий ответ на поставленный вопрос. Очень довольна посещением этого места.
Электронная очередь не работает - для отчётности гасят талончики. После этого гасят запись и у себя отмечают что прием состоялся. Кабинет 204. Окна 9 и 10. В очереди больше часа (от времени по предварительной записи)
Это эпичный поход, 1,5 часа ожидания, чтобы узнать, что именно этот бесценный специалист ушёл на обед, а толоньчик надо брать снова, и это ещё не худший вариант, берите бутерброды
Работники молодцы за 5 минут разобрались что к чему. По регистрационным номерам соориентировали куда везти документы... и это за 5 минут до закрытия)))
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставил бы, более ужасных людей и обслуживания нигде не найдешь, если хочешь потрепать себе нервы и потерять тучу времени, то вам сюда. Не могут оформить пенсию уже полтора месяца и никто не двигается, все отговариваются и шлют тебя в МФЦ, приходишь в МФЦ они тебя отправляют в соц.фонд, замкнутый круг. Как по итогу никакого конкретного ответа дать не могут, сначала сказали что МФЦ отправили мои данные только спустя две недели, а прошлые говорят обратно, никто не хочет работать, заходишь к ним в офис играет музыка, кушают печенья и пьют чай, а на вопросы "почему так долго все оформляется" отвечают, что у них был завал. Жаль материться нельзя, просто иначе с этими ублюдками общаться нельзя.