Sogaz
1117 yorum
30 Aralık 2020
Совершенно не компетентные девочки обслуживают людей. В этот офис Согаз пришлось ехать из-за закрытия филиала в Сосновом Бору. Ехать два часа, только для того чтобы увидеть как персонал незнает что ответить на мои вопросы для подачи бумажек от них в суд. В первый приезд написала заявление, на предоставление бумаг. В итоге их отправили по месту прописки, где я не проживаю. Электронно они не могут, и по проживанию тоже. И это узнается через месяц, только потому что я в 30ый раз звоню на их телефон. Во второй приезд помогло только вызов начальства и часы ругательств. Даже адвокат их не смог убедить. В итоге, когда говоришь -пишите мне бумагу что вы отказываетесь мне предоставить, сразу дали все что нужно. Очень печально, что когда дело доходит дальше, чем купить у них Осаго, все идет через "всем известное место". Две звезды только за хорошее обслуживание, которое было в филиале Соснового Бора до закрытия. Однозначно буду менять компанию для страховки авто
7
2
29 Nisan 2021
В целом компания ведёт непонятную политику против своих же клиентов. Неудобное время приема клиентов, во время рабочего дня, принимают 1-2 сотрудника, из-за этого длительное ожидание. Многие услуги можно оформить дистанционно, в т.ч. через личный кабинет, но чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис. Если возникает страховой случай по ОСАГО, то компания производит оценку деталей ниже рыночной стоимости, например в Москве одна площадка для осмотра автомобилей и та в центре на Сахарова, чтобы приехать нужно в ожидании очереди стоять на платной парковке, можно продолжать, а смысл...
13
2
13 Kasım 2022
Для заключения договора - достаточно интернета, но чтобы расторгнуть - нужно прибыть лично, привести все справки, отсидеть очередь и потом ждать три недели
1
1
6 Şubat 2022
Лучшая страховая!её юристы помогли в сложной ситуации(правда им и самим это надо было)но все сделали очень быстро и качественно!
3
2
19 Mart 2023
Замечательные девочки, всегдв направляют в лучшие места!!!
2
2 Aralık 2022
Сотрудники вежливые, очереди не было, оформили осаго быстро, цена приемлема.
18 Şubat 2022
Один офис на весь спб и только по будням. Отпросилась с работы, приехала, ещё и по записи оказалось. Когда заявляла о ДТП, о предварительной записи ни слова, на сайте уведомления нет, не смотря на все это, принять отказались. В РЕСО все совсем иначе организовано...неуд
3
2
11 Ocak 2023
Место хорошее. Но не место красит человека, а человек место. Отвратительная компания по части страхования.
1
1
25 Ağustos 2022
Новый, красивый офис. Электронная очередь, вежливые сотрудники.
Все процессы жутко медленные и забюрократизированные.
27 Ağustos 2022
Быстрое обслуживание, электронная очередь, комфортные условия для клиентов, бесплатная автостоянка для клиентов.
Из минусов - предварительная запись надолго вперед
11 Ekim 2023
Красивое место. Только жал нет своей парковки.
25 Ekim 2021
Очень приятное место. Атмосфера спокойствия и уюта. Внимательный, квалифицированный персонал.
4 Aralık 2021
Все для людей.
Навязывают страховку при получении кредита.
Чтобы отказаться нужно подъехать в единственный офис в СПб. Раньше офис работал в будни в рабочие часы, месяц назад (для людей) сделали часы приёма 1,5 часа до обеда и 1,5 часа после обеда.
После оформления кредита мне ни пришел пакет документов на электронную почту.
3
1
23 Ocak 2022
Сервис организован правильно но есть свои нюансы. Горячая линия не знает о наличии удалённого урегулирования.
Итог. Длительное ожидание в корридоре своей благо электронной очереди. Дальше посмотрим
1
22 Haziran 2021
Шарашкина контора это а не страховая компания. Про то что здесь абсолютно не компетентные сотрудники коллцентра, писали неоднократно. Я был готов, что они будут путаться в диагнозах и назначениях, но до этого не дошло. Они просто перепутали регион, причем трижды. В конечном итоге, помощь по ДМС так и небыла оказана, позвонила какая то девочка, и сказала вызывать врача по ОМС, и пожелала выздоравливать :) Вопрос зачем же тогда был оплачен ДМС - остался без ответа...
Большего дна я не видывал. Будете проходить мимо этой конторы - проходите.
9
1
16 Aralık 2022
Как не странно, обслуживают достаточно не очень долго. Окончательное мнение сложится после возврата страховки...)))
1
12 Ekim 2020
Согаз это нечто отстойно-непотребное! Никогда и Никому не советую иметь дело с этой компанией! Для начала попробуйте узнать номер телефона в том городе,где находится отделение Согаз? А нет такой возможности. А почему? А вот когда у Вас возникнут претензии что бы можно было Вас отфутболить к неким Операторам,которые по бумажке Вам ничем и Никогда не помогут! Узнать прохождение своего Страхового дела или Заявления НЕВОЗМОЖНО в принципе! Обезьяны сидящие в колл - центре в лучшем случае примут претензию и НИЧЕГО не произойдет! Можете еще и еще раз по телефону предъявлять некие претензии! Письменно тоже пытался. В офис приехал и оформил Заявление с ВХОДЯЩИМ номером и НИЧЕГО! На привета ,ни ответа! СОГАЗ! Досудебную Претензию уже заслал по Почте с Уведомлением о Вручении! Думаю когда после Судебного Решения заплатят больше может хоть кому то и поможет,прежде чем иметь дело с Согазом!
38
2
25 Ağustos 2022
Очень понравилось обслуживание. Всё разъяснили и подсказали как оплатить страховку.
3
1
22 Haziran 2022
Такая себе контора, 3 часа пытался осагу а них на сайте сделать, не смог, все сделано против клиента.
Пошел на сайт их конкурентов, сделал за 10 минут.
В общем, чтоб вы обанкротились!
1
17 Şubat 2023
Удобно расположено и есть куча парковочных мест
8 Mart 2024
Худшее обслуживание по ДМС
1
1
14 Mart 2023
Быстро классно но считают неверно. Автономист выдавил с них вместо 130к которые они насчитали 400
26 Eylül 2023
Перенесли офис возврата страховки во Всеволожск. Почему не Лодейное Поле
13 Mart 2021
Знаю что есть отрицательные отзывы, но мне очень понравилось отношение к клиентам. Встречают улыбаясь и приветливо разьясняют при входе в офис. Оператор оформялющий полис осаго все разъясняет доходчиво и вежливо, что очень приятно, с расценкам не наглеют. В общих чертах остался доволен посещением офиса Согаз на ул. Растрелли, 2и,спасибо.
2
12
14 Haziran 2022
Современное здание, большое количество персонала, но не до конца налажена работа с клиентами. Но мой персональный менеджер-молодец!
14 Haziran 2022
Отвратительная контора! Платим 160 тыс в год по КАСКО, обратились с пустяком - 2,5 месяца тишины, редких обещаний и снова тишины! ФИНАЛ - вам отказано!!! *** с БОЛЬШОЙ дороги!!!
4
1
26 Ağustos 2022
Обслуживание норм !
Один раз приехал а сейчас онлайн все вопросы по страховке решаю они присылают я оплачиваю высылаю чек и усё готово)))
1
12 Temmuz 2022
Все отлично, жаль нет парковки, а это очень важно. Специалисты хорошие!
26 Ocak 2022
Очень оперативная помощь по вопросам прикреплений к ПК. Спасибо операторам, за пару часов решился вопрос с оказанием мед. помощи ребенку с температурой. Взяли мазки. Хотя без обращения в Согаз ПК отказывалась приходить и брать мазки! Согаз здоровья вам крепкого!
1
17 Kasım 2022
Все четко и быстро!!Своя парковка, что не маловажно!
2
18 Mayıs 2022
Очень оперативно решаю вопросы, удобно что можно все решить дистанционно.
5 Mayıs 2021
Ипотека. Продление страхования жизни. Уже 2,5 недели не могу получить квитанцию на оплату продления страховки, 2 раза оставляла заявку через колл-центр и никто не перезвонил, оставляла претензию с пометкой «срочно». Тоже тишина....... Оставила заявку в отдел качества (уже смешно.....). Так срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней......... подожду чтож мне скажут. Сегодня была в офисе на Московском в надежде получить таки квитанцию. Выяснилось, что страхованием там занимаются, но квитанции не выдают! А выдают их только на Руставелли!!!! И мягко скажем мне были совсем не рады. Кто-то писал про улыбки???? Я вас умоляю!!!!! А когда я девушке сказала, что я длительный срок не могу получить квитанцию, мне вообще было сказано, что это не ее проблемы!!! И вот вам памятка, или звоните по данному телефону или пишите по указанному адресу эл.почты и заказывайте квитанцию. Звонила..... при наборе внутреннего номера соединения вообще нет! А Оператор по внутреннему номеру не соединяет. Отличное отношение к клиентам!!! И ранее ни один оператор колл-центра не предложил написать запрос на электронную почту!!! Они этого не знают??? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!!!! Обращаться больше не буду!
19
3
3 Haziran 2021
Обслуживание отличное! Компетентные,вежливые специалисты. Время ожидания не более 10 мин. Чистота, приятная безопасная атмосфера.
3
17 Ekim 2022
До офиса СПб не дозвониться, неделю трубки не берут, оставил заявку … 4 дня не перезванивают. Ну что ж, пойду в другую страховую отнесу деньги
5
1
6 Aralık 2021
Работает электронная очередь, просторный холл ожидания, большое количество сотрудников работающих с клиентами, быстро подготовили документы для досрочного расторжения договора страхования, деньги перечислили в срок.
2
2
17 Ekim 2022
Самая ужасная страховая. Бегите от них
Документы оформляют так как хотят. Выплату больше двух месяцев не произвели.
Пока лично не приехали не напомнили про себя, даже не пытались выйти на связь
Если что случится с машиной ничего от них не дождётесь. Профессионализм некоторых сотрудников желает лучшего
УЖАС!!!!!!
Никому не порекомендую их
1 Mart 2022
Плохая компания! Был случай, прорыв теплосети. В результате разбилось окно из-за попадания щебня от прорыва. Теплосеть отправила в Согаз за возмещением ущерба. Обратились. Собрали много документов, ходили оценщики, но НИЧЕГО не выплатили. Не рекомендую данную страховую компанию
3
1
27 Ocak 2023
Работа профессиональная!!! Все бычтро и грамотно.
1
8 Aralık 2021
Не внимательнее сотрудники, я живу и работаю в Санкт-Петербурге, а они берут меня отправляют на ремонт в другой город 3,5 тыс км. Хотя я указывал чтобы выплатили мне деньгами. Без объяснения без всяких разговоров берут и направляют на ремонт. Вообщем не доволен персоналом.
1
1
28 Aralık 2021
При обращении по осаго после ДТП не понятно как ведётся приём. По телефону говорят приезжайте и оформляйте очередь по талонам. А по факту приехал и говорят досвидания мы не работаем примут только через запись онлайн. Что за бред, мне надо целый день потратить чтобы приехать с Ленобласти
1
1
12 Mart 2023
Быстро назначили осмотр , у себя , оформили и через день отправли на ремонт к дилеру.
1
27 Aralık 2021
Навязывают страхование квартиры (актуально для СПб), чтобы от него отказаться, нужно идти в ПЭС и убирать эту строчку из квитанции ЖКХ. А если не заметил и оплатил квитанцию - автоматически согласился с их полисом-офертой. Классно придумали!
3
1
24 Mart 2021
Сочувствую всем кто связался с этой шарагой основанной на деньги народа..
Издеваются над людьми , часами маринуют в коридорах, никому не дозвониться и тд . Позорище . Куча страховых с нормальным отношением к людям, что касается их медицины вообще смех: они на государственные деньги накупили кучу дорогостоящего оборудования , помещения в самых дорогих местах, типа невского проспекта, площади растрелли и тд . В которых устроенные по блату врачи не умеют ими пользоваться. Они несколько часов пытались безуспешно найти проблему, используя по порядку все приборы «космического корабля « указанную обычным доктором в травме...( которой не нужны суперсовременные мед. Приборы. Нормальный доктор все увидела невооруженным взглядом)
Резюме: это просто контора показушная , нормальных людей там нет , только пафос . Не рекомендую сотрудничать никому!
17
1
6 Haziran 2022
Вы знаете что ещё сегодня вопреки трендам на основных фондовых и валютных биржах так уверенно дорожает? Газ, нефть и прочие энергетические ресурсы? Или ваш персональный профиль, который вы заполняете добровольно и в трезвой памяти, выбирая свои развлечения по предпочтению между грехом и извращениями, является единицей информации об отдельном человеке, слагаемой с такими же другими и образующими большие данные для анализа? Ваш ответ в этой истории ничего не значит, простите те, кто не понял
1
13 Temmuz 2021
Очень удивили, честно не ожидал. После досрочного погашения кредита, решил вернуть оставшуюся часть страховой суммы, но как правильно оформить данный вопрос не знал, сотрудники профессионалы своего дела, разъяснили, помогли оформить документы, огромная благодарность им за такой подход к клиентам. И более того, ДС поступили на счёт ранее заявленного что в очередной раз подтверждает надежность данной компании.
2
4
26 Temmuz 2023
С документами работали быстро и четко.
3
1
14 Mart 2022
В течениитрех дней не могу получить информацию куда обратиться с документам на получинение страховки на умершего мужа. Переключают с телефона на телефон в течении сорока минут и в итоге звонок сбрасывается.
3
1
16 Temmuz 2023
Быстро решили вопрос, При приеме граждан перерыв с 12.00 до 14 00
11 Aralık 2022
Стильно, модно, современно, отличный персонал.
29 Ocak 2022
Удобное и красивое месторасположение, внутри все очень современно и красиво.
1