Sogaz
1112 yorum
15 Temmuz 2024
Парковка есть, это плюс
11 Şubat 2024
Все быстро, просто, удобно и маленькие очереди.
3 Şubat 2022
Сегодня приехала в офис В Петербурге, по предварительной записи, опоздала на 15 мин, приехала с 7 летним ребенком, так как у нас закрыли школы и мне не с кем было ее оставить. Оформляю ДТП, мою машину разбил клиент, виновник, застрахованный в СОГАЗе. Менеджер "с совсем не худым лицом", не принял у меня документы,сказав, что у него на меня было 20 мин, я опоздала и он не успеет на обед!!!!!. На мою просьбу принять документы, и пояснения, что я ехала через весь город с ребенком и ситуация в городе сложная, локдаун по детям, но он повторил мне про обед и ушел. Было обидно и неприятно.Так не работает офис, который ориентирован на оказание услуг людям.
24
10
28 Eylül 2022
Дмс. 30 августа была проведена гистерэктомия. Операция не дешёвая и если бы не полис Дмс от работы, вряд ли бы решилась. Благодарность операторам за очень уважительное обращение, компании за согласования всех, всех процедур и исследований к операции, потому что и так страшно было. Просто спасибо.
3
2
20 Şubat 2023
Добрый день. Всех желающих Согаз принять не может. Только 40 талонов на весь день по вопросу расторжения договора страхования при потребительском кредите. Сумма страховки - огромная. Еще и барьеры для ее получения при досрочном погашении. Больше НИКОГДА дела с Согаз не буду! Присоединяйтесь - не пожалеете.
5
25 Aralık 2023
Приняли заявление, обещали отправить оценщика в течении 3 дней, так и ни кто не пришел
Страховая не спешит,
25 Şubat 2022
Несмотря на чистоту в офисе и весь пафос, отвратительно. График работы очень неудобный, персонал медлительный. На вопросы ответить толком не могут. Есть пара нормальных сотрудников, включая Васильеву О.А. в остальном конечно мрак полнейший. Больше с ними сотрудничать точно не стану. Документы только по письменному требованию, устно объяснить ничего не могут. Пишешь в заявлении "отправить копии документов на электронную почту", они зачем то отправляют их обычной почтой. Спрашиваешь, где это регламентировано, что я не имею права выбора получения копий документов - ответить не могут. В общем сильно разочарован и даже одной звездочки для этой прекрасной организации мало.
13
3
15 Haziran 2023
Надо организовать прием заявлений по возврату страховых сумм не одним специалистом, как это сейчас. Я приехала в 16 час. и меня не приняли. Очень жаль потраченного времени.
1
7 Temmuz 2021
Очень понравилась организация обслуживания клиентов: и электронная очередь с комфортным залом ожидания, и вежливые, внимательные специалисты, и оперативное решение имеющихся вопросов. Большое спасибо, с вами приятно общаться. Так держать!
5
9 Şubat 2023
Нужна была страховка ипотеки- жизни и имущества. Запросили какую-то справку по оценки имущества, всё пересмотрел -нет такой. Года три назад делал у них страховку-не спрашивали. В результате сделал всё в сбере. Может чуть дороже, но без лишней суеты.
3
11 Temmuz 2022
Персонал вежливый, доходчиво всё объясняют. В помещении чисто. Вообщем посещением осталась очень довольная.
1
10 Mart 2023
Расторгнуть договор сможет только настойчивый и терпеливый человек, тут сделано все, что бы вы не получили обратно свои деньги! Расположение офиса, график работы, выдача талонов, никакой информации на сайтах, все ужасно!
3
24 Haziran 2022
Хочу поблагодарить ведущего менеджерп Харламовау Екатерину Владиславовну. за хорошую профессиональную работу.Менеджер оформляла нам страхование на ипотнчный кредит,была вежлива и предупредительна.Очень хорошее настроение после посещения данной организации и конкретно Хапламовой Е.В.
3
1
8 Eylül 2022
Не клиентоориентированная компания. Заявление им только по почте. Потратил день в пустую. Запись предварительная на подписание. Договоры и заявления предварительно не проверяют, сами не заполняют.
Как в нынешней ситуации конкуренции на рынке до сих пор работает Никитина Екатерина?
Менеджер направления
Управления страхования при ипотечном кредитовании ВТБ
г. Санкт-Петербург, пл. Растрелли, д. 2А
e-mail: Nikitina.Ekaterina.N@sogaz.ru;
Ухожу в другую компанию.
Не рекомендую!
5
2
24 Mart 2023
Компетентные сотрудники, все объясняют. Обслуживание быстрое, цены демократичные.
1
28 Ekim 2023
Офис конечно эффектный, место козырное, но. Встретили по одежке, проводили тоже плохо)).
1
16 Ağustos 2023
Ожидание продлилось не более 10 минут, быстро заполнила бланк на расторжение страховки, возврат оформили быстро, деньги вернули через два дня.
2
5 Nisan 2023
Страховая компания СОГАЗ - приехала к 11-00 очередей не было. Написала заявление. Быстро приняли заявление.
Нет свободных мест для парковки!
1
13 Haziran 2022
31 мая 2022 случилось ДТП, 01.06 - зарегистрировано по телефону горячей линии, сказали ждите, в течении 2-5 дней!!! вам позвонят и запишут на прием документов, через неделю опять позвонила на телефон горячей линии, оказывается, им письмо нужно в офис написать! Т.е. в прошлый раз, оператор даже это не озвучил, опять ждать пять дней, итого: две недели машина стоит, прибыль не приносит, чинить нельзя, без записи в офис нельзя. Почему в других страховых можно хоть на следующий день приезжать, а к вам нет? Также нет прямого телефона на Растрелли д.2, на горячей линии помочь не в состоянии, твердят - ждите, вам ответят, вопрос когда и как долго будет ваша бюракратия продолжаться?
6
1
8 Haziran 2022
Закрывала вклад в почта банк досрочно , вклад был от Согаз группы страхования
Расторжение произошло 07.04.2022 , первоначально , мне было озвучено , что я получу СВОИ денежные средства через 20 рабочих дней (при открытии депозита , это мне не озвучивали ) , хорошо. Затем мне сказали , что ждать надо 30 рабочих дней. Хорошо . Итог все сроки истекли , возврата денежных средств до сих пор нет , Персонал почта банк говорит , что мое обращение в обработке , на звонок в компанию , мне говорят ждите 5 рабочих дней с вами свяжутся , на электронное письмо , элементарно нет ответа о принятии компанией письма. Будьте аккуратнее , я не оформляла кредит или ипотеку , я вложила деньги в компанию и теперь не могу получить свои же деньги .
6
3
9 Mayıs 2022
Несмотря на весь пафос отвратительная страховая компания . самое главное для них больше денег себе в карман и все. Три дня назад вызвали жене врача на дом. Пришла терапевт петрова в. н. Ни черта толком не осмотрела супругу а только любовалась нашими котами. И сегодня вызвали врача на дом через согаз нам сказали в течении 1.5ч будет а прошло три и ни кого нет а у супруги безумный кашель что человек задыхается. Вот вся работа согаз
4
3
16 Ağustos 2023
Решил вернуть страховку купил новую машину перестраховался за прежнюю страховку деньги так и не вернули звонил уже шесть раз
3
1
26 Ekim 2022
Лично у них не был,но очень понравилось то что без проблем и очередей удалось самостоятельно вписать человека в ОСАГО за 5 минут! В бывшей страховой компании пришлось отсидеть час в очереди по предварительной записи!
1
10 Kasım 2022
Сотрудник попался нормальный. Цена страховки минимальная, НО всего один офис на многомиллионный город, красивый, но расположенный в 2,1 (закрыта) 3,5км от метро. Это совсем не серьёзно (
1
11 Mayıs 2022
Являюсь клиентом компании много лет. Весной 2022 СОГАЗ без моего ведома разорвал в одностороннем порядке договор. Выяснилось это когда я стал оплачивать очередной взнос. На мой вопрос почему не уведомили меня, получил ответ "Уведомление вам было отправлено бумажным письмом через Почту России". И это в 21 веке, на мой вопрос почему не позвонили, не написали на электронную почту, просто ьупое молчание.
Пришел 11 мая заключать заново расторгнутый договор на Растрелли 2.
На ресепшен никого...
Тупо просидел с талоном 40 минут один в зале ожидания номер 1 смотря на постоянный поток сотрудниц в туалет и к кофеавтомату, и на рекламу "СОГАЗ компания номер 1", так и не вызвали. Какой еще номер 1? с конца рейтинга? Возможно. Как была компанией с нулевым рейтингом так и осталась.
11
12 Temmuz 2023
Отсутствие адекватности в сервисе. Каждый страховой случай оттягивается до максимально возможных сроков. Медицинский пульт это верх торжества - нужна была скорая помощь, провисел на линии 40 минут. Это дно.
3 Ağustos 2022
Быстро всё прошла, сотрудники очень вежливые , зал ожидании очень чистый есть где посидеть , я осталось давольно
3
2
30 Ocak 2023
Встретили хорошо, но пока не зашёл), оказывается, есть приёмное время.
С 10.30 - 12.00
С 14.30 - 16.00
С парковкой не понял (стоит шлагбаум), но есть платная 100р час.
1
1 Mayıs 2022
Очень чистый и красивый офис. Быстрое обслуживание, быстро бумажки заполнили и осмотр тоже очень быстро провели. Шлокбаум сам открывается, что бы не искать парковку сразу приезжайте внутрь.
1
2
22 Temmuz 2021
В здание располагался Российский институт радионавигации и времени. Выглядит все монументальным, входная группа в три человеческих роста, коридоры первого этажа такие же монументальные. Внутри сделан ремонт, современный с мрамором и стеклом. Снаружи здание ремонтировать в 2016-17 и 2018-20 годах. Время работы страховой по будням до 18, в пятницу ещё раньше, при этом талоны заканчивают выдавать за 15 минут до окончания рабочего дня, поэтому посещение данного заведения планируйте заранее.
2
9 Aralık 2022
Всё очень быстро. Сотрудники внимательные, помогают. Но парковочных мест, к сожалению не было. На возврат страховки электронная очередь с 13.30 до 16:00. Это надо иметь ввиду.
1
29 Mayıs 2022
УЖАСНО!!!!Лишняя трата времени и денег ☹️По договору ипотеки должен был застраховать жилье.Как оказалось этим занимается всего один специалист(один специалист Карл) на весь СПб. А именно ХАРЛАМОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА.Когда первый раз пришёл она отсутствовала на работе,но другие менеджеры сказали,что можно отравить все нужные документы на почту,за что я им очень благодарен.Отправил документы на почту,назначили время встречи.Я пришёл на подписание договора.И тут вдруг ХАРЛАМОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА говорит,что я ОБЯЗАН заключить доп договор иначе она не может мне застраховать конструктив.Спросил где это прописано, ЕКАТЕРИНА ВЛАДИСЛАВОВНА ХАРЛАМОВА сказала,что это внутренний регламент!То есть пока ты не подпишешь ещё доп страхование,тебе не окажут услугу за которой ты пришёл.К сожалению так же в этой компании застрахованно здоровье для ипотеки,в следующем году перейду в другую компанию.Если у вас много времени и лишних денег,то вам в СОГАЗ.
На фото письмо доп страховка,которая является ДОБРОВОЛЬНОЙ,а Харламова Екатерина Владиславовна ОБЯЖЕТ вас заключить ее по внутреннему регламенту.
5
10 Mayıs 2023
На расторжение договора страхования кредита прием два раз в день с 10.00-12.00 и с 14.30 до 16.00 Не удобно, отпрашивался на пол дня с работы, т.к с первого раза не попал
1
1
7 Haziran 2022
Месяц ждала запись, но приняли быстро, справа от здания есть парковка( шлагбаум открывается автоматически), чисто, есть автомат с кофе. Рекомендую
1
1
9 Eylül 2022
Сам офис приятный, все современное и комфортное. Подавали заявление на отказ от страхования по кредиту, номерки выдают только там и только с 10 утра, очередь прошла достаточно быстро, что порадовало. Если бы ваша горячая линия работала также хорошо, а не так ужасно как работает сейчас, было бы 5 звёзд
2
4
8 Kasım 2023
Не советую связываться с продуктами ИСЖ, НСЖ. По факту, деньги подлежат 3 года, а процент не получите
1
27 Ağustos 2022
Вежливое, быстрое обслуживание, офис шикарный, оформление необходимых документов прошло быстро, рекомендую!
20 Haziran 2023
Заключить договор - нет проблем, расторгнуть - постой в очереди за талончиком в определенные узкие промежутки времени. Парковки для клиентов нет, вокруг парковка платная.
1
5 Temmuz 2023
Место приятное .Красивый интерьер и вежливое обслуживание.
3
1
26 Aralık 2022
Симпатичный вестибюль, неплохой «зал ожидания», в котором установлено пара автоматов со снеками и кофе, чистые туалеты. Однако, очередь двигается медленно, прием ведёт всего пара специалистов. Обещали выплатить деньги в течение недели, но прошло 11 дней, а выплаты нет. Позвонил и поинтересовался, почему задержка, в ответ услышал, что о моей проблеме сообщат специалистам, которые свяжутся со мной в течение трёх рабочих дней. Не уровень!
4 Ağustos 2022
Работа персонала понравилась, все очень вежливые, девушка на ресепшене ответила на все вопоосы и помогла с заполнением анкеты. Минус- это конечно парковка
1
2
17 Kasım 2022
Чтобы получить страховое возмещение надо ждать полгода. Чтобы вернуть страховку по кредиту, клиенту выделяется один час в рабочий день в одном офисе в Петербурге. При этом отдать им деньги надо точно в срок и есть куча способов, даже не выходя из дома в любое время. В общем типичный бизнес по русски
5
11 Şubat 2022
Привет! Если есть выбор в оформлении ОСАГО, то не надо её оформлять в СОГАЗе.
Во-первых, одно СТО для проведения работ.
Во-вторых, волокитчики, очередь создают на входе.
В- третьих, работа сотрудников очень медленная, ряд бланков и заявлений плюс консультант могли бы с экономить время .
Три балла это с авансом и в благодарность за внеочередной приём заявления по ОСАГО.
Всем удачи на дорогах...
4
6 Kasım 2022
Рядом плохо с парковками, время планируйте за ранее. Офис большой, удобная электронная запись. Вопрос решили быстро, персонал приветлив.
2
22 Nisan 2022
Страховка Дмс. Очень ею недовольна. При назначении лечения навязывают лишние ненужные визиты к врачу которые абсолютно не нужны но которые конечно же платные. Например, мне нужно лечение спины, комплекс сразу не назначают, сначала только физ процедуры, после 5 штук нужно заново идти и к невролог у и к физиотерапевту, потом тебе может быть добавят какую либо процедур юу например массаж и снова после 5 штук нужно идти и к неврологу и к физиоткрапевту. Если тебе 3 процедуры нужны это занимает кучу времени, плюс порядка 6 лишних платных визитов к врачам
3
1
23 Eylül 2023
Обращался по каско, адекватные сотрудники, все документы проверили и подготовили. Ждём согласования.
20 Eylül 2021
Офис чистый и красивый, современный и удобный дизайн , на входе сидит сотрудница не сильно вежливая и разговорчивая , а вот далее в зале ожидания меня встретил замечательный сотрудник , к сожалению не знаю его имени , очень мне помог с написанием заявления и со всеми тонкостями моей проблемы , спасибо ему большое!!!
2
3
11 Mayıs 2022
Отвратительно, просто отвратительно!
У СОГАЗа очаровательная манера: все личные посещения клиентами кампании только по предварительной записи. Пандемии давно нет, но им, вероятно, понравилось работать в этом режиме.
Запись проводят (якобы) по горячей линии, после чего клиенту должны перезвонить в течение 3 дней (!) и назначить время посещения. На самом деле никто никого онлайн не записывает, ждать будете напрасно. Записываться нужно самостоятельно, тогда есть шанс.
Мне необходима была калькуляция убытка по ОСАГО, не могу получить её почти месяц именно по этой причине!
Отвратительная работа, хамское отношение, клинета за человека здесь однозначно не считают, когда речь заходит о выплатах и урегулировании убытка. Не пожелаю никому столкнуться с таким отношением, с которым столкнулась здесь я.
8
14 Temmuz 2022
Уважаемые сотрудники. Почему не соблюдаются сроки рассмотрения для выплаты . Страховой случай травма ( городской автобус в Санкт Петербурге). Все документы представлены 15 июня 2022г. Ни отказа , ни запроса, ни денег нет. Так же вопрос : Почему не используется электронный документооборот? За каждой бумажкой ( в которой отсутствует личная печать доктора )потерпевший вынужден ехать сам. А ведь существует электронные запросы одной Юр.организации к другой. Ведь вся информация в клиниках хранится в электронном виде. Поставила 1 звезду, только потому , что не пропускает без нее.
6
1
21 Mart 2023
Если вы хотите расторгнуть договор, то у вас есть 1,5 часа с 10:30 и с 14 до 15:30. За талонами с утра уже живая очередь. Отвратительно. Почему сей отдел не работает весь день непонятно.
2