Услугами SOLE FRESH пользовалась первый раз, долго выбирала между несколькими химчистками обуви, в итоге выбор пал на SOLE FRESH (Универмаг "Цветной", заказ № 39049). Удобное местоположение, приветливый и приятный персонал, качество чистки - на высоте, паре брендовых кроссовок дали "вторую жизнь". Срок выполнения девять дней, что вполне приемлемо, по готовности поступило уведомление на WhatsApp. Отличная химчистка обуви, спасибо, далее буду пользоваться услугами данной химчистки! Рекомендую!
Заказ #39174
Некоторое время искала и выбирала химчистку для обуви, и вот впервые воспользовалась услугами sole fresh. Сдавала 3 пары обуви (кеды), которые из разряда любимые, а значит хорошо поношенные) Понравилось: 1) сроки - ориентировали на 9 дней, по факту готовы были раньше (5 дней); 2) осмотрели всю обувь, честно сказали, на какой результат стоит рассчитывать с учетом уровня загрязнений/износа; 3) удобно, что оплатить можно либо сразу, либо когда забираешь заказ; 4) собственно результат - понравился, очень даже. Вердикт: однозначно буду обращаться к ним ещё.
Номер заказа: 40696
Сдал две пары обуви в пункт на цветном бульваре.
Парень на ресепшене провел беглый осмотр, подобрал комплексную чистку стандарт.
Я обратился впервые в жизни в стороннюю химчистку обуви, если рассматривать с точки зрения «зажравшегося потребителя», то не был произведен анамнез клиента, мне не рассказали ни о том как и что будет происходить, не смотря на то, что в базе (я думаю) отображается, что я пришел впервые.
Опустим этот момент. Обувь отдали, деньги уплатили, срок обозначили.
Стоит заметить, что финальная дата была обозначена 14.10.24, обувь забрал сегодня 11.10.24 - это приятный момент.
Далее прикладываю первое фото - это перечень услуг входящие в «комплексную чистку стандарт». Ознакомьтесь, далее посмотрите следующие пару фото внутреннего состояния обуви + стелек.
Пара рибок классик - тут вопросов мало, так как это рабочая обувь и больших ставок я не делал. Из плюсов: замшевые участки хорошо вычесаны, а это означает что нет слипшейся замши, что приятно.
Из минусов: катышки, стельки снизу с песком, некоторые пятна на замши которые можно было убрать (не беру в расчет капли от краски). К слову, стоимость услуги равна 50% стоимости этой пары кроссовок.
Переходим к кедам рибок, ситуация внутри такая же - катышки.
Услуга такая же как и с собратом «комплексная чистка стандарт»
Смотрим фото снаружи и видео, замша так же хорошо вычесана, графопишущего эффекта нет, но и слипшейся замши нет.
По фото и видео думаю видно, что почищено не очень добросовестно, много участков с загрязнениями.
Из остатков плюсов: обувь просушена хорошо, пахнет приятно, подошва почищена круто.
Из минусов: ожидал большего и более профессионального подхода к работе.
П.с.: этот отзыв не составлен с точки зрения обиды или хейта. В прошлом, я являлся владельцем первой химчистки обуви в своем городе и в тот момент я с командой равнялся на sole fresh, обувь принёс из любопытства, стал непрошенным тайным покупателем и честно говоря неудовлетворен проделанной работой. Очень жаль, ведь если я не ошибаюсь эта компания открыла первую химчистку обуви в мире. Спорить и ругаться с парнем на ресепе не стал, так как работа произведена и сотрудники не виноваты в том как они работают, ведь такой профессии нет, а значит что обучает штат людей руководство. Как говорится: рыба гниет с головы.
По приходу домой, я расшнуровал обувь и доделал внутреннюю «уборку» обуви, в конце прикладываю фото остатков недоделанной работы.
Маркетинг ок, а сервис никакой (прям как во времена Faces&Laces, когда пользовался их услугами в первый раз).
И так, подход №2 (заказ #40553), следим за руками:
1. Сдал 21/22.09
2. Заказ обработан 26.09, выставлен и сразу же оплачен счёт, поставлен срок сдачи чистой обуви - 01.10
3. Фактически готова пара только 07.10, поддержка во время задержки — просто читает и молчит.
Итог: можно запутаться где было, а где стало, ведь за 10 дней с кроссовок стерли тряпкой пыль )
Поэтому:
Если нужно быстро или вовремя — не сюда.
Если нужно качественнее, чем сделаешь сам — не сюда.
Если жмут карман 3100₽ и не знаешь о мыле — Sole Fresh!
Плюс балл — только за наличие постамата рядом со мной.
Заказ # 38737. Пользуюсь услугами Sole Fresh уже не первый год, всегда получаю обувь в лучшем виде. Особенно ценно то, как чистят обувь премиум-марок. Во-первых, можно без переживаний и волнений за сохранность отдать в чистку, а во-вторых, вид после чистки - как новые! Отдавала даже Balenciaga на окрашивание подошвы. Всегда отличный результат и шнурочки завязаны))
Уже долгое время периодически отдаю сюда кеды, которые не могу почистить сама. Лучшая сникерхимчистка в Москве. Всегда все очень качественно, хотя не очень быстро (всегда много заказов) и не очень дешево. Пробовала другие компании, но возвращаюсь к этой каждый раз.
Заказ 33071
Kuryeye başvurudan ayrıldım - üç gün boyunca menajeri aramaya çalıştım ve ittim. Bu hizmet proaktif değildir, teslim olurken dikkate alın.
Ayakkabıları 2 hafta tuttuk. Yine, hizmet proaktif değil: spor ayakkabılarınızın orada nasıl olduğunu kendiniz sormalısınız.
Sonuç: Buna değmez. Eylül ayında satın aldığım spor ayakkabılarını teslim ettim, çoraplarında çok az şey vardı. Süet, sadece metroya birisi bastı, ayak parmaklarında lekeler var. Ama yenilerini aldığından beri kuru temizlemeye almaya karar verdim. Siparişi aldıktan sonra yönetici temasa geçti ve temizlik ile ilgili herhangi bir sorun olmadığını söyledi, her şey açık.
Lekeler kaldı, onlara hiçbir şey olmadı bile. Süetin rengi güncellendi - bu konuda soru yok.
Bir yıldızı kaldırıyorum: hizmet için bir kuryeyi çağırıyorum, proaktivite eksikliği için (siparişinizin nerede olduğunu kendiniz arıyorsunuz), temizlik için (lekeler kaldı - teslim olurken bu konuda bilgilendirilselerdi vermezdim).
Sonuç olarak: köpük aldım - evde kendim temizleyeceğim.
SOLE FRESH şirketinin spor ayakkabılarını temizleme hizmetini ("Renkli" Mağaza, sipariş No. 41489) defalarca kullanıyorum, temizlik sonuçlarını beğendim. Spor ayakkabılarını temizlerken, yöneticiyle teknoloji uzmanının dikkat etmesi gereken noktaları ve işin son tarihlerini tartıştılar. Temizlik kalitesi yüksekliktedir (inatçı lekeler mümkün olduğunca giderilir, koku yok edilir, süet renklendirilir), güler yüzlü ve hoş personel, uygun ulaşım. Hazır olduktan sonra whatsapp'ta bir bildirim alındı. Ayakkabıların mükemmel kuru temizliği, uygun fiyatlar. Teşekkür ederiz! Kesinlikle tavsiye ederim!
Не в первый раз пользуемся услугами Sole Fresh, идеальная работа этой команды заставляет возвращаться к ним снова и снова, спасибо Вам огромное за качественный и внимательный подход к клиентам!!! Вы лучшие!!! Желаем Вам роста и процветания вашей компании дальше и дальше!!! (ТЦ"Цветной", заказ № 30265)
Çok sayıda sipariş nedeniyle siparişin 2 hafta içinde hazır olacağı konusunda uyardılar. 4 hafta sonra onlara kendim sorularla yazdım, "sipariş nerede kayboldu?». İlk başta, ağır kirliliğin olduğu söylendi, bu yüzden hala bir hafta beklememiz gerekiyor. "Önce» fotoğrafına "Güçlü" kirlenmeler ekleyeceğim. Siparişi işsiz olarak mevcut haliyle almak istediğinde, aniden ertesi gün hazır bir sipariş verebilecekleri ortaya çıktı .... Nasıl böyle?
Sonuç olarak: 4 hafta boyunca sipariş verdiler ve ayakkabıları mahvettiler. Spor ayakkabının yan duvarında 5-7 cm'lik bir delikten (üst kısım tabandan yırtılmıştır). Danışman ellerini açtı, kabul etmedim, tamir etmemi istedim. Böylece onarım için fabrikalarına geri gönderdiler. Yine sessizlik. Onlara yazıyorum - fabrikanın onarım yapmadığı ortaya çıktı. Bana zaten kırıldıklarını ve kabulden bir fotoğraf eklediklerini söyledikleri spor ayakkabıların temizlenmesi ve onarılmasının maliyetini geri ödememi istedim - «önce» fotoğrafı - deliğin yerini bir daireye sardılar (teslim olurken, danışman bana gösterip temizleyemeyecek tüm çizikler konusunda uyardı (herkes pencereyi açtı) ve yırtık spor ayakkabılar, eğer bir şey olursa, prensipte işe almazlar). Sonra en ilginç kısım başladı - çiftimi tamamen kaybettiler. Altı ay içinde iki kez onları renkli olarak çıkış noktasına çağırdım - her ikisinde de »ayakkabı yok, fabrikadan talep edeceğiz" ve yine sessizlik oldu. Tekrar geliyorum - yine nerede olduğunu bilmiyorlar. Üst kısmı tabandan "sonra" ayrılmış temiz spor ayakkabıların fotoğrafını da ekliyorum.
Услугами SOLE FRESH пользовалась первый раз. Порекомендовали друзья. Ранее пользовалась другими химчистками обуви, Сдавала обувь в Универмаг "Цветной", Сгачала воспользовалась заявкой на забор обуви курьером ,скорость ответа оставляет жплать лучшего. Пришлось звонить самостоятельно.ближайшая дата забора была через 3 недели, это расстроило. Пришлось ехать и сдавать самостоятельно. Изначально планировала сдать 4 пары , но так как нет реставрации (покраска замши и восстановления цвета UGG). По итогу сдала 2 пары обуви . Срок работы 9 дней, считаю что можно его сократить) Понравилось, что есть система пост оплаты.👍🏼
качество чистки - оценю на 4 из 5, на кроссовках остался след от вьевшейся пыли , где идет сгиб+ на коже все так же некоторые пятна остались . Замшевы ботинки Baldinini почиистили хорошо.
Пользуюсь не первый год, всегда результат отличный. Персонал очень внимательный, все подробно объясняют. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую 👍🏻 (заказ #40708)
Универмаг цветной. Заказ #39779
Я давно пользуюсь услугами Sole Fresh. Сдавал кроссовки, ботинки, классическую обувь.
Sole Fresh выручал меня даже с очень сложными загрязнениями, которые я получил после похода в лес.
Небольшие загрязнения вообще даже не обсуждаются - в таких случаях обувь мне возвращали практически в новом состоянии!
Всем рекомендую!
Персонал тоже всегда на позитиве и всегда всё подробно объясняют.
Я уже не в первый раз пользуюсь услугами химчистки Sole Fresh - и неизменно остаюсь довольна результатами их работы. Конечно, нельзя ожидать, что белые кеды, отслужившие два сезона, после химчистки станут такими же белоснежными, как в день покупки. И сотрудники Sole Fresh честно предупреждают, что «следы бытования» останутся.
Но обувь после Sole Fresh становится не просто чистой - она выглядит ухоженной. И в этом есть несомненный шик)
Заказ #39143. Ребята топовые, спасли мои онитсуки и теперь я самая модная в Москве. Спасибо ребята, подобрали какую чистку обуви мне нужно и сделали всё быстро 🤍🙏🏻
Очень классный персонал на ресепшен, молодой человек все объяснил и рассказал, какие нюансы могут возникнуть в процессе чистки с учетом загрязнений. Полностью очистить кроссовки не удалось, но все было в рамках обговоренных условий, поэтому работой по моему заказу 40649 я довольна.
Bu şirkete ikinci kez dönüyorum ve yine çok memnunum! Önce narin deriden pembe spor ayakkabıları yeniledik, şimdi açık gri süet adidas! Hiçbir şekilde yıkayamadığım tüm lekeler gitti. Çok memnunum, spor ayakkabılar yeni gibi! Sipariş 40710
Ayrıca nubuk botlarımı da teslim ettim, çoraplarımda karanlık lekeler vardı, onlardan hiçbir şeyden kurtulamayacağımı düşündüm, ama hayır! Lekeler temizlendi, hizmetiniz için teşekkürler!
Блин, грустно конечно осознавать, что хороший маркетинг не равно хорошее качество работы. Из просто грязной обуви сделали грязную обувь без возможности восстановления.
Сдавал кроссовки Balmain, там много разных материалов, в том числе и замша.
Такое ощущение, что попытались почистить, не вышло, но обувь не их собственная, а потому и так сойдет.
Ладно, если с замшей трудно, понимаю, но не почистить даже шнурки? Это что-то за гранью моего понимания сервиса.
Никому не рекомендую, лучше дома почистить зубной щеткой, результат будет приятнее.
#39185
Отлично отхимчистили все мои кроссы, дали им вторую жизнь, хотя думала уже выбрасывать в помойку 😂 все в сроки, все вовремя, довольна на все 100%)
Павел ( который работает в отделе приема обуви) очень понятно и доходчиво все объясняет, очень приветливый и вежливый, сервис отличный в общем и целом)
10/10 понимаю за что отдала деньги
принесла на химчитку свою люкс обувь которая стоит более 100к рублей в итоге забрала желтую обувь. не советую данную химчистку. хорошие отзывы все куплены!!! посмотрите только плохие отзывы с фото а хорошего отзыва с фото ни одного!!! мне испортили обувь!!! и никто не предупреждал что она станет желтой!!! лучше бы сама зубной пастой почистила! ужасная химчитка! 1 фото до а второе после
Сдала через пункт приема 11.10.24, сегодня 24.10.24 со мной никто не связался ДО СИХ ПОР!!!!! Где моя обувь, что с ней, как будут чистить, стоимость услуг, когда вернут я не знаю! Написала в поддержку, сказали свяжутся, три дня прошло, тишина!!!!!! Это что за сервис???? Больше в жизни к ним не обращусь и никому не советую, если хотите нервничать 2 недели на счет услуги по чистке обуви!!!!! Жду, когда руководитель этой организации позвонит мне с объяснениями!
Не первый раз пользуюсь Услугами Sole Fresh и как всегда всё отлично. Дружелюбный персонал, красивое место. Обувь после чистки как новая:)
(Номер заказа 39577)
Solefresh'e birkaç yıldır, özellikle kışın alakalı olarak dönüyorum! Spor ayakkabılarım şimdi beşinci yaşında, ama sizin sayenizde yeni gibi görünüyorlar! Genellikle derin kuru temizleme ve nemden tedavi kullanırım, bu hem yaz hem de kış aylarında tasarruf sağlar! Kısacası, olduğun için teşekkür ederim!!!
Son sipariş 35714
Всем добрый день! Несколько лет пользуюсь услуга этой химчистки. Очень довольна! Прекрасная работа, вежливый персонал. Всем рекомендую! Заказ номер 35566 "Цветной"
Ужасный сервис, не пользуйтесь! При химчистке не удалили запах - сказали купите вот наш дезодорант и пробуйте сами. Вернули кеды без эглета на шнурках - он у них отпал во время химчистки. Как это можно не заметить когда они их завязывают по окончанию - видимо это у них в рамках правил наплевать вообще на все. Ну и можно убедиться, что ни шнурки ни стельки они при химчистке даже не снимают.
Как с таким сервисом они существуют не знаю..
Ужасная химчистка. Повелась на восторженные отзывы и рекламу у блогеров. Замшу чистить не умеют — портят, как если бы я просто постирала кроссовки в машине. Подошвы остались желтыми, прислала фото, ответить, почему желтые, мне не смогли. Игнорируют уже несколько дней. Лучше чистите сами или отправляйте в более профессиональную чистку
(На фото нет разницы в освещении. Делала фото специально при дневном свете)
Her şeyi çok beğendim!çabuk, soru sormadan. Ve tüm nüanslar üzerine yazdılar (artı olan)
Eskilerini teslim ettim, yenilerini aldım.
Fotoğrafı ekliyorum.
PS yorumları okudum😁 burada bazı gurmeler toplandı.
Tavsiye ederim) 100 üzerinden 100 iş!
42161 sipariş numarası
Mükemmel hizmet! En sevdiğim spor ayakkabılarını ve spor ayakkabılarını Sole Fresh'te (sipariş No.42149) temizliğe teslim ettim. Onları temiz ve bakımlı olarak geri getirdiler. Şimdi yeni gibi görünüyorlar! Tekrar konuşacağım.
сдавал пару кроссовок 𝐆𝐮𝐜𝐜𝐢 на чистку, вернули как новую, в идеальном состоянии, причем сделали довольно быстро, за неделю. постоянно сдаю обувь ребятам, доводят до идеального состояния💅💅
заказ 39758
Заказ 40704. Посоветовали друзья данную химчистку и осталась довольна. Выполнили раньше срока, спасибо большое!!!
Кроссовки стали идеально белыми, как новые.
Belki de ayakkabılarını vermekten korkmayan tek kuru temizleyici. Zaten 7 yaşın üzerinde olan ve sadece onlara uygun şekilde bakmanın yararına olan bazı çiftler var. Genel olarak tavsiye ederim!
Sipariş 39255 (Renkli)
Закончился холодный период , приводя в порядок обувь к следующему сезону ,стало понятно что любимая обувь дочери подростка из замши ( угги и кроссовки ) надо реанимировать. Начали искать в инете хим/ чистку обуви и наткнулись на данную компанию. Приехали в центр на Цветном ,очень приятный менеджер, всё четко объяснил по цене ,срокам. Забрали, дочка в восторге ,ну я так счастлива, так как у меня были сомнения по " уггам" ( попала в снегопад (( ) ,посмотрев сколько стоят новые ,приуныла.
Результат превзошел мои ожидания. Спасибо за работу. Замша в прекрасном виде.
номер заказа 37430.
Ребята,вы лучшие.
По мессенджеру связалась с менеджером по поводу чистки атласной обуви маноло за 100+к. мне подтвердили, что чистка возможна. отправила обувь. в итоге мне пишут, что атлас не поддается чистке. это как понимать? доставка невыполненного заказа обратно за свой счет. не ведитесь на хорошие отзывы
Сдал премиаты на «премиум» чистку, вернули кроссовки почти в то же виде , что и сдавал, чистые по факту только шнурки, пятна на замше никуда не ушли , внутри кожа грязная , оставил переделывать, посмотрим на результат, тогда, возможно, пересмотрю оценку, пока 1, ( на фото кроссовки после чистки)
Bu spor ayakkabılarını gerçekten beğendim kuru temizleme, hizmetlerini 2017'den beri kullanıyorum ve tüm arkadaşlarıma tavsiye ediyorum.
Son sipariş 38949'du, kışlık botları temizledik sadece şıktı
Уже больше недели со мной не могут связаться, чтобы хотя бы подтвердить начало чистки… Номер не отвечает, в тг получила ответ через 2 (рабочих!) дня
Не советую данную организацию
Зашла почитать отзывы, потому что стало казаться, что мою обувь даже не собираются возвращать
UPD: после долгого ожидания мы разобрались в ситуации, была предоставлена скидка. Все-таки за проблемы с коммуникацией и долгую обработку 3, но здорово, что идут на встречу
Upd 2))) мне выслали неверный код, не выслали адрес, на телефон не отвечают.
Прошел месяц!!! Пожалейте нервы
На телефоны и в мессенджерах не отвечают
Итог ниже, под глубокой чисткой оказывается подразумевается стирка шнурков
Заказ №37183
Сдала 4 пары кроссовок 8 апреля. Сразу предупредили, что сроки химчистки сейчас долгие и сориентировали по дате готовности на 24 апреля. Готова была подождать.
В итоге после 24 апреля начались постоянные переносы DL, на мои вопросы почему так долго - каждый раз шаблонные ответы, что изделия проходят повторную очистку (они к слову были не в критичном состоянии).
Уведомление о готовности пришло только 6-го мая. На вопрос о доставке, мне сказали что придется ждать больше 2-х недель, поэтому лучше приехать и забрать самой.
Плюсы:
-качественно почистили обувь
Минусы:
-критично долгий срок ожидания (1 месяц);
-шаблонное и обезличенное общение в чате по поводу переносов сроков;
-отсутствие нормальной доставки (что в текущих реалиях вызывает недоумение, в других химчистках с доставкой все ок)
Заказ #20277
Регулярно пользуюсь услугами чистки обуви здесь, sole fresh всегда очень выручает. Одинаково бережно относятся к кроссовкам разной стоимости. Предупрежу об очевидном: желательно не приносить обувь уже в сильно заношенном загрязненном виде, есть пятна, которые въедаются глубоко и не подлежат 100% выведению. Оплатить чистку можно как сразу, так и при получении уже чистой обуви. Рекомендую!
На входе все очень красиво. По итогу - цена выше заявленной, если отказываетесь от услуг, то забрать самостоятельно обувь не можете. Забрать можно только оплатив доставку, которая в 3 раза дороже цены пешего курьера.
Долго искала химчистку для обуви и нашла Sole Fresh. Удобный пункт приём, консультация в тг, а главное результат. Прекрасно освежили мои кеды перед новым сезоном. рекомендую
Номер заказа 36169
Фото до и после приложила
Лучшие в своем деле! Кроссовки после профессиональной чистки, как новые! Отдаю не первый раз! Рекомендую! (Чистли в универмаге Цветной, номер заказа 35585)
Срок чистки обуви 9 дней. На деле ждал около 3-х недель, и пришлось отправить на дополнительную чистку. Потому что обувь почистили плохо, если не сказать ужасно! Испачкали подошву и текстиль сверху кроссовок.
Отвратительная химчистка. Больше туда обращаться не буду. Ужасно почистили обувь и мастер который отдавал пытался меня убедить в обратном. Никому не советую туда обращаться. Так ужасно я и дома мог почистить сам.