Приветствовать клиента не принято в Банке вообще никакими сотрудниками? Оператор, кассир обслуживание начинают молча и заканчивают так же. Где сервис?! А еще в этом отделении самые старые, неудобные и медленные терминалы какие только можно найти
Обратилась в отделение банка за помощью. Отдельная благодарность Булуцкой Вере за чуткий подход к клиентам. Переоформление вклада сделали и помогли разобраться с картой. Побольше бы таких специалистов.
Моя знакомая пользуется халвой с 2019 года .....и вот с карты пропало 8000 т р.при этом ...знакомая не чего не покупала...карту заблокировали....вот уже 28 месяца карта заблокирована и ей нельзя воспользоваться оплата идёт каждый месяц.....в офисе сказали долгов нет и решили карту поменять....но карта не работает...что делать.....а деньги требуют.
Сегодня была в офисе,хочу выращить огромную благодарность с Венере граммотному специалисту,что детально все обьяснила,рассчитала,все прнравилось спасибо Вам большое!
Пользуясь картой Халва, часто посещаю офис на Комендантском. Впечатления самые положительные. Приветливые сотрудники, грамотные ответы на вопросы и недалеко от дома.
Расположение рядом с метро, электронная очередь.
Если попал в очередь, ожидание не длительное.
Сотрудники все объясняют, главное слушать;)
Без нареканий.
хуже банка не встречал. не вздумайте приобретать карту халва при оплате не в магазинах-партнерах на сумму 1157.51руб берут комиссию 305.44руб. если не оплатил вовремя уже будешь должен 650руб.
Ужасный офис, куча народу, постоянно длинные очереди и персонал не айс. Сегодня обслуживала одна девочка, при мне ушли не дождались три клиента. На вопрос почему обслуживает только одна, а остальные трое стоят и болтают, мне ответили: вас скоро позовут, на что я тоже развернулась и ушла, пол часа времени на ветер. Больше не приду сюда
Большое спасибо сотрудникам банка, предотвратили действия мошенников, мгновенно позвонили, заблокировали карту
Большое спасибо.
Так же большая благодарность офису за быстрое и качественное обслуживание!
Приходила за получением карты. Обсужили быстро, в очереди не пришлось стоять. Всем рекомендую. Хочу отметить специалиста Веру, за ее отзывчивость и профессионализм 👍🏻
Столкнулась в филиале по адресу Санкт-Петербург 9 линия ВО с совершенно не доброжелательным отношением финансового эксперта Кашлевой Ларисы 16 марта с.г. Вместо помощи и ответа на вопросы я услышала от неё хамство и встречные вопросы. А когда в результате её руководства , банкомат заблокировал мою карту, она радостно сообщила, что обратно я её смогу получить неизвестно когда, но не скоро. И только другой сотрудник тут же извлёк мою карту и вернул её мне. Таких работников, как Кашлева Л, нельзя подпускать к работе с людьми и близко, если Вас интересует рейтинг банка. Я откажусь общаться с ней, если ещё увижу её там.
Не даром рейтинг отзывов 1,9.
Просила сдвинуть оплату по кредитной карте на 2 дня из за срока получения пенсии.
Однако работники никоем образом не откликнулись на пустяковую ничего не значащую просьбу в два дня.
Стали давить, что категорически не могут и у меня будут просрочки.
Хорошо угрожать клиентам за счет процентов которых живут и гребут прибыли , не убытки.
О том что срок платить будут звонить до 10 раз на дню, начиная с 9 утра и заканчивая поздно вечером.
Сказано было, что в любом случае могу оплатить на 2 дня позже, как получу пенсию, но им же наплевать, что я никогда не нарушала, а сейчас нет источника для оплаты до пенсии.
Удачи в гребле денег. Не подавитесь моей пенсией.
С рождеством
Пользуюсь картой Халва. Случилась беда недавно, из-за чего-то мне неведомого, рассрочка в магазине-партнере оформилась на 2 месяца, вместо 10. Обратился за помощью, дабы волновали вопросы, почему и доколе такое будет. Сотрудники все предельно ясно рассказали, крайне, подчеркиваю, крайне оперативно была обработана моя проблема и вызванная сбоем проблема исправлена. Я доволен)
Обратилась в отделение за помощью в оплате квитанции. Отдельная благодарность Бурлуцкой Вере за оперативную работу и качественное обслуживание.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Ш.
6. seviye şehir uzmanı
5 Ekim
Пока вы дождетесь вашей очереди, кредит вам уже не понадобится. Пошел в банк порасторопнее.
Анастасия Дмитриева
3. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2021
Отделение удобно расположено рядом с метро. Приятная обстановка, вежливые сотрудницы. Очередь была небольшая и прошла быстро, из чего делаю вывод, что работают в банке оперативно. Оформляли карточку для отца, он в банковских продуктах не разбирается, возникло много вопросов. Менеджер все терпеливо разъяснила, вплоть до объяснений что такое кешбек)))
Захотела совершить покупку по карте Халва, усомнилась в правильности своих действий, пришла в банк, который на пр. Комендантский 12 к. 1, проконсультироваться. Спасибо сотруднице Наталье, все подробно объяснила, я очень довольна использованием и приобретением)))
Произошло недоразумение: я очередной взнос заплатила вовремя, банк его зачислили, а потом часть уже зачисленного взноса незаконно списали приставы. Это выяснилось через несколько дней после даты очередного платежа. Я просила сотрудников банка дать мне несколько
дней, чтобы спокойно разобраться в ситуации. Главное, мне не звонить поэтому поводу. Я решу все проблемы и сама с ними свяжусь. Однако звонки продолжаются, по 70 звонков в сутки и смс и угрозами. Оператор горячей линии не слушал мои доводы, хамил и проблему мирным путем решать не захотел. Ни о каких компромисах даже выслушать меня не захотел. Только твердил как попугай одно и то же. Такого отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке.
Оформляла вклад на Комендантском12. Мне все понравилось. Очередь была внушительная, но прождала я минут 15. Меня обслужила очень вежливая девушка . Все рассказала и пояснила. Нареканий нет никаких. Советую!
В банке работают профессиональные операторы. Все мои вопросы по счету и карте были решены в течении нескольких минут. Поэтому здесь нет очередей. Всем рекомендую это отделение "Совкомбанка".
А процессе обращения к специалисту Совкомбанка Умбриевой К.Л. Получила профессиональную помощь в разбирательстве с приставами и перешедшим кредитом из восточного банка, так же получила поддержку и консультацию по исправлению кредитной истории.