Обращался в отделение банка, был очень срочный вопрос по важному переводу, пришел в не рабочее время и банк был закрыт. Но у офиса был сотрудник который помог решить мою проблему с мобильным приложением.
Ставлю 10 из 10 за внимание к каждому клиенту и лояльность
Забавный банк со своей "халвой". Навязывают, но не изучив досконально ввязываться не рекомендую. Советую обратить внимание, как и у всех кредитных карт на следующие моменты: стоимость обслуживания (бесплатный сыр только в мышеловке), стоимость в % от задолженности, схему погашения и использования карты.
Оставил заявку в банке о снятии процентов, в связи с кончиной кредитора. Дали номер телефона по которому звонить. В итоге по данному номеру отвечает робот, с оператором возможности связаться нет, на официальном сайте аналогичная ситуация. Чтобы узнать статус заявки, нужно установить приложение и написать вопрос в чате. Такого идиотизма я ещё не видел.
Блин, ну приехать бог знает куда, чтобы в очередной раз убедиться, что банки набирают «условно красивых» непрофессионалов. Впечатление отвратное от банка в целом и от отделения в частности.
3
Kurumun yanıtını göster
M
Moi gospodin
5. seviye şehir uzmanı
22 Şubat
Сегодня 22.02.2024 стоял в очереди на обмен валюты, за 30 мин курс $ поменяли 3 раза. На 3₽ 20 Очередь в кассу была большая.
На Ленинском 128 СПб специалисты работают четко и быстро, но условия в банке для клиента очень неудобные: отсутствие перегородок, клиенты сидят на приеме " плечо к плечу", не слышно что говорит консультант, заполнять документы- вообще невозможно в таких условиях. У банка нет средств, хотя бы, на перегородки ? Невозможно обособить каждое рабочее место?
Банк ужасный!
Перевела деньги в октябре в сумме 856 рублей с дебетовой карты на кредитную для погашения этого долга! Но долг мне не списали, а решили данную мизерную сумму разбить на 10 месяцев с минимальным платежом по 27 рублей! Узнала об этом случайно в конце декабря после расторжения всех договоров и закрытия всех счетов в этом банке.
Целый месяц звонят каждый день, спрашивают какую- то Иванову Евгению, к которой никогда никакого отношения не имела, номер телефона корпоративный вообще. Покоя нет, просто издевательство. Сначала по хорошему отвечала, вроде все поняли, так нет, звонят по два раза в день, и в выходные, и вопрос один и тот же. Считаю, что для приличного, уважающего себя банка такие действия неприемлемы. Вывод - доверять таким банкам нельзя, авторитет надо зарабатывать не таким путем, чтобы издеваться над людьми.
Это не банк,а сборище непрофессиональных,наспех обученных людей.А карта Халва это просто мошенническая схема заморачивания мозгов клиентам!!!!!!! Какая-то умная голова придумала эту схему по выкачиванию денег в пользу банка. Всем советую избегать контакта с этим банком
Специалисты очень грамотно и понятно решили мой вопрос, очень приятно 👍👍👍
2
3
Kurumun yanıtını göster
M
mirrim
5. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Не обращайтесь в Совкомбанк и не давайте свои персональные данные, так как через 3 дня, Вам будут звонить рекламщики и другие банки и предлагать услуги. Хотя мной было подано заявление с офис Совкомбанка - отзыв от использования моих персональных данных.
Отправил заявку на получения кредита. Звонит оператор банка и начинает распрашивать вопросы про определенных людей, которых я не знаю. Комон, я кредит хочу оформить, получить предложения нормальные, а не вот на вопросы странные отвечать. В других банках сразу предлодения говорят, а тут странно все. Советую не заморачиваться с этим банком и идти в другие. Слишком много о тебе хотят знать, чуть ли в трусы не залезают.
Обслуживание на наивысшем уровне. Оформили карту "Халва" очень быстро!
1
3
Kurumun yanıtını göster
MyDuckPower
4. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2022
Оформлял карту в данном офисе, пришёл по записи. Всё было достаточно быстро, специалист ответил на всё вопросы а так же рассказал о всех нюансах пользования картой Халва.
Осталось положительное впечатление от посещения данного офиса, в следующий раз только сюда, если будет необходимо)
Удобное расположение, прям у метро.
Хочу выразить слова благодарности старшему финансовому эксперту Горской Елизавете, за ее профессионализм, индивидуальный подход к каждому клиенту, вот побольше бы таких грамотных банковских работников. Третьяк Эльвира