26.12.2021 г.
Искала шапку Demix. В магазине Спортмастер на Пулковском ш., мне сказали, что такая шапка желаемого чёрного цвета есть в магазине Спортмастер на пр. Испытателей (в ТК СИТИ МОЛЛ). Приехала и столкнулась с пофигизмом консультантов этого магазина. Самостоятельные поиски не привели к успеху. Попросила проверить по базе ещё раз. На что получила ответ: да, она есть. Но нам ее будет сложно найти, также как и Вам! Вывод один: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ.
Отвратительное отношение к посетителям. Консультант Милана просто проигнорировала обращение и ушла, спасибо спортмастеру, что набирают таких работников)
Хороший магазин, хоть и дороговато. Выбор все компенсирует обычно.
У магазина только вот явно проблемы с охраной. На выходе столкнулся с весьма агрессивным охранником южной наружности. При выходе тот начал кричать в мой адрес и пытаться загородить проход, требуя показать сумку. Нашел в ней ручной эспандер и мячик, которые я купил.
Начал угрожать разборками. Когда показал чек сказал "ладно иди" и даже не извинился.
3
Антон Бахлачев
11. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Не рекомендую данный магазин. Сотрудница которая дает номерки в примерочной отпугивает клиентов. У них кончились номерки "1 " и она говорит что я не могу померить тлвар. Я был в шоке ,насколько перорнал в неадеквате киклиенту. Были сьучаи где другие сотрудницы пускали даже без номерка а эта вооще не соображает. Потом другой сотрудник говорит что аутвенчер это бюджетный бренд. И типа она похуже чем айспик. Мдаааа. Что не так с персоналом..... Но в данный магазин не ногой. Хотя ассортимент хороший но нервы тратить я не хочу
ужасный магазин, ассортимент плохой, всего 2 примерочные на весь магазин, консультантов нет!
1
Наталья Бунакова
25. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Изготовление анатомических стелек, будем пробовать, объяснили профессионально, надеюсь, что помогут для игры в футбол в целях сбережения стопы от деформации и плачевных последствий
Если хотите тут работать, то лучше убегать, постоянная смена руководителей, обман с проставлением часов, а как следствие при увольнении недоплаты.
Персонал из-за всей это кутерьмы постоянно уставший и не желающий помочь, либо же очень мало продавцов выведено в смену.
Очередь почти до выхода, открыто 3 кассы из 7, продавцы бегают за тупыми носками и рекламируют ссаные батончики,вместо того что бы открыть еще 1 кассу и обслужить всех, духота в магазине нереальная, цены завышены, ноги моей в вашем убогом магазине не будет
Накануне вечером решил поискать сумку для самоката. Понравилась в спортмастере, были в наличии, решил заглянуть. В итоге их в магазине не оказалось в принципе. Вечером захожу на сайт - опять в наличии. Магия. Спасибо за потраченное время. Отдельно порадовала отзывчивость персонала, благо их там много и кто-то все же смог подсказать.
Воруют бонусы, как по номеру карты, так и по номеру телефона. При этом на номер телефона не приходит код подтверждения по смс. Украденные бонусы не возвращают. Т.е. за несовершенство бонусной программы, расплачивается клиент своими бонусами, которые получил за реально потраченные деньги.
Прекрасный ассортимент! Неделю не могла купить сыну летние сандалии - не подходило ничего, ни дешёвые, ни дорогие модели, пришли в Спортмастер , взяли первые же три пары на примерку и все три подошли! Идеально! Совершенно фантастические кассиры в магазине - делают все возможное, чтобы вы получили скидку, баллы и т.д. огромная им благодарность)) однозначно рекомендую сеть Спортмастер и этот магазин в частности
Магазин большой, непонятно почему примерочные только в мужском отделе. Женщинам и мамам с детьми приходится каждый раз "путешествовать" по магазину, что бы примерить другой товар или размер. Сделайте примерочные и в женском отделе или так, что бы было удобно всем!
Пришёл в магазин 23.09 2020 с целью купить ребёнку футбольный мяч,рассмотрев весь стенд,взор остановился на интересном предложении,мяч стоил около 2500,но стояла скидка 28%,что в итоге получалось около 1700 рублей.Взяв мячик пошел на кассу,зная что на клубной карте есть бонусы и ещё оплатив ими 30% стоимости получится довольно лояльно.Но был неприятно удивлён,когда сумма с бонусами получилась как раз около 1700 руб.Кассир сказала что мяч стоит 2500,я не поленился принёс ценник со скидкой и кассир пропала с ним где-то в зале,по возвращению мне было сказано,что это новая коллекция,а акция на старую и порекомендовали мне топать к начальнику отдела,где я услышал туже историю про новую коллекцию и добавил,что последний мяч,по акции был продан в субботу и за их косяк,что ценник после этого провисел почти 5 дней и если бы я его не снял наверно висел бы и дальше,отказался сделать какую либо скидку.Посещение оставило негативный осадок.Похоже персонал набрали с "Пятёрочки",их тема со старыми ценниками.....😁Всем добра!!!
Хороший магазин и превосходный персонал, все объяснили, показали и подобрали. Работаю на холоде, которого теперь не ощущаю, отдельное спасибо Александру и Римме, очень приятные и терпеливые люди :D
Конкретно этот магазин, не про, а дно.
В обуви не было консультанта, с трудом нашли его в соседних отделах, где он стоял трепался с другим сотрудником.
В отделе обуви бардак, все модели в перемешку, самостоятельно найти что-то просто невозможно., в проходах стоят коробки. Управленец магазина раньше работал в Кари или на рынке?
Сколько ваших магазинов не посещал, первый раз такой *****.
Консультанты из других отделов просто проходят мимо, "я не здесь работаю, здесь ничего не знаю, ищите сами".
Чтобы здесь что-то купить нужно иметь очень большую мотивацию купить именно у вас.
Магазин большой, выбор тоже большой. Покупали велик ребенку, консультант помог выбрать допов(подножки,крылья и прочее) я спросил сколько ставить по времени он ответил 15 минут, в итоге прождали 1час, пришли а мастер говорит:" я не успею". Сказать сразу нельзя было чтоли?? В итоге поехали в другую веломастерскую.
Уровень сервиса в магазине на нуле. Не ожидала такого от этого магазина.
Я, наивная, думала, что, если сделаю заказ через интернет, то сэкономлю время, приеду в магазин и просто заберу его. Ага! Как бы не так!
Я 40 минут простояла на кассе в ожидании, пока найдут мой заказ, хотя приехала после получения подтверждения, что заказ уже собран.
Сначала кассир долго искала и не нашла мой заказ, стала обслуживать других покупателей. Заказ искали 3 человека 40 минут!
Вообще в магазине 8 касс, а работало 3, при том, что очереди были большие. Некоторые люди просто бросали товар на кассу и уходили ни с чем.
Я бы тоже быстрее нашла бы сама в магазине нужный товар.
Я заказала полный комплект беговых лыж: лыжи, палки, ботинки, крепления и стяжка лыж. В итоге мне принесли 2 комплекта креплений и 2 комплекта стяжек. (Это вы так товар собрали?) Причём одни крепления были прикреплены на лыжи, но только одна из двух частей. О том, что там должно быть 2 части, хорошо, что я знала, потому что мне об этом не сказали, так отдали. Мне снова пришлось ждать, пока и их найдут.
Потом я простояла 30 минут в очереди в сервисный центр, чтоб прикрепили вторую часть креплений на каждую лыжу. Дело заняло пару минут.
К сервисному центру претензий нет. Один парень крутился, как мог: сам принимал заказы, сам их исполнял, да ещё на вопросы успевал отвечать. Пока точились коньки на станке, он сверлил отверстия под крепления для лыж. Пусть он обучит работать других сотрудников магазина!
В общей сложности провела в магазине 1,5 часа, а пришла просто забрать интернет-заказ.
Хорошая сеть магазинов.Всегда нахожу необходимый товар.Только консультантов в зале днём с огнём не найдешь.Приходится заранее готовиться к походу,если надо купить что-то специальное,например перчатки для бокса сыну
10.01.22 производил возврат товара, чему был сильно построен. На кассе сидела не далёкая мадам с красными ногтями, которая даже при проверке документов вела себя неадекватно . В помощь этой красоте пришел Роман, который победил столь сложную операцию, как возврат денежных средств. Всё это действо продолжалось на протяжении целых 20 минут.
Настолько медлено обслуживают , очередь огромная работает 3 кассы, стояли 20 минут на кассе и нам сказали что мы не в очереди стоим , и отказали обслуживать , очень жарко и противно стоять , больше не приду сюда
Отвратительный магазин. Совершенно не клиентоориентированный. Продаваны ходят потерянные. Привезли велосипед по предоплате с браком. Директор магазина сказал что такой модели нигде нет, даже в мск. А менеджер отдела говорит есть. Кто из них прав мне выяснять уже не интересно. На просьбу продать любой другой с доплатой менеджер отдела сказал что надо сначала возврат делать, а потом только покупать новый. Ну или типа покупать второй за полную стоимость. В итоге деньги подвисли, жду возврата. Бонусы сгорают, статус карты не повышается. На улице хорошая погода, а я на выходных без велика. Вот такой вот замечательный спортмастер с его замечательной бонусной системой🤮
Хорошие вещи есть ,но блин такие дорогие . От куда такие цены 😭
Kurumun yanıtını göster
Р
Рустам М.
10. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2023
Слабый персонал.
Консультанты болтают с друзьями, на запрос небольшие чем указывает направление.
На возвратной кассе пустота: человека ждать дольше, чем простоять очередь на покупку.
Магазин хороший, но цены поднялись значительно, покупал там турник за 2600 год назад, а сейчас стоит 3600, но к магазину претензий нету тк не от него зависит цена
Магазин в принципе хороший, большой ассортимент, бывают скидки, но поход сюда - это огромная трата времени. Товары расположены хаотично, очень долго приходится искать нужную вещь; в примерочные гигантские очереди, стоять приходится не меньше 20 минут (при том что людей в магазине всегда много и в помещении очень жарко); столько же придётся ждать, чтобы приобрести выбранный товар, кассиров полтора человека - короче, обслуживание клиентов жуткое. Хожу сюда только из-за близости к дому и самого большого ассортимента спортивных товаров
Большой магазин, но ассортимента мало, часто бывало, что в приложении показывает, товар есть, по факту нет его. Консультантов днём с огнём не найдёшь….