Есть плюсы и минусы.
Гостиница расположена удобно, практически в центре, с видом на дачу Шаляпина. При этом прямо у вас под окнами не будет оживлённой дороги.
До ж/д вокзала 5-7 минут пешком (правда, если срезать через глухие, без освещение задворки соседнего санатория, в декабре темнеет рано), оттуда можно добраться на электричке до других городов КМВ, электрички ходят часто.
Номер большой и тёплый.
Уютно, чисто, опрятно, смена белья каждые три дня.
На территории и в корпусах повсюду цветы. Заметно, что хозяева вкладываются в создание атмосферы для отдыха.
Завтраки обычные, думаю, большинство гостей так же завтракают у себя дома. Хочется побаловать себя в отпуске? - недалеко рынок, а там местные деликатесы - сыры, колбасы, сметана, в которой ложка стоит, горные травы для чая. В номере есть мини-холодильник и чайник.
В каждом корпусе есть кулер и микроволновка, растворимый кофе, пакетики с чаем.
Персонал в целом доброжелательный. Есть только одна администраторша, умеет отшивать так, что ни с какими вопросами подходить не хочется. Все остальные решают все вопросы оперативно.
Большое спасибо персоналу, что сделали мой отдых в отпуске максимально комфортным.
Очень удобное расположение, приветливый персонал, просторные номера, вкусный плотный завтрак, столь важный перед покорением прекрасных кисловодских вершин!
Важный момент! В старых отзывах и в Яндекс.картах неправильно указывают путь в обход от вокзала, есть более короткий маршрут: выходите из вокзала прямо до ул. Семашко, сворачиваете на нее, проходите 150 метров, затем еще раз налево по ступенькам вверх к калитке (на фото та сама лестница), проходите калитку, далее налево вдоль парковки до конца улицы — по левой стороне будет вход в гостиницу.
Были в апреле в этом отеле. Из плюсов это офигенная локация, близость ко всем объектам. Красивый внешне отель.
Отель предлагает завтрак шведский стол, но это всего лишь громкое название. По факту одна каша в кастрюле и меняющиеся блюда ( яичница, омлет, сырники, оладьи) вечно все горелое, невкусное! Салатики с вчерашнего стола. Хозяева заведения обратите внимание на завтрак, который вы предлагаете гостям.
Чистые уютные , просторные номера, за это отдельное спасибо горничным, всегда свежие полотенца, бельё. Гостевой дом находится в 5 минутах от вокзала и Курортного бульвара.Оформление гостевого дома в стиле старого замка .Персонал очень гостеприимный и отзывчивый, завтраки достаточны просты, но сытны
Хорошая гостиница. Для Кисловодска большой плюс - есть территория парковки! Есть завтраки!
Минус - нет камеры хранения для вещей. Не принимают иностранцев. Вместо администратора ночью на ресепшн сторож. Бывают трудности с заселение в вечернее-ночное время.
Отдыхала в апреле 2024г. Номера чистые, просторные,красивые, уборка каждый день. Персонал внимательный, ответственный. Завтраки шикарные! Есть микроволновка, утюг на этаже. Расположен в центре города. Приеду сюда ещё!!
Расположен рядом с ж/д вокзалом и парком. 5 баллов за локацию. Чисто,уютно. В коридоре кулер,микроволновка,что позволяет заказать еду с доставкой. В номере чай и кофе. Уникальные завтраки: каша нескольких видов, запеканка, блины, сосиски, яйца или яичница, овощной салат, нарезка сыра и колбасы, выпечка, хлопья, ещё что-то... То есть на убой. И все невероятно вкусно. В номерах балконы, эркеры, холодильник. Не супер современная обстановка, но очень чисто.
Очень хорошее расположение. Оригинальные номера. Приветливый персонал. Наличие кухни порадовало. Чай и кофе в свободном доступе. Есть своё кафе где подают завтраки.
Очень красивые холлы. Маленький минус нет лифта.
Отличный комплекс, чистые, уютные номера. Есть все необходимое для комфортного прибывания:шампунь, мыло, фен и т. д. Вкусные, свежие, горячие завтраки. Отличное расположение, все в шаговой доступности
Странно! При таком месторасположении можно быть такой гостиницей. Номер был большой и просторный (люкс). Сантехника неисправна, в номере ТАРАКАНЫ, неприятный запах. А по поводу завтрака - это не завтрак, а визит в 1945 год, в стране было ещё мало еды... как можно нарезать кусок колбасы диаметром 4 см и толщиной 1мм на пополам? Очень скудный завтрак. Второй раз никогда даже не рассмотрю этот вариант.
Отличный отель для непривередливых посетителей. Расположение центр города, рядом жд вокзал. Есть номера для разных кошельков. Оформление как внутри, так и снаружи соответствует общей концепции замка, но на новый лад. Есть много мест для отдыха и приема пищи. На крыше есть терраса со столиками (с отличным видом на город), есть нижняя терраса (ничем не уступает видами видами верхней, так как отель расположен высоко). Есть кухня (готовить самим), мангалы и беседки на территории. Бесплатная парковка для автомобилистов. Из минусов - есть одна недружелюбная администраторша (не клиентоориентированная). Однако данный минус не должен смущать, место отличное, рекомендую! Будем в тех краях, обязательно вернемся.
Остановились на сутки, вечером, уставшие с дороги. Нашли довольно быстро, благо что недалеко от ЖД вокзала Кисловодска. Номер уютный, чистый, есть чайник, посуда. В санузле есть все принадлежности. Утром завтракали в кафе при гостинице. 200 р. с человека независимо сколько и чего съел. Между этажами винтовая лестница, ходить надо аккуратно. Этажом ниже нашего номера в холле видел микроволновку и глад. доску. Впечатления от гостиницы хорошие, рекомендую.
Вполне достойная необычная гостиница в форме старого замка с прекрасной смотровой площадкой.
Мебель в номерах также старовата и продавлена)
Снимали номер только переночевать.
В целом веет духом старины дореволюционной, ощущения приятные вцелом
Хорошее расположение гостиницы, уютно внутри, приятный персонал. Нам понравилось все. Мы сами себе варили кофе в электротурке на завтрак, сидели с вином на веранде и любовались городом. Хорошее место
Гостиница понравилась. Расположение удобное. Рядом жд вокзал. Пешком можно добраться до источников, Кисловодского парка, курортного бульвара. Номер был просторный. Тихо, утром просыпались с птицами. Отдельное спасибо за то, что в гостинице было отопление (хоть и май, но погода прохладная). В номере все есть, но беда с мылом 😁 в дозаторе просто мыльная вода. Не смертельно, конечно, потому не снижаю оценку. Спасибо управляющему (или хозяину) за шашлык и помощь с вещами.
Отличный небольшой и очень милый отель. Хорошие просторные и чистые номера, в номере фен, чайник, холодильник. Уверенный вайфай во всем отеле. Классный вид из окон и со смотровой площадки на крыше. Расположен очень близко к ЖД вокзалу, однако идти нужно вверх и в обход санатория Семашко, это нужно учитывать, если едете с большими чемоданами
Хорошая гостиница.
До вокзала можно добраться за 4 минуты.
До Нарзанной галереи за 8 минут.
При этом расположение в очень тихом месте.
Про номера, номера огромные по два окна. матрацы мягкие высыпаться на них легко и быстро.
Спасибо владельцу за заселение!
Удобное месторасположение отеля. Вблизи курортной зоны. Ремонт достаточно старый, с интерьером на любителя. Отсутствуют прикроватные бра и скрипят кровати) розетка от кондиционера находится в другом месте))) удлинитель - в помощь( Завтраки включены в стоимость, однообразные( если не пришли к 8.00, значит Вам не повезло, и меню сократилось)) администратор на ресепшн всегда отсутствует, либо ожидайте, либо идите с богом… и еще из неприятного, у персонала, который убирает номера полностью отсутствует совесть и воспитание, могут выкинуть ваши вещи не глядя, главное - не оставлять их в пакетах… несмотря на то, что они не стоят возле мусорного ведра и на мусор не похожи. Это не Вам решать, а трудолюбивой, но бестолковой Людмиле… причем извинения нам так и не поступили…
Номер 4-местный, но четвёртое место на маленьком диванчике. Холодильник для такого номера мал и замораживает все сверху до низу. В ванной комнате не хватает сушилки и крючков для полотенцев. Хотелось бы зеркало на выходе из номера.
Завтраки вполне приличны.
Пожелания: 1. На каждом этаже нужен утюг и микроволновая печь, очень неудобно с 3 этажа каждый раз спускаться по винтовой лестнице пожилым людям , спасибо
Урна для мусора очень маленькая, неудобная, нужно хорошее пластиковое ведро с большим мешком
Лучшая мини гостиница. В номерах очень чисто. Необычный интерьер, в номере 3 полотенца для каждого и средства гигиены. Есть завтрак. Есть небольшая кухня, где можно самостоятельно приготовить что-то для себя. Есть прачечная, для стирки одежды дают порошок бесплатно!!!!! Персонал очень внимательный, и помогает в решении вопросов. Огранизовали нам прекрасный вечер с шашлыком. Во дворе есть беседки. Находится в самом центре города. Отдыхали в феврале в номере тепло, комфортно и отличный вид на город. Теперь только сюда. Приезжайте, не пожалеете!!!
Очень понравился интерьер и просторная оригинальная комната. Отдельное спасибо внимательному персоналу. Сообщили мне, что нашли мое кольцо. Юлия лично звонила и успокаивала, что оно будет ждать меня в сейфе. Отправка ювелирки по почте проблематична. Очень признательна за заботу и уют. Хотим приехать еще (не только из-за кольца). Расположение 5 мин пешком от вокзала, рядом музей Шаляпина и близко вход в курортный парк
Все отлично. Обслуживание на высшем уровне. Персонал приветливый и профессиональный. Чистота. Завтраки лучше,чем дома. Расположение близкое к обоим источникам.
Бронировали номер на двоих в августе с завтраком - 3000. Номер очень просторный, фен, чайник, чашки и чай, мини холодильник присутствуют. Эта гостиница-это визуальная эстетика. Красивая архитектура, и особая изюминка-это терасса на крыше, откуда открываются потрясающие виды на город и горы. Расположение удобное, все в пешей доступности. Сама улочка тихая и спокойная. Лифта нет, лестница винтовая, что доставляет некоторые трудности при подъёме чемодана. Спасибо девушке на ресепшен, пришла нам на помощь)
Номер просторный и светлый. В отеле ощущается малая незавершенность отделки интерьера, что в скором времени, надеюсь, исполнимо.
Для отеля оценка 4, а для кухни оценка 2 с минусом: кофе растворимый самого низкого качества, возможно, просроченный; колбаса по типу "докторской" наполовину "бумажная"; сметана- из нормализованного молока, а не пастеризованного; оладьи приготовлены на прогорглом масле....
Выбирая "Старый Замок" мы видели на карте Кисловодска, что отель в 5-ти минутах ходьбы от вокзала и,соответственно, в 10-ти минутах от Курортного бульвара. На деле оказалось, что кратчайший путь по карте был закрыт, и мы до Куророртного бульвара ходили круголя полчаса в одну сторону и столько же обратно.
Мы , конечно, этого не знали, а в отеле при бронировании нам не сказали. Грустный и поучительный момент.
Первый раз в Кисловодске. Заселился в старый замок. Гостевой дом с внешним видом замка. Очень красивое здание. Есть стоянка и т. д. Персонал на высоте. Моё мнение уровень заведения три звезды. Качество внутреннего состояния номера я бы сказал недотягивает… Хотя цена как у четырехзвездочного отеля. Ну зато собственнику есть куда стремится.
Очень красивое место, каждый уголок - фотозона. Открытая крыша с видом на город и горы с потрясающими закатами! Номер уютный. Завтраки вкусные. Есть парковка на территории. В шаговой доступности парки и различные локации для прогулок. И всё это за вполне разумную цену!
В номере нет кондиционера. Чисто аккуратно. Но за эти деньги вентилятор не приемлем! Сантехника в ужасном состоянии. В нашем номере унитаз болтался! Бронировали на 101 оказалось фото на сайте не того номера в который вас заселят. Управляющий сказал что по фото номер не выбирается!
На мой непритязательный взгляд вполне достойно. Чисто, уютно. Номер, в котором жил, просторный, убирали регулярноРасположение отличное. Равноудаленно и от начала Курортного бульвара, и от Каскадной лестницы, и от Нарзанной галереи. Если вы приехали погулять по парку и по городу - самое то. Был приятно удивлён этой частью города. Чего не хватает так это интернета. С личной мобильной связью и интернетом на территории отеля проблем не наблюдал. Был в начале февраля и в номере было немного свежо, но не критично.
Удобное расположение, рядом с центром города и жд вокзалом. Удобные большие номера (бронировали аппартаменты) с завтраком. Отзывчивый вежливый персонал. Уборка своевременная, ни о чем напоминать не надо ))) Есть парковка для автомобилей. В номерах тоже все есть: фен, чайник, холодильник, ванные принадлежности. 👍
Отдыхали с 14 по 17 марта. Номер стандарт улучшенный. Понравилось расположение. Всё рядом. Центр, вокзал, парк. Тихо. Завтраки хорошие. Мусор выносили каждый день. Вид с балкона на дачу Шаляпина. Персонал приветливый.
Супер! Всё прекрасно! Уютно, удобно, персонал душевный. Красивый Старый Замок! У нас был люкс с красивым видом на дачу Шаляпина. Огромное спасибо Алине и Марине. На все вопросы, касаемо экскурсий и города, мы получили все ответы. Респект и уважение! Советуем как отличное место для отдыха!
Во-первых, слышимость в номере была колоссальная, соседей по отелю было слышно слово в слово. Окна выходили прямо на дорогу, были на 3-м этаже, каждую машину и автобус слышно. Те, кто хочет отдохнуть в том числе и находясь в номере отеля, хорошо выспаться-вам в другой отель. Звукоизоляции между и в номерах ноль. Кое-где вместо стен дсп.
Во-вторых, обстановка в номере. Из минусов: текущий унитаз, отсутствие замочной скважины в уборной, лампочки во всех светильниках и люстре ослепляющего белого (самого холодного света), что просто-напросто неуютно.
Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые отдельные кровати с щелью посередине, кровати и матрасы на них постоянно «разъезжались» и образовывалась пропасть. (Уточняли перед приездом у отеля будет ли полноценная двуспальная кровать, сказали да.) Мебель и сантехника изрядно уставшие, матрасы не мягкие, кровати скрипучие и шумные.
В-третьих, мы приехали после 18-00, все наши вопросы и просьбы остались нерешенными, объяснили тем, что все решается днем, ночью этим заниматься некому.
В-четвертых, уборщица своим ключом пришла открывать наш номер в 10:30 утра (в котором мы на тот момент спали).
Из плюсов: расположение (самый центр), парковка (если повезет-будет свободное место), цена (стандарт от 3500 за ночь). В остальном все очень скромно, и учитывая все вышеперечисленные минусы-лучше доплатить в этом отеле за номер классом выше (на свой страх и риск), и возможно пребывать в улучшенных условиях либо найти другой отель по более высокой цене.
Останавливалась на сутки в январе 2023г.
Номер небольшой, все необходимое в нем есть - небольшой холодильник, чайник, чашки, ТВ (всего 20 каналов).
Хостес при заселении особо с сервисом не навязывалась - ни пароль от вайфая, ни информации о времени и месте завтрака( а он в другом здании)не дала, пришлось звонить из номера, уточнять.
В номере тепло, слышимость высокая, видимо была перепланировка, есть деревянные перегородки между номерами, поэтому даже тихий разговор у соседей, хорошо слышен. Особо отчётливо слышно, когда соседи пользуются туалетом. Неприятно.
Но самое неприятное меня ждало когда я собралась ложиться спать и подняла покрывало с постели - прямо на простыни лежал длинный черный волос. Устраивать скандал и заставлять перестилать постель в 11 вечера не стала.
Утром пошла на завтрак. Простенький - каша, оладьи, булочки, чай, дешёвая колбаска и сыр - порционно. Ну и для о тех, кто накануне "принял на грудь", тоже заботятся - салатик с солёными огурцами, яичница предлагаются.
Поела, не отравилась, все нормально.
Отель рядом с ЖД вокзалом, но идти к нему не по прямой, а в обход, через территорию заброшенного санатория, зимой, в 21 час прям жутковато - Кисловодск вымирает в это время, на улице ни души.
Селиться ещё в этот отель не буду. Не понравилось.
Отдыхаем в номере на 4 этаже. Номер огромный - двухспальная кровать 2 дивана раскладных, холодильник, телевизор, сплит, чайник и посуда. В душе есть все мыльно-рыльные принадлежности. Балкон с красивым видом. Отдыхаем в апреле, в номере тепло - полы с подогревом. Постельное белье и полотенца хорошие, белые. Большой минус - вечером нет горячей воды в душе! Питание обычное столовское, без изысков, но есть можно. Территория очень маленькая, но симпатичная. Все основные достопримечательности в шаговой доступности, а это в Кисловодске самое главное
Прекрасное расположение в самом центре города, под окнами сосны и Дача Шаляпина, тихо и спокойно. Также рядом кафе и рестораны. Снимали люкс номер на последнем этаже. Очень большая гостиная внутри, где 4 спальных места и отдельная спальня. Хорошая ванная комната, два балкона, красивый вид отовсюду. Очень понравилось! И очень радушный персонал. Рекомендуем.
Расположение отеля отличное, рядом с парком и Нарзанной галереей. Номера чистые, розеток мало. Но звукоизоляции нет совсем и это нам повезло с соседями... слышно все. Завтраки средние, но хорошо что были. Персонал отличный. Вежливо тактично, убирают хорошо, В номере очень тепло,Парковка есть. В общем отдых удался
Добрый день "отдыхали" с Старом замке с 18.05 по 24.05.2024г.отель переночевать,бронировали номер в январе,через 101отель по приезду номер оказался дешевле,никогда больше ни воспользуюсь этой конторой,в номере:провода с потолка,плинтус на скотче,ни какого столика с красивыми стульями обычный дешевый кухонный стол и стул сломан,,номер кстати бронировали ни эконом,в ванной муравьи,лопнутая плитка,ложка для обуви и та погнутая,100 р.делов,искали целый день куда съехать но сезон,ничего не нашли,из плюсов только девочки горнечные которые делают свою работу на отлично и место расположение,ни кому не советую если только переночевать,были здесь 2года назад просто в восторге,жили пансионате Звездный,
Отдыхали в сентябре 2022. Очень понравился отель. Одни плюсы. Удачное расположение, всё рядом - вокзал, парк, нарзанная галерея, курортный бульвар. Персонал приветливый, всегда поможет и подскажет. Все вопросы решаются оперативно. До заселения можно спокойно оставить багаж на ресепшн и спокойно идти гулять куда душа желает. В номере ежедневная уборка, смена белья раз в три дня. Есть мини холодильник, чайник, чашки. В общем всё необходимое. Очень понравился отель. В следующий раз только сюда.
Отель хороший, персонал внимательный, всегда рад помочь в решении какой-либо проблемы. В отеле есть возможность принять некоторые процедуры, такие как грязевые аппликации, подводный душ массаж, и просто массаж. Рядом расположена клиника, где можно также принять процедуры и консультации врачей. Расположение немного не удобное, приходится делать небольшой крюк, чтобы добраться после принятых процедур и прогулок по парку. Это обстоятельство стоит учитывать для пожилых людей и семей с маленькими детьми. Если-бы сделали дополнительный вход и лестницу, было бы просто замечательно.
Ещё один минус- это матрасы на кроватях.
Кисловодск - любовь моя! И конечно - Чайный домик тоже любовь моя! С 2009 года периодически отдыхаем в Кисловодске. И каждый приезд мы посещаем Чайный домик - это ритуал! В этом году 2024 попали в кафе на первый день Масленицы. И какие вкусные блины с любимым вареньем (я выбрала варенье из инжира). Спасибо, все замечательно!
1
Alexey
13. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Отличный гостевой дом! Удобное месторасположение, есть крытая парковка для автомобилей. Персонал отзывчивый, в номерах чисто, уборка каждый день! Отличные, сытные завтраки. Однозначно рекомендую к посещению!
Гостиница очень нравится. Расположение отличное, всё рядом. Отдыхаем в ней уже второй год. Вид прекрасный. Номера просторные и чистые, в номере есть всё, что нужно. Брали с завтраками ( завтраки очень сытные и вкусные) Персонал отзывчивый и вежливый. На следующий год выберем эту гостиницу снова!!!
Замечательный отель!!!! Прекрасный администратор Амина. Всегда готова помочь. Номера чистые, уютные. Весь персонал отзывчивый, приветливый.
Один минус это завтраки. Они просто ужасны. Ребёнок ничего не мог есть. Не знаю как можно испортить кашу, но тут даже её испортили, есть невозможно. Сын любит блины и оладьи, но и их ел через раз.
Этот минус не относится к гостинице, а именно к людям которые заправляют завтраками!!!!!
Проживали 2 дня в феврале. В целом у нас не осталось особо положительных эмоций от проживания в отеле. Негативная сторона проявилась сразу при заселении. Пытались увеличить стоимость проживания путём расчёта, исходя из заселения не 3, а 4 человек. Плюс сразу же принуждали оплатить курортный сбор, при чём за день приезда в том числе, что не соответствует требованиям Законодательства. Но это мелочи. Заселили в номер на первом этаже, но не в основной части комплекса зданий отеля, в котором ресепшн, а в левой его части, если смотреть при входе на территорию. Как кто-то тут ранее писал, что задумка в целом хорошая. Само здание выглядит достойно, везде в коридорах белая/светлая плитка на полу, картины, цветы, особенно в основной части . Там же отличная смотровая площадка на крыше – она же открытая веранда, где в теплую погоду можно покушать. Красивые виды сверху веранды. Но мелочи кроются, так сказать, внутри и мелочах. Начнём с мерзопакостного завтрака. Лучше бы его и не было! Приходили к 8 часам, т.е. к самому открытию кафе (находится в цокольном помещении). Ассортимент очень скудный, практически все блюда холодные. Молочные каши есть в принципе можно. Сосиски из бумаги самые дешёвые. Оладьи очень жирные, яичница в целом нормальная. Выпечка (булочки с корицей, с вареньем, сочники с творогом) несвежая, как минимум с прошлого дня. Отдельное негодование вызывает растворимый кофе. Я такого кофе никогда в жизни не пил, даже в студенческие годы. Чай как черный, так и зеленый с ярлычками, но не в индивидуальных упаковках, а россыпью лежал на тарелке. Мне кажется, что было бы правильно тогда уж оставлять его в фабричных открытых коробках. Аналогичный чай у нас лежал в номере, кажется 3 или 4 пакетика. Сколько он там лежал, откуда его достали, вопрос? Даже желания пить его не было. В номере обстановка простая. Мебель дешевая. Стояли 2 стола чисто белого цвета, но для придания им более дорогого вида покрыли столешницы пленкой. Стулья из 90-ых. Тумбочки у кроватей довольно большие, но без полочек. Кровать значилась как двуспальная, но состоящая из 2-ух односпальных. Общий матрас для двух односпальных кроватей был явно меньшего размера. Холодильник и чайник работали исправно. Санузел очень дешево исполнен. Сантехника дешевая, постоянно на полу образовывалась вода, даже когда никто не принимал душ. Гигиенический набор низкого качества, невозможно помыть голову. Как уже отмечалось в более ранних отзывах полотенца имели стойкий запах того, в чём их стирали. Как мне показалось – запах хлорки.
Отдыхали в этом отеле в начале августа 2023г. Очень понравилось. Очень уютно, атмосферно, прекрасная и ухоженная территория, комфортный номер. Хорошие завтраки. Особенно понравились террасы и зоны отдыха на улице. Приятный и отзывчивый персонал, думаю , что посещу этот отель ещё не один раз.