Stary Zamok
658 yorum
14 Eylül 2023
Отличное место, очень хорошие номера,умеренные цены,завтраки конечно слабоваты , но это не портит общее впечатление, забронировать номер нужно еще постараться ) , спрос большой , а значит это хороший показатель, если в Кисловодск в слелующий раз, то однозначно сюда!
27 Ağustos 2023
Я искренне не понимаю за что люди ставят 5 звезд этому отелю! Пришлось остановиться на сутки в этом отеле в августе, стандартный номер стоил 3000 ₽, заселили четко по времени, ни минутой раньше! Вещи разрешили поставить за стойкой регистрации, даже не в шкаф! никакой речи о камере хранения, к слову о ней сказано в письме рассылки, которое пришло после бронирования через сайт.
Единственным плюсом было то, что номер очень просторный, и жилая комната и санузел. Мебель и сантехника в номере действительно очень уставшая, столешница тумбы вздувшаяся, кровать с продавленным матрасом, который видно даже на фото, холодильник просто малюсенький! В санузле все еще хуже, одна только занавеска в чего стоит..
Ну и вишенка на торте -завтраки, которые включены в стоимость номера.. кофе и чай самые дешевые, как и все остальное, сыр и колбаса сразу разложены по тарелкам по 2-3 кусочка и заветрелись, вероятно, еще вчера!
Люди, читайте отзывы прежде чем бронировать, этот отель я однозначно никому не рекомендую! Подумайте 10 раз прежде чем его бронировать, ведь если добавить 500 ₽ в сутки можно снять отличную квартиру в новом доме со свежим ремонтом!
Ах да, второй плюс это близость к парку и жд вокзалу! Конец)
9
1
21 Nisan 2023
Хочу выразить благодарность этому прекрасному отелю.Очень вежливый персонал,поможет решить любой вопрос. Номера просторные,светлые и дизайн номера красивый.В номерах чисто и ухоженно,убирают каждый день.Все в шаговой доступности от отеля.
2
2
24 Haziran 2022
Плюсы:
- хорошее расположение- центр города, рядом жд вокзал и курортный парк, отель расположен в озелененном месте
- красивый и необычный внешний вид здания.
- большие, просторные номера
- в номере есть чайник и фен
- на первом этаже есть кулер с водой
- большая смотровая площадка со столиками и стульчиками
Минусы:
- плохо убирают номер
- одеяла не были заправлены в пододеяльник
- посуды в номере не достаточно(было два стакана, две кружки, одна ложка)
- проблема с горячей водой, плохой напор и периодически прекращает течь
- у нас в номере унитаз был плохо прикреплен, шатался.
2
1
26 Ağustos 2023
Отель недалеко от вокзала, в удобном месте. У нас номер делюкс, на 4 этаже. Номер нереально огромный, с двумя балконами. Ночью тишина, спать одно удовольствие.
Завтраки вкусные, каша рисовая просто восторг.
Из минусов винтовая лестница (лифта пока нет), маленькая раковина (кран разбрызгивает воду), в остальном всё вполне достойно.
6 Eylül 2023
Единственный плюс-близость к вокзалу,заход не с ул.Семашко! Первую ночь спали в номере на первом этаже, не айс! Ванная-будто её сотворили за пару дней, раковина маленькая,отсутствует полочка!На второй день пришли-МЫШИ🐁!!УЖАС!!!При запросе о смене номера,ответ администратора-:"странно,в вашем номере их не видели, они были в 103😅" Если Вы их видели в 103,потравить эту живность Вы обязаны везде!Это 1йэтаж! ДАЛЕЕ ответ-номеров нет, будут завтра, спите с 🐁😅КОГДА уже я пришла и сказала, что нам это не подходит и мы просим вернуть деньги, тогда Администратор начал неадекватно себя вести, начал звонить управляющей и при мне рядом начал меня оскорблять и наговаривать. Хотя всё было аргументировано с моей стороны.Передал трубку мне и я пообщалась с управляющей, милая женщина❤️Сразу предложила нам вариант на втором этаже!Это был номер уровня стандарт,немного уставший!ТАМ НЕ БЫЛО 🐁 И КОМФОРТНАЯ ВАННАЯ!ИТОГ:Больше ни ногой к Вам!Квартира посуточно стоит столько же,как и Ваш отель с 🐁!
3
4 Kasım 2022
Были со 2.11-04.11 Отличный гостевой дом. Номер не убитый, чистый, приятный. Нам давали каждый день шампунь и гель для душа. Так же был зубной набор и тапочки в номере. Бесплатно внизу есть для гостей чай/кофе, что немаловажно с дороги, когда ты рано приехал и тебя еще не заселяют. Мы приехали рано и свободных номеров не было, так что нам пришлось дремать в машине и потом еще гулять. Минус в том, что охранник должен передать администратору, что мы приехали и ждём заселения, но никто ничего не передал и нам раньше не позвонили. Это было неприятно. Мы были очень уставшие и хотели поспать нормально. А так из минусов - это был единственный. Во дворе есть своя парковка, примерно на 10-12 машин. Во дворе можно посидеть при хорошей погоде. Расположение очень классное! Все в пешей доступности. У нас номер выходил на привокзальную площадь, а это центр. Там красивый вид открывается - горы, деревья. Не шумно абсолютно. Рекомендую данный гостевой номер. Завтраки - 200₽ с человека. Не айс конечно, но покушать можно. Обедать и ужинать тоже можно при отеле, но я бы рекомендовала пойти в столовые около Колоннады, там и цены чуть ниже и вкусней.
2
1
16 Eylül 2022
В августе останавливались в этом отеле в Люксе! Прекрасный отель в самом центре Кисловодска. Номера огромные с красивыми видами. Чистая территория. Доброжелательные коллектив. Единственный недостаток, это плотная застройка. Из-за которой приходится обходить 2-3 км. Хотя по моему мнению, я бы использовал обеденную террасу, продлив и облагородив каскад серпантинной дорожкой и калиткой по системе СКУД на ул. Семашко!
4
1
25 Şubat 2023
Неоднозначное впечатление...Место не плохое, уютное, были в феврале 2023, в номере достаточно тепло... Завтрак не особенно впечатлил (было с чем сравнивать), по крайней мере с другими отелями Кисловодска, но тем не менее, он есть и это не плохо. На этом, пожалуй и ВСЁ! При бронировании номера по телефону - дали одну информацию, по приезду, при оформление - уже другая))). Слышимость 100%-ая и это огромнейший минус!!! Сложилось впечатление, что время в этом отеле остановилось в тот момент, когда он был на пике своей популярности, несколько лет назад и больше ничего менять/дополнять не нужно, а стоило бы!)) Столовая - отдельный комментарий - нет контроля за текучкой "уже перекусивших", столы не вытирались... Да, эстетика помещения берёт своим интерьером, но понятие "цена=качество", явно, не про этот отель... увы...
3
22 Temmuz 2022
Люблю Кисловодск!!! Второй год подряд останавливаемся в Старом Замке. Отличное расположение- рядом филармония, ж/д вокзал, улица Ленина ( после реконструкции 👍), курортный бульвар. Вежливый персонал, ориентированный на клиента. Кроме номеров, есть зона барбекю, кухня, веранды, патио. Завтраки у нас были включены, голодные не уходили, дома мы также завтракаем ( каша, омлет, булочка с чаем👍). Кто пишет, что скудные завтраки, езжайте в Турцию, за другие деньги. Для сравнения, поинтересуйтесь стоимостью проживания и питания в пансионатах. Мы жили в стандарте. Убирают номер по просьбе. Белье меняют на 4-5 день. Обедали в Курортной столовой (вполне приемлемые цены). Можно и в Старом замке, но мы возвращались с прогулки мимо столовой, там и обедали. Нас все устраивает, поедим ещё, остановимся здесь же. Главное это активный содержательный отдых и хороший сон.
4
3
18 Ağustos 2023
Отдых в гостинице понравился:ухоженная территория, хороший просторный номер, отзывчивый персонал. Удобное расположение. Остались довольны услугами центра красоты и здоровья. 💯
24 Şubat
Великолепное расположение, приветливый персонал, уютный, большой номер, есть завтраки. С удовольствием рекомендую друзьям.
1
9 Ağustos 2023
Уютно,хорошие завтраки,убираются каждый день,есть кухня с посудой,можно самим приготовить,кулер и микроволновка.В номере: 3 чашки ,2 стакана ,ложки,блюдца,тапочки,полотенца,телевизор,холодильник,кондиционер,шкаф,тумбочки,диваны,кровать,3 стола ,журнальный столик,2 стула.В ванной: фен,жидкое мыло,гель для душа,шампунь.
3
2
8 Aralık
Harika personel!! Temiz, sakin ve elverişli konum
Orijinalini göster · Русский
2
7 Kasım 2022
Отель очень хороший, красивые номера, чисто. Утром встречает приветливой персонал и вкусные завтраки. Отель очень удобно расположен, находится в центре города. Рядом красивые улочки, каскадная лестница, ж/ д вокзал . На территории отеля очень красивый парк. Все очень понравилось. Обязательно ещё раз остановлюсь в этом отеле.
3
2
31 Mayıs 2023
Забавная гостиница! Чистые номера. Отзывчивый персонал. Много зелени на территории и в самой гостинице. Завтраки меня и моих подруг устраивали. На положение, тоже забавное, вроде рядом с центром, а идти надо в обход, из за ремонта соседнего санатория. Мне понравилось! Забронировали номера на Новый год.
16 Ağustos
Гостиница в которой мы провели отпуск. Расположена в 10 минутах ходьбы от вокзала. Несмотря на это, кроме пения птиц ничего не слышно)
Завтраки не отличаются разнообразием и изысканностью, но дают неплохой заряд перед покорением терренкуров.
Персонал внимательный.
Но, как мне кажется, пора бы менять потихоньку обстановку. Мебель уже подустала
1
21 Temmuz 2023
Отличный отель! Удобное местоположение, вежливый персонал. Номер у нас был просто огромный и очень красивый! Убирались каждый день, клали шампунь и гель в избытке. На мой взгляд, не хватает только лифта, и хотелось бы чуть большего разнообразия на завтрак, а так всё великолепно!
1
22 Kasım 2023
Вполне уютные апартаменты со всеми удобствами, плюс в стоимость номера включён утренний приём пищи в виде "шведского стола"!
Персонал приветливый и отзывчивый!
3
13 Kasım 2023
При внешней красоте много недоделок: оторванные шторы, пыль под кроватью, плохой wi-fi, завтраки...но, вместе с этим: потрясающее местоположение , тишина и доброжелательность
ЗЫ. Очень быстрое реагирование. Шторы пришли уже исправлять.
15 Kasım 2023
Отдыхали с супругой в этом прекрасном отеле в октябре 2023 года. Отличное расположение, хорошие номера, замечательные люди, домашняя атмосфера. Спасибо!
4
18 Aralık 2023
Вроде бы почитали отзывы, но совсем не моё. Номер был изначально забронирован с двухспальной кроватью, постфактум жто две кровати и два матраса (причём очень жесткий). Санузел реально маленький и сантехника прям мне кажется с чистящим средством не мыли, вся в налёте. Затем переехали в полулюкс, там, да большой номер и санузел практически представляет собой ещё одну большую комнату, но сантехника также в забытие.
1
4 Nisan 2023
Отличные номера. Всё чисто. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак очень сытный и вкусный. Расположение очень удобное. В центре города. Рядом находится столовая, рыночек, продуктовые магазины, автовокзал.
6 Temmuz 2023
Спасибо коллективу за ваш труд! Отель расположен рядом с вокзалом, но чтобы до него дойти вам понадобиться мин 15 так как идти придется в обход - прямого прохода к сожалению нет, говорят город не дает разрешения.
Отель не новый (есть и паутина и полотенца не новые давно), но если все это для вас не кретично - то это лучшее место за такие деньги. А какие виды открываются с балконов замка!!! И да, это действительно замок со всем его убранством!
15 Nisan 2023
Чисто, большие номера. У нас убирали каждый день. Завтрак не о чем, но перекусить можно. Или можно взять номер без завтрака. Но надо учитывать что до ближайшего кафе или столовой 15 мин пешком.
В общем все понравилось. Персонал приветливый. На первом этаже есть общая кухня. Можно приготовить еду или хотябы подогреть.
Если бы ещё не пришлось обходить, а можно было бы выйти на прямую по склону к ЖД вокзалу вообще 🔥🔥🔥 было бы.
А так цена- качество вполне приемлемы.
3
6 Ekim 2023
отличное место для отдыха семьей.просторные чистые комнаты на любой вкус.есть парковка и завтраки.в 5 ти минутах хотьбы от курортного бульвара и нарзанной галереи.рядом ж д вокзал
19 Mayıs
Удобнейшее место положение, вкусные завтраки, доброжелательный персонал, чистота. Можно взять посуду в номер.
1
2 Kasım 2021
Нравится. Отдыхаем четвёртый раз подряд. Номера класса полулюкс, люкс - большие, просторные. Гармоничная обстановка как в номерах, так и в холлах. Есть своя смотровая площадка, вид замечательный на Кисловодск и парк. Оборудована столиками и креслами, можно посидеть, полюбоваться. Есть своя парковка. В номерах тихо, тепло. Завтраки простые, но хватает. В зоне столовой всегда есть кипяток, чай, кофе, к чаю, можно выпить горячий напиток в любое время суток. Есть небольшая кухня, кто хочет приготовить себе сам, для этого есть вся нужная посуда (выручает, не раз варили себе хинкали и пельмешки). Расположена гостиница удобно в парк можно ходить как через каскадную лестницу, так и через Нарзанную галлерею. Железнодорожный вокзал в 10 минутах ходьбы. В заключение хочу сказать огромное спасибо главному администратору Ольге. Всегда помогает и подсказывает))))
7
28 Ekim
Классная гостиница!!уютно чисто и очень большой номер!
31 Ağustos
Отличный гостевой дом. Всё рядом. Есть кухня и мангальная зона.
3
13 Ağustos 2022
Персонал приветливый, добрый. Всё делают что в их силах. И мангал дадут бесплатно с шампурами и решёткой пожарить шашлычку и парковка есть крытая, и уберутся в номере по просьбе и полотенца поменяют каждый день. Одно немного удручило - завтрак. Может я и придираюсь, ибо это гостевой дом на два - три десятка номеров, а не отель 5 звёзд. Но впечатления хорошие остались. До основных достопримечательностей от 10 до 30 минут прогулочным шагом. Ах да... Классная смотровая площадка с которой видно практически весь город. В следующую поездку остановимся здесь.
2
3
14 Nisan 2023
Это настоящий гостевой дом по отношению к проживающим.Все условия для отдыха.Прекрасное местоположение,в центре курорта.Хорошие номера,тихо,чай кофе ,печенье в круглосуточном доступе.Завтраки вполне себе,за очень недорого.Возможность стирки,глажки, приготовления еды.Доброжелательный персонал.Очень рекомендую!
3
1
1 Ekim 2023
Отличная гостиница!!! Расположена недалеко от пешеходного центра. выглядит оригинально и соответствует названию! Есть прекрасные смотровые площадки. Надеюсь сюда ещё приехать.
6 Aralık 2022
Заказывали двухместный номер с душем в "не сезон". Цена за сутки была 2400р за двоих + какой-то курортный сбор 200р.
Что понравилось: довольно близко от вокзала. По прямой так вообще 200м, но гостиница расположена на горке, поэтому нужно обходить. Пешком мы вдвоем даже с сумками вполне справились (прошли по мосту над ЖД). А вообще по городу ходят очень дешёвые такси. До гостиницы 70р просят.
Сама гостиница довольно большая, имеет очень хороший ремонт. Есть смотровая площадка на крыше. Кухня маленькая, общая, есть стиральная машинка внизу, бойлер с горячей водой и чаем.
В номере у нас была двуспальная кровать и ванна комната. Ремонт хороший, есть кондиционер, холодильник, чайник, столик, полочки, кресло, диван, телевизор, полотенца, тапочки.
Из минусов: номер убран только в видных местах, под кроватью, на полках, на шкафу - много пыли и даже была найдена чья-та бутылка из под коньяка.
Номер оказался довольно холодным, все тепло уходит через щели в окнах, батареи помогают слабо. Спали под одеялами в одежде.
Полы очень холодные, т.к. там не паркет, а плитка. Можно легко поскользнуться.
В номерах плохая шумоизоляция. Соседей было хорошо слышно.
Чего не было: фена, полотенцесушитель не работал.
В целом понравилось, я не привередлив. Но вот эти мелочи в сумме для кого-то будут фатальными, поэтому думайте, подойдёт вам такое или нет)
3
2
4 Temmuz 2022
Старый замок- чудо как хорош! Близко от центра, 5 мин до жд вокзала, 12 мин до нарезанной галереи, рядом музей дача Шаляпина, музей Солженицына, 10 мин до курортного бульвара, мин 12 до преобразованного и совершенно бесподобного пр Ленина. Уютный номер, ежедневная уборка и пополнение необходимых принадлежностей. Великолепный вид из окна, а особо-с солярия, где можно расположиться за столиком с кофе и созерцать город, горы, плывущие над тобой облака! Персонал очень приветлив, корректен, доброжелателен( Ольга, Светлана, Муслим) . Можно включить завтрак и после него отправиться по своим делам, это очень удобно. Работники столовой тоже очень приятные и доброжелательные. В холле можно посидеть и выпить кофе или травяной чай с конфетами и печеньем- заведение угощает! Большой минус один-нет освещения( фонари стоят, но не горят) на ул. Хмельницкого, несмотря на то, что здесь располагается курортная больница и школа. Чуть задержался- а темнеет даже в июне рано- приходилось пользоваться такси, хоть идти совсем недалеко, однако это ооочень неуютно оказалось. Всем советую и ещё остановлюсь здесь, если приеду в этот волшебный город!
4
10 Eylül 2023
Очень хочется оставить отзыв об данном отеле. Хочется выразить большое спасибо за такой приём и уважение к отдыхающим. Были с детьми в средине августа. Отель чистый, номер хороший. Постель и полотенца поменяли через 4 дня, туалет мыли каждый день. Завтраки отличные (размещу фото одного дня). Место располодение отличное, с двух сторон можно выйти на главную улицу. Советую данный отель для размещения.
1
1
4 Temmuz 2023
Пять звёзд за отношение персонала. Очень вежливые, готовые помочь в любое время суток. Расул отдельная благодарность. Шикарное местоположение и вид. Если бы ещё было чисто на завтраках...очень не хватает чистоты.
1
1
15 Haziran 2022
Понравилось. Повысили номер до полулюкс что ли.. огромный номер, много общих зон красивых, особенно открытая крыша с огонечками, ми-ми-ми, посидеть с вином будет прекрасно. И само здание действительно как замок, очень симпатично. Но есть проблема с завтраком. Я не хочу ставить 4, поставлю 5 как бы без завтрака), потому что сам завтрак на двойку с минусом. Он стоит 200 руб/чел. Но он огнище) каша, подгорелый оладушек, сгущенка, сметана, хлопья 1 вида, пленки на столах и несколько кусочков сыра на блюдце вот и весь шведский стол).
Номер стоил 3700 на фоне других отелей примерно за 5000 такого уровня, но завтрак рука-лицо. Надо выгнать кухню, сделать нормальный ресторан и повысить ценник)
5
1
2 Ocak
Прекрасная гостиница с просторами комнатами си предоставлением завтраками и находится в прекрасном расположении не далеко от жд вокзала от туристического бульвара.
1
4 Haziran 2022
ПЛЮСЫ
- Доброжелательность встречающего и администраторов оставили самые лучшие впечатления от проживания.
- Местоположение отеля для нас очень удобное, рядом филармония и не далеко нарзанная галерея.
- В номерах чисто, ничем не пахнет, не воняет.
- Есть кухня, мангал, беседки, верхняя терасса с шикарным видом, прокат велосипедов, стиральные машины
- Парковка (но на всех не хватает)
- один прикроватный светильник в номере люкс, но был! Обычно их в российских отелях вообще нет или они настенные и очень яркие.
- классные виды из окон.
МИНУСЫ
- невыносимо скрипучие кровати
- дико толстые подушки, на которых спать невозможно т.к. шея в постоянном напряжении, бошка загнута
- санузел в первом номере был без вентиляции- стояла канализационная вонь. Унитаз качался. По просьбе нас переселили в другой номер (люкс) через два дня.
- прозрачные шторы не задерживающие свет или отсутствие штор вообще (от света просыпался с восходом в 4:30-5:00) выспаться невозможно.
- отсутствие шумоизоляции в номерах нового корпуса (там где столовая). Слышны все секреты ваших соседей.
- мега скудный завтрак, ну просто Ооочень бедный, шведского стола беднее я не встречал, слёзы. Лучше бы убрали такой завтрак вообще. Мне было бы стыдно кормить гостей таким завтраком. Ничего свежего вообще нет, ни фруктов, ни овощей. Только каша, яичница или оладьи, чуть чуть нарезка колбасы и сыра, сладкая булочка, масло, кукурузные хлопья, молоко, чай, кофе. Салат из капусты только по «праздникам». Последние три дня мы даже не ходили на него. Я не понимаю почему так скудно! Ведь продукты не так дорого стоят, тем более нам накинули к стоимости номера за каждого дополнительного проживающего.
ВЫВОД
В эту гостиницу мы точно не вернемся. Надеюсь владелец(ы) прочитает отзыв и сделает правильные выводы.
18
2
25 Temmuz 2023
Понравилась гостиница, какая то домашняя, ненавязчивая. Отличное расплложение, недалеко от каскадной лестницы и Кисловодского парка. Нам достался номер на четвёртом этаже, с двумя балконами, на одном из которых отлично проводили тёплые вечера. Вид с него был на зелёную растительность, горы, дачу Шаляпина, симпатичную церковь и не менее симпатичный торец полузаброшенного санатория с красивой сссровской лепниной. Номер огромнейший, можно и в шестером расположиться с комфортом, большой телек, кондиционера не было, но нам и без него было очень комфортно. Мы не особо требовательны, поэтому всякие мелочи в виде пыли за диваном или старомодной обстановки нам не принципиальны. Завтраки простые, без изысков, но считаю за такую цену неплохие, голодными не оставались.
5
2
11 Nisan 2023
В апреле 2023 была в Кисловодске, гостевом доме Старый замок. Понравилось отношение к гостям, помощь, чистота номеров, завтраки. Персонал отзывчивый, дружелюбный, помогал решать все вопросы. Маленькое но, надо обходить территорию прилегающей санатория, чтобы попасть в здание.
3
20 Ağustos 2023
Хороший госевой дом,там чистенько. Красиво оформлен,есть своя и не одна зона для отдыха гостей. Пешком можно дойти до центра,т.к. идти не далеко. Советую для отдыха.
1
25 Nisan 2022
Отличные , уютные номера. Отзывчивые ,внимательные администраторы. Встретят, заселят, выслушают просьбы, пожелания . На територии автостоянка с видео наблюдением на територии с доржками и газонами засажеными цветами домики для отдыха на возжухе. Пожеланию можно приготовить шашлык, барбекю. На крыше одного из корпусов смотровая площадка с которой открывается панорама города. Завтраки с разнообразным меню по желанию трехразовое питание. На мой взгляд это целый комплекс со всеми удобствами, прогулочными велосипедами , заказом экскурсий, вызовом такси.
4
3 Mayıs 2022
Чисто, большой номер нам достался, хорошее расположение, на крыше есть веранда со столиками и зонтами плюс великолепный вид с высоты на Кисловодск! Уборка каждый день, что приятно удивило. Пешком можно спуститься почти в центр. Несколько раз брали завтраки - так себе. Лучше подождать открытия кафе рядом и там позавтракать)
Обязательно приедем ещё раз. (если места будут)))
2
18 Eylül 2023
Неплохой отель, немного странный, но номер нам понравился, мы останавливались с женой на одну ночь, всё устроило, особенно местоположение, рядом с парком и жд вокзалом.
11 Mayıs 2023
Все понравилось .Жаль,что нет кафе в здании или рядом.,но может есть но не работало в наше пребывание А в остальном все супер.Расположение хорошее,пешком от ЖД вокзала 15мин. Номера чистые,кровати очень удобные,Интерьер интересный,вода в кулере,отопление работает . есть.Чайник,чай,холодильник, вай фай,все нравится.А вид какой из окна, не передать.
31 Mayıs 2023
Сам отель внешне действительно напоминает Замок! Номера большие, чистота, уют, и тишина, красота на прилегающей территории. На ресепшен всегда помогут по любому вопросу. Завтраки обычные. Рекомендую отель и Кисловодск!
3
27 Şubat
Отель очень крутой, очень чисто, мебель хорошая, персонал очень приветливый, а про вид из номера вообще молчу). Так держать!!!
1
29 Mart
Прекрасный отель.
Великолепное расположение, приветливый персонал.
Удобные и чистые номера.
1