У нас в Орске два мега строительных магазина - Стройландия и, собственно, Строительный бум. На мой взгляд в "Буме" ассортимент разнообразнее и чуть дешевле. Закупаюсь поэтому там. Хотя в Стройландию тоже заскакиваю, но получается чтобы лмшний раз убедиться в правильности своего выбора.
Персонал компании профессионально подходит к решению вопросам клиентов. Помогают в выборе материала. Руководство заинтересованно в помощи решения проблем клиента.
Сегодня 30.03.22 делали с супругом покупки в данном магазине, взяли тележку и ходили собирали нужный нам товар. Помимо стройматериалов в магазине есть и другие товары. Мой супруг взял масло для машины. Проходя мимо продавцов - консультантов, которые кучковались в одном месте, подверглись неприятным и вопиющим действиям со стороны продавца, который подбежал к нам и из нашей тележки с товарами выхватил машинное масло, сообщил что данный товар выкуплен и не числится у них в базе данных. На наше возмущения он сказал, что этот товар не смогут пробить на кассе, что его оплатил другой покупатель и т.д. Как можно оплатить товар, который мы взяли с витрины, тем более он был не в одном экземпляре. Вызвали старшего менеджера, она твердит, что якобы товар выложили на продажу ошибочно, что он по базе не проходит и на кассе его не смогут пробить. Когда я сказала, что звоню на горячую линию, они стали созваниваться с кем то, а потом говорят, что мы можем забрать товар. На кассе нам товар пробили по той цене, которая стояла на ветрине без каких либо проблем. Я до сих пор в шоке и мне непонятны действия продавца и менеджера, к сожалению имена не запомнила. В итоге никто из персонала не принёс извинения за свои действия. Я считаю, что это дикость выхватывать товар, который покупатель выбрал и положил в тележку. Отвратительное обслуживание, больше никогда не будем делать покупки в Строительном Буме!!!
Отличие строительного Бума от любого другого подобного магазина - это грамотный персонал! Всегда подскажут, расскажут, посоветуют. По ценам что-то дешевле, что-то дороже, тем не менее ассортимент огромный.
Невозможно дозвониться.
Оператор соединяет с отделом.
Там не берут трубку.
Звонил 09.07.2023, в 12.20 по местному времени.
Три раза звонил, три раза оператор перенаправлял мой вызов - три раза никто не ответил и не брали трубку
Огромный выбор товаров для ремонта. Очень много посуды . Цены не высокие. Персонал всегда помогает.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Haziran 2022
26 июня совершали покупки в отделе линолиум прождали около 40 минут чтобы нам выписали товар на доставку в итоге не выдержав ожидания не стали там приобретать линолиум ограничились штукатуркой гипсокартоном в данном отделе продавец обслужил на 5,на 28 была заказана доставка когда приехали как сказали мы по данному адресу не сможем проехать типа идут стрлительные работы вы нам доплатите потом мы посмотрим доставка была оплачена вплоть до этажа и по весу,после их отказа на данный адрес совершался подвоз нанятой другой машины и выгрузка другими грузчиками так же вывозился строительный мусор,охота сказать одно получили от такого обслуживания полный негатив после данного больше в данный магазин не поеду
Почти все есть для ремонта нашего дома, скидки есть, спасибо. Вежливый персонал, всегда можно позвать консультанта, что мне очень нравится. Спасибо особенно и возможно выдать прими и отделам :обои, кафель, краска, ленолиум, гардины, электрика, сантехника, мелкая фурнитура, холодный склад... Походу всем))). Завтра и за семенами прикатим. СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ
В строительном буме работают ***, 12.04.2022г вернула лишние 6 мешков керамзита ,вместо моих 1770руб. мне отдали 1412руб, я так понимаю эти мелочники высчитали у меня за скидку по карте в размере 358руб. 😂 и еще забрали мой чек где было указанно количество мешков керамзита и универсальной смеси, я потребовала вернуть мой чек мне ответили" мы не возвращаем чеки остаться у нас",это первый магазин где не вернули мой чек, на пример только как ,я буду возвращать универсальную смесь? Если попадется просрочка 😕 без чека ,я не чего не докажу .Не хорошо обманывать честных покупателей,совести у вас нет, теперь я буду покупать стройматериалы у ваших конкурентов.
Здравствуйте. Мы часто пользуемся сетью ваших магазинов.но в последнее время покупки не радуют. Мы покупали у вас товары для ремонта и кухонную мебель /там не доложили фурнитуру/ я тогда думал что большой заказ и поэтому затерялось!! Но 9 .10.2021г мы покупали простую настольную лампу /за 790 руб/ и тут опять по прибытии домой .амы проживаем в Домбаровском районе.ОБНОРУЖИЛОСЬ ЧТО НА ЛАМПЕ НЕХВОТАЕТ КРЕПЛЕНИЯ!!! Хотя оно точно было когда ламту снимали с витрины!!! При оброщении в магазин нам сказали что презжай те и забирайте своё крепление ...из-за ХАЛАТНОГО отношения персонала я получаю товар не годный к пользованию .и мне надо потратить деньги и время чтобы доукомплектовать товар ЭТО ПРОСТО ......... ......!!!!😡😡😡😡😡
--адрес: магазина Новотроицкое шоссе11 админ: Павел Волоцков