За неделю наперёд я записался к ним на 20:45 на занятие. Мне пришло смс сообщение на номер о том что я записан. Предоплатил заранее тренировку, причём по телефону мне сказали без оплаты записи нет. В назначение время поехал, причём бросил все дела, потратил 2 часа времени. Из-за вечерних пробок на 5 мин задерживался, думаю позвоню предупрежу их. Сначала не ответили мне, потом перезвонила девушка, и говорит вам разве смска не приходила о том что занятия отменяются. В общем, приехал двери закрыты, никого нет. Если вы не уверены в том что будут тренировки, как вы берете предоплату. Да и к тому же не предупреждаете и не возвращаете деньги. В общем, идиотский сервис. Помимо всего этого потерял кучу времени, пока записывался и оплачивал у них на сайте. И после всего этого, мне ещё говорят, что якобы я должен был записаться ещё раз. Хотя смс от них пришло что я записан. Обычно наоборот облегчают для клиентов, а у них чтобы записаться целый квест надо пройти)
В общем, если хотите впустую потратить своё время на записи, езду, свои нервы и т д, то это самое правильное решение обратиться к ним.
Очень атмосферное место. Находясь там, забываешь про повседневную жизнь и проблемы.
Приятный дизайн
Отзывчивый персонал.
1
Kurumun yanıtını göster
Syntya Candies
6. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2022
Сервис в данном заведении присутствует только если вы согласитесь купить абонемент сразу же переступив порог этой конторы, во всех остальных случаях с вами возможно поздороваются. Очень навязчивое впаривание абонемента как на месте, так ещё полгода после визита, при этом полностью отсутствует понимание, что человек купивший пробное занятие, вполне себе возможно мог бы купить и абонемент, если бы не наплевательское отношение что от девиц на ресепшене, что от так называемых инструкторов, которых оказывается тоже нужно оплатить отдельно иначе они выдавят из себя в лучшем случае словечко или кривой взгляд – вот такой вот замкнутый круг и очень недружелюбный вайб. Также полностью отсутствует инструктаж по безопасности нахождения на искусственной волне и в самом зале перед занятием, записаться тот ещё квест – на сообщения отвечают неделями, по телефону хамят. Вот такой суровый сёрфинг в Москве по вполне себе впечатляющей стоимости.
Хороший Ривер сёрф, панорамные окна в бассейне, хорошая отделка помещений. При первом посещении вайб не почувствовал, но видно, что инвестиции приличные, успеха в делах!
SurfBrothers Сколково- просто восторг! Лучшее место для тренировок по серфингу. Лучшие тренеры, лучшая команда! Так держать! Только вперед! Больше таких мест в Москве и в России.
Не рекомендую к посещению тренажёрный зал, грязно, оборудования мало, питьевая вода в зале отсутствует, тренеры не пунктуальны, в зале отсутствует дежурный тренер, в раздевалке полы мокрые, уборщиц не видно.
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Никита
10. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2022
Крутая волна (хотя сравнить не с чем), приятный персонал, чисто, много разных бань, соляная комната, спорт + релакс.
Здравствуйте!Какая у вас не организованность ,возврат денежных средств за серф в Доминикану- так и проходит в тишине ,никто не связывается ,на звонки не отвечают !!!!Уже прошу связаться руководтсво данного клуба!!!Сколько уже можно молчать и скрываться!!!
Забронировали волну заранее на 23 февраля, оплатили тренера.
хотели сделать такой подарок мужчинам.
22 февраля позвонили сказали, что ничего не получится. Что-то у них сломалось.
Конечно же ничего нового уже не успели подготовить и придумать.
Подарок не удался. Деньги вернут в течение 30 дней.
Менеджеры портят всё впечатление о месте.
Давно хотел записаться, когда ещё предпродажная была на абонементы. 26 февраля оставил заявку, со мной связалась менеджер, которая общается так, как будто жует жвачку и у которой нужно выпрашивать всю информацию и разъяснения.
Попросил сказать когда откроется продажа разового посещения, 17 апреля никто не писал, на сайте нигде не посмотреть информацию о тарифах и записи, пришлось повторно оставлять заявку на сайте и снова на того же менеджера пришла заявка. Снова на отвали ответили, что ещё не открыли возможность записаться на волны.
В июне в рекламе увидел, что волны открылись, написал менеджеру, так как стоимости абонементов и вообще условий как можно попасть на волну, когда, что входит в посещение и расписания нигде нельзя посмотреть, кроме как спросить у того же менеджера, которую не понятно откуда взяли. Пришлось написать снова ей, ответили, что разового посещения больше нет и что я никогда не смогу записаться самостоятельно на сайте, только через этого менеджера и только абонементы можно купить🤦♂️
Вообщем, впечатление о месте испорчено ещё до того как в него попал. Надеюсь, что когда-нибудь сделают возможность записаться через сайт без необходимости с кем-то общаться, потому что того менеджера уже заблокировал.
18
2
Kurumun yanıtını göster
иван соловьев
28. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Хороший фитнес, персонал радушный и отзывчивый, хорошие тренеры и свежее оборудование, везде чисто и комфортно
Ужасный клуб. Был на базовом занятии
По факту тренерам все ровно на учеников. Никто не занимается и не дает обратную связь.
Доски убитые. Волна постоянно ломается во время каталки что позже никак не компенсируется.
Цены дороже чем у аналога. Сервиса абсолютно нет