Была первый раз 24 ноября на Surf session beginners. Девушка администратор встретила, провела экскурсию, все показала, объяснила. В самом начале 45 минут тренер провела разминку в зале.
Я была приятно удивлена осведомленностью тренера о важности мфр и суставной мобилизации перед вставанием на доску. А так же тренировкой вестибулярного аппарата и баланса. Прям за это большой респект!)) Я сама фитнес тренер и приятно осознавать, что тренеры по серфингу так же обучаются и не стоят на месте.👍🏼
Мне есть с чем сравнивать.
Далее 60 мин были на волне. У меня уже был опыт катания, поэтому особого труда встать на доску не составило. Тренер объяснил технику безопасности, показал и помог каждому правильно встать на доску, чтобы не смыло сразу)) Объяснял, поддерживал девчонок за руку, кто совсем новичок, показывал как маневрировать.
Я получила огромное удовольствие от катания! Спасибо руководству Surf brothers за атмосферу, уют и дизайн, всей команде тренеров и администраторам спасибо за профессионализм.
Вы молодцы!
Попросили оплату за бронь места на серфинг. После оплаты - отменили запись, без причин. Деньги не возвращают. Буду писать заявление о мошенничестве.
5
Kurumun yanıtını göster
Vladimir
12. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2022
Волна классная. А вот фитнес от неё страдает - он здесь тупо никому из причастных к клубу не интересен.
Тренажерный зал маленький и полупустой - как в плане занимающихся (это как раз хорошо), так и в плане укомплектованности (это, само собой, плохо). При этом то оборудование которое там есть хорошее. Регулярно какие-то проблемы с вентиляцией в разных залах, что для фитнеса вообще-то очень плохо.
Групповых тренировок очень мало, постоянно приходится подстраиваться, расписание тоже часто меняется. Есть два просто топовых тренера из первой волны, надеюсь, их сохранят, без них ценность клуба с точки зрения фитнеса близка к нулю. В целом продажников больше, чем тренеров, это о многом говорит))
Спа весьма странный - в парной влажность как в сауне, душ впечатлений не впечатляет, в хаммаме убираются редко, в обычном душе одна кабинка не работает с момента открытия клуба, многие полотенца плохо пахнут.
Приложение кривое и малофункциональное, написано какими-то школьниками, и опять же, ответственным лицам нужно только чтобы продавать туры на мальдивы, а не для удобства посетителей. Чтоб далеко за примерами не ходить, даже об отключении горячей воды не предупредили. Форма обратной связи не работает, либо никому не интересно что туда пишут.
В совокупности с тесными раздевалками и подуставшим (уже) ремонтом на заявленный премиум не тянет. Итого имеем уникальную волну и фитнес до которого никому нет дела. Если не хотели заниматься фитнес-залом, зачем его открывали?
P.S. второй отличный тренер ушел. Осталась одна Елена. Клуб стремительно деградирует. Снижаю оценку до 2х звёзд.
Решила сделать мужу подарок и купила подарочный сертификат на сумму в 30к
При покупке написано, что сертификат можно потратить на любую услугу их клуба. Т.К. муж ходит в этот клуб - у него был абонемент, который заканчивался и он хотел оплатить этим сертификатом свой следующий абонемент. Однако, ему сказали, что в таком случае - он не сможет воспользоваться их скидкой в 30%. Что за бред????? Мало того, что изначально мой сертификат потеряли и за своим же подарком человека заставили хорошенько побегать, так потом и использовать его в полном размере не предоставляется возможным! Буду возвращать свои деньги за сертификат! И никому не советую- лучше дарите деньги)))) а то после того, как данная компания получает сумму - они делают вид, что ничего не знают и притворяются, что их нет. Очень обидно!!!! Спасибо, что испортили мой подарок!
Интересные впечатления. В целом понравилось. Захотелось научиться. Инструкторы очень внимательные. Рекомендую. Берите питьевую воду с собой. Нет стаканчиков…
Я редко делюсь впечатлениями, но есть желание написать пару слов. Первый раз катался на искуственной волне. Волна крутая! Не только с той точки зрения, какая она, но и с технической стороны. Инструктор помог, подсказал как и что делать. Команда открытая и позитивная! Локация суперская, удобно добираться, есть парковка. Для меня очень важно, чтобы поддерживали чистоту в раздевалке и в душевой - здесь ребята молодцы. Ещё запустили курсы по фридайвингу - хочу посмотреть что это и как это... одним словом, всем рекомендую попробовать, а потом вы втянетесь! :-)
1
Kurumun yanıtını göster
D
Denik G.
5. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2022
Очень мощная волна, которая подарит много впечатлений, даже если вы тут впервые, классные сотрудники, которые все подскажут и расскажут, есть много зон помимо самой волны (несколько саун, зоны отдыха и т.п.). Были впервые и не пожалели, будем тут еще.
Всё понравилось. Ребята пока что отстраиваются, но… сёрф+ сауна со льдом - очень круто.
Конечно небольшой компанией ходить интереснее, хотя и так все на позитиве, у всех эмоции через край!
Kurumun yanıtını göster
И
Иванов
18. seviye şehir uzmanı
9 Ocak 2023
Был там два раза , первый раз катался в кактлись в большом количестве 6-8 человек . Что конечно не сильно понравилось . Сходил в праздники катались втроем и это было здорово ! Прекрасный инструктор , Андрей или Артём ) отличный хамам. Отличное отношение к гостям клуба.
Хотели забронировать волну сразу на 10 человек, впервые. Я увидела скидку 30% на первое посещение, так меня заставляют зарегистрировать каждого отдельно в группу на выбранную дату, в чем проблема забронировать сразу скопом людей? - вот такой персональный СЕРВИС) - при этом разговаривают так, будто это они мои клиенты. Ранее в Сколково встречала только вежливых людей.
Была в гостях у Surf Brothers, очень очень понравилось! Реально быстро научиться кататься на волне и подготовиться к океану. Супер персонал и атмосфера. Всем рекомендую!
Первое и самое важное - замените дам, которые сидят на ресепшн, особенно хабалку со светлыми волосами. Мало того, что она абсолютно не умеет вести диалог и продавать, так еще и с соплями сидит без маски постоянно вытирая нас рукой.
Второе, если вы в очередной раз не работаете, то оповещайте об этом людей, как на сайте так и при личном посещении (так как по телефонами дозвониться не возможно, приходиться приезжать).
Третье, называйте услуги своими именами - индивидуальное занятие с тренером не подразумевает, что он занимается еще с 3-4 людьми параллельно с тобой еще и в группе 10 человек.
Советую почитать о них реальное отзывы на гугле, так как тут они либо от сотрудников либо купленные.
Отличное место чтобы провести время. Пять бань, два хамама, а самое главное инновационная волна для серфинга! Крутые тренера, которые помогут встать на волну, укажут на ошибки от чего прогресс будет быстрее.
Здравствуйте! Пишу отзыв с надеждой, что мне ответ на смс… с декабря я веду переписки о возврате. Безуспешные… это очень грустно, так как при продаже отвечали с большим интересом. Так нельзя. Всегда нужно общаться с клиентом, даже если очень лень или жалко денег.. меня зовут Янина, в двух чатах вам пишу, напишите и верните, пожалуйста, деньги, как и обещали
Записался через сайт на бесплатное занятие в фитнес. Перезвонили всё объяснили, тренера Валентина назначили. Пришёл на тренировку - в отказ. У нас такого нет. Купи абонемент и приходи. Такого идиотизма давно не встречал.
Испытала весь спектр эмоций, от страха и желания уйти до эйфории и кайфа когда стояла на волне. И все это в первый визит. Очень понравился и после релакс в сауне и хаммаме! Красиво, чисто. Сервис прекрасный. Вобщем я довольна. Рекомендую!!!
Отличное место, для необычного провождения времени
Захватывает дух и будуражит сознание
Конечно немного влажно и сухим остаться не получится, но в этом вся суть
Даже не хочется уходить
И самое главное, замечательные администраторы)))
Только открывшееся заведение. Всё современное, самая большая искусственная волна в Москве. По ценам не дёшево, но кто занимается данным видом спорта-сами всё прекрасно понимают и готовы на всё, чтобы совершенствоваться
Долго очень ждал их открытия, купили абонемент аж в конце 2020, но вот июнь 2021 и я наконец скатался, ура! Очень. Модное чистое современное все, фитнес зала ещё нет, спа хамамы массажи ещё доделываю, думаю к концу лета будет функционировать большинство, что было заявлено. Уже есть групповые тренировки, как сухопутные так и водные. В общем советую брать абонемент но если хотите избежать режима стройки, то активируйте ближе у концу лета)
Были сегодня в SurfBrothers. Очень понравилось и сама волна и атмосфера, тренера классные 🔥. Важен был уровень и локация, поностью довольны, придём ещё. Спасибо.
Девушка оператор испортила всё впечатление об этом месте. Её манера разговаривать словно я пришёл бронировать номер в единственной гостинице г. Мухосранска. Но дело даже не в этом, очень плохо клиенториентированный сайт, мне в начале предлагается зарегистрироваться, потом внести деньги и лишь потом найти подходящее время. Это очень не удобная процедура, особенно, если вы выбираете первый сэт, так как пока ты оформляешь оплату кто то может до тебя забронировать твое время. Кроме, этого после повторного входя в личный кабинет, уже невозможно снова воспользоваться скидкой. Очень не продуманный алгоритм у разработчиков. В общем желания туда ехать у меня пропало, лучше тогда в другое местечко, и, вообще, это больше для фана и никакие это не тренировки для серфинга, чистый маркетинг, в серфинге совершенно по другому образуются волны, а движения при катании не такие. С таким же подходом, любые упражнения для тренировки равновесия и баланса можно назвать тренировка для серфинга, но действительно серфингу учатся на море, в океане.
Побывала в данном месте. Развод на деньги имеет место быть !(: это неприятно. Написала через ватс ап менеджеру, чтоб все разузнать для себя, меня отправили оплатить и записаться, ничего не объяснив и не рассказав. Выбрала сеанс для новичков и ведь указано для новичков и понятно, что само слово для новичков подразумевает, что там будет инструктор!, так нет же!!! За него отдельно пришлось платить и все бы ничего…., если только этот инструктор не работает со всеми новичками в группе. Он не персональный!!! И толк от инструктора только в том, что он держит вашу доску пока вы на неё встаёте и держит вас, пока вы балансируете -ВСЁ! Место классное, НО!!! Организационные вопросы -на ужасном уровне (:.
Время 7:20, пятница. Уже 20 минут сижу под дверью и жду когда откроется зал, который работает с 7:00.
Пунктуальность персонала невероятная!
Посмотрю сколько это продлится.
7:31, никого нет. Уже пара человек, которые так же сидели рядом и ждали, ушли.
Ухожу и я.
Отличное место для того, чтобы потренироваться до поездки в Сёрф трип или просто понаслаждаться сёрфингом будучи в городе. Волна хорошая, мощная. Место стильное, приятно там находиться.
Также на территории есть сауны и хаммамы. Эмоций получили много.
Рекомендую!
Пригласили на пробное занятие .
Поскольку в день записи клуб не работал , то в связи с переносом об,явили его подарочным . На стойке регистрации об,явили , что бесплатно - это без тренера . А с тренером - это за деньги . И что «мы всем рекомендуем с тренером «
Господа из SerfBrothers ! Занятие без тренера , тем более пробное ,это не занятие . Это аренда оборудования. Прогулка . Акт самоудовлетворения и (или )ещё бог весть что ,только не занятие.
Платные подарки - это всем инновациям инновация ! Сколково !
На том мое пробно подарочное занятие и закончилось .